MARKETING DIGITAL

I.E.S SIMÓN BOLIVAR

DESARROLLO DE SISTEMAS DE INFORMACIÓN

Trabajo Final

Marketing Digital

Tema:

Comportamiento del consumidor

Presentada por:

Paiba Pazo, Katherine

Soto Pomahualllca, Miguel

Profesor:

Lozano Zapata Carlos

CALLAO - PERÚ

2023

Índice

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 GESTION DE SERVICIOS DE TI

Descripción del producto y servicio..........................................................................................................3

Quienes serían sus consumidores (segmento)..........................................................................................4

Como llegaría a captar el interés del consumidor...................................................................................4

Utilizar influenciador, por qué.................................................................................................................5

Que herramientas de social media utilizaría...........................................................................................5

Descripción del producto y servicio

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 GESTION DE SERVICIOS DE TI

Este emprendimiento se dedica a la elaboración y venta de deliciosos postres y refrescos,

con la finalidad de satisfacer los antojos de sus clientes.

Los productos ofrecidos incluyen:

 Queques: Ofrecemos una amplia variedad de queques, desde los clásicos como el

queque de vainilla, chocolate y de naranja. Cada queque se prepara con

ingredientes frescos, garantizando un sabor inigualable.

 Alfajores: Los alfajores son otra especialidad de la casa. Estos dulces rellenos de

dulce de leche y cubiertos de chocolate o azúcar glas son una delicia irresistible

que los clientes no pueden dejar de probar.

 Pies: Ofrecemos pies con rellenos de manzana. Los pies son famosos por sus

crujientes cortezas y rellenos sabrosos que hacen que cada bocado sea una

experiencia memorable.

 Raspadilla: Para refrescarse en días calurosos, ofrece raspadillas hechas con

jarabes naturales. Estas bebidas son perfectas para saciar la sed y disfrutar de

sabores refrescantes.

 Refrescos: Además de las raspadillas, la empresa también ofrece una selección de

refrescos naturales para acompañar los postres o disfrutar por sí solos.

Quienes serían sus consumidores (segmento)

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 GESTION DE SERVICIOS DE TI

Los consumidores pueden ser diversos, ya que la empresa ofrece una variedad de

productos que pueden atraer a diferentes tipos de personas. Sin embargo, se pueden identificar

varios segmentos de mercado que podrían ser sus principales consumidores:

 Familias: Las familias, en particular, pueden ser un segmento importante, ya que

estos productos son ideales para compartir en reuniones familiares o

celebraciones.

 Amantes de los postres: Este segmento incluye a personas de todas las edades que

disfrutan de los postres, como los que se ofrecen. Estos consumidores buscan

satisfacer sus antojos de dulces y aprecian la calidad y la variedad de los

productos.

 Jóvenes y adolescentes: Los jóvenes y adolescentes pueden ser un segmento

importante, especialmente aquellos que buscan un lugar para socializar y disfrutar

de deliciosos postres y bebidas.

 Clientes habituales locales: Aquellas personas que viven o trabajan cerca al punto

de venta y compran de forma regular pueden formar un segmento significativo, ya

que pueden convertirse en clientes fieles.

Como llegaría a captar el interés del consumidor

La estrategia que se utilizará es la de “Muestras gratis” a los clientes, se preparará un

postre para ofrecer de manera gratuita a las personas que transiten por el punto de venta, así

atrayendo a más clientes y que a su vez estos puedan recomendarnos.

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 GESTION DE SERVICIOS DE TI

Utilizar influenciador, por qué

Se utilizará un influenciador porque no se requiere de un alto presupuesto, debido a que

se le regalaría nuestros postres a cambio de que recomiende a sus seguidores la compra de estos,

así obtendremos más público de diferentes segmentos.

Que herramientas de social media utilizaría

Las herramientas que se utilizarán son:

 Instagram: Porque se puede compartir fotos y videos de alta calidad, utilizar

Instagram Stories y aprovechar las funciones de compra en la plataforma.

 Tiktok: Esta plataforma se ha vuelto muy popular entre el público más joven. Así

podremos crear contenido corto y entretenido para este tipo de público.