Está en la página 1de 16

2017/2018

Diagnóstico en Educación Social. Grado en Educación Social

[DIAGNÓSTICO DE LAS NECESIDADES

SOCIOEDUCATIVAS DE UN ALUMNO VICTIMARIO ]

Ester Pilar Lázaro Civil


638513075
elazaro63@alumno.uned.es

Centro asociado de Calatayud


Tutor: Alejandro Gil
agil@calatayud.uned.es
ÍNDICE
1.- Introducción: Justificación del caso real elegido ………………………………. p.3

2.- Descripción del caso ………………………………………………………………… p.4

3.- Proceso Diagnóstico………………………………………………………………..… p.4

FASE I: Planificación…………………………………………………………..… p.4

- 3.1.1 Delimitación del problema diagnóstico o necesidad socioeducativa

- 3.1.2 Hipótesis y objetivos del diagnóstico

- 3.1.3 Diseño de la exploración diagnóstica

FASE II: Exploración Diagnóstica………………………………...…………… p.8

- 3.2.1 Anamnesis / Historial

- 3.2.2 Explorar

FASE III: Análisis, valoración de la información recogida y Juicio


Diagnóstico…………………………………………………………….………..… p.9

- 3.3.1 Análisis de datos

- 3.3.2 Valoración de la información y Juicio Diagnóstico

FASE IV: Registro diagnóstico y devolución de la información………… p.10

- 3.4.1 Registro diagnóstico

- 3.4.2 Elaboración del informe diagnóstico

FASE V: Pautas de intervención………………………………….………..… p.11

4.- Valoración de la entrevista semiestructurada..…...…………………….……… p.11

5.- Referencias bibliográficas y webgrafía………………………….………………. p.11

ANEXO I: Entrevista semiestructurada………………………….………………….. p.12

ANEXO II: Registro diagnóstico………………………….………………………….. p.16

Diagnóstico en Educación Social Página 2


1.- Introducción: Justificación del caso real elegido.

Nos encontramos en una sociedad en constante cambio, donde la manera de


relacionarse, la forma de vida, la gestión del tiempo o las prioridades de las personas
van cambiando a una velocidad que no da tiempo a ser conscientes y detenernos a
pensar en estas transformaciones sociales, culturales y educativas que están teniendo
lugar.

Puede ser que las nuevas generaciones, involucradas en estos tiempos cambiantes,
sean los que quizá están viéndose más afectados por situaciones laborales inestables
de sus padres, desestructuración familiar, diversos estilos educativos parentales,
acceso libre a internet sin supervisión, influencia de los medios de comunicación como
transmisores de violencia permanente, etc… si además le sumamos los cambios
físicos, psicológicos y sociales por los que pasa un niño y/o adolescente, puede verse
afectada su vida cotidiana, apareciendo desórdenes en el comportamiento.

El acoso escolar o bullying, se refiere a cualquier tipo de agresión física, psicológica o


verbal de forma intencionada y repetida, sin motivación evidente, de uno o más
estudiantes contra otro/s. Éste fenómeno cada día es más habitual en los centros
educativos.

La/s persona/s que ejerce/n bullying, lo hace/n imponiéndose mediante amenazas,


insultos, agresiones o vejaciones, para poder tener bajo su dominio a la víctima, la
cual sufre callada en la mayoría de los casos, llegando alguno de ellos incluso al
suicidio por el constante maltrato sufrido.

Ante estas situaciones, debemos estar muy atentos, es muy importante detectar estos
síntomas a tiempo para la prevención y lucha del bullying. Y poder ayudar tanto a la
víctima como al acosador.

Por ello, el sector de actuación que he elegido, son las conductas disruptivas o
conflictivas en menores dentro del contexto escolar, es un ámbito que siempre me ha
llamado mucho la atención y que me gustaría tratar más a fondo como futura
educadora social. El centro de actuación es un instituto de Educación Secundaria
Obligatoria que cuenta en el equipo con el apoyo de un educador social como
orientador del centro, al que he podido acceder por contacto con este orientador.

Diagnóstico en Educación Social Página 3


2.- Descripción del caso

A.M, alumno de 12 años, accede a las sesiones con el orientador escolar del centro
por recomendación de los profesores, dicho alumno, tiene un perfil de agresor,
reproduciendo patrones de acoso escolar como, comportamiento agresivo, bajo
autocontrol, faltas de respeto, ignorar a los profesores o no dejar hablar a los demás…

Su contexto social no es del todo adecuado ya que asume el rol de líder en su grupo
de amigos, quienes le apoyan, ríen sus bromas e incluso colaboran con él en el acoso
escolar, lo que hace que se crezca e incite más a continuar con estos
comportamientos. En cuanto a su contexto familiar, tampoco es estable, sus padres se
separaron y vive a temporadas con cada uno, lo que le crea mayor inestabilidad.

3.- Proceso Diagnóstico

FASE I: Planificación

3.1.1 Delimitación del problema diagnóstico o necesidad socioeducativa

Preadolescente de 12 años, presenta constantes agresiones entre iguales,


principalmente verbales, imposición de autoridad y poder e intimidación o ridiculizar a
su víctima en público, son algunos de los comportamientos observados en el alumno.
Dados estos indicadores, podemos deducir diversas necesidades como:

Modificar su conducta y actitudes agresivas e impositoras ante iguales, reforzar el


autocontrol y sus habilidades sociales.

La finalidad del diagnóstico se centra en diseñar un plan que se base en la mejora de


la competencia social del alumno y en la resolución de conflictos de manera asertiva.

3.1.2 Hipótesis y objetivos del diagnóstico

Valoraremos las supuestas causas que han podido derivar al alumno a tener un
comportamiento agresivo con sus compañeros:

Posible ambiente familiar desestructurado, sin una figura y estructura estable y segura,
donde los estilos educativos han sido diversos y no han impuesto límites, por lo que
puede derivar en la falta de autocontrol e imposición de poder.

Diagnóstico en Educación Social Página 4


Posible influencia de los medio de comunicación donde la violencia es un medio de
resolver conflictos y adquirir el poder. Y abuso de videojuegos bélicos que incitan a la
violencia, que pueden dar los comportamientos agresivos sin pensar que es algo que
está mal.

Posible déficit de habilidades sociales para resolver problemas, incapacidad para


empatizar con los demás y expresar sus propios sentimientos, genera la imposibilidad
de resolver conflictos de una forma normalizada y acudir a la violencia para
resolverlos.

Los objetivos del diagnóstico serán:

 Identificar los factores de riesgo que le crearon esa necesidad de acoso.


 Analizar las causas que le llevaron a ejercer ese rol.
 Promover la reflexión del alumno acerca de su conducta.
 Finalizar con las conductas de imposición de poder.

3.1.3 Diseño de la exploración diagnóstica

En este caso, vamos a utilizar como instrumento diagnóstico la entrevista


semiestructurada para recabar la mayor información que nos sea posible de primera
mano. También se realizarán como se indica en la tabla otras entrevistas a otras
personas afectadas y del entorno para profundizar en el caso, aunque solo dejaremos
reflejada la del sujeto.

Para la elaboración y planificación de la entrevista semiestructurada al alumno, se ha


realizado una lectura detenida y comprensiva del capítulo 4 del libro, Diagnóstico en
Educación Social, para conocer los tipos de entrevistas, sus fases y técnicas de
comunicación y los tipos de preguntas, etc… así como de los capítulos 7, 9, 10 y 12
para profundizar y conocer más sobre los contextos elegidos.

La entrevista se realizará en el mismo centro dentro del horario lectivo, teniendo en


éste una habitación reservada para reuniones personales e individuales con alumnos,
padres y/o profesores. Esta habitación está aislada de ruidos y posibles distracciones,
amueblada con una mesa redonda y cuatro sillas por el caso de que pudiera haber
una entrevista grupal. Se encuentra en la planta baja cerca del despacho del director y
la sala de profesores, donde no suelen frecuentar el resto de alumnos.

Diagnóstico en Educación Social Página 5


La entrevista no se realizará en la compañía del director, puesto que no es un caso
diagnosticado como acoso por el momento, si no que se está investigando la
posibilidad de que haya ocurrido en varias ocasiones y así sea derivado como tal.

Esperaremos al alumno en secretaría a la hora citada para posteriormente


acompañarlo hasta la sala de reunión, la duración de la entrevista será de 45 minutos,
aproximadamente la duración de las clases, la cual habremos elegido para que no
pueda repercutir en la continuidad en ella.

En esto consistirá la fase de preparación, a la que le siguen la de apertura, de


desarrollo y de finalización.

INFORMACION A FUENTES DE INSTRUMENTOS Y TEMPORALIZACION LUGAR


RECOGER INFORMACION TECNICAS
(VARIABLES ) DE EXPLORACION
Contexto escolar, Profesores. Entrevista Horario prefijado dentro Centro
comportamiento del semiestructurada. del horario del centro educativo.
alumno entre iguales y (45 min.)
profesores en el
ambiente escolar,
dentro y fuera del aula.
Contexto familiar, Padres y Entrevista Horario prefijado Centro
situación pasada y alumno. semiestructurada. dentro del horario del educativo.
actual del alumno y centro (45 min.)
posibles traumas o
cambios e inexistencias
de normas y rutinas.
Contexto social, Amigos, Entrevista Horario prefijado Centro
relaciones compañeros de semiestructurada. dentro del horario del educativo.
interpersonales y clase cercanos Cuestionario. centro (45 min.)
comportamiento entre y posible
iguales en diversas víctima.
situaciones.

Diagnóstico en Educación Social Página 6


Guión de la entrevista:

-¿Cuántos años tienes? ¿En qué curso estás?

- ¿Qué te gusta hacer en tu tiempo libre?

-¿Vienes solo al instituto?

-¿Con quién vives? ¿Qué relación tienes con tus padres?

-¿Tienes hermanos?

-¿A que se dedican tus padres? ¿Pasas mucho tiempo solo en casa?

-¿Participas en alguna actividad extraescolar? ¿Te gusta?

-¿Cómo pasas tu tiempo libre cuando estás en casa?

-¿Cuándo sales el instituto vas directo a casa o te enredas por el camino?

-¿Te marcan horas para volver a casa cuando te vas con tus amigos?

-¿Qué tal se llevan tus padres?

-¿Te castigan cuando haces cosas que no debes o que están mal?

-¿Si no te dan lo que les pides, te enfadas?

-¿Cómo sueles resolver los conflictos?

-¿Qué te pareció el cambio de instituto? ¿Te constó hacer amigos?

-Cuando estáis haciendo un trabajo y no te sale a la primera, ¿Cómo reaccionas?

-Si el profesor o profesora está explicando algo que ya sabes o te aburre ¿Qué es lo
que haces?

-¿Cómo te sientes cuando tus compañeros no pueden hacer un trabajo contigo?


¿Cómo reaccionas ante esa situación?

-¿Tienes muchos amigos?

-¿Qué cualidades tiene que tener para ti un amigo?

-Cuando te pasa algo importante ¿A quién se lo cuentas?

Diagnóstico en Educación Social Página 7


-Cuando tienes algún problema con algún amigo o compañero ¿Intentas hablarlo con
ellos?

-¿Cómo crees que se sienten los demás cuando les gritas o tratas mal?

-¿No crees que pidiendo las cosas de una manera amable puedes conseguir más
cosas, o por lo menos mejor?

-¿Cómo te ves de mayor?

FASE II: Exploración Diagnóstica

3.2.1 Anamnesis / Historial

Se ha sugerido este diagnóstico, porque se ha detectado que el alumno ha estado


molestando en ocasiones a otros compañeros, sin tener pruebas de ello ni víctimas
que testifiquen, se creyó oportuno llegar a la raíz del problema antes de que se
pudiera agravar la situación y llegar a ser otro caso más de bullying.

Hace un par de años, la madre de A.M se separó de su padre y decidió comenzar una
nueva etapa con su hijo cambiándose de barrio, lo que conllevó a cambiar a A.M de
colegio. Inicialmente no le costó mucho hacer amigos y crear su propio grupo, pero
también conoció a otros niños que cuando veían la oportunidad se metían con el por la
condición de ser nuevo en el barrio o cualquier excusa que pudiera servirles. Al tener
el respaldo de sus amigos y ser ocasional, no hizo que se convirtiera en víctima, si no
que al pasar el tiempo éste pasó a ser victimario.

El hecho de que sus padres se separasen también hizo que se volviera más retraído y
reservando sin querer contar con el apoyo de su madre a la hora de contarle sus
vivencias, cambios, ni expresara como se sentía.

3.2.2 Explorar

No se estimó necesario grabar la entrevista, puesto que al menor podría haberle


resultado incómodo e incluso condicionar sus respuestas al saber que estaba siendo
grabado, por lo que simplemente se registraron notas para posteriormente
transcribirlas (Ver ANEXO I)

Diagnóstico en Educación Social Página 8


Las fases de la entrevista fueron:

- Preparación; citada anteriormente en el apartado 3.1.3 Diseño de la


exploración diagnóstica
- Apertura; una vez sentados en el despacho, nos presentamos, le informamos
del motivo de la entrevista y le hice alusión a su sonrisa, puesto que es muy
bonita y así el alumno pudiera sentirse un poco más cómodo, en un ambiente
más cálido y menos forzado.
- Desarrollo; se realizaron las preguntas preestablecidas para la entrevista
mientras iba tomando notas tanto de las respuestas como de sus gestos y su
expresión corporal.
- Finalización; para dar fin a la entrevista, hice alusión al tiempo e hice un breve
resumen de lo que se había tratado para ver si quería cambiar de opinión de
alguna de sus respuestas. La despedida la marcó el timbre de cambio de clase.

FASE III: Análisis, valoración de la información recogida y Juicio Diagnóstico

3.3.1 Análisis de datos

Los datos obtenidos de la entrevista son los siguientes:

- El alumno muestra interés por la intervención.


- Denota con su actitud reflexión sobre su comportamiento hacia los demás
compañeros y se muestra receptivo al cambio.
- Le cuesta controlar sus impulsos y parece tener baja autoestima
- Confuso ante preguntas personales e íntimas.
- Actitud no distante aunque muestra baja capacidad para expresarse y
empatizar.

3.3.2 Valoración de la información y Juicio Diagnóstico

-Valoración de la información recogida

De acuerdo a los datos obtenidos de la entrevista, se confirman parte de las hipótesis


planteadas:

El alumno presenta dificultades para comunicarse y muestra inseguridad a la hora de


hablar de sus sentimientos, siendo esto un impedimento para poder resolver los
conflictos de forma asertiva, por lo que le hace recurrir a la violencia.

Diagnóstico en Educación Social Página 9


El entorno familiar del alumno se vio afectado por la separación de sus padres,
generando una inestabilidad emocional y social por la cual éste no es capaz de
aceptar un no por respuesta, su madre es su única figura de referencia y no pasa
apenas tiempo en casa, facilitándole todo lo que está a su alcance, y dada la ausencia
de normas le ha dificultado establecer los límites a sus deseos, careciendo de
autocontrol, respondiendo con agresividad ante las demás personas por las que se
puede sentir amenazado.

-Juicio Diagnóstico

La intervención ha resultado exitosa en cuanto a la actitud del alumno, se ha podido


detectar cierta imposición de autoridad entre los iguales de forma inconsciente. Se ha
denotado predisposición de cambiar su actitud puesto que no había sido capaz de
reflexionar sobre sus conductas inadecuadas hacia los demás. Manifiesta síntomas de
inadaptación afectiva, familiar y social con limitaciones en las relaciones y habilidades
sociales básicas, posiblemente generadas por la falta de límites y la inexistencia de
una figura constante en el hogar.

FASE IV: Registro diagnóstico y devolución de la información

3.4.1 Registro diagnóstico

-Sujeto con problemas de autocontrol con diversas necesidades socioeducativas.

-Múltiples carencias emocionales con los que es necesario trabajar.

-Necesidad de orientación personal, sentimental y familiar.

3.4.2 Elaboración del informe diagnóstico

Se realiza un informe para entregar a la dirección del centro y a los profesionales a los
que se deriva con posterioridad para que puedan evaluar los datos recogidos para
realizar futuras intervenciones. Ver ANEXO II (Informe diagnóstico)

Diagnóstico en Educación Social Página 10


FASE V: Pautas de intervención

El alumno necesita vivir en un ambiente familiar más autoritario, donde se le impongan


normas y marquen límites para poder trabajar su autocontrol.

Se encuentra necesario que el sujeto acuda a sesiones con un psicólogo durante el


tiempo que estime éste para poder trabajar la autoestima, el autocontrol y la
comunicación y expresión de sentimientos, así como la resolución de conflictos.

También se aconseja que realice actividades deportivas en las que pueda descargar
adrenalina para no enfocar su agresividad hacia los demás.

Otra de las pautas será integrar en el instituto charlas preventivas hacia el bullying y el
acoso escolar de forma anual, al igual que se trabajará de forma transversal en las
aulas.

4.- Valoración de la entrevista semiestructurada

La entrevista ocurrió según lo previsto, el alumno se mostró un poco inquieto al


principio por ser algo desconocido para él, pero con el transcurso del tiempo y una vez
creado un ambiente de confianza, comenzó a sentirse más cómodo.

El protagonista de la entrevista fue el propio alumno, el cual le costó abrirse y puede


que se viera un poco forzado a la hora de contestar las preguntas dada su inseguridad
e inestabilidad emocional, aunque también se veía que quería comunicarnos su
problema.

Los objetivos se han visto alcanzados dado el aporte de información facilitado por la
entrevista semiestructurada.

5.- Referencias bibliográficas y webgrafía

- Diagnóstico en Educación Social (2010). Piedad Granados García-Tenorio, María


José Mudarra, Sanz y Torres.

- Guía de estudio

- https://cpirenacer.wordpress.com/category/bullying-victima-y-victimarios/

Diagnóstico en Educación Social Página 11


ANEXO I: Entrevista semiestructurada

Cómo indico en el apartado de la fase de preparación y apertura, saludamos al


alumno, informamos del motivo de la entrevista, alagamos su sonrisa y procedemos
con la entrevista.

-¿Cuántos años tienes? ¿En qué curso estás?

R- Tengo 12 años y estoy en primero.

- ¿Qué te gusta hacer en tu tiempo libre?

R- Estar con mis amigos por ahí y jugar al baloncesto

-¿Vienes solo al instituto?

R- Vengo con mis amigos, me pasan a buscar Carlos y Damián y luego los tres
pasamos a buscar a Mónica.

-¿Participas en alguna actividad extraescolar? ¿Te gusta?

R- Juego a baloncesto y voy a clases de inglés (hace una breve pausa) el baloncesto
sí que me gusta, pero las clases me aburren.

-¿Por qué vas a clases de inglés?

R- Porque voy mal en clase y mi madre me apuntó.

-¿Y el baloncesto porqué te gusta?

R- Porque juego con mis amigos y es un deporte en el que puedes pegar empujones.

-¿Con quién vives? ¿Qué relación tienes con tus padres?

R- Ahora vivo con mi madre, se separaron hace no mucho y a mi padre lo veo algún
fin de semana y en vacaciones, sin más con ellos, como no los veo mucho…

-¿Tienes hermanos?

R- No

-¿A que se dedican tus padres? ¿Pasas mucho tiempo solo en casa?

R- Mi madre es dependienta y trabaja mucho, casi siempre estoy solo por las tarde en
casa y mi padre es camionero.

Diagnóstico en Educación Social Página 12


-¿Cómo pasas tu tiempo libre cuando estás en casa?

R- Juego a la Play4

-¿A qué juegos?

R- Al FIFA17 (fútbol) y al Call of Dutty (juego bélico)

-¿Además de jugar a la Play, haces algo más cuando estás en casa?

R- Veo la tele.

-¿Cuándo sales el instituto vas directo a casa o te entretienes por el camino?

R- Cuando no tengo baloncesto ni inglés sí que me quedo un rato en la plaza de al


lado de casa.

-¿Te marcan horas para volver a casa cuando te vas con tus amigos?

R- No, pero vuelvo a casa cuando se van mis amigos.

-¿Qué tal se llevan tus padres?

R- Solo se hablan las veces me recoge mi padre cuando tengo que irme con él.

-¿Te castigan cuando haces cosas que no debes o que están mal?

R- Depende

-¿De qué?

R- Si estoy con mi madre, me castiga, pero mi padre no me dice nada.

-¿Si no te dan lo que les pides, te enfadas?

R- A veces

-¿Cómo sueles resolver los conflictos?

R- Si me hablan mal o me gritan, les pego.

-¿Por qué?

R- Porque a mí nadie me vacila.

-¿Qué te pareció el cambio de instituto? ¿Te constó hacer amigos?

R- No me costó, pero hubo algunos chicos que se metían a veces conmigo.

Diagnóstico en Educación Social Página 13


-¿Tienes muchos amigos?

R- Si, pero mi mejor amigo es Carlos

-¿Y qué es lo que te gusta de Carlos como amigo?

R- Pues que juega conmigo a la Play y jugamos en el mismo equipo de baloncesto.

-Cuando estáis haciendo un trabajo y no te sale a la primera, ¿Cómo reaccionas?

R- No lo hago

-Si el profesor o profesora está explicando algo que ya sabes o te aburre ¿Qué es lo
que haces?

R- Me pongo a hablar con el compañero, dibujo o miro el móvil.

-A la hora de contar lo que te pasa ¿A quién acudes?

R- A Carlos

-Cuando tienes algún problema con algún amigo ¿Intentas hablarlo con él?

R- No

-¿Por qué?

R- Porque lo dejo pasar.

-¿Cómo crees que se sienten los demás cuando les gritas o tratas mal?

R- No sé, me da igual.

-¿No crees que pidiendo las cosas de una manera amable puedes conseguir más
cosas, o por lo menos mejor?

R- Igual, no sé.

-¿Y por qué no lo haces?

R- Porque no me sale.

-¿Crees que podrías intentarlo?

R- Pues a lo mejor…

Diagnóstico en Educación Social Página 14


-Bueno y ya para acabar, cuéntame ¿Cómo te ves de mayor?

R- Con un trabajo ganando mucho dinero y con un buen coche.

Como se indica en la fase de finalización de la entrevista, para dar fin a ésta, hice
alusión al tiempo e hice un breve resumen de lo que se había tratado para ver si
quería cambiar de opinión de alguna de sus respuestas. La despedida la marcó el
timbre de cambio de clase.

Diagnóstico en Educación Social Página 15


ANEXO II: Registro diagnóstico

Nombre del realizador Ester Lázaro Civil


Datos del solicitante I.E.S Pedro Cerrada
Sujeto A.M, 12 años
Conocer las necesidades socioeducativas de un
Motivo
alumno victimario.
Se pretende que el alumno tome conciencia de sus
Finalidad comportamientos disruptivos y modifique estas
conductas hacia iguales.
El sujeto presenta comportamientos agresivos sin
Análisis
consciencia de ello.
Aplicación de entrevista semiestructurada al sujeto en
Plan diagnóstico adoptado sí y en sus diversos entornos, recopilando información
externa.
- Padres separados, sin comunicación referente a la
Observaciones y datos
educación de su hijo.
relevantes
- Carece de figura autoritaria.
Resultado del contraste de
Se confirman hipótesis planteadas.
hipótesis
Muestra patrón de resolución de conflictos basado en
violencia con sus iguales por un sentimiento de
Análisis e interpretación
inseguridad motivado por la separación de sus
de los resultados
padres, el cambio de domicilio y por la ausencia de
límites en el entorno familiar.
Se recomienda un refuerzo en el entorno familiar y
acudir a un psicólogo durante el tiempo que éste
estime.
Recomendaciones y Realizar actividades deportivas para descargar
pautas de intervención adrenalina.
Integración de charlas preventivas en el centro y
trabajar en las aulas de forma transversal el acoso
escolar.

En Zaragoza a 17 de Diciembre de 2017.

Lázaro Civil, Ester

Diagnóstico en Educación Social Página 16

También podría gustarte