Redes Sociales

Más que sociales

Contenido

▪ Más que sociales

▪ Gestionar para…
▪ Twitter
▪ Facebook
▪ Métrica
▪ Monetización
▪ Plan de Redes Sociales
▪ Recomendaciones generales
Datos estadísticos del uso de
Internet en Venezuela

▪ 40,2% de los venezolanos tiene acceso a

Internet
▪ Más de 12.6 millones de personas tienen
acceso a la red
▪ 16% de los hogares tiene acceso a Internet
▪ 4,2 de cada 100 venezolanos está súscrito
a servicios de banda ancha móvil
 Redes Sociales

Las redes sociales son estructuras compuestas

por grupos de personas que están conectadas por
uno o varios tipos de relaciones.

Amistad Parentesco INTERESESCOMUNES IDEAS

Conocimientos Chanceo Stalking tRabAjO
Más que sociales

▪ Versatilidad
Han dejado de ser exclusivamente para
personas, se pueden usar casi para
cualquier cosa

 Negocios
Empresas, instituciones y demás
organizaciones con o sin fines de lucro
aprovechan su potencial
Gestionar para…

Es importante GENERAR CONTENIDO para las

redes sociales, no basta con reproducir un
artículo o copiar el slogan de una campaña.
Hay que ofrecer valor agregado en las
redes sociales.
Gestionar para…

▪ Difundir información
▪ Programar contenidos
▪ Interactuar
▪ Generar opinión
▪ Crear comunidad
Twitter

▪ Conocer la red y sus términos

▪ Uso correcto del lenguaje
▪ Saludar a los seguidores
▪ Difundir información de utilidad
▪ Producir contenido
▪ Mantener una temática relacionada con la
marca o negocio
Twitter

▪ Introducirse en los temas del momento

▪ Tener presencia en el TL
▪ Programar contenidos
▪ Interacción
▪ Preservar el TL
▪ Seguir cuentas relacionadas
▪ Utilizar las listas
▪ Perfil y página
▪ Publicaciones
▪ Post con imágenes y álbumes
▪ Interacción
▪ Consultas y debates
▪ Obsequios y juegos
Medir para saber…

▪ Cuándo y cómo comunicarnos

▪ Qué tan influyentes somos
▪ Conocer la tasa de crecimiento
▪ Cuál es el mejor momento para implementar
estrategias
Herramientas para medir

CUÁNDO INFLUENCIA
http://klout.com/
http://tweetwhen.com/
http://www.twitter-venezuela.com/
http://www.tweriod.com/

PROGRAMAR CRECIMIENTO
http://tweetstats.com
Hootsuite
Tweet Deck
http://twittercounter.com

Facebook Insights
Monetización

Está estrechamente ligada a la estrategia de

marketing. Significa obtener beneficio
económico con el manejo de las redes
sociales, bien se a vendiendo espacios o
promoviendo productos y servicios.

- Vender mensajes
- Comprar espacios
Plan de Redes Sociales

▪ Definir la personalidad en redes sociales

▪ Trazar objetivos
▪ Estudiar a la competencia
▪ Definir una estrategia
▪ Hacer pruebas
▪ Campañas de difusión
▪ Medir
Recomendaciones generales

HACER BUENOS MENSAJES

- Buenos y creativos
- Usar 100 caracteres
- Utilizar #hashtags. Pero NO abusar
- Conocer la terminología
- Ofrecer utilidad
- Preguntar
 Recomendaciones generales

MEDIR
- Recopilar datos estadísticos continuamente
- Establecer metas
- Revisar metas alcanzadas
- Diseñar estrategias
- Medir impacto para decidir avances
Recomendaciones generales

INTERACTUAR
- Responder siempre
- Conversar
- Generar y promover discusión constructiva
- Ofrecer información útil
- Monitorear temas de interés
- Pedir opinión y materiales
- Saciar curiosidad
 Recomendaciones generales

AGENDAR
- Establecer rutinas, sin ser repetitivos
- Listar prioridades
- Agendar fechas relacionadas a nuestra temática
PRACTICIDAD
- Valerse de las herramientas disponibles
- Establecer horarios
- Delegar el monitoreo de la cuenta
Recomendaciones generales

ACTUALIZACIÓN
- Suscribirse a un blog de manejo de RRSS
- Probar herramientas

PRESENCIA
- Al menos tres momentos de tuits al día,
mañana, tarde y noche
Recomendaciones generales

SENTIDO COMÚN + HONESTIDAD

- Abstenerse de difundir o hacerse eco de rumores
- Cuidar la credibilidad
- Ser responsable con la información
- No emitir comentarios que puedan ofender

La responsabilidad del manejo de la información en

nuestras cuentas es crucial en el éxito de la incursión
en a las redes sociales.
Live long and prosper!
Gracias!