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PERFIL DEL CARGO Página 1 de 26

CARGO: Gerente general


DESCRIPCIÓN DEL CARGO: Evaluar las tendencias de la industria y riesgos aplicables a la organización. Planifican,
organizar, dirigir, controlar, coordinar, analizar, calcular y conducir el trabajo de la empresa, garantizando así una óptima
prestación del servicio.
ÁREA: Administrativo
EDUCACIÓN Administrador de empresas (Magister), Ingeniero
Comercial,
EXPERIENCIA Gerente general con más 3 años en cargos
directivos en las áreas financieras, Comercial y/o
Administrativas.
 Atención al detalle
 Atención al publico
 Autoorganización
COMPETENCIAS CORPORATIVAS
 Comunicación no verbal
 Comunicación oral y escrita
 Disciplina
 Sentido de urgencia
 Velar el cumplimiento legal
 Dirección y coordinación
 Formulación de estrategias
PROCESOS
 Coordinar políticas internas
 Implementar sistema de gestión
 Mantener la confidencialidad

 Liderazgo
 Pensamiento critico
 Compromiso
 Comunicación efectiva
 Decisión
COMPETENCIAS HUMANAS  Trabajo en equipo
 Iniciativa
 Capacidad de negociación
 Autocontrol
 Intuición
 Creatividad
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 Contabilidad publica
 Innovación empresarial
 Liderazgo y trabajo en equipo
CONOCIMIENTOS TÉCNICOS
 Planeación estratégica y organizacional

 Se requiere, Visión empresarial y capacidad de


planeamiento estratégico a mediano y largo plazo.

 Capacidad de liderazgo, carisma, motivación y un alto


compromiso con el trabajo.

INDUCCIÓN, ENTRENAMIENTO Y  Altísimo dominio de la expresión oral y escrita, que le


FORMACIÓN permita ser portavoz de la organización cuando sea
necesario.

 Instintos empresariales, capacidad de toma de


decisiones y mucho coraje.

PRUEBAS TÉCNICAS PARA SELECCIÓN


Pruebas de conocimientos específicas
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CARGO: Director Asistencial


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DESCRIPCIÓN DEL CARGO: Administrar, dirigir, coordinar y supervisar los programas de salud
establecido por la organización, teniendo como objetivo proporcionar una buena atención médica
oportuna y eficaz.
ÁREA: Administrativo
EDUCACIÓN Enfermería Superior
EXPERIENCIA Treinta y seis (36) meses de experiencia relacionada con
el cargo en el sector de la salud.
 Atención al detalle
 Atención al publico
 Autoorganización
 Comunicación no verbal
COMPETENCIAS CORPORATIVAS
 Comunicación oral y escrita
 Disciplina
 Sentido de urgencia
 Normas para el manejo de la Historia
Clínica.
PROCESOS  Conocimientos básicos en sistemas.
 Sistema General de Seguridad Social en
Salud.
 Liderazgo
 Disciplina personal
 Aprendizaje continuo
 Productividad
COMPETENCIAS HUMANAS
 Responsabilidad
 Confianza en sí mismo
 Desarrollo de relaciones
 Planificación y organización
 Administración y gerencia, Sicología,
Educación y capacitación, Idioma extranjero y
CONOCIMIENTOS TÉCNICOS Servicio al cliente.
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 Realiza funciones asistenciales,


administrativas, docentes e investigativas
mediante una firme actitud humanística, ética,
INDUCCIÓN, ENTRENAMIENTO Y de responsabilidad legal y con conocimientos
FORMACIÓN en las áreas biológicas, psicosociales y del
entorno.
PRUEBAS TÉCNICAS PARA SELECCIÓN
Pruebas de conocimientos específicas
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CARGO: Director administrativo


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DESCRIPCIÓN DEL CARGO: Valorar la planificación empresarial y estratégica para fijar los objetivos
de los departamentos y directores individuales. Con el fin de Planear, organizar, dirigir y controlan los
departamentos responsables por registros administrativos sea público o privado.
ÁREA: Administrativo
EDUCACIÓN TÍTULO PROFESIONAL DEL NÚCLEO BÁSICO
DE CONOCIMIENTO EN:
Educación, Comunicación Social, Derecho y Afines,
Administración, Contaduría Pública, Economía,
Ingeniería Administrativa y Afines.
Título de postgrado mínimo en la modalidad de
especialización
EXPERIENCIA Veinticuatro. (24) meses de experiencia profesional

 Atención al detalle
 Atención al publico
 autoorganización
 Comunicación oral y escrita
COMPETENCIAS CORPORATIVAS
 Disciplina
 Sentido de urgencia
 Realizar el seguimiento administrativo y
financiero a los recursos que genera la
Secretaría.

 Velar por la correcta ejecución de los


PROCESOS recursos de la Secretaría, de manera que se
apliquen adecuadamente y atendiendo los
principios constitucionales y legales.

 Responder por los procedimientos


administrativos de los recursos técnicos,
humanos y financieros que se requieran y
programe para el cumplimiento de las
funciones de la Secretaría.
 Administración
 Control
 Desarrollo social
COMPETENCIAS HUMANAS
 Estadística
 Gestión de conocimientos
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 Administración y gerencia
 Servicios de oficina y administrativos
 Idioma extranjero
CONOCIMIENTOS TÉCNICOS
 Servicio al cliente
 Recursos humanos y de personal

 La confirmación de las políticas está acorde


INDUCCIÓN, ENTRENAMIENTO Y con la normativa normatividad legal y
técnica
FORMACIÓN
 La comprobación de saldos corresponde con
procedimiento técnico y financiero.

PRUEBAS TÉCNICAS PARA SELECCIÓN


Pruebas de conocimientos específicas
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CARGO: Director de logística y transporte


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DESCRIPCIÓN DEL CARGO: Se encarga del controlar, planear, organizar, dirigir empresas o departamentos
responsables por la coordinación, para mejorar el desarrollo empresarial y garantizar la sostenibilidad y la
satisfacción del cliente.
ÁREA: Administrativo

 Administrador de empresas.
EDUCACIÓN  Ingeniero industrial.
 Profesional en mercadeo.
EXPERIENCIA Mínimo 3 años en cargos similares.

 Analista de datos.
 Aptitud para dirigir.
 Amplia comunicación verbal y escrita.
 Capacidad de análisis y redacción.
COMPETENCIAS CORPORATIVAS
 Capaz de tomar la iniciativa.
 Toma de decisiones.
 Trabajo bajo presión.
 Trabajo en equipo
 Capaz de flexibilizar y motivar al personal a su
cargo.
 Tranquilo y acertado en la toma de decisiones.
 Observador y participativo en las acciones de
cambio para la compañía.
 Mediador para la resolución de conflictos y
PROCESOS hacerse responsable en la toma de decisiones.
 Organizado, priorizando tareas que afecten
directamente a la operación

 Liderazgo
 Disciplina personal
 Aprendizaje continuo
COMPETENCIAS HUMANAS
 Productividad
 Responsabilidad
 Confianza en sí mismo
 Desarrollo de relaciones
 Planificación y organización
 Habilidades interpersonales y negociación.
 Habilidades numéricas y analíticas.
CONOCIMIENTOS TÉCNICOS  Manejo de herramientas tecnológicas e
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informáticas

 Participar en la selección y supervisión del


entrenamiento del personal del área de transporte.

 Establecer y controlar la ejecución del presupuesto


y costos del departamento o empresa de transporte.

 Controlar el trámite de documentos relacionados


con las operaciones de transporte.
INDUCCIÓN, ENTRENAMIENTO Y
FORMACIÓN  Establecer metas de ejecución y costos de
transportes según el modo y el medio.

 Fijar políticas, reglamentos de operación y


procedimientos de seguridad para el manejo de
mercancías según normativa

PRUEBAS TÉCNICAS PARA SELECCIÓN


Pruebas de conocimientos específicas

CARGO: Community manager

DESCRIPCIÓN DEL CARGO: Administrar y gestionar comunidades virtuales a través de las redes
sociales, página web y block virtuales, para hacer seguimiento del comportamiento de usuarios frente a
marca de la compañía, trabajan en los departamentos de comunicación pública o relaciones públicas de la
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empresa.
ÁREA: Administrativo
 Marketing Digital
EDUCACIÓN  Master en Community Manager
 Profesional en mercadeo.
EXPERIENCIA Mínimo 3 años en el cargo.

 Atención al detalle
 Atención al publico
 Autoorganización
 Comunicación oral y escrita
COMPETENCIAS CORPORATIVAS
 Disciplina
 Sentido de urgencia

 Capaz de flexibilizar y motivar al personal por


las redes sociales y blog de la empresa.
 Tranquilo y acertado en la toma de decisiones
frente al marketing de la empresa.
PROCESOS  Organizado, priorizando en tareas que afectan
directamente al marketing de la empresa.
 Crecimiento comunidad, trafico web social

 Liderazgo
 Disciplina personal
 Atención al publico
COMPETENCIAS HUMANAS
 Productividad
 Responsabilidad
 Confianza en sí mismo
 Desarrollo de relaciones
 Iniciativa
 Trabajo en equipo
 Trabajo bajo presión
 Creatividad
 Empresa 4.0
 Analítica
CONOCIMIENTOS TÉCNICOS  Social (Customer Relationship Management)
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CRM & Inbound Marketing


 Social Media Hacking
 (Search Engine Optimization). SEO Social
 Herramientas de calidad
 Administrar comunidades virtuales de acuerdo
con requerimientos comunicativos y estrategias
de social media
 Gestionar campañas y lanzamientos de
productos y servicios a través de los medios
INDUCCIÓN, ENTRENAMIENTO Y sociales
FORMACIÓN  Planificar las publicaciones de acuerdo a los
requerimientos de la empresa
 Crear contenidos y definir las formas de
expresión escritas y gráficas, de acuerdo al
objetivo de las publicaciones

PRUEBAS TÉCNICAS PARA SELECCIÓN


Pruebas de conocimientos específicas

CARGO: Contador
DESCRIPCIÓN DEL CARGO: Se encarga de analizar y registrar en el sistema de la empresa todos los
movimientos y transacciones que se realicen en la empresa, así como preparar reportes y estados
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financieros acordes a los principios de la contabilidad generalmente aceptados por la organización.

ÁREA: Administrativo

 Administrador de empresa
EDUCACIÓN  Contador público y estrategias
 financieras Auditor contable
EXPERIENCIA Mínimo 3 años en el cargo.
 Atención al detalle
 Atención al publico
 Autoorganización
 Comunicación oral y escrita
COMPETENCIAS CORPORATIVAS
 Comunicación no verbal
 Disciplina
 Sentido de urgencia
 Razonamiento matemático o gusto por los
números
 Capacidad de análisis y síntesis
 Dominio en programas de contabilidad
PROCESOS (Excel) y facilidad para el uso de
tecnologías
 Inclinación por el trabajo en equipo
 Pasión por los negocios
 Amplio sentido ético y moral

 Liderazgo
 Disciplina personal
 Atención al publico
COMPETENCIAS HUMANAS
 Productividad
 Responsabilidad
 Confianza en sí mismo
 Desarrollo de relaciones
 Iniciativa
 Trabajo en equipo
 Trabajo bajo presión
 Empresa 4.0
 Asesoría
CONOCIMIENTOS TÉCNICOS  Cumplimiento de obligaciones fiscales
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 Control de estados financieros


 Manejo de libros contables
 Elaborar y estructurar información financiera
según la normativa vigente y políticas
institucionales Elaborar declaraciones
tributarias de acuerdo con guía técnica y
normativa fiscal.
INDUCCIÓN, ENTRENAMIENTO Y
 Elaborar presupuestos de acuerdo con
FORMACIÓN
metodología de guía técnica.
 Evaluar ejecución presupuestal de acuerdo con
procedimientos técnicos y normativa.
 Calcular los costos de operaciones de acuerdo
con métodos y tipo de costo. Calcular costos de
operación de acuerdo con sistema de costeo.

 Analizar información y proyecciones


financieras y de inversiones de acuerdo a la
normativa vigente y planes financieros.
Reconocer hechos económicos de acuerdo con
metodologías y guía técnica.
PRUEBAS TÉCNICAS PARA SELECCIÓN
Pruebas de conocimientos específicas

CARGO: Auxiliar Contable


DESCRIPCIÓN DEL CARGO: Realizan la medición y reconocimiento de las transacciones contables y
financieras, realizan procesos de liquidación de impuestos, cuantifican costos y registran las operaciones
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de flujos monetarios, verifican inventarios, depuran y apoyan la elaboración de informes, comprobantes


y documentos relacionados con empresa o personas naturales. Son empleados por el sector público y
privado.
ÁREA: Administrativo

 Administrador de empresa
EDUCACIÓN  Contador público y estrategias
 financieras Auditor contable
EXPERIENCIA Mínimo 3 años en el cargo.
 Atención al detalle
 Atención al publico
 Autoorganización
 Comunicación oral y escrita
COMPETENCIAS CORPORATIVAS
 Comunicación no verbal
 Disciplina
 Sentido de urgencia
 Razonamiento matemático o gusto por los
números
 Capacidad de análisis y síntesis
 Dominio en programas de contabilidad
PROCESOS (Excel) y facilidad para el uso de
tecnologías
 Inclinación por el trabajo en equipo
 Pasión por los negocios
 Amplio sentido ético y moral

 Disciplina personal
 Atención al publico
 Productividad
COMPETENCIAS HUMANAS  Responsabilidad
 Confianza en sí mismo
 Desarrollo de relaciones
 Iniciativa
 Trabajo en equipo
 Trabajo bajo presión
 Empresa 4.0
 Asesoría
CONOCIMIENTOS TÉCNICOS  Cumplimiento de obligaciones fiscales
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 Control de estados financieros


 Manejo de libros contables
 Elaborar y estructurar información financiera
según la normativa vigente y políticas
institucionales Elaborar declaraciones
tributarias de acuerdo con guía técnica y
normativa fiscal.
INDUCCIÓN, ENTRENAMIENTO Y
 Organizar y archivar documentos del área de
FORMACIÓN
contabilidad y finanzas de acuerdo con
normativa vigente.
 Registrar información de procesos contables y
financieros usando sistemas manuales y/o
electrónicos de acuerdo con políticas
organizacionales u institucionales vigentes.
 Identificar los costos de operaciones de acuerdo
con métodos vigentes de la entidad u
organización.
PRUEBAS TÉCNICAS PARA SELECCIÓN
Pruebas de conocimientos específicas

CARGO: Servicios Generales


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PERFIL DEL CARGO Página 18 de
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DESCRIPCIÓN DEL CARGO: Limpian sala de espera, pasillos oficinas, áreas comunes, interiores de
ascensores, edificios de oficinas, instalaciones comerciales, residen privadas y entre otros. Están
empleados por hospitales o institutos, oficinas, casas de familia, compañías de servicio de aseo y todo
aquello que requieran del servicio.
ÁREA: Administrativo

 Administrador de empresa
EDUCACIÓN  Contador público y estrategias
 financieras Auditor contable
EXPERIENCIA Mínimo 3 Meses en el cargo.
 Atención al detalle
 Atención al publico
 Autoorganización
 Comunicación oral y escrita
COMPETENCIAS CORPORATIVAS
 Comunicación no verbal
 Disciplina
 Sentido de urgencia
 Demostrar receptividad ante las instrucciones
que se le indiquen.
 Disposición y facilidad de adaptación a nuevas
tecnologías de limpieza.
PROCESOS  Responsabilidad al momento de seguir un plan
de limpieza y mantenimiento.
 Actitud discreta ante los documentos o archivos
de interés para la empresa
 Mantener la organización, atención, control y
pulcritud en todo momento.
 Disciplina personal
 Atención al publico
 Productividad
COMPETENCIAS HUMANAS  Responsabilidad
 Confianza en sí mismo
 Iniciativa
 Trabajo en equipo
 Trabajo bajo presión
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 Conocimientos del producto


CONOCIMIENTOS TÉCNICOS  Paciencia
 Comunicación Clara y positive

 Limpiar y recoger basuras de superficies de


vehículos. Recolectar residuos sólidos de
acuerdo con procedimientos técnicos.
 Desempolvar muebles y aspirar alfombras,
INDUCCIÓN, ENTRENAMIENTO Y tapetes, cortinas y tapizados de muebles.
FORMACIÓN  Preparar los implementos de aseo requeridos en
el desarrollo de sus actividades.
 Asear superficies de acuerdo con
procedimientos técnicos y normativa.
 Recolectar residuos solios de acuerdo con
procedimientos técnicos.

PRUEBAS TÉCNICAS PARA SELECCIÓN


Pruebas de conocimientos específicas
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CARGO: Auxiliar de Enfermería


DESCRIPCIÓN DEL CARGO: analizar y cuidar de los usuarios con el objetivo de que se sienta seguro y
tranquilo en su proceso de recuperación, haciendo que el cuidado sea el mejor.

ÁREA: Administrativo

 Bachiller básico
EDUCACIÓN  Técnico en auxiliar de enfermería
EXPERIENCIA Mínimo 3 Años en el cargo.
 Atención al detalle
 Atención al publico
 Autoorganización
 Comunicación oral y escrita
COMPETENCIAS CORPORATIVAS
 Comunicación no verbal
 Disciplina
 Sentido de urgencia
 Apoyar en procedimientos tales como terapia
respiratoria, aplicación de compresas y
remoción
 Observar el progreso de los pacientes y reportar
PROCESOS cambios a los enfermeros, médicos y otros
miembros del equipo de salud.
 Apoyar en la orientación de las terapias y/o
quimioterapias para el proceso de recuperación.
 Admitir personas al servicio según normativa de
salud.
 Administrar medicamentos según delegación y
normativa de salud.
 Disciplina personal
 Atención al publico
 Productividad
COMPETENCIAS HUMANAS  Responsabilidad
 Confianza en sí mismo
 Iniciativa
 Trabajo en equipo
 Trabajo bajo presión
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 Garantizar la higiene del enfermo. 


CONOCIMIENTOS TÉCNICOS  Organizar las tareas de cuidado diarias. 
 Realizar tareas de enfermería básicas.

 Limpiar y esterilizar instrumentos y sala de


operaciones según protocolo y normativa de
salud.
 Administrar inmunobiológicos según
INDUCCIÓN, ENTRENAMIENTO Y delegación y normativa de salud.
FORMACIÓN  Realizar actividades de comodidad, bienestar
físico, recreativo y ocupacional al paciente.
 Esterilizar, preparar y responder por el material,
equipos y elementos a su cargo.
 Promover el mantenimiento de los patrones
funcionales por etapa del proceso vital según
normatividad legal vigente.
 Tener conocimiento de los
 primeros auxilios para poder tratar con los
usuarios.
PRUEBAS TÉCNICAS PARA SELECCIÓN
Pruebas de conocimientos específicas
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PERFIL DEL CARGO Página 22 de
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CARGO: Conductor
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PERFIL DEL CARGO Página 23 de
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DESCRIPCIÓN DEL CARGO: Ejecutar las labores de conducción de vehículos automotores, con el fin
de movilizar personas y equipos, conforme a las normas y procedimientos vigentes.

ÁREA: Administrativo
 Tener el título de Educación Secundaria
EDUCACIÓN  Contar con otro título de Técnico o Tecnólogo
Auxiliar. 
 Técnico de Conducción de Vehículo de
Transporte SENA
EXPERIENCIA Mínimo 3 Años en el cargo.

 Atención al detalle
 Atención al publico
 Autoorganización
 Comunicación oral y escrita
COMPETENCIAS CORPORATIVAS
 Comunicación no verbal
 Disciplina
 Sentido de urgencia
 Conducir y velar por el buen funcionamiento
del vehículo asignado, mantener el vehículo en
buen estado de presentación y responder por el
equipo y accesorios asignados al vehículo.

 Cumplir estrictamente las normas sobre


seguridad, prevención de accidentes y demás
disposiciones vigentes.
PROCESOS
 Adoptar en caso de accidente las medidas
necesarias, dando a conocer los hechos
inmediatamente al jefe y autoridades
correspondientes.

 Informar oportunamente a su superior inmediato


las anomalías detectadas en su vehículo.

 Disciplina personal
 Atención al publico
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PERFIL DEL CARGO Página 24 de
26

 Productividad
COMPETENCIAS HUMANAS  Responsabilidad
 Confianza en sí mismo
 Iniciativa
 Trabajo en equipo
 Trabajo bajo presión
 Liderazgo
 Autocontrol
 Comprobar los niveles de líquidos.
CONOCIMIENTOS TÉCNICOS  Calibrar las llantas.
 Cambiar una llanta.
 Pasar corriente.

 Adoptar en caso de accidente las medidas


necesarias, dando a conocer los hechos
inmediatamente al jefe y autoridades
correspondientes.

INDUCCIÓN, ENTRENAMIENTO Y  Guardar discreción y reserva en todas las


actividades que por razón del cargo se le
FORMACIÓN
encomienden.
 Desarrollar funciones propias que requiera el
puesto.
 Aplicar e implementarlas estrategias y acciones
del Sistema de Gestión de Calidad y el Modelo
Estándar de Control Interno, que le
correspondan a su área.
 Guardar discreción y reserva en todas las
actividades que por razón del cargo se le
encomienden.
PRUEBAS TÉCNICAS PARA SELECCIÓN
Pruebas de conocimientos específicas

CARGO: Auxiliar Mecánico


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PERFIL DEL CARGO Página 25 de
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DESCRIPCIÓN DEL CARGO: Realizar actividades básicas relacionadas con la mecánica de los
vehículos y equipos rotativos de acuerdo a procedimientos establecidos por la empresa.

ÁREA: Administrativo
 Tener el título de Educación Secundaria
EDUCACIÓN  Contar con otro título de Técnico o Tecnólogo
Auxiliar. 
 Técnico de Conducción de Vehículo de
Transporte SENA
 Tecnólogo en mecánica Diesel
 Especialista en Mecánica Automotriz a Diesel.
EXPERIENCIA Mínimo 3 Años en el cargo.
 Atención al detalle
 Atención al publico
 Autoorganización
 Comunicación oral y escrita
COMPETENCIAS CORPORATIVAS
 Comunicación no verbal
 Disciplina
 Sentido de urgencia

 Realizar cargue y descargue de


herramientas, equipos e insumos y velar por
la seguridad y su mantenimiento.

 Realizar metrología mecánica básica bajo la


supervisión del jefe inmediato.

 Aplicar las normas de seguridad industrial y


PROCESOS salud ocupacional y medio ambiente que
regulen su actividad y puesto de trabajo

 Realizar la disposición de los desechos


generados por el desarrollo de sus
actividades siguiendo normatividad
ambiental.

 Disciplina personal
 Atención al publico
Versión: 001
CUIDAMOS DE TI
DEPARTAMENTO DE TALENTO HUMANO
PERFIL DEL CARGO Página 26 de
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 Responsabilidad
COMPETENCIAS HUMANAS  Confianza en sí mismo
 Iniciativa
 Trabajo en equipo
 Trabajo bajo presión
 Liderazgo
 Autocontrol
 Flexibilidad
 Orientación al servicio
 Comprobar los niveles de líquidos.
CONOCIMIENTOS TÉCNICOS  Calibrar las llantas.
 Cambiar una llanta.
 Pasar corriente.

 Monitorear los instrumentos y equipos de


medición, protección y supervisión de las
subestaciones eléctricas en niveles de tensión de
34.5 hasta 230 kv

INDUCCIÓN, ENTRENAMIENTO Y  Utilizar herramientas de mano y equipo de


medición eléctrico y electrónico para la
FORMACIÓN
detección de averías y las operaciones de
mantenimiento y reparación.
 Realizar mantenimiento preventivo según
manuales.
 Realizar pruebas y análisis de máquinas.
(Norma: 290201224 Diseñar placas modelo de
acuerdo con parámetros de fundición y
normativa).
 Efectuar el control técnico de la fabricación.
Reparar automatismos de acuerdo con
metodología y procedimiento técnico.
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Pruebas de conocimientos específicas

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