La

Esencia
de las
Empresas
ROLES GERENCIALES
I. ROLES INTERPERSONALES
Representante III. ROLES DECISORIOS
Asume el papel de la empresa Emprendedor
Ímpetu para buscar oportunidades y toma
Líder de iniciativa promoviendo el cambio de
Apoyar, motivar y dirigir en la búsqueda escenarios.
de objetivos a sus compañeros.
Gestor de problemas o árbitro de
Enlace conflictos
Debe tener una red de contactos. Se encarga de la resolución de conflictos
en todos los niveles de la empresa en caso
II. ROLES INFORMATIVOS se presenten.
Monitor
Asignador de recursos
Debe buscar información constantemente
Tomar decisiones asertivas con respecto a
con el fin de obtener beneficios a corto o a
la distribución de los recursos tangibles de
largo plazo.
la empresa.
Difusor
Negociador
Transmitir la información a los demás
Posición que tenga al momento de discutir
niveles inferiores para colaborar con la tome
las alternativas de solución a los
de mejores decisiones para la empresa.
problemas con otras partes.
Portavoz
Se encarga de hacer pública la información a
los consumidores, proveedores y
competencia en general.

HABILIDADES BLANDAS
Empatía
Conjunto de habilidades que permiten interactuar a Liderazgo
las personas entre sí. Son importantes para el buen Resolución de conflictos
desempeño en contextos sociales y laborales. Creatividad
Son emocionales e interpersonales. Pensamiento crítico
Ejemplos:
Trabajo en equipo
Adaptabilidad y flexibilidad
Comunicación efectiva

HABILIDADES DURAS
Estas habilidades se obtienen por medio de capacitaciones, IMPORTANCIA
especializaciones y experiencia en el campo profesional. Al
mismo tiempo estas habilidades son más fáciles de Aumentan la posibilidad de ser seleccionado en algún
cuantificar o medir. puesto de trabajo
Los mienbros de un equipo pueden

Hacen referencia a las destrezas técnicas, las comunicarse por medio de un lenguaje
cuales son requeridas para desarrollar técnico en particular
actividades determinadas dentro de alguna Mejoran la productividad a través de
compañía herramientas de gestión profesional.

HABILIDADES DURAS MÁS IMPORTANTES

ROLES ORGANIZACIONALES

Informática u ofimática
Formación específica
Redacción persuasiva
Nivel superior o estratégico Lenguajes de programación

Conocimientos legales
FUNCIONES Idiomas extranjeros
Análisis FODA (Fortalezas, Oportunidades,
Debilidades, Amenazas).
Elaboración de planes estratégicos. Nivel inferior u operativo
Toma de decisiones de alto rendimiento y
riesgos
FUNCIONES

Comunicar decisiones y
estrategias a los
colaboradores.
Prestar atención y
escuchar activamente.
Priorizar tareas.

Nivel medio o táctico

Los 3 niveles de la gestión que
FUNCIONES
define objetivos generales a
Ejecutar planes operativos en función de largo plazo; nivel táctico, que
las metas organizacionales de la teniendo en cuenta los objetivos
compañía. generales, diseña planes para
Contribuir a la sana mediación entre el
nivel estratégico y el nivel operativo . llevarlos a cabo
Inspirar y orientar a los gerentes del nivel
operativo .