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  • Fitxa Estilos de Comunicación

    Cargado por

    Maria González Salvat
    13 vistas1 página
    Este documento describe tres estilos de comunicación: pasivo, asertivo y agresivo. El estilo pasivo prioriza las necesidades de los demás sobre las propias. El estilo asertivo defiende las propias necesidades respetando las de los demás. El estilo agresivo solo considera las propias necesidades e intimida a los demás.

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    Título original

    Fitxa estilos de comunicación

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    Este documento describe tres estilos de comunicación: pasivo, asertivo y agresivo. El estilo pasivo prioriza las necesidades de los demás sobre las propias. El estilo asertivo defiende las propias necesidades respetando las de los demás. El estilo agresivo solo considera las propias necesidades e intimida a los demás.

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    ESTILOS DE COMUNICACIÓN

    PASIVO ASERTIVO AGRESIVO

    La persona no expresa sus La persona defiende sus propias La persona expresa que solo
    propias necesidades. Prioriza los necesidades, opiniones, deseos, y importan sus propias necesidades,
    deseos, senti mientos, opiniones sentimientos, pero también escucha opiniones, deseos y sentimientos. La
    y necesidades de los demás. Esto y respeta las necesidades de los otra persona es intimidada y sus
    permite que ciertas personas demás. Defiende sus derechos. necesidades son ignoradas. Utiliza la
    puedan aprovecharse de ella. crítica, humillación y dominación.
    ¿QUÉ OBSERVAMOS EN SU
    ¿QUÉ OBSERVAMOS EN SU CONDUCTA? ¿QUÉ OBSERVAMOS EN SU
    CONDUCTA? CONDUCTA?
     Voz clara y segura
     Tono de voz bajo, tembloroso  Buen contacto visual  Tono de voz elevado y brusco
     Evita contacto visual (o al suelo)  Postura corporal recta  Mirada desafiante
     Postura encorvada  Expresión facial tranquila /  Postura corporal tensa
     Poca confianza amable  Expresión facial de enfado

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