ESTILOS DE

COMUNICACIN

COMUNICACIN

PASIVA

ASERTIVA

AGRESIVA

1. PASIVA
Son

personas que no defienden sus

intereses, no expresan sus sentimientos
verdaderos, creen que los dems tienen
ms derechos que ellos mismo, no
expresan desacuerdos.

Conducta Pasiva
Caractersticas
Mirada hacia abajo, volumen de voz
Bajo, vacilaciones, Manos nerviosas,
tono vacilante o quejoso.

Consecuencias
Conflictos interpersonales, Abusan
de la persona, tristeza, baja
autoestima, pierde oportunidades.

2. ASERTIVIDAD

La asertividad es una estrategia

de comunicacin que nos permite
defender nuestros derechos y
expresar nuestra opinin, gustos
e intereses, de manera libre y
clara, sin agredir a otros y sin
permitir que nos agredan.

Una
conducta
asertiva
nos
permite hablar de nosotros
mismos, aceptar cumplidos, pedir
ayuda, discrepar abiertamente,
pedir aclaraciones y aprender a
decir no.

CMO ES UNA PERSONA ASERTIVA?

Reconoce sus fortalezas y sus

debilidades y aprende de ellos.

Se muestra segura de s
misma y toma sus propias
decisiones.

No se deja intimidar por otros

Acepta el derecho de los

dems a expresarse, aun no
este
desacuerdo
con
su
opinin.

CMO ES UNA PERSONA

ASERTIVA?
Hace valer sus derechos y
respeta el de los dems.
Expresa lo que piensa y siente.
No se queda con la duda, pide
aclaracin
cuando
est
confundida o no entiende.
Es
corts al exponer sus
discrepancias.
Se siente bien recibiendo y
otorgando cumplidos.

Conducta Asertiva
Caractersticas
Contacto ocular directo,
volumen de voz adecuado a
la
ocasin, habla fluida, gestos
firmes, postura erguida.

Consecuencias
Resuelve los problemas, est a gusto con los
dems, se siente satisfecho, se siente a gusto
consigo mismo, se siente relajado, controla sus
emociones, crea y fabrica la mayora de sus
oportunidades, se gusta y gusta a los dems

3. AGRESIVIDAD
Consiste

en
no
respetar los derechos,
sentimientos
e
intereses de los dems
y provocar o atacar a
las dems personas.

Conducta Agresiva
Caractersticas
Mirada fija, volumen de voz alto, habla
fluida y rpida, no respeta distancias,
usa gestos de amenaza, postura
intimidatoria, no hace pausas al
hablar

Consecuencias
Conflictos interpersonales,
sentimientos de culpa, frustracin,
hace dao a los dems, pierde
oportunidades, se siente sin control,
se siente enfadado.

COMO SER ASERTIVOS ANTE LA VIOLENCIA?

Respira muy lentamente siente

que

el

aire

penetra

por

tu

estmago.

Intenta relajarte e ir soltando los

msculos de los hombros, cuello y
mandbula.

Concntrate en un lugar tranquilo

del horizonte y fija en l tu mirada.

Si la otra persona se altera, te

falta

el

respeto

te

insulta,

entonces por respeto a ti mismo

debes retirarte.

TIPS PARA SER ASERTIVOS

Pensar

y meditar mis
palabras antes de hablar,
lo que diga debe ser claro,
preciso, que no se preste
a enredos ni confusiones.

No

me ofuscar, tratar de
expresar
que
deseo
escuchar sus opiniones
para entenderlos, que lo
amo y slo quiero llegar a
la verdad de los hechos.

TIPS PARA SER ASERTIVOS

Tratar

de

ser no
hiriente,
burln
despectivo,
de
imponerme,
gritar
condenar en el dilogo.
violencia verbal, fsica
psicolgica,
obstruye
comunicacin.

Recordar

ser
ni
no
o
La
o
la

que , para hacer

valer mi opinin, no debo
utilizar
el
chantaje
emocional, las artimaas,
mentiras o una autoridad
mal entendida.