Diseño organizacional básico

Israel Reina M.Sc.

Semana 6, Capítulo 11, Administración
Robbins, Coulter
 Diseño de la estructura
1 organizacional.

Elementos clave del

Contenido 2 diseño organizacional.

Diseños organizacionales
3 tradicionales.
 Describir los seis elementos claves
1 del diseño organizacional.

Identificar el papel que juega la

función organizacional para
2 establecer la estructura
organizacional.
Objetivos
Definir los conceptos y aplicabilidad
3 de estructura organizacional y diseño
organizacional.

Describir los diseños organizacionales

4 tradicionales.
Función administrativa que
tiene que ver con disponer
y estructurar el trabajo Organización
para lograr los objetivos
organizacionales.
 Dividir las labores a realizar
Asignar y depurar los
entre puestos de trabajo y
recursos organizacionales
departamentos específicos.

Propósitos de la
Agrupar los puestos de Coordinar las diversas
trabajo en unidades.
función tareas organizacionales.
ORGANIZACIÓN

Asignar las tareas y

Establecer relaciones responsabilidades relacionadas
entre individuos, grupos con los puestos de trabajo
y departamentos. individuales.
 Es la disposición formal de los
Estructura
puestos de trabajo dentro de una
organizacional organización.

Representación visual de la estructura

Organigrama organizacional.

Diseño Creación o modificación de la

organizacional estructura organizacional.
 Especialización
laboral

Departamentalización

Diseño Cadena de mando

organizacional
Proceso que involucra decisiones
relativas a: Alcance del control

Centralización y
descentralización

Formalización
Acción de dividir las
actividades laborales en
1. Especialización del
tareas específicas para
trabajo
distintos puestos de
trabajo.
 Supone la existencia de profesionales con
conocimientos y capacidades específicas
1 para una tarea por su preparación o su
experiencia.

Este especialista desempeña su rol

2 preciso en la empresa.
Características de
la especialización
del trabajo Permite el acceso a altos salarios y
3 dificultad de reemplazo.

Reduce errores y simplifica el proceso

4 productivo.
 Economías y deseconomías derivadas
de la especialización del trabajo

Alta

Impacto provocado
por las deseconomías
humanas
Productividad

Impacto provocado
por las economías
de la especialización

Baja

Baja Especialización del trabajo Alta

Ejemplo de especialización del trabajo
Proceso mediante el cual se
agrupan ciertas actividades 2. Departamentalización
laborales en un área de
trabajo.
 Funcional

Geográfica

Departamentalización
Los cinco estilos más utilizados Por productos

Por procesos

Por clientes
 2.1 Departamentalización funcional
Agrupación de puestos de trabajo por función común

Gerente general

Gerente de
Gerente de Gerente de Gerente de Gerente de
recursos
compras manufactura contabilidad ventas
humanos

+ Eficiencias al agrupar especialidades similares

- Mala comunicación entre las áreas y personas con habilidades, conocimientos y
funcionales. orientaciones similares.

- Visión limitada de los objetivos + Coordinación dentro del área funcional.

organizacionales.
+ Especialización exhaustiva.
 2.2 Departamentalización geográfica
Agrupación de puestos por región geográfica

Vicepresidente de
ventas

Director de ventas Director de ventas Director de ventas Director de ventas

región oeste región sur región central región este

+ Manejo más eficiente y eficaz de problemas

- Duplicación de funciones
regionales específicos tan pronto como surjan.
- Sensación de aislamiento respecto de otras
+ Mejor atención a las necesidades específicas
áreas organizacionales.
de cada mercado geográfico.
 2.3 Departamentalización por productos
Agrupación de puestos por línea de producto

Bombardier, LTD

Sector de tránsito Sector de vehículos Sector de productos

masivo recreativos y utilitarios ferroviarios

+ Favorece la especialización en productos y

- Duplicación de funciones servicios específicos.

- Visión limitada de los objetivos + Los gerentes pueden convertirse en expertos

organizacionales. dentro del sector.
 2.4 Departamentalización por procesos
Agrupación de puestos de trabajo con base en el flujo de productos o clientes

Responsable de
planta

Gerente del Gerente del

Gerente del Gerente del Gerente del
departamento departamento
departamento departamento departamento
de fresado y de pulido y
de aserradero de ensamblado de terminado
cepillado laqueado

- Solamente puede usarse en ciertos tipos de + Flujo mas eficiente de las actividades
productos. laborales.
 2.5 Departamentalización por clientes
Agrupación de puestos con base en clientes específicos y únicos con
necesidades comunes

Director de ventas

Gerente de cuentas Gerente de cuentas Gerente de cuentas

minoristas mayoristas públicas

- Duplicación de funciones
+ Las necesidades y los problemas de los
clientes pueden ser atendidos por especialistas.
- Visión limitada de los objetivos
organizacionales.
Línea de autoridad que se
extiende desde los niveles
organizacionales más altos
hasta los más bajos, y cuya
3. Cadena de mando
función es especificar quien
le reporta a quien.
Tres principios para comprender la cadena de mando

1 2 3
Autoridad Responsabilidad Unidad de mando
Derecho que faculta a quien tiene un cargo
gerencial para decir a sus subordinados
que deben hacer y confiar en que sus
ordenes serán cumplidas.
Autoridad
Autoridad

1 2

Autoridad de línea Autoridad de staff

Autoridad que faculta a un Puesto de trabajo con cierta
gerente para dirigir el autoridad que han sido creados para
trabajo de un empleado. respaldar, apoyar y asesorar a
quienes tienen una autoridad de
línea.
 Gerente regional de Gerente regional de
recursos humanos contabilidad

Gerente general

Gerente de
Gerente de Gerente de Gerente de Gerente de
recursos
compras manufactura contabilidad ventas
humanos
 Responsabilidad
Cuando los gerentes utilizan su
autoridad para asignar tareas a sus
subordinados, dichos empleados
tienen la obligación de desempeñarlas.

Unidad de mando
Principio administrativo según el cual
cada empleado debe reportarle
únicamente a UN gerente.
 Centralización
Grado de concentración en la toma de
decisiones en los niveles mas altos de
la organización.
5. Centralización y
descentralización
Descentralización
Grado en que los empleados de nivel
inferior hacen aportaciones para toma
de decisiones o son responsables, en
términos prácticos, de tomarlas.
 Centralización y descentralización

El concepto de centralización-descentralización no es de
naturaleza excluyente. La decisión es relativa, no absoluta;
1
en otras palabras, las organizaciones nunca son totalmente
centralizadas o completamente descentralizadas.

A medida que las organizaciones han ido volviéndose más

flexibles y sensibles a las tendencias del entorno, ha podido
apreciarse un cambio hacia la forma de decisiones
2 descentralizada. Esta tendencia, también conocida como
empoderamiento de los empleados, proporciono más
autoridad (poder) a la fuerza laboral para la toma de
decisiones.
 Diseños organizacionales tradicionales

Estructura simple
1 Diseño organizacional con poca departamentalización, amplios
tramos de control, autoridad centralizada y poca información.

Estructura funcional
2 Diseño organizacional que agrupa especialidades ocupacionales
similares o relacionadas.

Estructura divisional
3 Estructura organizacional conformada por unidades o divisiones
independientes o semiautónomas.
GRACIAS