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GENERAL DEL
PROYECTO
Título del proyecto
EVENTOS CORPORATIVOS 360
Nombres y Gabriela Xitlali Ojeda Ramírez
apellidos
Emprendedor/ Correo Xitlali.ojeda@eventoscorporativos360.com
Emprendedora electrónico
Teléfono de 4776972697
Contacto
Palabras claves que AGENCIA ESPECIALIZADA EN EVENTOS MICE CON SELLO
describen tu emprendimiento PCO
Coloca la fecha azul en la etapa que se encuentra tu proyecto y coloca la flecha morada en la etapa
que espera finalizar el proyecto después de dicho proceso.
PARTE II: QUEREMOS SABER DE TU TALENTO MENTEFACTURA
2. Objetivo General
El objetivo del proyecto es llevar a la empresa en un plazo de tres años a ser el primer PCO (Professional
Congress Organizer) en Guanajuato para posicionarnos en el País como una agencia especializada en eventos
MICE (Meetings, Incentives, Congress and Expotitions) para operar y hacer eventos en todo México del
mercado corporativo y asociativo, nacional y extranjero. Tener la infraestructura profesional y tecnológica, que
resuelva la problemática de la industria y genere riqueza para el Estado y para nuestro País. Abrir
oportunidades para mujeres y hombres Guanajuatenses recién egresados que quieran especializarse en este
segmento de turismo y dedicarse a esto.
3. Antecedentes
Como propietaria del proyecto, tengo más de 18 años de experiencia en este segmento. Trabajé al frente de la
Asociación de Hoteles y Moteles de León, lo que me permitió tener una visión global del comportamiento de la
cadena productiva y de la competitividad que tenemos como Estado para brindar servicios especializados. Con
mis conocimientos en mercadotecnia realicé un estudio de mercado para detectar las empresas más
consolidadas en el Estado y en el País, conocí sus fortalezas y debilidades, hice entrevistas a diferentes lideres
corporativos y del mercado asociativo para conocer la problemática que existe con los servicios que requiere un
evento de gran formato. Hice una investigación sobre los organismos que aglutinan, organizan y capacitan al
meeting planner dedicado al segmento MICE y el tipo de certificaciones que se requieren para llamarte PCO
(professional, congress organizar). Me dediqué a reunir y conjuntar en un glosario toda la terminología para
este segmento, que comprende desde el hotelería, centros de consumo, viajes y organización de congresos y
convenciones. Con la pandemia, llegó una revolución tecnológica, por lo que tomé cada curso y cada webinar
especializado en plataformas digitales para hacer eventos virtuales. Lo que me permitió realizar eventos en esta
modalidad de manera exitosa. Gracias a la visión y dinamismo en el sector, hoy se cuentan con aliados
estratégicos como: Organismos descentralizados en el País, Hoteles, Restaurantes, Desarrolladores, Empresas
de Transporte, PCO, DMC, Tour operadores, historiadores, empresas de marketing digital, productoras,
diseñadores, tecnólogos. Actualmente se licitan eventos desde 500,000 a 12,000,000 con diferentes
organismos.
Para desarrollar el plan estratégico de negocios, implementé todos mis conocimientos como mercadóloga,
además de que solicité asesoría a mentores dedicados a la incubación de negocios, la innovación y de
inteligencia de mercado. Tomé los cursos de preparación con Pro- Empleo, y de manera ordenada conforme las
bases con una Misión, Visión, Valores, Nuestra Propuesta de Valor y el Elemento Diferenciador.
Me apoyé de herramientas como: Lienzo Canva, Pirámide de la marca, Resonancia de la Marca, Diagrama de
Gantt, Objetivos SMART, Planeación Financiera, Estudios de mercado, FODA, Buyer Persona, entre otros.
Total 2014 Porcentaje Asistentes 2014 Porcentaje Hab. Noche 2014 Porcentaje
Según el último estudio que hizo Datatur, en el 2014 llegaron al país 29.34 millones de turistas internacionales a México (Banxico). Las reuniones
generan el 7.2% del turismo internacional, es decir, 2.13 millones de turistas.
Las reuniones aumentaron en 35% mientras que los participantes lo hicieron el 27%, es decir, ahora hay más reuniones pero con un número menor de
participantes (117 vs 110 por reunión en promedio).
Las exposiciones fueron el único tipo de reunión en donde aumentó el número de participantes por evento (al pasar de 1,218 a 1,344). El turismo de
reuniones generó 29.5 millones de habitaciones noche en México.
El 46% (13.6 millones) corresponde a eventos corporativos, el 23% (6.7 millones) a exposiciones, el 21% (6.3 millones) a congresos, el 6% (1.6
millones) a programas de incentivo y el resto (4%) a otro tipo de reuniones.
Las reuniones contribuyen con el equivalente al 23.3% del total de habitaciones noche enMéxico (con datos de Sectur 2014), mientras que en el 2010,
esta participación era del 22.2%.
El turista nacional regular tiene una estadía promedio de 1.7 mientras que la de reuniones es de 2.1 noches.
En contraste, el turista extranjero tiene una estadía de 3.7, que es superior a la del turista de reuniones que en promedio se hospeda por 2.6 noches.
Desde la aparición de la pandemia fue precisamente la industria de reuniones, una de las más afectadas por las restricciones de viaje y medidas de
bioseguridad, la cual tuvo que parar eventos, congresos, convenciones y viajes de incentivos y reinventarse a fin de seguir reuniendo personas
desde el mundo digital.
El 2021 y 2022 fueron años de recuperación, de trabajar en la reactivación de la industria, de enfrentarse a los nuevos retos que aparecieron de
vuelta a la presencialidad, de adaptarse a los modelos híbridos y de implementar estrategias con el fin de que más personas se animaran a volver a
viajar.
En este 2023, el panorama apunta a que será el año donde por fin el sector MICE vuelva a tener un crecimiento; según datos de la Consejo Mexicano de
la Industria de Reuniones se espera que durante el segundo y tercer bimestre se alcance el flujo de turistas que viajan para asistir a eventos y congresos
registrado en el 2019; y a partir de mediados de año haya un aumento considerable.
Durante y despues de la pandemia los meeting planner nos tuvimos que reinventar, las plataformas tecnologicas sugieron por todas partes y
nuestro País fue bombardeado de tecnología extranjera que sí estaba preparada para hacer reuniones en modalidad virtual. Los que
empezabamos tuvimos que hacer alianzas con otras empresas para poder ser competitivos y resolver el problema para poder reunirnos.
Los meeting planner in house que están del mercado corporativos y los líderes del mercado Asociativo, se encuentran con información
deficiente, servicios para eventos sociales, proveedores que están acostumbrados a atender bodas o eventos informales, desconocen del protocolo
para eventos MICE, de las gestiones que requiere su eventos y por supuesto no tienen la infraestructura tecnologica para hacer un streaming,
un registro en linea, un carrusel de pagos, acreditaciones o medir cuanto tiempo estivo el partiipante en la conferencia para poder otorgar su
constancia.
Hoy las empresas y empredimientos que surgieron de la pandemia, como es mi proyecto, requiere de infraestructura tecnologica, de recursos
financieros para ir por esos eventos que se estan realizando y que buscan una agencia especializada que entienda y hable el idioma que
requieren las gestiones del evento. Se requiere una campaña con inteligencia artifical que permita comunicar los servicios y soluciones que se
pueden ofertar, desarrollar una plataforma de meta registros, que permita, reservar hoteles, consultar transporte, incribirse y pagar su
participación.
Vamos a crear una plataforma de registro que admita, documentación física, resultados médicos, identificación facial, entre otras necesidades
que tienen algunos congresos y eventos deportivos.
Es fundamental crear una imagen congruente con y poner en marcha las acciones para alcanzar cada uno de los objetivos propuestos en un
lapso no mayor a tres años.
5. Justificación
Con las redes sociales se puede lograr una mayor difusión y, como consecuencia, una
mayor participación en el evento. La decisión sobre el formato del evento, su
programa, etc. ya no recaerá exclusivamente en el organizador, sino que cada vez
resultará más importante la participación activa de los asistentes en el proceso de
planificación.
Todavía existen muchos eventos que se planifican con sistemas obsoletos y su
comunicación es deficiente. EVENTOS CORPORATIVOS 360, tiene que subirse a
todas las plataformas digitales para llegar mediante inteligencia artificial a su buyer
persona y comunicar, que es una empresa preparada para dar soluciones de
comunicación digital que llega de manera más rápida, ágil y asertiva con el cliente
final o participante del evento.
Con todas estas acciones, cada vez más iremos ganando terreno en el segmento MICE,
convirtiéndonos de emprendedores a empresarios, lo que permeará con más empleos
en el Estado y se beneficiará toda la cadena de valor.
Nuestra agencia está unida por una sóla frase "Diseño de Experiencias", pero más que una frase de moda,
muestra nuestro compromiso con los clientes y participantes finales es pensar y trabajar de una manera distinta,
con calidad, innovación y calidez, pero sobre todo con una visión de negocios.
SER INNOVADORES, nos torna creativos y nos libera de la carga de viejas formas de trabajo, permitiéndonos
explorar nuevas oportunidades, cuidando siempre el aspecto financiero.
Somos una agencia que integra a toda la cadena de valor, somos, innovadores, tecnólogos, diseñadores,
músicos, estrategas, compradores, pensadores, planificadores y matemáticos, todos comprometidos con un sólo
objetivo; crear eventos memorables.
1. Hospedaje de grupos
• Reservación online
• Convenios con hoteles
• Negociación de tarifas y allotment
• Generación de indicadores de hospedaje
• Mesa de hospitalidad en hoteles
• Bebida de bienvenida en hoteles
• Amenidades especiales en habitaciones
• Branding del evento o de la compañía en instalaciones de hoteles
•
2. Transporte
• Bloqueos con líneas áreas
• Gestión de descuentos para participantes en líneas áreas
• Bienvenida y recepción en aeropuerto
• Traslados terrestres
• Renta de vehículos con chofer
7. Renta de infraestructura
• Equipo audiovisual
• Equipo de decoración
• Iluminación
• Alfombras
• Mamparas
• Stand
• Escenografías
• Mobiliario vintage, lounge, garden y victoriano
• Carpas
• Plafón y encortinado
• Tapanco, pódium y ciclorama
•
8. Programa Temático
• Traductores
• Maestro de ceremonias
• Gestión de Conferencistas
• Diseño de programas
9. Protocolo y RRPP
• Diseño de protocolo para inauguración y clausura
• Coordinación con personal de avanzada (autoridades)
• Elaboración de speach
• Convocatoria y confirmación de medios
• Ruedas de prensa
• Atención a invitados VIP
RESUMEN DE PROCESO
Detallar claramente qué actividades y procesos son parte del proyecto, es decir, el trabajo que debe ser
realizado co n el fin de entregar un producto con las características y especificaciones establecidas. Los
productos son aquellos logros concretos y observables de las acciones del proyecto.).
8. La contribución que generará al desarrollo de los sectores económicos del Estado.
Detallar claramente qué contribuciones sumará a Guanajuato, es decir, el proyecto debe ser realizado con el fin
de sumar al ecosistema de la mentefactura.
EMPRESAS EN 3. Generar una lista de correos 3. Crear una estrategía de email maketi
DARNOS A CONOCER
GENERAL 4. Generar Face to Face para 4. Generar una presentación concisa , d
EN EL SEGMENTO Y
CORPORATIVOS GUANAJUATO, presentar servicios intererés
CONSEGUIR AL MENOS
AGUASCALIENTES , 5. Enviar ó presentar propuestas a más
3 EVENTOS
QUERETARO. estar presente en la mente del cliente n
5. Seguimiento Puntual dar un plus.
6.Crear estrategias de promoción para m
6. Promociones por temporada decisión
PARQUES INDUSTRIALES PUERTO INTERIOR DARNOS A CONOCER 1. Acercamiento con los parques
BAJIO FIPASI EN EL SEGMENTO Y industriales 1. Acercamiento con administradores de
CASTRO DEL RIO CONSEGUIR AL MENOS 2. Generar un convenio ganar-
LAS COLINAS 3 EVENTOS ganar 2.Crear una estrategia atractiva para am
INDUSTRIAL PARK 3. Hacer un cocktail o desayuno
donde se inviten a las empresas de 3.Realizar un cocktail o desayuno en do
cada parque atractivo para ellos
Estrategia de precios
La estrategia que implementaremos para establecer los precios en Experiencias Corporativas de México será una
mezcla de estrategias las cuales a continuación se establecen:
Basada en la Competencia, en la cual las decisiones se basaran en lo que está haciendo la competencia, en la que
estableceremos precios competitivos para los diseños utilidad de hasta un 15% pero diseños exclusivos y con
mayor producción y tiempo de organización, estableceremos precios con una utilidad de hasta el 25%.
Basado en el Valor, obtendremos nuestro valor ante los clientes, con la capacidad de respuesta, la adaptabilidad,
el entendimiento a sus necesidades y objetivos integrando la calidad y el servicio.
Llevaremos a cabo la inteligencia de mercado haciendo un expediente de cada uno de nuestros clientes bajos sus
antecedentes.
Estableceremos un programa de endomarketing dónde nuestros mejores clientes recibirán una tarjeta de
incentivos, con estancias gratuitas en las propiedades de hospedaje de nuestro corporativo.
Mercado objetivo
1. Industria de la transformación
1) Automotriz
2) De la construcción
3) Alimentaria
4) Tabacalera
5) Petroquímica
6) Mueblera
7) Cuero y Calzado
2. Sector servicios
Tradicionalmente llamado sector terciario, este sector no es productivo porque no produce bienes
materiales, aunque incluye todas aquellas actividades necesarias para el funcionamiento de la economía no
integrada en los sectores agropecuario e industrial. Proporciona atención personal.
Las principales ramas del sector servicios son:
1) Comercio
2) Restaurantes y hoteles
3) Transporte
4) Comunicaciones
5) Servicios financieros
6) Alquiler de inmuebles
7) Servicios profesionales
8) Servicios de educación
9) Servicios médicos
10) Servicios gubernamentales
11) Otros servicios
Estrategia de distribución
Estrategias de Pull “jalón o aspiración”.-Esta estrategia concentra los esfuerzos de promoción sobre el
consumidor final, evitando a los intermediarios. El objetivo es crear en el consumidor una experiencia positiva
hacia la marca y hacerlo de manera que el comprador pida nuestros servicios.
CLIENTE FINAL
EXPERIENCIAS
Blitz
CORPORATIVAS
Canales digitales
DE MEXICO
Teléfono
Ventajas
1) Contacto cercano con el cliente
2) Entendimiento de sus necesidades
3) Comunicación asertiva
4) Contención de cualquier
5) Contención inmediata de crisis
6) Conocimiento de la reacción de la competencia
7) Resolución de conflictos
Canales de distribución
Unical y Multicanal el cual nos permitirá vender y atender a nuestros clientes de manera personalizada a
través de nuestra página web, chat, wathsapp y redes sociales además de la atención directa en oficina.
Redes sociales
Página web
Atender Oficina
Vía telefonica
Correo electronico
Dar Servicio Visitas personalizadas
EVIDENCIA
PERSONAS PROCESO PLAZA PRECIO PROMOCIÓN
FISÍCA
Las personas Toda la imagen de Flujograma de 1) CDMX El precio base es 1) Mkt digital
que participan la empresa debe procesos 2) MTY el costo de (plan de mkt
en la prestación proyectar 3) GDL producción más con todos los
del servicio profesionalismo, Organigrama 4) EDO. el 20% de medios
transmitirán el transparencia y DE honorarios digitales para
mensaje con los confianza. GTO. negociable hasta nuestro
un 25% conforme
valores e la Cada contacto negocio)
La oficina de a antecedentes
empresa, tienen que el cliente
atención debe del evento
una excelente tenga con 2) Eventos de
imagen, cuidado estar en nuestra Comisiones por lanzamiento en
personal, alto excelentes Empresa es una comercialización plazas objetivo
nivel de condiciones con oportunidad de serán entre un 5% 3) Blitz
comunicación y ambiente venta por lo a un 10% 4) Telemarketing
perfecto trato. confortable para cual todo el
el cliente con un personal debe
aroma que lo crear un
distinga. experiencia
Se debe cuidar la positiva de
institucionalidad servicio. Una
en todo cotización no
documento: debe tardar más
de 48 horas a
Tarjetas de menos que el
presentación cliente marque
un lapso de
Brochure
tiempo
Firma electrónica diferente.
Contratos
Convenios
giveawey´s
La imagen de la
empresa debe ir
de forma sutil en
cada evento
ESTRATEGIA DE COMUNICACIÓN
Objetivos específicos: Se manejarán estrategias de comunicación y promoción de los servicios para lograr el
objetivo general.
Contenido
Redes Sociales
a. Faceboock
b. Twitter
c. Instagram
d. Linkeding
Mix de Comunicación
Promoción de
Publicidad Venta Personal Relaciones Públicas Marketing Directo
Ventas
ESTRATEGIA DE SERVICIO
1. Trabajar mediante un manual de políticas de contratación de proveedores, donde se elijan a los mejores
y más eficientes proveedores bajo una serie de requerimientos.
2. Directorio de proveedores calificados
3. Contratar personal externo necesario (meseros, personal de limpieza, decoradores, entre otros)
capacitado, comprometido y cumplido para garantizar un servicio impecable
4. Al momento de la contratación se deberá firmar una póliza de cumplimiento con los proveedores
seleccionados para asegurar que el servicio se preste como se planeó
5. Se tendrá un historial de eventos de cada una de las empresas con las que se haya trabajado con sus
respectivos comentarios y calificaciones para hacerles llegar alternativas de servicio en fechas
importantes
6. En todos los eventos la empresa estará presente siempre al inicio, durante y después del evento
7. Uno de los aspectos clave de la Empresa será el servicio post-venta, se realizará un feedback después
del evento, dónde todas sus sugerencias y opiniones quedarán registradas para garantizar el
mejoramiento continuo de la Empresa y de los proveedores.
PROYECCIÓN DE VENTAS
PAGOS
Política de Pagos
Para iniciar la organización del evento el cliente debe pagar mínimo un 50% del costo por adelantado, de este
porcentaje un 25% será para que los proveedores inicien con la orden del evento
El 50% restante o el saldo, liquidará 30 días después de la realización del evento, esta misma negociación se
realizará con los socios estratégicos, aunque puede varias de acuerdo a las políticas de la empresa contratante y
autorizaciones por parte de nuestro corporativo.
Se manejará una provisión de efectivo para cuando sea necesario adelantar dinero en la contratación de algún
proveedor que no esté en nuestra base de datos, o para cubrir cualquier eventualidad
Clientes que paguen en efectivo obtienen un 2% de descuento después del segundo año de operaciones de
Experiencias Corporativas
Clientes que cancelen la totalidad del evento por anticipado obtienen un 5% de descuento después del tercer año
de operaciones de Experiencias Corporativas
Clientes que realicen más de 10 eventos en un año tengan un buen historial de pago con la Empresa, obtienen un
4% de descuento en los eventos que realicen en el siguiente año a partir del segundo año de operaciones de
Experiencias Corporativas.
Clientes que no liquiden el saldo dentro de los 30 días de plazo, se les le eliminará cualquier beneficio que hayan
obtenido con la Empresa, adicionalmente se les cobrará intereses de mora equivalentes al 5% mensual sobre el
valor del evento, y si en tres meses no se ha logrado recuperar la deuda, se pasará la cartera a una agencia de
cobranza, también se reportará el saldo moratorio a Buró de Crédito para dejar registro.
Al cerrar el año el cliente debe quedar a paz y salvo con la Empresa, especialmente si es un cliente nuevo o menos
que su contrato establezca un acuerdo diferente.
Las utilidades que genere la Empresa serán reportadas a la Dirección de Grupo Real de Minas
Al finalizar un año, si un periodo genera pérdida, será cubierta con las utilidades de los siguientes años hasta que
quede cubierta en su totalidad
En el caso en que un cliente obtenga más de un beneficio, él deberá escoger el que prefiera pues los descuentos no
serán acumulables
OPERACIÓN DE EVENTOS
Es un proceso que comprende actividades de planeación, organización, dirección y control para alcanzar los
objetivos establecidos utilizando para ello recursos económicos, humanos, materiales y técnicos a través de
herramientas y técnicas sistematizadas.
1. La mecánica administrativa: fase donde se realiza la estructura principal del organismo social. Comprende
los siguientes elementos:
a) Previsión: ¿Qué se puede hacer?
b) Planeación: ¿Qué se va a hacer?
c) Organización: ¿Cómo se va a hacer?
2. La dinámica administrativa: (práctica u operativa) fase donde se realiza la ejecución con eficiencia y
eficacia del organismo social. Comprende los siguientes elementos:
a) Integración: ¿Con qué y con quién se va a hacer?
b) Dirección: Ver que se haga
c) Control: ¿Cómo se hizo?
PREVISIÓN
La previsión (de pre-ver; ver anticipadamente), implica la idea de cierta anticipación de acontecimientos y
situaciones futuras, necesarias para hacer planes.
Etapas de la Previsión:
a) Fijar los objetivos o fines que se persigan.
b) Investigar los factores positivos y negativos que ayudan u obstaculizan la búsqueda de los
objetivos.
c) Determinar los cursos alternativos de acción y elegir alguno como base de los planes
trazados.
Principios de la Previsión:
a) Principio de la Previsibilidad: Ayuda a orientar acerca de la validez de las previsiones hechas
para poder realizarlas con la mayor confiabilidad posible. Se incluyen tres situaciones básicas:
La Certeza, la Incertidumbre y la Probabilidad.
b) Principio de la Objetividad: Las previsiones deben apoyarse en hechos y no en opiniones
subjetivas.
c) Principio de la Medición: Las previsiones serán confiables, si se aprecian de una manera tanto
cualitativa como cuantitativamente.
PLANEACIÓN
Con base en las previsiones realizadas en la previsión, la planeación fija con precisión lo que va a hacerse.
Etapas de la Planeación:
a) Políticas: Criterios generales que tienen como objetivo orientar la acción, sirven para formular,
interpretar o suplir las normas concretas.
b) Procedimientos: Planes que señalan la secuencia cronológica más eficiente paras obtener los
mejores resultados en cada función concreta de una empresa. Los procedimientos tienden a
formar rutinas de actividades.
c) Programas: Planes en los que no sólo se fijan los objetivos y la secuencia de operaciones, sino
principalmente el tiempo requerido para llevar a cabo cada una de sus partes.
d) Presupuestos: Modalidad especial de los programas, su principal característica es la
determinación cuantitativa de los elementos programados.
Principios de la Planeación:
a) Principio de la Precisión: Los planes no deben hacerse con afirmaciones vagas y genéricas,
sino con la mayor precisión posible.
b) Principio de la Flexibilidad: Es dejar un margen para los posibles cambios que puedan surgir.
c) Principio de la Unidad: Todos los planes aplicados a la empresa, deben estar de tal manera
coordinados e integrados conformando un solo plan general.
ORGANIZACIÓN
La organización responde a la pregunta ¿cómo se va a hacer? Se define como "la estructuración técnica de las
relaciones que deben existir entre las funciones, niveles y actividades de los elementos materiales y humanos de
un organismo social, con el fin de lograr su máxima eficiencia dentro de los planes y objetivos señalados".
Etapas de la Organización:
a) Jerarquías: Fijar la autoridad y responsabilidad correspondiente a cada nivel.
b) Funciones: La determinación de cómo deben dividirse las grandes actividades especializadas,
necesarias para lograr el fin general.
c) Obligaciones: Las que tiene en concreto cada unidad de trabajo, susceptible de ser desempeñada
por una persona.
Principios de la Organización:
a) Principio de la Especialización: Se obtiene mayor eficiencia, precisión y destreza cuando se
desarrolla una actividad limitada y concreta.
b) Principio de la unidad de mando: “para cada función debe existir un solo jefe.” Principio
fundamental para lograr el orden y la eficiencia dentro de la organización.
c) Principio del equilibrio autoridad-responsabilidad: “debe precisarse el grado de
responsabilidad que corresponde al jefe de cada nivel jerárquico, estableciéndose al mismo
tiempo la autoridad correspondiente a aquella.” A cada grado de autoridad conferido, debe
corresponder el grado de autoridad necesario para cumplir dicha responsabilidad.
d) Principio del equilibrio de dirección-control: “a cada grado de delegación debe corresponder
el establecimiento de los controles adecuados, para asegurar la unidad de mando.”
INTEGRACIÓN
Responde a la pregunta ¿con quién se va a hacer? "Es el obtener y articular los elementos materiales y humanos
que la organización y la planeación señalan como necesarios para el adecuado funcionamiento de un organismo
social".
Elementos de la Integración:
DIRECCIÓN
Se define como "el elemento de la Administración en el que se logra la realización efectiva de todo lo planeado,
por medio de la autoridad del administrador, ejercida a base de decisiones tomadas directamente, y con frecuencia
delegando dicha autoridad, vigilando simultáneamente que se cumplan en la forma adecuada todas las órdenes
emitidas".
Etapas de la Dirección:
Mando o autoridad: Facultad para tomar decisiones que produzcan efectos. El mando es el ejercicio de la
autoridad. “La autoridad puesta en acción.”
Comunicación: Proceso a través del cual se transmiten y reciben las órdenes de acción necesarias, debidamente
coordinadas.
Supervisión: Ver si las cosas se están realizando tal y como se habían planeado y mandado.
Principios de la Dirección:
El principio de la coordinación de intereses: “El logro del fin común se hará más fácil, cuanto mejor se logre
coordinar los intereses de grupo y aun los individuales.”
El principio de la impersonalidad de mando: “Se refiere a que la autoridad debe ejercerse, más como producto
de una necesidad de toda la organización que como resultado exclusivo de la voluntad del que manda.”
Principio de la vía jerárquica: Al transmitirse una orden, deben seguirse los conductos previamente establecidos.
Deben respetarse los niveles jerárquicos correspondientes.
ü Principio de la resolución de conflicto: Resolver los problemas que surjan lo más pronto posible, de modo
que, sin lesionar la disciplina, pueda producir el menor disgusto a las partes.
Principio del aprovechamiento del conflicto: Aprovechar el conflicto para forzar el encuentro de soluciones.
CONTROL
La etapa de control responde a la pregunta ¿qué se hizo? pues es el análisis de resultados. "Consiste en el
establecimiento de sistemas que nos permitan medir resultados actuales y pasados en relación con los esperados,
con el fin de saber si se han obtenido los que se esperaba, corregir, mejorar y formular planes"
CAPITAL HUMANO
Además de las necesidades de herramientas físicas y equipos, se necesitará capital humano, el cual se describirá en
el análisis administrativo
Estructura organizacional
La estructura organizacional se describirá proyectada a tres años, durante los dos primeros años sufrirá
modificaciones, pues durante este periodo tendrá que cambiar para ajustarse rápidamente a las nuevas situaciones
que surgirán en la Empresa.
A partir del tercer año mantendrá la organización y el organigrama hasta el quinto año y se volverá a revisar.
Coordinador de Logística
1. Objetivo General
Supervisar, controlar y coordinar la logística y operación de los eventos de cualquier tamaño o segmento con
un alto nivel de servicio al cliente procurando la excelencia en tiempo, forma y calidad.
2. Objetivos Específicos
Coordinador de Comercialización
1. Objetivo General
2. Objetivos Específicos
2.1 Cumplir las metas de ventas en presupuesto anual
2.5 Captar nuevos clientes y darle seguimiento continuo a clientes existentes y potenciales en el
uso y bondades de los productos principales (eventos, proyectos propios, expos) según de
interés para la organización
2.7 Cerrar las ventas y cumplir en tiempo y forma con los acuerdos estipulados en contrato
2.11 Coordinar el equipo operativo a su cargo y ver que se cumplan las metas por cada
colaborador
INFRAESTRUCTURA DE OPERACIÓN
Necesidades
Iluminación adecuada
Decoración para
COSTOS ADMINISTRATIVOS
FINANZAS
Presupuesto Inicial
PRESUPUESTO INCIAL
UNIDADE
OFICINA S $45,000.00
Remodelación y moviliario de oficina 1 $45,000.00
Tecnología $165,,399.00
Ipad 1 $7,999.00
Adaptador HDMI 1 $1,200.00
Computadora 3 $36,000.00
Teléfono fijo 3 $0.00
Impresora (multifuncional) 1 $6,500.00
Móviles 3
Servidor 1 $30,0000
Almacenamiento en la nube (cloud computing) 1 $1,400.00
Wifi 1 $0.00
Software para la administración de eventos 1 $0.00
Software para la gestión de clientes 1 $0.00
Rediseño página web 1 $8,000.00
Software para la gestón de eventos (plataforma de registro) 1 $100,000
Marketing $84,500.00
Imagen rectora de la empresa 1 $0.00
Brochure 25 $5,500.00
Hojas membretadas, postales, tarjetas especiales $0.00
Tarjetas de presentación digital e impresas 1 $5,000.00
Letreros 3 $1,500.00
Giveaway 100 $25,000.00
Video corporativo 1 $15,000.00
Lanzamiento de la compañía a nivel nacional 1 $35,000.00
Febrer
INGRESOS Total % Enero Marzo Abril
o
Febrer
GASTOS Total % Enero Marzo Abril
o
Consumo
Tributos
Gastos excepcionales
Insolvencias
Amortizaciones
15980
Total gastos
978,999 16.3% 201,199 0 63000 63000
-
Resultado explotación 159,80 -
5,021,001 -201,199 0 63,000 -63,000
FINANCIEROS
ingresos
gastos
Febrer
RESULTADO Total % Enero Marzo Abril
o