Informe - Radiografía Del Emprendimiento en México 2021 - ASEM

Radiografía del Emprendimiento en México 2022
Informe ejecutivo
Un estudio de: Con el apoyo de:
Empresa de investigación:
1
Fecha de publicación: Mayo de 2022
La Radiografía del Emprendimiento en México es una obra de la ASEM -

Asociación de Emprendedores de México (https://asem.mx/). Se encuentra
sujeta a una Licencia Creative Commons Atribución-NoComercial-
SinDerivadas 4.0 Internacional (CC BY-NC-ND 4.0) (http://creativecommons.
org/licenses/by-nc-nd/4.0/) y puede ser reproducida para cualquier uso
no comercial otorgando el reconocimiento respectivo a la ASEM. No se
permiten obras derivadas.
2
Consulta aquí la infografía
Un estudio de: Con apoyo de:

3
CONTENIDO
Palabras iniciales 5
1. Resumen ejecutivo 7
2. Objetivo de investigación 9
3. Diseño conceptual 11
4. Cobertura 13
5. Diseño estadístico 15
6. Resultados 17
6.1 Datos demográficos del emprendedor 18

6.2 Datos de las empresas 19
6.3 Colaboradores 42
6.4 Inversión y financiamiento 45
6.5 Percepción país y políticas públicas 53
6.6 Presencia digital 59
6.7 Venta digital 70
6.8 Procesos digitales 82
7. Algunos hallazgos generales 84
4
PALABRAS
INICIALES
AKKY
Bienvenidos a la Radiografía del Emprendimiento en México Esta radiografía única, hace patente un emprendimiento
2022, un estudio valioso, serio y profesional que hace mexicano de grandes contrastes; lleno de oportunidades,
evidente los diferentes retos, realidades y oportunidades pero también sobrado de dificultades. Para los apasionados
que enfrentan hoy los emprendedores para generar un del emprendimiento, es sin duda una fuente de información
impacto más sólido y duradero en nuestro país, a través de invaluable.
sus empresas.
Jorge Azzario, CEO de Akky.
En Akky hemos apoyado esta iniciativa de la ASEM, por
segundo año consecutivo, ya que consideramos que aporta
información relevante para entender mejor las condiciones
del emprendimiento y que contribuye al impulso de acciones
para desarrollar este sector.
El estudio aborda con detalle los perfiles de los

emprendedores y los relaciona estadísticamente con el
tamaño y antigüedad de sus empresas, entre otros factores
relacionados a su gestión. Sin embargo, lo más valioso
y fascinante lo aporta cuando nos permite entender, a
través de la información, aquello que ha inspirado a los
emprendedores, qué retos han enfrentado, cuáles aspectos
buscan mejorar en sus empresas, cómo se han tenido que
adaptar, y con qué frecuencia muchos – admirablemente –
han decidido emprender otra vez.
Compara perspectivas muy interesantes, por ejemplo,

sobre el rol de la mujer emprendedora, resaltando algunos
de sus aspectos y objetivos muy particulares. Por otro lado,
también agrega una nueva perspectiva para entender los
impactos generados por la pandemia COVID-19 en la oferta
de productos y servicios.
Muestra, con datos muy claros y confiables, el peso específico

que tienen para los emprendedores aspectos como la
inversión inicial, las fuentes de financiamiento para crecer,
el entorno regulatorio, así como la creciente necesidad por
estar presente en el mundo digital. Al relacionarlo con la
antigüedad de las empresas, resulta revelador cómo estos
retos, por si fuera poco, ocurren en muy poco tiempo.
5
PALABRAS
INICIALES
ASEM
Nos alegra compartir una nueva edición de la Radiografía También incorporamos información que ayudará a
del Emprendimiento en México, el estudio que caracteriza comprender con mayor profundidad el perfil de los
el perfil de las personas emprendedoras y sus empresas, y emprendedores, cómo logran acceder a inversión y
que refleja la voz de quienes emprenden en nuestro país. financiamiento para sus empresas, así como el factor de las
exportaciones para el incremento de sus ingresos.
Esta iniciativa es una valiosa oportunidad para escuchar
la experiencia, los intereses y las expectativas de las y los Con el fin de promover el desarrollo de iniciativas que
fundadores de empresas de todos los tamaños, sectores e contribuyan a mejorar las condiciones en las que emprenden
industrias. y hacen negocias las mujeres, hemos visibilizado algunos
datos segmentados que ayudarán a comprender las
Lo hacemos con el firme propósito de evaluar el estado de dinámicas de las emprendedoras y sus empresas, así como
avance del emprendimiento, así como poner los resultados las principales barreras a las que se enfrentan, entre otros
a disposición del sector público y privado, con el fin de aspectos importantes.
facilitar el desarrollo de programas, alianzas e iniciativas
legislativas que impulsen el emprendimiento. Agradecemos la confianza y apoyo de Akky por hacer
posible una nueva edición de este estudio; a los medios
Si ambos sectores promovemos acciones centradas en de comunicación, por ayudarnos a que los datos sean
impulsar a las personas fundadoras de empresas, tendremos ampliamente compartidos; a Nauta por su profesionalismo
mayores oportunidades para fomentar el desarrollo y acompañamiento en la metodología del proyecto; al
económico e incrementar su productividad, así como atraer Comité de Investigación de la ASEM por sus esfuerzos
inversión y generar empleos mejor remunerados. para mejorar el estudio en cada edición; y especialmente
a las y los fundadores de empresas de todo el país quienes
Detrás de cada empresa que surge, hay personas que participaron en el estudio. Sin ustedes, esto no sería posible.
decidieron invertir su talento y capital para crear valor. Si
logramos que cada vez estén mejor preparadas y exista un Esperamos que los datos publicados en este informe sean
entorno propicio e inclusivo para iniciar y hacer crecer sus tomados en cuenta en la agenda legislativa, y por los tres
empresas, podremos acercarnos a estos objetivos. niveles de gobierno, la academia, instituciones y organismos
de apoyo al emprendimiento y desarrollo de las empresas,
Para la edición 2021 de la Radiografía del Emprendimiento así como por firmas que busquen contribuir con su oferta al
en México, decidimos lanzar el presente informe como impulso de las personas emprendedoras de México.
un complemento a la infografía, con el fin de compartir
un análisis general sobre los resultados, visibilizar los Juana Ramírez, Presidenta del Consejo Directivo de la ASEM.
principales hallazgos, así como comparar datos respecto a Jorge Corral, Director Ejecutivo de la ASEM.
la edición anterior.
Uno de los principales aspectos que abordamos en el

estudio es el avance en la digitalización y ventas en línea
de las empresas, así como las adaptaciones en la oferta de
sus productos y servicios, frente a las nuevas dinámicas del
mercado.
6
1.RESUMEN
EJECUTIVO
1.1 Antecedentes
7
Este estudio se realizó con el objetivo de caracterizar el perfil de los

emprendedores1 y sus empresas en México. En el marco de este trabajo se
generó una actualización del estudio sobre el emprendimiento en México
realizado en el año 2020, que contempló datos demográficos, geográficos u
otros aspectos propios de las empresas, como financiamiento, digitalización
y ventas.
La finalidad de la investigación es aportar al proceso de evaluación del

estado de avance del emprendimiento en México, y contar con los insumos
necesarios para diseñar programas, alianzas y propuestas legislativas
con el propósito de impulsar el emprendimiento. Así también permite
aproximarnos a las percepciones, los tipos de financiamiento utilizados,
las herramientas empleadas y las distintas clases de empresas creadas a
partir del emprendimiento en México. Esta información posibilita conocer e
identificar situaciones y realidades puntuales de los emprendedores.
1.1. Antecedentes
Este estudio reúne información y datos actualizados, incluyendo los

cambios y variables entre un año y otro, que inciden en la actividad de los
emprendedores, por lo que el estudio de la edición 2020 sirvió de base y
parámetro para realizar el actual.
Así también se tuvo en cuenta la contingencia por COVID-19, cuyo

fuerte impacto a nivel global representó un reto que ha requerido toda la
atención por parte de las MIPYMES, las grandes empresas, organizaciones,
instituciones y países, para desarrollar propuestas e implementar acciones
para hacer frente a esta situación.
1
Personas que fundaron una o más empresas (micro, pequeñas, medianas o grandes) en cualquier sector.
8
2.OBJETIVOS DE
INVESTIGACIÓN
2.1 Objetivo general
2.2 Objetivos específicos
9
2.1. Objetivo general
Se tiene como objetivo generar nuevos indicadores cuantitativos en el

marco de la actualización del estudio sobre la Radiografía del emprendimiento
en México.
El objetivo general es el de caracterizar el perfil de los emprendedores y sus

empresas en México, y realizar una actualización del estudio elaborado en el
año 2020.
2.2. Objetivos específicos
1. Conocer el perfil demográfico de los emprendedores en cuanto edades

y sexo.
2. Conocer la composición de las empresas en cuanto a facturación,
antigüedad, cantidad de colaboradores, quiénes y cuántos son los
fundadores, así como la figura legal bajo la que operan.
3. Identificar las motivaciones para emprender y las necesidades de
mejora en sus empresas.
4. Analizar cuáles son los motivos de fracaso en emprendimientos
anteriores y las dificultades actuales de emprender en México y en sus
estados.
5. Identificar fuentes de inversión y financiamiento tanto en los inicios
como en el pasado cercano.
6. Conocer y comparar el comportamiento digital: si han iniciado un
camino en esta área, hace cuánto, cómo y con quién transitaron el
mismo; los canales que utilizan para difundir, contactar con las personas
y vender sus productos, así como las formas de pago que ofrecen.
7. Entender qué herramientas utilizan en sus procesos digitales y cuáles
necesitan para gestionar y hacer crecer sus empresas.
10
3.DISEÑO
CONCEPTUAL
3.1 Población objetivo
3.2 Temas tratados en el estudio
11
3.1. Población objetivo
La población objetivo abarca a fundadores de MIPYMES y grandes

empresas de México, de todas las edades y de todos los sectores económicos.
3.2. Temas tratados en el estudio
1. Perfil de emprendedores: datos sociodemográficos, razones que

los motivó a emprender, participación de la empresa como fuente de
ingresos de los emprendedores.
2. Perfil de las empresas: tipo de producto/servicio ofrecido, ajuste de
oferta debido a la pandemia, tipo de empresa (B2C, B2B), sexo de quien
dirige la empresa, si la empresa es familiar o no.
3. Fundadores: cantidad de fundadores, si tienen algún miembro fundador
con discapacidad, si algún miembro fundador se identifica con algún
grupo social vulnerable, cantidad de empresas fundadas vs. activas.
4. Datos económicos: facturación anual, exportación, rubro de la
empresa.
5. Figura legal de la empresa: tipo de sociedades mercantiles o regímenes
para personas físicas por los que los emprendedores optan para sus
empresas.
6. Aspectos a mejorar de la empresa: áreas o procesos que, según su
consideración, necesitan mejorar.
7. Principales motivos por los cuales no funcionaron empresas que los
emprendedores fundaron en el pasado.
8. Colaboradores: número de empleados y porcentaje de mujeres que
trabajan en la empresa, tipo de trabajo (remoto, híbrido o presencial).
9. Inversión y financiamiento actual y de los primeros tres años de la
empresa: fuentes de financiamiento, préstamos adquiridos, tiempo
que transcurrió para que la empresa fuera rentable, así como el
comportamiento de pago a proveedores.
10. Percepción país y políticas públicas: facilidades y dificultades para
emprender en México y en sus estados, iniciativas prioritarias que
deben implementarse en el territorio nacional.
11. Presencia en internet: canales digitales para difundir productos y/o
servicios, inversión realizada para obtener presencia digital.
12. Venta digital: comparación con venta física, canales utilizados,
métodos de pago ofrecidos, principales proveedores de métodos de
pago, logística para la venta.
13. Procesos digitales: herramientas de gestión digital.
12
4.COBERTURA
4.1 Cobertura temporal
4.2 Cobertura geográfica
4.3 Cobertura de sectores
13
4.1. Cobertura temporal
Primer estudio sobre la radiografía del emprendimiento en México:

información correspondiente al año 2020.
Actualización del estudio: información correspondiente al año 2021.
4.2. Cobertura geográfica
La cobertura del estudio es de alcance nacional y abarca los 32 estados

de la República Mexicana.
4.3. Cobertura de sectores
La cobertura del estudio permite tener estimaciones para todos los sectores.
• Agro-ganadero / pesca
• Arte / cultura / entretenimiento / editorial / medios de comunicación
• Construcción
• Consumo al mayoreo
• Consumo al por menor
• Consultoría / servicios profesionales, científicos y técnicos
• Educación
• Eventos y servicios culturales / deportivos / recreativos
• Gastronomía / alimentos / bebidas
• Informática / tecnología / manufactura
• Mercadotecnia / publicidad / relaciones públicas
• Salud / farma
• Servicios financieros / seguros
• Servicios inmobiliarios / alquiler de bienes muebles e intangibles
• Transporte / logística / mensajería
• Turismo / hotelería
14
5.DISEÑO
ESTADÍSTICO
5.1 Esquema del muestreo
5.2 Tamaño de la muestra
5.3 Periodo de captación
15
5.1. Esquema del muestreo
Se llevó a cabo el estudio por medio de una encuesta cuantitativa de

diseño descriptivo, con muestreo estratificado no probabilístico a nivel
nacional.
5.2. Tamaño de la muestra
En total se realizaron 2,198 encuestas, de las cuales 874 resultaron

incompletas y 63 fueron descartadas por no cumplir con los parámetros del
estudio. El tamaño final de la muestra es de 1,324 personas encuestadas.
El tamaño muestral se determinó considerando la población total de micro,

pequeñas, medianas y grandes empresas en México (4,800,157 unidades
económicas), con un margen de error de 3.5% y un nivel de confianza de 99%.
El relevamiento de datos fue realizado de manera online, a cargo de ASEM.

La metodología y los cuestionarios fueron resultado de la colaboración entre
Nauta y ASEM, con la participación especial de Akky.
5.3. Periodo de captación
El trabajo de campo se realizó desde el 24 de enero hasta el 7 de marzo

de 2022.
16
6.RESULTADOS
6.1 Datos demográficos del emprendedor
6.2 Datos de las empresas
6.3 Colaboradores
6.4 Inversión y financiamiento
6.5 Percepción país y políticas públicas
6.6 Presencia digital
6.7 Venta digital
6.8 Procesos digitales
17
6.1 DATOS DEMOGRÁFICOS

DEL EMPRENDEDOR
Respuesta única Respuesta única

SEXO
SEXO
PERFIL DEL
FUNDADOR
PERFIL DEL
FUNDADOR
Respuesta única
EDAD
PERFIL DEL
PERFIL DEL
FUNDADOR
FUNDADOR
Respuesta única
ACTUAL
ACTUAL (Años)
(Años)
3.7% 18 a 25 25% 46 a 55
25.3% 26 a 35 9.9% 56 a 65
33.8% 36 a 45 2.3% Más de 65
63% 37%
Masculino Femenino Promedio 42.1 años
Licenciatura 52%
Respuesta única
Maestría/ 29%
PERFIL
PERFIL DELDEL
Respuesta única Doctorado
NIVELDE
NIVEL DE
FUNDADOR
FUNDADOR
Especialidad 10%
ESTUDIOS
ESTUDIOS
Bachillerato 8%
Primaria &
Secundaria 1%
En cuanto al perfil de los encuestados, 63% de ellos es del sexo

masculino, mientras que el 37% restante es del sexo femenino. El 32% tiene
de 30 a 39 años, y los de 40 a 49 años conforman el otro 31%. Más de la mitad
de los participantes (52%) tiene un nivel de estudios de licenciatura, le sigue
maestría/doctorado con un 29%.
18
6.2 DATOS
DE LAS EMPRESAS
FACTURACIÓN
Respuesta única
LOQUE
LO QUE OFRECE
OFRECE
ANUAL
FACTURACIÓN LAEMPRESA
LA EMPRESA
ANUAL
(En millones de pesos mexicanos)
Servicios 49%
(En millones de pesos mexicanos)
73.2% Productos 25%

Menos de $2
11.9% Ambos 26%

De $2 a $4
8.9%
De $4 a $20 Respuesta
Respuesta únicaúnica
TIEMPO
TIEMPOQUE
QUEOPERA
OPERA
4% LA EMPRESA
De $20 a $50 LA EMPRESA
2% 10% 34% 17%
Más de $50 Menos de 1 año Entre 1 y 3 años Entre 4 y 5 años
Promedio
$7.1 millones de pesos 17% 22%

Entre 6 y 10 años Más de 10 años
Promedio 5.6 años
Si bien en 2021 las empresas facturaron en promedio $7.1 millones

de pesos mexicanos, la mayoría de ellas lo hizo por menos de $2 millones
de pesos. Por otro lado, la mitad de las empresas ofrecen servicios (49%);
además, 26% ofrece tanto productos como servicios, por lo que se observa
la preponderancia de las empresas de servicios.
Por último, el promedio de antigüedad de las empresas es de 5.6 años.

Aunque, al igual que lo observado en el rango de facturación, la mayoría de
las empresas tiene un rango de 1 a 3 años de antigüedad.
19
DATOS
GENERALES
Respuesta única
Respuesta única Respuesta
Respuesta única única
TIPO DE
TIPO
TIPO DE
DE ES EMPRESA
ES EMPRESA
ES EMPRESA
EMPRESA
EMPRESA
EMPRESA FAMILIAR
FAMILIAR
FAMILIAR
B2B: De venta a empresas

B2B: De venta a empresas
25%
25% 45%
45%
Si Si
B2C: De venta al consumidor final

B2C: De venta al consumidor final
31%
31%
55%
55%
Ambos 44% No
No
Ambos 44%

Respuesta única
NÚMERO
NÚMERONÚMERO
DE COLABORADORES
DE COLABORADORES
DE COLABORADORES
67% 18% 10% 5%

1a5 6 a 10
1a5 11 a 30 6 a 10 11 a 30 Más de 30
Más de 30
La mayoría está integrada por ambos tipos de empresa (44%), tanto

B2B: de venta a empresas, como de B2C: de venta al consumidor final.
Quien está a cargo/dirige es en mayor medida un hombre, con 63% de los
encuestados. En 67% de los casos se cuenta con un rango de 1 a 5 empleados.
Por último, se evidencia poca diferencia entre el número de empresas

familiares2 (45%) y las que no lo son (55%).
2
Las empresas familiares son aquellas donde una o más familias ejercen el control de la propiedad y gobierno
de la misma, y participan en su gestión.
20
A. MOTIVACIÓN
PARA EMPRENDER
Respuesta
Respuesta múltiple
única
PERFIL DEL
MOTIVACIONES
MOTIVACIONES
FUNDADOR
PERFIL DEL
FUNDADOR
PARA EMPRENDER
EMPRENDER
43%
Buscaba crecimiento
33%
Solucionar un problema
30%
Encontré una oportunidad
personal y profesional en el mercado o la sociedad de negocios rentable
26%
Necesitaba incrementar
24%
Desarrollé (o mejoré)
18%
Dejar de tener un
mi nivel de ingresos un producto o servicio jefe/empleador
18%
No tenía trabajo y necesitaba
14%
Buscaba mayor
7%
Una socia o socio
generar ingresos flexibilidad de horario me invitó a emprender
Los dos motivos principales para emprender están relacionados con un

desarrollo tanto personal como social: 43% de los participantes buscaba un
crecimiento personal y profesional como aliciente para emprender, y 33%
“solucionar un problema en el mercado o la sociedad”. La tercera opción más
mencionada es “encontré una oportunidad de negocios rentable”, con un
30%.
En cuanto al sexo de las personas que dirigen la empresa, los hombres

mantienen la tendencia del resultado general; sin embargo, las mujeres,
además de los motivos principales como buscar crecimiento personal o
profesional, o solucionar un problema en el mercado, suman motivaciones
como: “no tenía trabajo y necesitaba ingresos extra” o una mayor flexibilidad
horaria, con 21% y 20% respectivamente.
21
MOTIVACIONES
MOTIVACIONES
PARA EMPRENDER
PARA EMPRENDER
2020 2021
Buscaba crecimiento
personal y profesional 42% Buscaba crecimiento
personal y profesional 43%
Solucionar un problema Solucionar un problema
en el mercado o la sociedad 31% en el mercado o la sociedad 33%
de negocios rentable 25% Encontré una oportunidad
de negocios rentable 30%
Necesitaba incrementar
mi nivel de ingresos
22% Necesitaba incrementar
mi nivel de ingresos
26%
Desarrollé (o mejoré)
un producto o servicio 20% Desarrollé (o mejoré)
un producto o servicio 24%
Dejar de tener un Dejar de tener un
jefe/empleador 17% jefe/empleador 18%
No tenía trabajo y No tenía trabajo y
necesitaba 13% necesitaba 18%
generar ingresos generar ingresos
Buscaba mayor Buscaba mayor
flexibilidad de horario 12% flexibilidad de horario 14%
Una socia o socio
me invitó a emprender 6% Una socia o socio
me invitó a emprender 7%
En comparación con el año anterior, en 2021 la principal causa por la

que decidieron emprender sigue siendo “Buscaba crecimiento personal y
profesional”, con una proporción similar (43% en 2021 y 42% en 2020). A su
vez, se mantiene la tendencia de la segunda y la tercera opción más elegida:
“Solucionar un problema en el mercado o la sociedad” (33% en 2021 y 31%
en 2020) y “Encontré una oportunidad de negocios rentable” (30% en 2021
y 25% en 2020).
Si bien los motivos para emprender se mantuvieron en tendencia, es

importante destacar que se registró un aumento en “no tenía trabajo y
necesitaba generar ingresos” (18% en 2021 y 13% en 2020), en conjunto con
“encontré una oportunidad de negocios rentable”.
22
B. MODIFICACIÓN DE OFERTA
DEBIDO A LA PANDEMIA
Respuesta múltiple
Respuesta múltiple
ADAPTACIÓN DEOFERTA
ADAPTACIÓN DE OFERTA
POR
PORPANDEMIA
PANDEMIA
42% 28% 28% 13% 8%
Sí, adapté los Sí, agregué nuevos No modifiqué Sí, incluí una Sí, eliminé productos
productos y servicios productos y servicios nueva categoría de mi lista de
existentes de productos y servicios productos y servicios
El 42% de los encuestados debió adaptar sus productos y servicios

existentes debido a la pandemia; 28% agregó nuevos productos y servicios,
y otro 28% no realizó modificación alguna. Esto demuestra que las empresas
tuvieron que adecuarse al contexto de la emergencia sanitaria para continuar.
23
C. SU EMPRESA REPRESENTA SU
PRINCIPAL FUENTE DE INGRESOS
Respuesta única única

Respuesta
PERFIL DEL
EMPRESA
EMPRESA COMO
COMO FUENTE
FUENTE
FUNDADOR
PERFIL DEL
FUNDADOR
DE DE INGRESOS
INGRESOS
64% 22% 14%

Principal fuente Segunda fuente Es un ingreso extra
de ingresos de ingresos
Para la mayoría de los encuestados, su empresa representa su principal

fuente de ingresos (64%). De no ser así, es su segunda principal fuente de
ingresos con un 22%. Por último, sólo en 14% de los casos significa un ingreso
extra. Esto permite observar el valor que tienen en términos económicos las
empresas en la vida de los emprendedores.

Para las mujeres, y en especial para aquellas que lideran empresas con
menos de tres años de operación, su empresa representa su segunda fuente
principal de ingresos (29%) o un ingreso extra (26%). Esto evidencia que sus
empresas aún no logran ser su fuente principal de ingresos.
24
D. CANTIDAD DE PERSONAS
QUE FUNDARON SU EMPRESA
Respuesta única
PERFIL DEL
EMPRESAS
Respuesta única FUNDADOR
EMPRESAS PERFIL DEL

FUNDADOR
FUNDADAS POR
FUNDADAS POR
33% 42% 14% 6% 5%

1 persona 2 personas 3 personas 4 personas 5 o más
personas
Promedio 2.1 personas
El número de personas que fundaron la empresa es, en mayor medida,

dos (2), con 42% de las respuestas. Le sigue una (1) persona con un 33%. En
tercer lugar, tres (3) personas con un 14%. De cuatro a más personas sólo
representa 11% de los encuestados. El promedio general de cantidad de
fundadores es de 2.1.
25
CANTIDAD DE
CANTIDAD DEPERSONAS
PERSONAS
QUE FUNDARON
QUE FUNDARONLA LAEMPRESA
EMPRESA
2020
40% 38% 13% 6% 3%
2 1 3 4 5 o más
2021
42% 33% 14% 6% 5%
2 1 3 4 5 o más
No se registra una diferencia significativa entre 2020 y 2021. El primer

lugar corresponde a dos (2) personas las que fundaron la empresa: 40%
en 2020 y 42% en 2021. Le sigue una (1) persona con 33% este año, lo que
significa una disminución de 5% en comparación con el año anterior. En el
tercer lugar están tres (3) personas con 14% en 2021, esto es, aumentó tan
sólo 1% si se equipara con 2020.
26
E. EMPRENDEDORES QUE VIVEN

CON ALGUNA CONDICIÓN
DE DISCAPACIDAD
Respuesta múltiple
Respuesta múltiple
PERSONASFUNDADORAS
FUNDADORAS
PERFIL DEL DEL
PERFIL
PERSONAS
FUNDADOR
FUNDADOR
CON DISCAPACIDAD
CON DISCAPACIDAD
91% 3% 3%
Discapacidad Discapacidad
Ninguna motriz visual
2% 1% 1%
Alguna Discapacidad Vive dentro del
neurodiversidad auditiva espectro autista
Los emprendedores no presentan alguna condición de discapacidad en

91% de los casos. Del 9% restante, 3% tiene una discapacidad motriz, 3%
discapacidad visual, 2% alguna neurodiversidad, 1% discapacidad auditiva
y 1% vive dentro del espectro autista. Esto permite inferir que las personas
con alguna de estas condiciones podrían tener mayores barreras para fundar
una empresa en México.
27
F. EMPRENDEDORES CON DISCAPACIDAD VS.

RAZONES PARA EMPRENDER
EMPRENDEDORES
EMPRENDEDORES CON
CON DISCAPACIDAD
DISCAPACIDAD
VS.
VS. RAZONES
RAZONESPARA
PARAEMPRENDER
EMPRENDER
Ninguna Discapacidad Discapacidad Alguna Discapacidad Discapacidad Vive dentro del
motriz visual neurodiversidad auditiva intelectual espectro autista
Una socia o socio me

invitó a emprender
96% 3% 1%
Dejar de tener un
jefe / empleador 94% 2% 2% 1% 0% 0% 0%

de negocios rentable
92% 2% 2% 2% 1% 0% 1%
No tenía trabajo y
necesitaba generar 92% 2% 2% 1% 1% 0% 0%
ingresos
Buscaba crecimiento
92% 2% 3% 1% 1% 1%
personal y profesional
Buscaba mayor
flexibilidad horaria 91% 1% 2% 2% 3% 1%
Necesitaba incremen-
tar mi nivel de ingresos 90% 1% 2% 2% 3% 0% 1%
Solucionar un problema en
el mercado o la sociedad
89% 3% 3% 3% 1% 0% 1%
Desarrollé (o mejoré) un
89% 4% 2% 2% 2% 0% 1%
producto o servicio
Continuar con 75% 25%

el negocio familiar
Cumplir mi sueño 75% 13% 13%

y vivir la experiencia
Poner en práctica mi 50% 25% 50%

conocimiento
Preocupación
social y ambiental
50% 50%
Aquellas personas que presentan una discapacidad motriz, visual o de

neurodiversidad refieren motivaciones como cumplir sus sueños, poner en
práctica sus conocimientos o continuar con el negocio familiar, además de
preocuparse por los temas sociales y ambientales.
28
G. EMPRENDEDORES QUE PERTENECEN O

SE IDENTIFICAN CON ALGUNA COMUNIDAD
Respuesta múltiple
Respuesta múltiple
GRUPOS
GRUPOS VULNERABLES
VULNERABLES CON
CON LOSQUE
LOS QUE PERFIL DEL
FUNDADOR
PERFIL DEL
FUNDADOR
LAS PERSONAS FUNDADORAS

LAS PERSONAS FUNDADORAS
SE IDENTIFICAN O PERTENECEN
SE IDENTIFICAN O PERTENECEN
7% 4% 4%
LGBTTTI Pueblos indígenas Discapacidad

u originarios
3% 1% 84%
Migrantes Comunidad Ninguna de las anteriores

afromexicana
El 84% de las personas fundadoras no se identifica con ninguna

comunidad. El 7% pertenece al colectivo LGBTTTI, 4% a pueblos indígenas,
4% a alguna discapacidad, 3% a migrantes y 1% a la comunidad afromexicana.
Así como en el punto anterior, esto podría deberse a las dificultades que
existen en México para emprender cuando se es miembro de alguna
comunidad vulnerable.
29
H. EDAD QUE TENÍA AL

FUNDAR SU EMPRESA
Respuesta única
PERFIL DEL
EDAD QUE TENÍA

FUNDADOR
Respuesta única
EDAD QUE TENÍA

AL FUNDAR LA EMPRESA
PERFIL DEL
FUNDADOR
AL FUNDAR LA EMPRESA
18 a 20 2.6%
21 a 25 14.1%
26 a 30 22.4%
31 a 35 19.0%
36 a 40 17.0%
41 a 35 10.4%
46 a 50 8.1%
51 a 55 3.4%
56 a 60 1.9%
61 a 65 0.8%
66 años
0.3%
o más
Promedio 34.2 años
Entre los 26 a los 35 años es cuando emprende la mayoría de las

personas (41.4%). Los resultados demuestran que a mayor edad, menor es la
posibilidad de emprender, ya que a partir de los 51 años sólo 6.1% comenzó
su camino en el emprendimiento. Esta tendencia se mantiene incluso al
segmentar por hombres y mujeres.
30
I. EXPORTA AL EXTERIOR SUS

PRODUCTOS O SERVICIOS
Respuesta única
Respuesta única
EXPORTAAL
EXPORTA AL EXTERIOR
EXTERIOR
SUSPRODUCTOS
SUS PRODUCTOS
O
O SERVICIOS
SERVICIOS
No Sí
81% 19%
El 81% de los encuestados no exporta sus productos al exterior,

mientras que 19% sí lo hace. Esta tendencia permanece entre las empresas
que ofrecen productos y servicios. Al segmentar por el tipo de empresa, se
observa que las empresas B2B exportan más que las B2C: 27% (B2B que
exportan) vs. 11% (B2C que exportan), respectivamente. Un dato a destacar
es que 35% de las empresas con una facturación de más de $2 millones
de pesos anuales mencionó que exportan. Y dentro de las que obtuvieron
menos de $2 millones de pesos, únicamente 14% exporta.
31
J. SECTOR ECONÓMICO
DE SU EMPRESA
Respuesta única
SECTOR
Respuesta única
SECTOR
ECONÓMICO
ECONÓMICO
Consultoría / servicios profesionales,

científicos y técnicos Salud, Farma
25.9% 5.9%
Consumo al por menor Educación
17.2% 4.8%
Informática, tecnología Manufactura
10.3% 4.2%
Gastronomía Construcción
8.2% 3.5%
Mercadotecnia Consumo al mayoreo
8.2% 3.5%
Arte, cultura, entretenimiento,
editorial, medios de comunicación Agro, ganadería y pesca
5.9% 2.4%
El principal sector económico es el de consultoría y servicios

profesionales (25.9%); el segundo lo ocupa el consumo al por menor con
17.2% y, en tercer lugar, informática/tecnología con 10.3%, seguido de
gastronomía y marketing con 8.2%. Esto revela que casi la mitad de las
empresas ofrece únicamente servicios (49%).
32
SECTORECONÓMICO
SECTOR ECONÓMICO
ALAL QUEPERTENECE
QUE PERTENECE
(Comparativo 2020 - 2021)
2020 2021
Consultoría, Consultoría,
servicios profesionales 17.1% servicios profesionales 17% 25.9%
Consumo al pormenor 14.6% Consumo al pormenor 17.2%
Informática, tecnología 9.3% Informática, tecnología 10.3%

Gastronomía 8.3% Gastronomía 8.2%
Marketing, publicidad, Marketing, publicidad,
relaciones públicas 8.7% relaciones públicas 8.2%
Salud, farma 5.0% Salud, farma 5.9%

Arte, cultura, Arte, cultura,
entretenimiento, editorial 6.2% entretenimiento, editorial 5.9%
Educación 5.7% Educación 4.8%
Manufactura 4.9% Manufactura 4.2%
Consumo al mayoreo 2.9% Consumo al mayoreo 3.5%
Construcción 3.9% Construcción 3.5%

Agricultura, Agricultura,
ganadería y pesca 2.6% ganadería y pesca 2.4%
Al igual que el año anterior, los primeros tres sectores económicos

siguen siendo los mismos: consultoría/servicios profesionales, científicos y
técnicos; informática/tecnología y consumo al por menor. Existe un aumento
de 8.8% en consultoría: pasó de 17.1% en 2020 a 25.9% en 2021. Por su
parte, se registró un incremento de 1% en informática/tecnología, de 9.3% a
10.3%; así como 2.6% de crecimiento en el consumo al por menor, de 14.6%
en 2020 a 17.2% actualmente.
33
K. FIGURA LEGAL BAJO LA

QUE OPERA SU EMPRESA
Respuesta única
Respuesta única
FIGURA
FIGURA
LEGAL
LEGAL
5% 3%
6% Sociedad
Civil (SC)
No tiene
Sociedad de
Responsabilidad
Limitada (SRL)
6% 29%
Régimen Simplificado Persona Física con
de Confianza (RESICO), Actividad Empresarial
como persona física (PFAE)
6%
Sociedad Anónima
Promotora
de Inversión (SAPI)
9%
Sociedad por acciones
simplificada (SAS)
22%
14% Sociedad
Anónima (SA)
Régimen de Incorporación
Fiscal (RIF)
En términos generales, 48% opera como persona moral y 47% como

persona física. En primer lugar, 28% de las empresas se rigen bajo la figura
legal de Persona Física con Actividad Empresarial (PFAE); en segundo lugar,
con 22%, la Sociedad Anónima S.A.; en tercer lugar, con 13%, el Régimen de
Incorporación Fiscal RIF; y en cuarto lugar, con 9%, la Sociedad por Acciones
Simplificada (SAS).
34
L. CANTIDAD DE EMPRESAS
FUNDADAS VS. ACTIVAS

PERFIL DEL PERFIL DEL
NÚMERO NÚMERO
FUNDADOR FUNDADOR
NÚMERO NÚMERO
PERFIL DEL PERFIL DEL
DE EMPRESAS
FUNDADOR FUNDADOR
DE EMPRESAS
DE EMPRESAS DE EMPRESAS
FUNDADAS
FUNDADAS
ACTIVAS
ACTIVAS
47% 1 71% 1
26% 2 22% 2
15% 3 5% 3
6% 4 0.9% 4
2% 5 0.6% 5
4% Más de 5 0.5% Más de 5
Promedio 2 empresas fundadas Promedio 1.4 empresas activas
En cuanto al número de empresas que han sido fundadas, en la mayoría

de los casos, con 47%, sólo fundó una (1), 26% dos (2) y 15% tres (3). No
obstante que el promedio es de 2, más de la mitad de los emprendedores
han creado más de una (1) empresa. Además, 71% de los encuestados tiene
sólo una (1) empresa activa y 22% dos (2). En promedio, cuentan con 1.4
empresas activas.
35
CANTIDAD DE
CANTIDAD DE EMPRESAS
EMPRESAS
FUNDADAS
FUNDADAS
2020 2021
1 50% 1 47%
2 27% 2 26%
3 13% 3 15%
4 5% 4 6%
5 2% 5 2%
Más de 5 3% Más de 5 4%
En comparación con el año anterior, no hay diferencias significativas.

Hubo una pequeña disminución en aquellos que fundaron una (1) empresa,
siendo 50% en 2020 y 47%, disminuyó el 3% en 2021. En cuanto a aquellos
que fundaron dos (2) empresas, hubo una disminución de tan sólo 1%: bajó de
27% a 26%. Sin embargo, se registró una pequeña variación de 2% respecto
a quienes fundaron tres (3), con un alza de 13% a 15% en 2021.
36
M. PRINCIPALES ASPECTOS QUE

LE GUSTARÍA MEJORAR DE SU EMPRESA
Respuesta múltiple
PRINCIPALES ASPECTOS QUE LE GUSTARÍA

Respuesta múltiple
PRINCIPALES ASPECTOS QUE LE GUSTARÍA

MEJORAR DE SU EMPRESA
MEJORAR DE SU EMPRESA
44%
Comunicación,
41%
Estrategia de ventas
22%
Análisis y gestión de
22%
Capacidad de
19%
Administración, control
marketing y publicidad y fidelización de clientes fuentes de financiamiento producción y de presupuestos y
e inversión operación cálculo de costos y precios
18%
Planificación estratégica,
17%
Digitalización,
14%
Reclutamiento,
14%
Logística,
12%
Análisis de
definición de objetivos, transformación selección y gestión almacenamiento y mercado
metodologías de e.. digital de talento envío de productos
12%
Conocimiento y
8%
Gestión contable,
6%
Cálculo y provisión
4%
Gobierno
4%
Gestión de
cumplimiento de análisis e interpretación de impuestos corporativo proveedores
obligaciones fiscales de estados financieros (área de compras)
y laborales
Las principales áreas con oportunidades de mejora están relacionadas

con el sector de marketing y ventas. Al 44% de los encuestados le gustaría
desarrollar más la comunicación, marketing y publicidad de sus empresas,
mientras que al 41% le gustaría optimizar su estrategia de ventas y fidelización
de clientes, ocupando éstos los dos primeros lugares por una gran mayoría.
37
N. ANTES DE SU EMPRESA TUVO

OTRA QUE NO FUNCIONÓ
Respuesta
Respuesta únicaúnica
ANTES DE SU
PERFIL DEL
ANTES DE SU
FUNDADOR
PERFIL DEL
FUNDADOR
EMPRESA
EMPRESA TUVOTUVO
OTRAOTRA
QUE NO FUNCIONÓ
QUE NO FUNCIONÓ
55% 45%
No Sí
Como se puede observar, 45% de los encuestados había fundado otra

empresa anteriormente que no funcionó. La tendencia se mantiene al filtrar
por nivel de escolaridad; sin embargo, 53% de las personas con estudios de
maestría y posgrado tuvo empresas que no funcionaron, y 55% de quienes
realizaron especializaciones fundó una empresa que fracasó. Con respecto
al sexo, las empresas dirigidas por mujeres tienen un nivel de éxito de 64%
de empresas que sí funcionaron, mientras que en los hombres la tendencia
es distinta, ya que 51% fundó empresas que no funcionaron.
38
ANTES
ANTES DE
DE SU
SU EMPRESA
EMPRESA ACTUAL
ACTUAL
TUVO
TUVO OTRA
OTRA QUE
QUE NO
NO FUNCIONÓ
FUNCIONÓ
2020 2021
68% 45%
Sí Sí
32% 55%
No No
Se puede observar una gran diferencia entre los años 2020 y 2021: en
2020 68% de los encuestados había tenido una empresa que no funcionó,
mientras que en 2021 se registró un aumento significativo de aquellos
que no tuvieron una empresa que no funcionó (55%), esto representa un
incremento de 23%. Con base en esto se puede señalar que se presentó un
aumento de personas que emprendieron por primera vez.
39
O. MOTIVOS POR LOS QUE CREE

QUE NO FUNCIONÓ
Respuesta múltiple
MOTIVOS PRINCIPALES
Respuesta múltiple
MOTIVOS PRINCIPALES
DEL
DELFRACASO
FRACASO
35% 34% 29% 28%

Falta de liquidez/Falta Falta de conocimiento Mala administración Problemas
de capital de trabajo del mercado del negocio con los socios
25%
Problemas para
22%
Falta de
16%
Falta de
12%
Problemas con
conseguir financiamiento disponibilidad de tiempo conocimiento técnico el equipo de trabajo
3% 2%
Pandemia o Devaluación, corrupción
situaciones adversas o temas legales
Entre los emprendedores que tuvieron una empresa que no funcionó,

35% cree que el motivo del fracaso fue la falta de liquidez/capital de
trabajo, mientras que otro 34% considera que fue la falta de conocimiento
del mercado. La tercera razón en relevancia fue la mala administración del
negocio, según indicó 29% de los emprendedores.
Las emprendedoras declaran que las causas principales por las que
fracasaron sus empresas fueron la falta de conocimiento del mercado (36%),
la falta de liquidez (30%), problemas con los socios (27%), pero también la
disponibilidad de tiempo. En contraste con los hombres, las mujeres sitúan
este motivo en el cuarto lugar con 26%, mientras que los hombres lo ubican
en el sexto lugar, con 20%.
40
MOTIVOS
MOTIVOSPOR LOSQUE
POR LOS QUE
CREE QUE NO FUNCIONÓ
CREE QUE NO FUNCIONÓ
2020 2021
Falta de capital Falta de liquidez/

de trabajo 23% falta de capital de trabajo 35%
Falta de conocimiento
Falta de conocimiento
34% del mercado
34%
del mercado
Mala administración
Mala administración 29%
del negocio 32% del negocio
Problemas
Problemas con 28%
los socios 25% con los socios
Problemas para
Problemas para conseguir financiamiento 25%
conseguir financiamiento 22% Disponibilidad
Disponibilidad de tiempo 22%
14% Falta de
de tiempo
conocimiento técnico 16%
Falta de
conocimiento técnico 11% Problemas con
12%
el equipo de trabajo
Problemas con el
equipo de trabajo 7% Pandemia
3%
o situaciones adversas
Falta de clientes 18% Devaluación, corrupción
2%
o temas legales
En comparación, en 2021 el principal motivo por el que consideran

que no funcionó fue la falta de liquidez, mientras que en 2020 era la falta de
conocimiento del mercado, con el mismo porcentaje (34%) en ambos años. A
su vez, la falta de liquidez, que actualmente registra 35%, en el año anterior
tenía 23% y constituía la cuarta causa. En segundo lugar se encontraba la
mala administración del negocio con 32% de los encuestados, mientras que
en 2021 ese factor disminuyó a 29%.
41
6.3 COLABORADORES
A. CANTIDAD DE MUJERES
TRABAJANDO EN LA EMPRESA
Respuesta única
Respuesta única
CANTIDAD
CANTIDADDE MUJERES
DE MUJERES
ENTRE EMPLEADOS DE SU EMPRESA
ENTRE EMPLEADOS DE SU EMPRESA
Más del 90% 21.1%
Entre 71 y 90% 10.5%
Entre 51 y 70% 16.1%
Entre el 31 y 50% 23.3%
Entre 10 y 30% 10.6%
Menos del 10% 18.4%
Promedio 50.6% mujeres
El porcentaje de mujeres empleadas en las empresas es de 31 a 50% en

la mayoría de los casos (23.3%). Sin embargo, 21.1% indicó que las mujeres
integran más de 90% de su plantilla laboral. En promedio, hay 50.6% de
mujeres empleadas en las empresas. En aquellas dirigidas por mujeres este
promedio sube a 72.7%, en comparación con las dirigidas por hombres, cuyo
promedio es de 37.4%.
42
B. MODALIDAD DE TRABAJO
DE LOS EMPLEADOS ACTUALES
Respuesta única
Respuesta única
MODALIDAD DE
MODALIDAD DE TRABAJO
TRABAJO
DE LOS EMPLADOS ACTUALES
DE LOS EMPLADOS ACTUALES
35% 34% 31%
Trabajan parcialmente de Trabajan totalmente No trabajan

forma remota de forma remota de forma remota
Un 35% de los empleados trabaja parcialmente de forma remota, 34%

trabaja totalmente de forma remota y 31% no trabaja de forma remota.
43
MODALIDAD
MODALIDAD
DE TRABAJO
DE TRABAJO
2020 2021
36% 35%
Trabajan parcialmente Trabajan parcialmente
de forma remota de forma remota
43% 34%
Trabajan totalmente Trabajan totalmente
de forma remota de forma remota
21% 31%
No trabajan de No trabajan de
forma remota forma remota
En comparación con 2020 se pueden observar diferencias propias del

contexto actual: aumentó la forma de trabajar presencialmente de 21% en
2020 a 31% en 2021 y disminuyó el trabajo remoto, que pasó de 43% en
2020 a 34% en 2021.
44
6.4 INVERSIÓN Y
FINANCIAMIENTO
A. FUENTE PRINCIPAL DE CAPITAL
DURANTE LOS PRIMEROS 3 AÑOS
Respuesta múltiple
Respuesta múltiple
FUENTES DECAPITAL
FUENTES DE CAPITAL/ /
INVERSIÓN
INVERSIÓN
Recursos públicos/
Recursos propios Ventas/utilidades generadas Recursos de familiares
Fondos de banca
(míos y/o de los socios) por la empresa o amigos
de desarrollo
Fondos de inversión/ Crowdfunding/

Inversionistas ángeles
Capital de riesgo Fondeo colectivo
90%
37%
25%
4%
4%
3%
1%
Por lejos, en casi 90% de los casos, la fuente principal de capital durante
los primeros tres años de su empresa fueron los recursos propios (suyos y/o
de sus socios). El segundo recurso, mencionado en menor medida, fueron las
ventas/utilidades generadas por la empresa.
45
FUENTES DE CAPITAL/INVERSIÓN
FUENTES DE CAPITAL/INVERSIÓN
20203 2021
Recursos propios
Recursos propios 90% (míos y/o de los socios) 90%
Recursos de Recursos de
familiares o amigos 28% familiares o amigos 25%
Recursos públicos/
Recursos públicos/ 5% Fondos de banca de desarrollo 4%
Fondos de banca de desarrollo
Inversionistas Inversionistas
ángeles 3% ángeles
4%
Fondos de Fondos de
inversión
2% inversión/Capital de riesgo 3%
Crowdfunding/
Crowdfunding 2% Fondeo Colectivo 1%
Crédito bancario
tradicional 11% Ventas/utilidades
37%
generadas por la empresa
Crédito de
empresas fintech
1%
La tendencia se mantiene respecto al año 2020, siendo los recursos

propios la fuente principal de financiamiento.
3
En la edición 2020 se analizaron de forma conjunta las fuentes de capital e inversión, así como
financiamiento. En 2021 se decidió separar las fuentes de financiamiento de las de inversión o
capital con el fin de tener un mejor registro de las variables.
46
B. FUENTE DE LA CUAL SU EMPRESA RECURRIÓ

A ALGÚN PRÉSTAMO O CRÉDITO DURANTE LOS
PRIMEROS 3 AÑOS
Respuesta múltiple
FUENTES Respuesta múltiple
FUENTES
DE FINANCIAMIENTO
DE FINANCIAMIENTO
Recursos propios Recursos de Bancos/Instituciones
No tuvo que recurrir
(míos y/o de los socios) familiares o amigos financieras tradicionales
Fintech/ Financieras Recursos públicos/Fondos

Proveedores Fondos de inversión
no bancarias tradicionales de banca de desarrollo
Crowdfunding/
Fondeo colectivo
39%
38%
22%
16%
5%
3%
2%
1%
0.5%
Como se puede observar, 39% de los encuestados no tuvo que solicitar

ningún préstamo o crédito durante los primeros tres años de gestión; 38%
recurrió a recursos propios (suyos o de sus socios); 22% a recursos familiares
o de amigos y 16% acudió a bancos/instituciones financieras tradicionales.
47
C. FUENTE PRINCIPAL DE CAPITAL

ACTUAL DE SU EMPRESA
Respuesta múltiple
Respuesta múltiple
FUENTES DE
FUENTES DECAPITAL
CAPITAL/ /
INVERSIÓN
INVERSIÓN
Recursos públicos/
Recursos propios Ventas/utilidades generadas Recursos de familiares
Fondos de banca
(míos y/o de los socios) por la empresa o amigos
de desarrollo
Fondos de inversión/ Crowdfunding/

Inversionistas ángeles
Capital de riesgo Fondeo colectivo
ACTUALMENTE
61%
66%
10%
2%
0.4%
2%
0.7%
La actual fuente principal de capital de las empresas que tienen más de

tres años funcionando proviene, en 66% de los casos, de las ventas/utilidades
de estas. En segundo lugar, con 61%, están los recursos propios (suyos o de
sus socios).
48
D. FUENTE DE LA CUAL SU EMPRESA

RECURRIÓ A ALGÚN PRÉSTAMO O
CRÉDITO ACTUALMENTE
Respuesta múltiple
FUENTES
Respuesta múltiple
FUENTES
DE FINANCIAMIENTO
DE FINANCIAMIENTO
Recursos propios Recursos de Bancos/Instituciones
No tuvo que recurrir
(míos y/o de los socios) familiares o amigos financieras tradicionales
Fintech/ Financieras Recursos públicos/Fondos

Proveedores Fondos de inversión
no bancarias tradicionales de banca de desarrollo
Crowdfunding/
Fondeo colectivo
ACTUALMENTE
52%
18%
12%
20%
4%
6%
4%
1%
0.4%
Como muestra el gráfico, 52% de las empresas que tienen más de

tres años funcionando no tuvo que solicitar ningún préstamo o crédito
recientemente. Un 20% acudió a bancos/instituciones financieras
tradicionales, 18% a recursos propios (suyos o de sus socios) y 12% a recursos
familiares o de amigos.
49
E. TIEMPO QUE TARDÓ SU EMPRESA EN SER

RENTABLE DESDE QUE COMENZÓ A OPERAR
Respuesta única
Respuesta múltiple
TIEMPO QUETARDÓ
TIEMPO QUE TARDÓSUSU EMPRESA
EMPRESA
EN
EN SER
SER RENTABLE DESDE
RENTABLE DESDE QUE
QUE
COMENZÓ
COMENZÓ A A OPERAR
OPERAR
39% 28% 22% 7% 4%
De 1 a 3 años Menos de 1 año Aún no es rentable De 4 a 5 años Más de 5 años
Promedio 1.5 años
En cuanto al tiempo que tardaron sus empresas en ser rentables4 desde

que comenzaron a operar, 39% se demoró de 1 a 3 años, 28% menos de 1 año
y para 22% aún no es rentable. En promedio, les toma un tiempo de 1.5 años
en alcanzar la rentabilidad.
4
Comenzaron a generar más ingresos que gastos.
50
TIEMPO QUE TARDÓ SU EMPRESA

TIEMPO QUE TARDÓ SU EMPRESA
EN SER RENTABLE DESDE QUE
ENCOMENZÓ
SER RENTABLE DESDE QUE
A OPERAR
COMENZÓ A OPERAR
2020 2021
22% 22%
Aún no es Aún no es
rentable rentable
41% 39%
De 1 a 3 años De 1 a 3 años
5% 7%
De 4 a 5 años De 4 a 5 años
3% 4%
Más de 5 años Más de 5 años
29% 28%
Menos de 1 año Menos de 1 año
Los resultados varían tan sólo de 1 a 2% entre 2021 y 2020. En primer

lugar, en 2021, 39% señaló que tardó de 1 a 3 años, mientras que 41% lo hizo
en 2020. En segundo lugar, actualmente 28% indicó que se demoró menos
de 1 año, con una disminución de 1% en comparación con 2020 (29%). El
tercer lugar lo ocupa la categoría de “aún no es rentable” y fue de 22% en
ambos años.
51
F. TIENE PAGOS
ATRASADOS
Respuesta múltiple
Respuesta única
ACTUALMENTE TIENEPAGO
ACTUALMENTE TIENE PAGO
DE
DEFACTURAS DECLIENTES
FACTURAS DE CLIENTES
ATRASADAS
ATRASADAS
39%
Sí
61%
No
El 39% de las empresas tiene atrasado el pago de facturas por parte de

uno o más de sus clientes. No obstante, al segmentar por tipo de empresas,
se observa que asciende a 55% en las empresas B2B, mientras que es de 24%
en las empresas B2C.
52
6.5 PERCEPCIÓN Y
POLÍTICAS PÚBLICAS
A. FACILIDAD PARA EMPRENDER
EN MÉXICO Y EN SU ESTADO
Respuesta única
FACILIDADES
Respuesta única
FACILIDADES
PARA EMPRENDER
PARA EMPRENDER
1=Muy1=Muy malo, 10=Excelente
malo, 10=Excelente
En México En tu estado
Respuestas:
57% 50%
1, 2, 3 & 4
39% 44%
5, 6, 7 & 8
10 & 9
4% 6%
Promedio 4.3 Promedio 4.6
Al tener en cuenta el rango 1=Muy malo y 10=Excelente, en términos de

facilidad para emprender tanto en México como en un estado en particular,
se evidencia que el promedio general es de 4.3 y 4.6, respectivamente. Las
variaciones a partir de los filtros no son amplias; sin embargo, las empresas
que ofrecen productos tienen una mayor puntuación a nivel país, con 4.5, y a
nivel de cada estado, con 4.9.
En el caso de las mujeres existe también un ligero aumento de 4.4 y 4.7.

Esto se presenta también en términos de rango de facturación para aquellas
que venden menos de $2 millones de pesos, cuyo promedio es 4.3 y 4.7. El
promedio aumenta a 4.9 y 5.2 en el caso de mujeres que dirigen empresas
que ofrecen productos con un rango de facturación menor a $2 millones.
Para los hombres que dirigen empresas con rango de facturación mayor a $2
millones y con antigüedad de menos de tres años, el promedio se reduce a
3.9 y 4.3.
53
B. DIFICULTADES DE
EMPRENDER EN MÉXICO
Respuesta múltiple
Respuesta múltiple
LO
LOMÁS
MÁSDIFÍCIL ALAL
DIFÍCIL EMPRENDER
EMPRENDER
EN MÉXICO
EN MÉXICO
54% 53% 36% 31% 24%

Falta de acceso Los altos costos Falta de educación
La burocracia
a financiamiento de la estructura fiscal o preparación para Corrupción
ineficiente
y laboral empresarios
19% 19% 17% 15%

El atraso en
el pago de Temor Crimen Escaso acceso
los clientes al fracaso y/o robo a redes de contactos
En general, lo que más obstaculiza el emprendimiento en México es la

falta de acceso a financiamiento, con 54% de las respuestas, y los altos costos
de la estructura fiscal y laboral, con 53%. Para los hombres la falta de acceso
a financiamiento (55%) sobrepasa en 5% los altos costos de la estructura
fiscal y laboral, mientras que para las mujeres es a la inversa, con 57% sobre
52% del acceso a financiamiento. Para ellos, el atraso en el pago a los clientes
les representa 7% más que a las mujeres, mientras que a ellas el temor al
fracaso asciende a 7% más en comparación con los hombres.
Para los emprendimientos con rango de facturación mayor a $2 millones de

pesos existe 62% de dificultad respecto a los costos fiscales y laborales; al
mismo tiempo, éstos tienen poco temor al fracaso (10%). Los emprendedores
que fundaron empresas con más de tres años de antigüedad indican sólo
un 15% de temor al fracaso, mientras que en el caso de aquellas que tienen
menos de tres años de antigüedad admiten tener un 24%.
54
La falta de acceso a financiamiento dificulta a 59% de las empresas que ofrecen

productos; los costos fiscales representan 49% y el atraso en el pago de los
clientes es de 12%, mientras que para las empresas que ofrecen servicios es
de 25%. La variable que llama la atención entre los tipos de empresas es, una
vez más, el atraso en el pago de los clientes: para las empresas B2C es de 8%
y para las empresas B2B es de 33%.
DIFICULTADES
DIFICULTADES
PARA EMPREDER
PARA EMPREDER
2020 2021
Las alternativas de Falta de acceso

financiamiento 57% a financiamiento 54%
La estructura Los altos costos de
tributaria para las 51% la estructura fiscal 53%
empresas Falta de educación
o preparación 36%
La burocracia 40% La burocracia
ineficiente 31%
Temor al fracaso 36% Corrupción 24%
El atraso en el pago El atraso en el
de los clientes 31% pago de los clientes 19%
Falta de Temor al fracaso 19%
preparación 29%
Crimen y/o robo 17%
Redes de contactos 24% Escaso acceso a
redes de contactos 15%
La falta de educación o preparación para emprender aumentó 7% entre

2020 y 2021. En la actual edición del estudio se indican nuevas dificultades
como la corrupción con 24% y el crimen y/o robo con 17%.
55
C. INICIATIVAS PRIORITARIAS
A IMPLEMENTAR
Respuesta múltiple
INICIATIVAS
Respuesta múltiple
INICIATIVAS
PRIORITARIAS
PRIORITARIAS
44% 43% 28%

Simplificar trámites Esquema amigable Programas de desarrollo empresarial
para la gestión de las empresas para el pago de impuestos para mejorar en gestión, estrategia,
y cuotas obrero-patronales rentabilidad y competitividad
28% 25% 25%

Incrementar acceso a mercados Incentivar inversión en Constituir cualquier sociedad
y a fondos para emprendedoras emprendimiento de alto impacto mercantil y realizar actos corporativos
en línea y sin costo
24% 22% 21%

Programas de transferencias Promover el pago a proveedores Garantizar la existencia de una
monetarias a fondo perdido en plazos justos institución pública responsable
o créditos blandos para de las políticas de fomento al
empresas emprendimiento y que cuente
con presupuesto suficiente
8% 5% 2%
Garantizar la participación Agilizar análisis y resolución Agilizar trámites migratorios
de emprendedores en los órganos de procesos de competencia para facilitar la llegada
de consulta para el diseño en los que participan startups de emprendedores extranjeros
y monitoreo de las políticas
56
Con un buen margen de diferencia, las iniciativas prioritarias a

implementar son la simplificación de trámites para la gestión de las empresas,
con 44%, y un esquema amigable para el pago de impuestos y cuotas obrero-
patronales con 43%. Esta segunda iniciativa coincide como propuesta de
solución frente a una de las mayores dificultades manifestadas por los
emprendedores, esto es, los altos costos de la estructura fiscal y laboral
(53%), señalados anteriormente.
Implementar un esquema amigable para el pago de impuestos para

las empresas que facturan más de $2 millones de pesos tiene 52% de
preferencia, 12% más respecto a las empresas que facturan menos de $2
millones. También para las empresas con mayor facturación existe un alza de
17% respecto a promover el pago a proveedores en plazos justos.
Las empresas con menor antigüedad prefieren la simplificación de los trámites

y gestiones (46%), mientras que las empresas más antiguas se inclinan por un
esquema amigable para el pago de impuestos (47%). Incrementar el acceso a
mercados y a fondos para emprendedores, y garantizar la existencia de una
institución pública responsable de las políticas de fomento al emprendimiento
y que cuente con presupuesto suficiente, son iniciativas que tienen 6% más
de prioridad para las empresas que ofrecen productos, frente a las empresas
que brindan servicios.
Las otras diferencias relevantes consisten en que las empresas B2C prefieren
13% más la iniciativa de simplificar los trámites para la gestión de empresas,
mientras que las empresas B2B anteponen por 9% más un esquema amigable
para el pago de impuestos. Promover el pago a proveedores en plazos justos
tiene 23% más de prioridad para las empresas B2B.
57
PRINCIPALES
PRINCIPALES INICIATIVAS
INICIATIVAS
AAIMPLEMENTAR
IMPLEMENTAR
(Comparativo2020
(Comparativo 2020- -2021)
2021)
2020 2021
Simplificar trámites para Simplificar trámites para

la gestión de las empresas
40% la gestión de las empresas
44%
Esquema amigable para el pago de Esquema amigable para el pago de

impuestos y cuotas obrero-patronales
43% impuestos y cuotas obrero-patronales 43%
*Programas de desarrollo
Incrementar acceso a mercados
y a fondos para emprendedoras
32% empresarial para mejorar en gestión 28%
de las empresas
Incentivar inversión en
Incrementar acceso a mercados
emprendimiento de 31% y a fondos para emprendedoras
28%
alto impacto
Creación de Incentivar inversión en

cualquier sociedad
32% emprendimiento de alto impacto
25%
Promover el pago Constituir cualquier sociedad mercantil

a proveedores en plazos justos
29% y realizar actos corporativos
25%
Garantizar la existencia de
*Programas de transferencias
una institución pública 25% monetarias a fondo perdido o crédito 24%
responsable de las políticas de fomento
Promover el pago
Garantizar la participación de
a proveedores en plazos justos
22%
emprendedores en los órganos 13%
de consulta para el diseño
Garantizar la existencia de
Agilizar análisis y resolución de una institución pública 21%
procesos de competencia 4% responsable de las políticas de fomento
en los que participan startups
Garantizar la participación de
Agilizar trámites migratorios emprendedores en los órganos 8%
para facilitar la llegada de 3% de consulta para el diseño
emprendedores extranjeros
Agilizar análisis y resolución de
procesos de competencia 5%
en los que participan startups
Agilizar trámites migratorios
para facilitar la llegada de 2%
emprendedores extranjeros
En general, la tendencia se mantiene: simplificar los trámites de gestión

para las empresas y obtener un esquema amigable de pago de impuestos y
cuotas obrero-patronales siguen siendo las iniciativas más mencionadas.
58
6.6 PRESENCIA DIGITAL
A. SU EMPRESA TIENE PRESENCIA

DIGITAL EN INTERNET
Respuesta única
PRESENCIA
Respuesta única
PRESENCIA
DIGITAL
DIGITAL
SÍ No
88% 12%
El 88% de las empresas tiene presencia digital en internet, mientras que

12% carece de ella. El 24% de las empresas familiares que ofrecen productos
con un rango de facturación menor a $2 millones no tienen presencia digital
en internet. La tendencia va en aumento si es dirigida por un hombre (37% de
las empresas familiares que venden productos, cuyos mandos son hombres,
no cuentan con presencia digital).
59
SU EMPRESA TIENE
SU EMPRESA TIENE
PRESENCIA DIGITALL
PRESENCIA DIGITAL
2020 2021
85% 88%
Sí Sí
15% 12%
No No
Se registró un leve aumento de 3% en la presencia digital de las

empresas entre 2020 y 2021.
60
B. TIEMPO APROXIMADO EN EL QUE

INICIARON EL CAMINO DIGITAL
Respuesta única
Respuesta única
INICIO
INICIODE
DE
PRESENCIA DIGITAL
PRESENCIA DIGITAL
11% Menos de un año 11% Hace 6 a 8 años
27% Hace 1 año a 2 años 6% Hace 9 a 10 años
37% Hace 3 a 5 años 8% Más de 10 años
Promedio 3.5 años
El promedio de tiempo en el que iniciaron el camino digital es de 3.5

años. Esta media varía según la antigüedad de la empresa: es de cinco años
para las empresas con más de tres años y de 1.8 años para las empresas más
nuevas, que, en su mayoría, se volcaron al camino digital por necesidad,
frente al contexto de pandemia.
Las empresas que facturan más de $2 millones han estado presentes hace
más tiempo que las que facturan menos de $2 millones. La misma tendencia
se presenta para las empresas que ofrecen servicios, las cuales tienen un año
más en estar en el camino digital que las empresas que ofrecen productos.
Finalmente, las empresas B2C mantienen esta tendencia y también tardaron
un año más para iniciar el camino digital que las empresas B2B.
61
TIEMPO APROXIMADO
TIEMPO APROXIMADO
EN EL QUE INICIARON EL CAMINO DIGITAL
EN EL QUE INICIARON
(Comparativo 2020 -EL
2021)CAMINO DIGITAL
2020 2021
Menos de Menos de
1 año 36% 1 año 11%
2 años 18% 2 años 12%
3 años 16% 3 años 15%
4 años 7% 4 años 16%
10 años 2% 10 años 2%
Más de Más de
10 años 5% 10 años 8%
La principal diferencia entre el tiempo aproximado que les llevó

incursionar en el camino digital corresponde a una mayor cantidad de
empresas que iniciaron su camino digital hace tres años o más en 2021 (en
2020, 46% inició hace tres años o más vs. 61% en 2021).
62
C. FORMAS EN LAS QUE SE LOGRÓ

LA PRESENCIA DIGITAL
FORMAS EN LAS QUE SE

FORMAS
LOGRÓ LA EN LAS QUEDIGITAL
PRESENCIA SE
LOGRÓ LA PRESENCIA DIGITAL
74%
Tu mismo
Personas a tu
25%
cargo desarrollaron
la presencia digital
Contraté un
14%
consultor
/freelance
Te ayudaron
14%
familiares
o amigos
10%
Contraté una
agencia
En general cada emprendedor por sí mismo logró la presencia digital

de su empresa en 74% de los casos, y, en un segundo lugar, se encuentran
aquellas empresas en las que las personas que estaban a su cargo fueron
quienes desarrollaron la presencia digital (25%). Las empresas con mayor
rango de facturación optaron por delegar más el desarrollo de la presencia
digital. Al analizar los resultados según el rango de facturación, hay una
clara diferencia: quienes están al frente de las empresas con menor rango
suelen gestionar personalmente la presencia digital (79%), mientras que
en aquellas donde la facturación es mayor lo hacen las personas a su cargo
(37%), e incluso contratan una agencia (18%).
Las empresas que ofrecen servicios delegaron a sus colaboradores o

empleados en 12% más de los casos; las empresas B2B lo hicieron 19% más
que las empresas B2C. En las empresas familiares hubo un aumento de 13%
de los casos en los que se logró la presencia digital mediante la ayuda de
familiares o amigos.
63
FORMAS EN LAS
FORMAS EN LASQUE
QUE
SE LOGRÓ LA PRESENCIA DIGITAL
SE LOGRÓ LA PRESENCIA DIGITAL
2020 2021
Tu mismo 74% Tu mismo 74%
Personas a Personas a
tu cargo desarrollaro 20% tu cargo desarrollaro 25%
Te ayudaron Te ayudaron
familiares o amigos 16% familiares o amigos 14%
Contrataste un Contrataste un
consultor/ freelance 14% consultor/ freelance 14%
Contrataste Contrataste
una agencia 9% una agencia 10%
La tendencia es igual entre 2020 y 2021: el mismo emprendedor logró

la presencia digital en 74% de los casos. Se registró un ligero aumento de 5%
de personas a cargo que gestionaron la presencia digital.
64
D. PRINCIPALES CANALES DIGITALES

QUE UTILIZA PARA DIFUNDIR LOS
PRODUCTOS Y/O SERVICIOS
Respuesta múltiple
CANALES
Respuesta múltiple
CANANALES
PARA DIFUNDIR
PARA DIFUNDIR
(Productos
(Productosooservicios)
servicios)
Facebook 82% Google Maps 27% Buscadores 15%

WhatsApp
Sitio Web 66% messenger

(personal) 24% Marketplace 12%
Instagram 58% YouTube 19% TikTok 9%

WhatsApp
Business 42% Twitter 19% Blogs 8%
Mailing
LinkedIn 37% (E-mail

marketing) 17% Directorios
especializados 6%
Aplicación
5%
móvil
(App propia)
65
Los principales canales digitales que las empresas utilizan para difundir
los productos y/o servicios son Facebook con 82%, sitio web con 66% e
Instagram con 58%.
Las empresas dirigidas por mujeres utilizan 11% más Instagram que el
sitio web y 15% más que las empresas dirigidas por hombres; mientras que
estos últimos usan el sitio web 20% más que Instagram y 16% más que las
empresas dirigidas por mujeres. Las empresas con más de $2 millones de
facturación utilizan 12% más el mailing (email marketing) y 22% más el sitio
web y LinkedIn que las empresas con menor rango de facturación.
Las empresas más antiguas usan el sitio web 20% más que Instagram,
mientras que este medio aumenta 14% para las empresas menos antiguas.
Las empresas que ofrecen productos aumentan 19% en marketplace
y disminuyen 21% en la utilización de sitio web y 32% en LinkedIn, en
comparación con las empresas que ofrecen servicios. Estas últimas aumentan
11% el uso de YouTube, Twitter y mailing frente a las empresas que ofrecen
productos.
Las empresas B2B aumentan 48% la utilización de LinkedIn, 28% del sitio
web y 14% mailing, en comparación con las empresas B2C.
66
PRINCIPALES CANALES DIGITALES

PRINCIPALES CANALES DIGITALES
QUE UTILIZAS PARA DIFUNDIR LOS PRODUCTOS
QUE UTILIZAS PARA DIFUNDIR LOS PRODUCTOS
Y/O
Y/O SERVICIOSDE
SERVICIOS DETU
TUEMPRESA
EMPRESA
(Comparativo
(Comparativo 2020
2020 - 2021)
- 2021)
2020 2021
Facebook 88% Facebook 82%
Sitio web 61% Sitio web 66%

Instagram 58%
Instagram 56%
*WhatsApp Business 57%
WhatsApp 55%
LinkedIn 37%
LinkedIn 26%
Google Maps 27%
Google Maps 23%
Twitter 19%
YouTube 16% YouTube 19%
Twitter 17% Mailing (E-mail marketing) 17%
Mailing (E-mail marketing) 16% Buscadores 15%
Buscadores 13% Marketplace 12%

*Tiktok 9%
Marketplace 12%
Blogs 8%
Blogs 5%
Directorios especializados 6%
Directorios especializados 6%
Aplicación móvil (App propia) 5%
Aplicación móvil (App) propia 4% Podcast 3%
*SMS 3% *SMS 3%
Plataforma de gestión de eventos 3% Plataforma de gestión de eventos 2%
*WhatsApp Business 42%, *WhatsApp Messenger (personal) 24%
Los principales canales digitales empleados para difundir los productos

y servicios de las empresas se han mantenido en comparación con 2020;
Facebook es el más utilizado a comparación del 2020 disminuyo el 6%, con
un leve aumento del sitio web (5%), Instagram (2%) y WhatsApp (2%)5. Llama
la atención que LinkedIn tuvo un incremento de 11% en 2021.
5
Considerando las empresas que utilizan ambas versiones de WhatsApp (Business y Messenger).
67
E. MONTO DE INVERSIÓN DESDE

EL INICIO DEL CAMINO DIGITAL
Respuesta única
MONTO
Respuesta única
DE INVERSIÓN
MONTOEL
DESDE DE INVERSIÓN
INICIO DEL CAMINO DIGITAL
DESDE EL INICIO DEL CAMINO DIGITAL
$0 5%
$1 a $5,000 17%
$5,001 a $20,000 23%
$20,001 a $50,000 19%
$50,001 a
$100,000 14%
$100,001 a
$200,000 7%
Más de $200,000 15%
Promedio $59,845
(En pesos mexicanos)
El promedio de inversión desde el inicio del camino digital es de $59,845

pesos mexicanos. Las empresas dirigidas por hombres invirtieron más de
$20,000 pesos en comparación con las empresas dirigidas por mujeres.
Esta misma diferencia se ve a favor de las empresas que ofrecen servicios
respecto a aquellas que ofrecen productos.
68
Las empresas con rango de facturación mayor a $2 millones en promedio

invirtieron $108,665 pesos mexicanos, es decir, más de $65,000 que las
empresas con menor rango de facturación. Las empresas con más de tres
años de antigüedad en promedio invirtieron en su camino digital $25,000
más que las empresas con menor antigüedad. Las empresas B2B invirtieron
el doble que las empresas B2C en su camino digital; su promedio es de
$76,049 pesos mexicanos.
MONTO
MONTODE DE INVERSIÓN DESDE
INVERSIÓN DESDE
ELELINICIO DEL CAMINO DIGITAL
INICIO DEL CAMINO DIGITAL
2020 2021
$0 5% $0 5%
$1 a 5,000 26% $1 a 5,000 17%

$5,001
a 20,000
23% $5,001 23%
a 20,000
$20,001
a $50,000
19% $20,001 19%
a $50,000
$50,001
a $100,000 10% $50,001 14%
a $100,000
$100,001
a $200,000
6% $100,001 7%
a $200,000
Más de $200,000 10% Más de $200,000 15%
Promedio $47,653 Promedio $59,845
(En pesos mexicanos) (En pesos mexicanos)
El promedio de inversión desde el inicio del camino digital de cada

empresa en 2020 fue de $47,653. Para 2021, el promedio aumentó a
$59,845 pesos mexicanos.
69
6.7 VENTA DIGITAL
A. LA EMPRESA REALIZA VENTAS DIGITALES
Respuesta única
Respuesta única
VENTAS
VENTAS
DIGITALES
DIGITALES
Realiza ventas digitales No realiza ventas digitales
54% 46%
El 54% de las empresas que tienen presencia digital realizan ventas

digitales, mientras que el otro 46% no lo hace. Este porcentaje se invierte tal
cual en las empresas que tienen un rango de facturación mayor a $2 millones,
con un 54% de empresas que no tienen ventas digitales y un 46% que sí las
tienen. El 62% de las empresas que tienen menos de tres años de antigüedad
realiza ventas digitales.
El 56% de las empresas que ofrecen servicios no realiza ventas digitales,

mientras que 66% de las empresas que ofrecen productos sí tiene ventas
digitales. Si se observa por tipo de empresas, 66% de las B2B no realiza
ventas digitales, mientras que las empresas B2C se encuentran dentro del
rango general, con 58% de ventas digitales.
70
LALA
EMPRESA
EMPRESAREALIZA
REALIZA
VENTAS DIGITALES
VENTAS DIGITALES
2020 2021
57% 43% 54% 46%
Sí No Sí No
Si bien la tendencia se mantiene, de manera notoria se registra una

disminución de 3% en la cantidad de empresas que realizan ventas digitales.
71
B. TIEMPO APROXIMADO EN EL QUE COMENZÓ

A VENDER DE MANERA DIGITAL/EN LÍNEA
Respuesta única
HACE CUANTO COMENZÓ

Respuesta única
A VENDER
HACE ENCOMENZÓ
CUANTO LÍNEA
A VENDER EN LÍNEA
15% Hace menos de un año 6% Hace 6 a 8 años
40% Hace 1 a 2 años 1% Hace 9 a 10 años
32% Hace 3 a 5 años 6% Más de 10 años
Promedio 1 año
El promedio de tiempo en el que las empresas comenzaron a vender de

manera digital o en línea es de hace un (1) año.
En promedio, las empresas dirigidas por hombres empezaron hace dos años,
al igual que las empresas no familiares, las que tienen un rango de facturación
mayor a $2 millones y las empresas con más de tres años de antigüedad.
72
C. EN EL ÚLTIMO AÑO,
LAS VENTAS DIGITALES DE LA EMPRESA
Respuesta única
Respuesta única
ENEN
ELEL ÚLTIMO
ÚLTIMO AÑOAÑO
LAS
LAS VENTAS
VENTAS DIGITALES
DIGITALES
Aumentaron 54%
Se mantuvieron iguales 26%
Disminuyeron 20%
Entre las empresas que llevan como mínimo dos años vendiendo de
forma digital, las ventas digitales aumentaron para el 54% durante el último
año. Se mantuvieron iguales para el 26% y disminuyeron para el 20% de
las empresas. Las empresas con rango de facturación mayor a $2 millones
aumentaron hasta 70% sus ventas digitales.
73
D. VENTAS DIGITALES DE LA EMPRESA

EN COMPARACIÓN CON LAS FÍSICAS
Respuesta única
VENTAS EN LÍNEA
Respuesta única
VENTAS EN LÍNEA
VS.
VS.FÍSICAS
FÍSICAS
40% 21% 28% 11%
Las ventas en línea Las ventas en línea Solo vende Las ventas en línea
son menores que son mayores que en línea son equivalentes
las ventas físicas las ventas físicas a las ventas físicas
En el caso de las empresas que realizan ventas digitales, las ventas

en línea son menores que las ventas físicas para 40%. Mientras que para el
21% las ventas en línea son mayores que las ventas físicas, 28% indica que
solamente realiza ventas digitales y 11% responde que las ventas en línea y
físicas son en igual medida.
Para las empresas con menos de tres años de antigüedad las ventas son
principalmente sólo en línea en 48% de las respuestas. Las empresas
que ofrecen servicios van a la par de esta tendencia con 43% de ventas
solamente en línea, así como las empresas B2B, con 53%. Las empresas con
una facturación menor suelen vender más en línea, mientras que aquellas
con una facturación superior a los $2 millones venden más de forma física
que en línea.
74
E. PRINCIPALES CANALES UTILIZADOS PARA

ATENDER LAS CONSULTAS DE CLIENTES Y
POTENCIALES CLIENTES
Respuesta múltiple
PRINCIPALES CANALES
Respuesta múltiple
PRINCIPALES CANALES
PARA ATENDER
PARA ATENDER CONSULTAS
CONSULTAS
(clientes
(clientes y potenciales
potencialesclientes)
clientes)
WhatsApp
Business 63% Teléfono
móvil 47% Instagram 29%
Messenger WhatsApp
de
Facebook 56% messenger
(personal) 44% Chatbot 12%
Aplicación
E-mail 49% Sitio Web 38% móvil

(App propia) 7%
Entre las empresas que realizan ventas digitales, WhatsApp Business

es el canal digital más utilizado para atender las consultas de clientes y
potenciales clientes con un 63%; le sigue Messenger de Facebook con 56%.
Para las empresas dirigidas por mujeres, Instagram Direct aumenta 14%
con respecto a los resultados generales: 29% de las consultas en general
son atendidas por Instagram Direct; en cambio, las empresas dirigidas por
mujeres lo hacen en 43% de los casos.
Las empresas con un rango de facturación mayor a $2 millones utilizan

email 17% más que las empresas con menor facturación; lo mismo ocurre
con el sitio web propio, pero con un 22% de diferencia. Las empresas que
ofrecen servicios utilizan 28% más el email como canal digital frente a las
empresas que ofrecen productos, mientras que estas últimas utilizan 17%
más Instagram Direct que las empresas que ofrecen servicios.
Las empresas B2B utilizan 37% más email, pero 18% menos Instagram
Direct que las empresas B2C; de igual manera, las B2C utilizan 28% más el
Messenger de Facebook, pero 24% menos el sitio web propio respecto a las
empresas B2B.
75
PRINCIPALES CANALES
PRINCIPALES CANALESDIGITALES
DIGITALESUTILIZADOS PARA ATENDER
UTILIZADOS PARA ATENDER
LAS CONSULTAS
LAS CONSULTASDE
DECLIENTES
CLIENTESYYPOTENCIALES CLIENTES
POTENCIALES CLIENTES
2020 2021
49% 63%
*WhatsApp *WhatsApp
Business Business
71% 56%
Mesenger de Mesenger de
Facebook Facebook
57% 49%
E-mail E-mail
53% 47%
Teléfono Teléfono
móvil móvil
WhatsApp 50% WhatsApp 44%
messenger messenger
(personal) (personal)
39% 38%
Sitio web Sitio web
33% 29%
Instagram Instagram
direct direct
12% 12%
Chatbot Chatbot
Aplicación móvil
6% Aplicación móvil
7%
(App propia) (App propia)
Para 2021 WhatsApp Business aumentó 14% y se posicionó como

el principal canal digital para atender consultas de clientes y potenciales
clientes. El Messenger de Facebook fue el segundo más utilizado y en tercer
lugar el email, que disminuyó el 8%. En general, la tendencia se mantiene.
76
F. CANALES DIGITALES POR LOS CUALES CONCRETA

LA VENTA DE LOS PRODUCTOS O SERVICIOS
Respuesta múltiple
PRINCIPALES CANALES
Respuesta múltiple
PRINCIPALES CANALES
PARA CONCRETAR VENTAS
PARA CONCRETAR VENTAS
(De productos o servicios)
(De productos o servicios)
WhatsApp Aplicación
WhatsApp
Business 51% messenger
(personal) 36% móvil
(App propia) 8%
Sitio Web
propio /
tienda online
48% Instagram 23% Chatbot 12%
Facebook 46% Marketplace 19% E-mail 2%
Los canales digitales por los cuales se concreta la venta de productos o

servicios son WhatsApp Business con 51%, el sitio web o tienda online propia
con 48% y Facebook con 46%. Las empresas dirigidas por hombres tienen
16% más sitios web propios que las empresas dirigidas por mujeres. Esto
ocurre también con las empresas con un rango de facturación mayor de $2
millones, con 25% más de sitio web que las empresas con menor facturación.
Para las empresas que ofrecen productos se presenta un 26% más de uso de
marketplace que las empresas que ofrecen servicios. Las empresas de tipo
B2B utilizan 22% más el sitio web propio que las empresas B2C.
77
G. MÉTODOS DE PAGO OFRECIDOS
Respuesta múltiple
MÉTODOS DE PAGO
Respuesta múltiple
MÉTODOS DE PAGO
OFRECIDOS
OFRECIDOS
$
Transferencia
electrónica 91% $
Depósito
bancario 74% Efectivo 64%
Terminal física Orden Sistema de
para tarjeta de
crédito o débito 36% $
de pago /
Pago a distancia 28% $
cobros en mi
sitio web 25%
Billetera
$
electrónica
/ Wallet 16% Código QR 15% Marketplace 15%
Los métodos de pago ofrecidos más mencionados son transferencia

electrónica con 91%, depósito bancario con 74% y efectivo con 64%. Hay
22% más de empresas con rango de facturación mayor a $2 millones que
ofrecen sistemas de cobro en el sitio web, en comparación con las empresas
de menor facturación.
Se menciona 23% más al marketplace entre las empresas que ofrecen

productos por encima de las que ofrecen servicios; en este mismo sentido
también hay una diferencia de 26% en el método de pago por efectivo y,
por último, 19% más en el uso de la terminal física para tarjeta de crédito
o débito. Las empresas de tipo B2C mencionan 34% más efectivo que las
empresas B2B.
78
MÉTODOS DE PAGO
MÉTODOS DE PAGO
OFRECIDOS
OFRECIDOS
2020 2021
Transferencia bancaria 85% Transferencia bancaria 91%

Depósito bancario 70% Depósito bancario 74%
Efectivo 70% Efectivo 64%
Terminal física para tarjeta Terminal física para tarjeta
de débito o crédito 38% de débito o crédito 36%
Orden de pago / Orden de pago /
pago a distancia 29% pago a distancia 28%
Sistema de cobros Sistema de cobros
en mi sitio web 20% en mi sitio web 25%
Billetera electrónica/
wallet 14% Billetera electrónica/ 16%
wallet
Código QR 11% Código QR 15%
Marketplace 16% Marketplace 15%
Vales de despensa 3% Vales de despensa 3%
Plataforma de gestión de Plataforma de gestión de
eventos y venta de boletos
2% eventos y venta de boletos
2%
En general, las tendencias se mantienen, no obstante que en 2021 se

registra una diferencia de 10% entre depósito bancario y efectivo, que en
2020 estaban igualados.
79
H. MANERA EN LA QUE SE RESOLVIÓ LA

LOGÍSTICA PARA ENTREGAR PRODUCTOS
Respuesta múltiple
LOGÍSTICA PARA ENTREGAR

Respuesta múltiple
LOGÍSTICA PARA ENTREGAR

PRODUCTOS
PRODUCTOS
53% 28% 25% 19%
La empresa entrega La empresa solo vende Contrataron a una empresa El marketplace facilita
directamente a los clientes servicios (no cuenta de logística especializada este servicio
con entregas físicas) (Ej. empresas de mensajería
y paquetería)
La manera predominante en la que resolvió la logística para entregar

los productos es hacerlo directamente (53%); en segundo lugar, las empresas
que sólo venden servicios no reparten nada físicamente (28%). Este resultado
coincide con las respuestas mencionadas en secciones anteriores sobre lo
que ofrecen las empresas, que en su mayoría son servicios.
80
MANERA EN LA
MANERA EN LA QUE
QUE
RESOLVIÓ LOGÍSTICA
RESOLVIÓ LA LOGÍSTICA
2020 2021
53% 32% 53% 28%
Tu empresa Tu empresa solo Tu empresa Tu empresa solo

entrega directame vende servicio entrega directame vende servicio
18% 21% 25% 19%
Contrataste a El marketplace Contrataste a El marketplace

una empresa de te facilita este servicio una empresa de te facilita este servicio
logística especializada logística especializada
No se presentan diferencias sustanciales respecto del año pasado,

ya que la tendencia se mantiene. La variación más notoria consiste en un
aumento en la contratación de empresas de logística especializada en 7%.
81
6.8 PROCESOS
DIGITALES
A. HERRAMIENTAS O SERVICIOS DIGITALES QUE
CONSIDERAN MÁS NECESARIOS PARA GESTIONAR
Y HACER CRECER A LA EMPRESA
Respuesta múltiple
Respuesta múltiple
HERRAMIENTAS
HERRAMIENTAS O SERVICIOS
O SERVICIOS DIGITALES
DIGITALES
MÁS NECESARIOS
MÁS NECESARIOS PARAPARA GESTIONAR
GESTIONAR
Y HACER
Y HACER CRECER
CRECER TU EMPRESA
TU EMPRESA
CRM para gestionar la
interacción con clientes 50%
Videoconferencias 42%
Marketplace para
incrementar ventas 32%
Software de
administración de proyectos 28%
ERP para administrar
la empresa 27%
Contratos digitales 15%
Soluciones de
ciberseguridad 12%
Software para
gestionar inventarios 11%
Ninguno 5%
HRIS para gestión del personal 2%
Entre las herramientas o servicios digitales indispensables para

gestionar y hacer crecer la empresa se encuentran el CRM para interactuar
con clientes con 50%, videoconferencias con 42% y marketplace con 32% en
tercer lugar.
En el caso de las empresas con menos de $2 millones de facturación

aumentó en 15% el ERP para administrarlas. Las empresas que ofrecen
servicios indican que necesitan tres veces más las videoconferencias que
aquellas que ofrecen productos con 57%. Esta relación se da a la inversa con
el marketplace, a favor de las empresas que ofrecen productos con 58% de
menciones. Las empresas B2C también consideran necesario casi tres veces
más el marketplace que las empresas de tipo B2B.
82
B. SU EMPRESA CUENTA CON LAS

SIGUIENTES HERRAMIENTAS
Respuesta múltiple Respuesta múltiple
SU EMPRESASU CUENTA
EMPRESA CON
CUENTA CON
LAS SIGUIENTES
LAS SIGUIENTES HERRAMIENTAS
HERRAMIENTAS
Videoconferencias 58%
Ninguna 25%
Software de administración
de proyectos 25%
CRM para gestionar la
interacción con clientes 23%
Soluciones de
ciberseguridad 19%
ERP para administrar
la empresa 14%
Contratos digitales 11%
Marketplace para
incrementar ventas 9%
Software para
gestionar inventarios 7%
HRIS para gestión
del personal 1%
Principalmente se mencionan las herramientas de videoconferencia

con 58%, luego ‘’ninguna’’ con 25% y software de administración de proyectos
con 25%.
Para las empresas con un rango de facturación mayor a $2 millones las

videoconferencias aumentaron 14% con respecto al total de las empresas;
tanto el uso de software de administración de proyectos, como el CRM
para gestionar la interacción con clientes, se incrementó en 36%. El 45%
de las empresas que ofrecen productos no cuenta con ningún servicio o
herramienta digital respecto a las señaladas en la gráfica. Sólo 1 de cada 10
empresas de tipo B2B no tiene ningún servicio o herramienta digital.
83
7.ALGUNOS
HALLAZGOS
GENERALES
84
• Las principales motivaciones por las que decidieron emprender fueron

que buscaban el crecimiento personal y profesional, y también para
solucionar un problema en el mercado o la sociedad. Generalmente
emprenden dos personas socias.
• Además de buscar un crecimiento profesional y personal, las mujeres

deciden emprender por falta de trabajo o tener una mayor flexibilidad
horaria.
• Para 5 de cada 10 mujeres la empresa significa su principal fuente de

ingresos, para la otra mitad es una fuente secundaria o extra; mientras
que para 7 de cada 10 hombres la empresa es su fuente principal de
ingresos.
• Los principales sectores económicos de las empresas son: consultoría,

servicios profesionales, científicos y técnicos; informática y tecnología,
y consumo al por menor. Las mujeres lideran empresas del sector del
consumo al por menor o gastronómico, mientras que los hombres están
al frente de empresas de informática y tecnología.
• La edad promedio para emprender un negocio es de 34 años; esta

tendencia se mantiene tanto en hombres como mujeres. Si bien la
principal inclinación en ambos casos para iniciar emprendimientos es
entre los 26 y 30 años (22%), en el caso de las mujeres notamos una
segunda tendencia en relevancia para emprender entre los 36 y 40 años
(21%).
• Una de cada 10 empresas fue fundada por una persona con alguna
condición de discapacidad.
• Las empresas que facturan más de $2 millones anualmente exportan sus

productos o servicios más que aquellas que facturan menos.
85
• En promedio, los emprendedores han fundado dos empresas. Entre los

que tuvieron más de una empresa, 45% indica que alguna no le funcionó.
Consideran que las causas principales son la falta de liquidez y capital
de trabajo, la falta de conocimiento del mercado, así como la mala
administración del negocio. A estos motivos, las mujeres suman la poca
disponibilidad de tiempo como un factor de fracaso.
• Casi la totalidad indica que, durante los primeros tres años de su empresa,
la fuente principal de capital provino de recursos propios o de los socios.
Una de cada cuatro empresas que tienen más de 3 años de operación
y que recurrieron a algún préstamo o crédito recientemente, lo hizo a
través de bancos o instituciones financieras tradicionales.
• Cuatro de cada 10 empresas indican que tardaron entre uno y tres

años para que sus negocios fueran rentables (comenzaron a reportar
más ingresos que gastos). Es el mismo tiempo que llevan operando las
empresas de 3 de cada 10 emprendedores. El rango de facturación de 7
de cada 10 empresas es menor de $2 millones de pesos.
• El 88% de las empresas del país tienen presencia digital. Aumentó 3%

respecto a 2020, pero disminuyó en la misma proporción la cantidad de
empresas que venden en línea.
• Los canales digitales más utilizados para la difusión de sus productos y

servicios son Facebook, el sitio web e Instagram.
• Las ventas digitales han aumentado en el último año para la mitad de las
empresas. WhatsApp Business se posicionó como la herramienta digital
más utilizada por los emprendedores para vender en línea y para atender
a sus clientes.
• Entre las iniciativas que consideran prioritarias a implementar en

términos de políticas públicas son simplificar los trámites para la gestión
de las empresas y tener un esquema amigable para pagar impuestos y
cubrir las cuotas obrero-patronales.
• Las fintech crecieron 125%, respecto a 2020, como alternativa de

financiamiento para las empresas con más de tres años de operaciones.
86
Envíanos tus comentarios o sugerencias

para las siguientes ediciones al correo:
investigacion@asem.mx
Con el apoyo de:
87

Informe - Radiografía Del Emprendimiento en México 2021 - ASEM

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Informe - Radiografía Del Emprendimiento en México 2021 - ASEM

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Radiografía del Emprendimiento en México 2022

Fecha de publicación: Mayo de 2022

La Radiografía del Emprendimiento en México es una obra de la ASEM -

Consulta aquí la infografía

Un estudio de: Con apoyo de:

6.1 Datos demográficos del emprendedor 18

7. Algunos hallazgos generales 84

El estudio aborda con detalle los perfiles de los

Compara perspectivas muy interesantes, por ejemplo,

Muestra, con datos muy claros y confiables, el peso específico

Uno de los principales aspectos que abordamos en el

Este estudio se realizó con el objetivo de caracterizar el perfil de los

La finalidad de la investigación es aportar al proceso de evaluación del

Este estudio reúne información y datos actualizados, incluyendo los

Así también se tuvo en cuenta la contingencia por COVID-19, cuyo

2.1. Objetivo general

Se tiene como objetivo generar nuevos indicadores cuantitativos en el

El objetivo general es el de caracterizar el perfil de los emprendedores y sus

2.2. Objetivos específicos

1. Conocer el perfil demográfico de los emprendedores en cuanto edades

3.1. Población objetivo

La población objetivo abarca a fundadores de MIPYMES y grandes

3.2. Temas tratados en el estudio

1. Perfil de emprendedores: datos sociodemográficos, razones que

4.1. Cobertura temporal

Primer estudio sobre la radiografía del emprendimiento en México:

Actualización del estudio: información correspondiente al año 2021.

4.2. Cobertura geográfica

La cobertura del estudio es de alcance nacional y abarca los 32 estados

4.3. Cobertura de sectores

5.1. Esquema del muestreo

Se llevó a cabo el estudio por medio de una encuesta cuantitativa de

5.2. Tamaño de la muestra

En total se realizaron 2,198 encuestas, de las cuales 874 resultaron

El tamaño muestral se determinó considerando la población total de micro,

El relevamiento de datos fue realizado de manera online, a cargo de ASEM.

5.3. Periodo de captación

El trabajo de campo se realizó desde el 24 de enero hasta el 7 de marzo

6.1 DATOS DEMOGRÁFICOS

Respuesta única Respuesta única

33.8% 36 a 45 2.3% Más de 65

En cuanto al perfil de los encuestados, 63% de ellos es del sexo

Respuesta única Respuesta única

73.2% Productos 25%

11.9% Ambos 26%

$7.1 millones de pesos 17% 22%

Promedio 5.6 años

Si bien en 2021 las empresas facturaron en promedio $7.1 millones

Por último, el promedio de antigüedad de las empresas es de 5.6 años.

B2B: De venta a empresas

B2C: De venta al consumidor final

Respuesta única Respuesta única

67% 18% 10% 5%

La mayoría está integrada por ambos tipos de empresa (44%), tanto

Por último, se evidencia poca diferencia entre el número de empresas

Los dos motivos principales para emprender están relacionados con un

En cuanto al sexo de las personas que dirigen la empresa, los hombres

En comparación con el año anterior, en 2021 la principal causa por la

Si bien los motivos para emprender se mantuvieron en tendencia, es

42% 28% 28% 13% 8%

El 42% de los encuestados debió adaptar sus productos y servicios

Respuesta única única

64% 22% 14%