Alumno:

José Jairo Ojeda Jimeno

Matrícula:
168973

Grupo:
II98

Materia:
Proyecto de innovación I
Docente:
Dra. María Magdalena Espinosa Martínez

Actividad 1
La importancia de la investigación en el desarrollo del
conocimiento y la innovación

Tierra Blanca, Ver. 07 de agosto de 2023

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 Introducción
La presente actividad tiene como objetivo: Fomentar nuestra capacidad de análisis crítico
y reflexivo, y es mediante la utilización de un método adecuado de adquisición de
información como podemos aspirar a la generación de conocimiento.

El ser humano ha evolucionado precisamente a partir de la adquisición de aprendizajes

obtenidos a partir de un conocimiento previo.

Una forma de adquirir ese conocimiento que nos permita evolucionar es la investigación;
siendo más específicos es la investigación científica la que ha ayudado a cuestionar,
analizar y estudiar de manera racional las áreas de interés de la humanidad.

El uso de herramientas, nuevas tecnologías, métodos innovadores es lo que permite que

el desarrollo humano en términos de conocimiento sea asertivo y con un crecimiento
eficiente, y sobre todo con resultados ayuden a la toma de decisiones.

La guía de proyectos de investigación según Montes del Catillo A. & Montes Martínez, A
(2014) contempla algunos puntos relevantes a seguir en el proceso de generación de
cualquier proyecto mediante el uso del modelo científico.

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 Contenido- Sintético
1.- ¿Por qué es importante la investigación científica en la generación
de conocimiento?
Desde sus orígenes de la humanidad ha buscado entender los fenómenos que suceden
en su entorno. El acumular estas ideas de una manera racional, ordenada, medible,
verificable, exacto y falible, es lo que le confiere el concepto de ciencia.
En este orden de ideas, el objetivo de la ciencia y la investigación científica es hacer un
mundo mas entendible y confortable para el ser humano.
Basar el conocimiento en la acumulación de experiencias es limitar su importancia, la
experiencia no garantiza que una hipótesis sea única y verdadera, ya que siempre
surgirán nuevas y mejores teorías
En algunas ocasiones, la autoridad científica no basa sus decisiones exclusivamente en
los hechos y en las matemáticas, sino en apuestas o intuiciones que dependen de los
valores epistémicos impuestos por la sociedad en donde se desarrollan las actividades de
la ciencia. Tales valores epistémicos (consistencia, precisión, simplicidad, entre otros)
incrementan la importancia de la investigación científica, ya que esto permite la
integración de diferentes disciplinas o ciencias en el estudio de un problema, como la
filosofía y la historia (KUHN, T. (2010). La estructura de las revoluciones científicas. 3ª ed.
México D.F., México. Fondo de Cultura Económica. (pp. 17-30).

2.- ¿Cuánto consideras que ha contribuido la investigación en el

desarrollo de la ciencia o disciplina en la que se inserta tu programa de
formación académica?

Actualmente me desempeño responsable de un área comercial en un organismo operador

de agua potable, sin duda que son muchas las aportaciones de la investigación al área
de estudio, por ejemplo:
El acercamiento a la investigación científica y la difusión del conocimiento nos ha
permitido revalorar los métodos de ventas, cobranzas y servicio a clientes.
A partir de las investigaciones que revelan la importancia de la cultura de la calidad en el
servicio hemos podido reducir el rezago en pagos y sobre todo estandarizar los procesos

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con la intención de que la toma de decisiones no quede expuesta a un criterio personal de
algún colaborador.
Adicionalmente la generación de kpi´s es posible lograr mayor eficiencia, calidad y
equidad en los recursos públicos.
Hay mucho por hacer, pero la investigación científica aplicada ayudará a otorgar
congruencia a nuestra actividad, de tal manera que pueda incrementarse la capacidad de
investigación al igual que el rápido y efectivo uso del conocimiento. (Stokes D. Pasteur
‘s quadrant: basic science and technological innovation. Washington DC: Brookings
Institution Press, 1997).

3.-¿Qué tipo de enfoque metodológico consideras que permite

aproximarse de mejor manera al objeto de estudio de tu disciplina,
cuantitativo o cualitativo?

Existen diferentes caminos para indagar la realidad social. La investigación científica en el

área comercial y de servicios públicos en que me encuentro es necesario mantener
ambos enfoques vigentes. Por un lado, es relevante el conocimiento estadístico del
servicio que se presta en términos usuarios, tarifas asignadas, rezago, tiempo medio entre
fallas, procesos de corte y reconexión, etc. Sin embargo, al tratarse de un servicio básico
es necesario también utilizar un enfoque cualitativo ya que desde ahí conoceremos la
situación socioeconómica del usuario lo cual nos permitirá una comprensión profunda y
detallada del tema de investigación, así como la capacidad de explorar temas complejos y
subjetivos de cada caso en particular.
En conclusión, estamos utilizando un enfoque mixto, aprovechando las fortalezas de
ambos enfoques y buscando minimizar sus debilidades.
Usando este enfoque mixto podemos recolectar datos cuantitativos y cualitativos,
analizarlos de manera simultánea o secuencial, y con apoyo de herramientas y técnicas
de análisis tomar la mejor decisión.

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4.- ¿Cómo describirías la relación entre investigación e innovación?

Si consideramos que la investigación es la acción y el efecto de realizar actividades

intelectuales y experimentales de manera sistemática con la intención de incrementar el
conocimiento en una determinada área de estudio y poder aplicar ese conocimiento en la
materia de estudio . Entonces, generar conocimiento a través de la investigación científica
promueve la innovación ya que el proceso de investigación requiere innovar para dar
continuidad a los elementos del proceso y a la toma de decisiones durante el mismo y la
interdependencia de ambos conceptos.
En conclusión, consideramos que la aplicación de conocimiento estructurado
efectivamente genera conocimiento científico, pero además el desarrollo de un proceso de
investigación científica genera por si mismo un impulso a la innovación ya que el
conocimiento por sí solo no contiene el elemento tangible que puede proporcionarle la
innovación en campos como la economía y la gestión de las empresas.

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 Conclusiones- Analítico
A lo largo de este bloque hemos visto el proceso de investigación científica es un
elemento valioso para la generación del conocimiento al tiempo que conjuga la necesidad
humana de explicar o descubrir algo desconocido.

“Una investigación puede definirse como un esfuerzo que se emprende para resolver un
problema, claro está, un problema de conocimiento.” (Sabino, 2002. P.34)

De acuerdo con Montes del Castillo, Á., & Montes Martínez, A. (2014). Podemos lograr
mantener una guía en la generación de cualquier proceso de investigación científica
llevando a cabo la siguiente lista de actividades.

1.- Identificación: Identificar el proyecto y su contenido, ser concisos y evitar

ambigüedades.

2.- Justificación de la investigación: Que condiciones nos obligan a que sea esta
investigación y no otra la que debemos realizar.

3.-Revisión Bibliográfica: La revisión de literatura relacionada con el tema es de gran

valor para conocer lo que se ha escrito del tema anteriormente.

4.- Fundamentación teórica: Todo proyecto de investigación deberá sustentarse en una

teoría, es la respuesta a la necesidad de avalar nuestra propia teoría.

5.-Proceso metodológico: La utilización de un método, formaliza la investigación.

6.- Análisis de datos: Utilizar una técnica adecuada para la recopilación y análisis de
datos

7.- Bibliografía básica: La presentación de la bibliografía básica a utilizar y que se irá

enriqueciendo.

8.- Temporalización: Establecer un cronograma de ejecución

9.- Recursos y presupuestos: Identificar y conocer la inversión de tiempo, personal y

materiales y vigilar correcto aprovechamiento.

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 Referencias bibliográficas

Bungue, M. (2010). La ciencia, su método y su filosofía. Bogotá D.C., Colombia.

Panamericana Editorial Ltda. (p. 140)
I. Kuhn, T. (2010). La estructura de las revoluciones científicas. 3ª ed. México D.F.,
México. Fondo de Cultura Económica. (p. 360)
Montes del Castillo, Á., & Montes Martínez, A. (2014). Guía para proyectos de
investigación. Universitas, XII (20), enero-junio, pp. 91-126.1
Stokes D. (1997) Pasteur ‘s quadrant: basic science and technological innovation.
Washington DC: Brookings Institution Press