Círculos de Calidad

Fretes Sara
González Gabriel
Martin Gonzalo
¿Qué son?

 Grupo de trabajo
 Solucionar problemas
 Mejorar funcionamiento
 Origen en los años 60 por Ishikawa
 Participación de los trabajadores
 Mejora continua
¿Cómo funciona un circulo de calidad?

 Reunión supervisada (facilitador)

 Grupo pequeño de 5 a 10 personas (para favorecer intercambio
de ideas)
 Voluntarias
 Reuniones periódicas
Ventajas de los círculos de calidad

 Efectivos contra problemas concretos

 Fomentan el trabajo en equipo
 Aumenta la productividad
Desventajas de los círculos de calidad

 No es fácil establecerlos
 No siempre serán efectivos
 Pueden encontrarse con directivos opositores
Temas que no se deben tratar

 Reivindicaciones y temas relacionados con las condiciones

laborales
 Quejas y criticas hacia los lideres
 Las estrategias y políticas generales de la organización
 Los nombramientos, asensos, suspensiones o despidos
 La valoración del desempeño de otros profesionales
Fases para su implantación

Concienciación Formación de Selección y

y las estructuras formación de los Declaración
convencimiento organizativas facilitadores institucional

Selección de Lanzamiento de
temas los primeros
prioritarios programas