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  • Matriz de Partes Interesadas 1

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    Maria
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    El documento presenta una matriz de partes interesadas que identifica 6 grupos de interés, evalúa el impacto e influencia que tienen sobre la organización, y describe sus necesidades y expectativas. Los clientes externos e internos son los que mayor impacto e influencia tienen, seguidos de la alta dirección y los organismos públicos. El documento busca analizar a las partes interesadas clave para tomar decisiones que satisfagan sus necesidades.

    Descripción original:

    MATRIZ DE PARTES INTERESADAS 1

    Título original

    MATRIZ DE PARTES INTERESADAS 1

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    © © All Rights Reserved

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    de 1

    Proceso Gestión Integral de Sistemas Fecha de elaboración

    Matriz de partes interesadas

    Consideración de
    Identificación de Partes
    N° Interesadas
    Impacto influencia las partes Necesidades Expectativas
    interesadas
    Atencion a los requerimientos
    de quejas y/o reclamos,
    Clientes externos e Repuesta oportuna a entrega oportuna de producto,
    1 internos
    4 3 relevante
    sus requerimientos. cumplimiento con las
    especificaciones de los
    productos.

    Contribuir en la compra
    Ejecutar negociaciones ganar
    2 Proveedores 3 3 relevante de productos para
    ganar
    diversificar el mercado

    Desarrollo de sus
    3 Trabajadores 3 2 relevante habilidades actitudinales Mayor capacitación
    y de competencia.

    Respuesta calificada de los


    Incursionar en nuevos
    4 Alta direccion 3 3 relevante
    mercados
    trabajadores que realicen su
    trabajo con eficiencia

    Compromiso por parte de la


    5 La comunidad 2 1 irrelevante Ayuda Social
    empresa para la comunidad

    Que se cumplan los requisitos


    6 Organismos publicos 3 2 relevante Comunicación efectiva
    legales y reglamentarios

    Nota; solo se evaluan las necesidades y expectativa de las partes interesadas pertinentes
    Alto
    Criterios para la toma de desiciones
    segun los resultados obtenidos
    Influencia

    Mantener satisfechos Colaborar

    Monitorear Mantener informados

    Bajo Impacto Alto

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