Está en la página 1de 2

MATRIZ DE PARTES INTERESADAS PERTINENTES

Servicio Cargo del Responsable del Proceso: Tipo de Proceso Actualización


Fabricación y comercialización de cemento Gerencial General 22/06/2018

MATRIZ DE PARTES INTERESADAS PERTINENTES INTERNAS

RESPONSABLE DEL
COMPROMISO
Parte Interesada Necesidades y Expectativas ACCIONES

Necesidades: Formación y actualización


profesional; cumplir con los requisitos
establecidos.
Expectativas: adquirir competencias, Gerencia General
Trabajadores Directos obtener una profesión, obtener
certificación, vincularse con el
entorno laboral. Cumplimiento de
contratos, pago de productos y
servicios oportunamente.
Necesidades: Formación y actualización
profesional; cumplir con los requisitos
establecidos.
Expectativas: adquirir competencias,
Gerencial General
Trabajadores de Contratas obtener una profesión, obtener
certificación, vincularse con el
entorno laboral. Cumplimiento de
contratos, pago de productos y servicios
oportunamente.
Necesidades: Remuneración
económica, salud y seguridad de su
familiar
Familia de Trabajadores Expectativas: Ingresos económicos, el _ _
familiar debe trabajar en condiciones
óptimas.
Necesidades:
Expectativas:

Socios, Inversionistas y
Propietarios

MATRIZ DE PARTES INTERESADAS PERTINENTES EXTERNAS

RESPONSABLE DEL
COMPROMISO
Parte Interesada Necesidades y Expectativas ACCIONES
Necesidades: Cumplimiento de contratos, pago
Proveedores externos: de productos y servicios oportunamente. Gestionar las solicitudes y mantener la satisfacción y hacer seguimiento a los contratos
Servicios de Expectativas: relaciones a largo plazo;
mantenimiento eficiencia en la gestión.

Autoridades legales y Cumplimiento legal y enviar informe anual Hacer seguimiento al cumplimiento e informar la gestión
reguladoras (locales, de gestión. Adecuada gestión
regionales, nacionales o
internacionales)
Seguridad laboral, Desarrollo personal y
profesional, Compensación adecuada y
Sindicatos o Asociaciones de Satisfacción del personal (clima Gestionar las solicitudes y mantener la satisfacción y hacer seguimiento a los contratos
obreros, empleados o organizacional). colectivos Autoridades y Director de Recursos Humanos
profesores Adecuada gestión

Necesidades: solicitudes de servicios sociales;


Comunidad local no contaminación. Expectativas: buenas _
relaciones de vecindad.