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I

Dirección y Control

Actividad 6

Presentado por:

Grupo 2

Natalia Medina Narváez ID 665112

Olga Yasmin Díaz Pulido ID 232176

Mayra Lucia Oliveros Falla ID 616045

Presentado a:

Octavio Bermudez A.

Programa de:

Administración de Empresas

Neiva –Huila

2020
II

Tabla de contenido
Introducción III
Objetivo general IV
Objetivos específicos V
Desarrollo
Conclusiones………………………………………………………………………………………
Bibliografía
III

Introducción

A través de este documento se darán a conocer los indicadores de gestión humana y del

conocimiento de la empresa. Así como también se realizará la planeación de indicadores de

gestión en el control administrativo para Ardiko A&S Construcciones, Suministros y Servicios.


IV

Objetivo General

El objetivo de esta actividad es comprender la importancia de los indicadores de gestión en

el control administrativo dentro de la organización. De este modo, se trabajarán las competencias

de gestión del conocimiento y aprendizaje continuo.


V

Objetivos Específicos

Tener en cuenta los indicadores de gestión humana y del conocimiento de la

empresa.

Presentar un informe en el que se evidencie el conocimiento adquirido y el manejo

de esta temática.

● Cumplir un requisito con la asignatura.

● Propiciar espacios de participación por medio del trabajo en equipo en el

que se compartan los conocimientos alcanzados durante el desarrollo de la

actividad.
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Desarrollo

Ardiko A&S Construcciones, Suministros y Servicios

Calle 8 # 20 D - 05 Local 1 Barrio La Primavera - Villavicencio Meta

Carrera 24 No. 39B - 25 Of. 502, Bogotá Telefax: 7046139

Sede Producción: Vereda Betania Municipio Castilla la Nueva – Meta

e-mail: ardikosas@ardiko.com ardikoltda@hotmail.com Bogotá D.C

Gerente: Adriana Camargo Beltrán con NIT. 830.053.360 – 5

La empresa ARDIKO A&S CONSTRUCCIONES, SUMINISTROS Y SERVICIOS se destaca

por integrar el suministro de Alimentación, servicio de Camarería, Lavandería, cafetería, aseo,

fumigaciones y mantenimiento de áreas. Cuentan con otros servicios agregados como Atención

de eventos empresariales, alquiler de módulos habitacionales para el alojamiento de usuarios en

sitios remotos y en campamentos, para el cual disponen de servicio de transporte especial,

administración de contratos a terceros, entre otros servicios.

1. Justificación de la importancia de los indicadores.

La importancia está realacionada con medir y analizar los problemas que puedan

presentarse en una empreza, realizando preventivamente las tareas que ayuden a detectar

situaciones potenciales antes de que estas tengan un impacto negativo en la organización. De

igual forma monitorear y medir permite contar con información clave para poder tomar

decisiones acertadas con base en datos confiables.

En el caso del área de recursos humanos es importante medir los resultados de la gestión y aque

las personas que laboran en dicha empresa son un activo valioso para que la organización cumpla

sus objetivos y son considerados un elemento estrategico que aporta capacidad de diferenciación
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frente a la competencia. Por lo anterior, es importante que la empresa revise y evalue cómo

talento humano lleva a cabo dicha gestión.

2. Tabla en Excel: indicador, definición, fórmula y ejemplo de aplicación

INDICADOR DEFINICIÓN FÓRMULA MEDICION OBJETIVO


El contexto social En este caso el La fórmula La frecuencia El valor
y económico de indicador representara el de medición es objetivo es
la empresa, trasciende al incremento en los la duración de mostrar los
impregnado por Sistema de índices de medición; índices de
los alcances y Gestión de la satisfacción de los pondríamos una calidad en los
efectos de la Calidad de la usuarios cada tres evaluación por diferentes
globalización Empresa y a meses servicio para contextos
quienes trabajan analizar la sociales y
en ella, satisfacción de económicos
produciendo un los usuarios
impacto en los
proveedores, en la
comunidad e
incrementa los
índices de
satisfacción de los
clientes y
usuarios
Gestión de Este indicador La fórmula se Se medirá por Analizar la
contratación ayuda a medir el aplicara por medio periodos contratación
porcentaje de del tiempo trimestrales directa,
contratos de promedio entre la Contratación
servicios que fecha de privada de
tiene la empresa autorización de una menor cuantía
solicitud y la y de mayor
legalización del cuantía y
contrato contrataciones
públicas
realizadas en
esos periodos
De Producción Se analiza el En este caso, la Se analizan la Identificar el
indicador de la fórmula represente cantidad de intervalo de
producción por los productos productos tiempo en el
medio del fabricados cada en elaborados cada que hay mayor
rendimiento tres meses tres meses producción
productivo de la
empresa
3

De suministro de Analiza el nivel Plan anual de Se analiza el Se identifica la


servicios de desempeño, adquisiciones índice de agilidad con la
para garantizar ejecutado Ejecución del que
los niveles trimestralmente Plan Anual de se ejecuta el
adecuados de /Plan anual de Adquisiciones plan de
prestación de adquisiciones para llevar un adquisiciones
servicios a los cuantificado control de los Vs el tiempo
clientes trimestral * 100 suministros Estimado para
el mismo.
Oportunidad en la Determina la En este caso se Se analizan las Identificar las
atencion eficacia de las realizaría por soluciones o acciones
acciones de medio del (Número prevenciones correctivas
mantenimiento a de solicitudes tomados en los para el correcto
fin de tomar Ejecutadas/Número servicios funcionamiento
acciones de prestados del servicio en
preventivas y solicitudes los diferentes
correctivas en los recibidas)*100 contratos
servicios
prestados
Gestión Son el mecanismo En este caso se Reflejan el Identificar la
administrativa sistemático para realiza un resultado de eficiencia de la
el monitoreo del seguimiento de las cada decisión gestión
cumplimiento de actividades tomada y dejan administrativa
la gestión de toda administrativas a la vista su trimestralmente
la empresa trimestralmente y eficacia
se realiza una
comparación con
trimestre anterior
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Conclusiones

 Esta actividad nos permite conocer y diferenciar los indicadores de gestión

en el control administrativo.

 Valorar el trabajo en equipo con el fin de lograr mejorar resultados.

 La importancia que tiene aplicar diferentes estrategias al interior de una

organización con el fin de alcanzar los objetivos propuestos.


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Referencias
Bernal C, Sierra H (2008) Proceso administrativo para las organizaciones del siglo xxi

recuperado de https://kupdf.net/download/proceso-administrativo-para-las-organizaciones-del-

siglo-xxilibropdf_59dd086d08bbc50d79e653f2_pdf