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Proceso Gestión Integral de Sistemas

Matriz de partes interesadas

Consideración de
Identificación de Partes
N° Interesadas
Impacto influencia las partes
interesadas

Clientes externos e
1 internos
4 3 relevante

2 Proveedores 3 3 relevante

3 Trabajadores 3 2 relevante

4 Alta direccion 3 3 relevante

5 La comunidad 2 1 irrelevante

6 Organismos publicos 3 2 relevante

Nota; solo se evaluan las necesidades y expectativa de las partes interesadas pertinentes
Alto
Criterios para la toma de desiciones
segun los resultados obtenidos
Infuencia

Mantener satisfechos

Monitorear

Bajo Impacto
l de Sistemas Fecha de elaboración

nteresadas 05/11/17

Necesidades Expectativas

Atencion a los requerimientos


de quejas y/o reclamos,
Repuesta oportuna a entrega oportuna de producto,
sus requerimientos. cumplimiento con las
especificaciones de los
productos.

Contribuir en la compra
Ejecutar negociaciones ganar
de productos para
ganar
diversificar el mercado

Desarrollo de sus
habilidades actitudinales Mayor capacitación
y de competencia.

Respuesta calificada de los


Incursionar en nuevos
trabajadores que realicen su
mercados
trabajo con eficiencia

Compromiso por parte de la


Ayuda Social
empresa para la comunidad

Que se cumplan los requisitos


Comunicación efectiva
legales y reglamentarios

artes interesadas pertinentes


os para la toma de desiciones
un los resultados obtenidos
Colaborar

Mantener informados

Impacto Alto