July 12, 2023

Apreciable Marco Rodriguez:

Después de considerar los resultados del proceso de selección y compararlos con los requisitos del puesto
tenemos el agrado de extenderle la siguiente oferta laboral.

Esta Oferta de Empleo es personal, de carácter confidencial y sustituye a cualquier otra negociación o
entendimiento previo expresado por algún funcionario de la empresa.

El presente documento constituye únicamente una Oferta de Empleo, no implica un compromiso de

contratación por parte de Hispanic Teleservices de Guadalajara, S.A de C.V., ni la existencia de una relación
laboral entre el candidato y esta empresa, por lo que el candidato expresamente renuncia a cualquier acción o
reclamo que pudiera tener en contra de Hispanic Teleservices de Guadalajara, S.A de C.V., en caso de no
concretarse la contratación por cualquier motivo incluyendo motivos propios de la empresa, dado que no
existe ni ha existido relación laboral alguna.

Los términos y condiciones clave de nuestra oferta se describen a continuación:

PROPUESTA LABORAL
PUESTO A OCUPAR Agent - Domestic
MODALIDAD DE TRABAJO PRESENCIAL/TELETRABAJO
JORNADA LABORAL Hasta 48 horas semanales.
DÍAS LABORALES Lunes a Domingo
DESCANSOS Un día semanal variable
FORMA DE PAGO CATORCENAL
Calendario de pagos
Esquema de pago Unidad de tiempo (HORA)
CAPACITACIÓN
PERIODO DE CAPACITACIÓN Hasta por 90 días.
Variable según línea de negocio (LOB).
SALARIO CAPACITACIÓN $30.26 Por hora
(Menos deducciones de Ley)
CERTIFICACIÓN NECESARIA Si
SALARIO
UNIDAD DE TIEMPO (SALARIO POR $30.26 Por hora
HORA) (Menos deducciones de Ley)
BONOS
La Empresa, a su discreción, podrá establecer incentivos, primas, gratificaciones o premios con base a la Política Interna
de Bonos.
La existencia de estos incentivos no es obligatoria para la empresa
Los bonos estarán calculados a jornadas de 48 horas semanales y serán proporcionales a menores horas laboradas.
La aplicabilidad de los bonos dependerá de las jornadas y/o línea de negocio
(LOB).
PRESTACIONES
Seguridad Social
Vacaciones de ley
Prima vacacional 25%
PRESTACIONES DE LEY
Aguinaldo 15 días
Afore
Infonavit
 Prima dominical
INICIO CAPACITACIÓN 12/07/2023
HORARIO DE CAPACITACIÓN Matutino/Vespertino
CÓDIGO DE VESTIR
Lunes a Domingo POLÍTICA DEL CELULAR
Casual (Jeans, zapatos y Tenis) Está prohibido ingresar a piso de operación con celular o
** Cualquier excepción al código de vestimenta, ya sea por cualquier dispositivo de almacenamiento, el ser
premio o algún otro impedimento, tendrá que ser sorprendido con alguno de ellos será motivo de baja
autorizado por el director de RH definitiva

Las cantidades aquí mencionadas serán en Pesos Mexicanos

Usted reconoce y acepta que la compañía Hispanic Teleservices de Guadalajara S.A. DE C.V. le ha
proporcionado información confidencial que usted se compromete a no utilizar o divulgar a cualquier persona
salvo que sea razonablemente necesario para llevar a cabo sus funciones en la compañía. Con la presente se
otorga su reconocimiento y aprobación de que en tanto esta propuesta sea efectiva, no solicitara cualquier
propuesta de empleo con cualquier persona o entidad que compita directa o indirectamente con
Teleperformance.

Tu esquema de pagos será de manera catorcenal.

El inicio de la catorcena comienza en lunes y termina en domingo, pagando el viernes posterior.
Tu primera fecha de pago será lo proporcional que llevas trabajando a partir del alta en el sistema.
El bono se paga en la última catorcena del mes siguiente.

Ejemplo:

Esperando tu conformidad hacia los puntos anteriormente señalados, te solicitamos firmes de aceptación y de
antemano, por mi conducto nuestra empresa desea que esta oferta de trabajo alcance todas tus perspectivas
profesionales y personales.
Marco, si tienes alguna pregunta sobre el contenido de esta carta, no dudes en ponerte en contacto con el
departamento de Reclutamiento y Selección.

Sinceramente,

MARIO GUAJARDO T Marco Rodriguez

ITAL Manager Accept