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Dirigido a:
Ingeniero Esteban León
Presentado por:
Andrea Holguín
Anyi Mahecha
Leidy Cruz
Tatiana Castellanos
Adriana Hernández
1. INTRODUCCIÓN ................................................................................................. 2
2. JUSTIFICACION .................................................................................................. 3
3. OBJETIVOS ......................................................................................................... 4
3.1 General........................................................................................................... 4
3.2 Especificos. .................................................................................................... 4
4. DIRECCIÓNAMIENTO ESTRATEGICA ............................................................. 5
4.1 MISION .............................................................................................................. 5
4.2 VISIÓN ............................................................................................................... 5
4.3 OBJETIVOS ORGANIZACIONALES ................................................................. 6
Generales ............................................................................................................. 6
Específicos ........................................................................................................... 6
4.5 VALORES CORPORATIVOS ............................................................................ 7
4.6 POLITICAS ORGANIZACIONALES .................................................................. 8
4.7 ORGANIGRAMA ................................................................................................ 9
5. ANALISIS Y DESCRIPCION DEL CARGO. ...................................................... 10
5.1 Gerente general ........................................................................................... 10
5.2 Jefe de contabilidad. .................................................................................... 20
5.3 Jefe Administrativo. ...................................................................................... 33
5.4 Jefe De Producción ...................................................................................... 44
5.5 Diseñador ..................................................................................................... 54
5.5 Operario De Corte ........................................................................................ 64
5.6 Operario De Confección ............................................................................... 74
5.7 Operario De Control De Calidad. .................................................................. 84
5.8 Vendedor. ..................................................................................................... 93
Las empresas de hoy en día se desenvuelven en una dinámica que les exige que
definan procesos claros y detallados para así ofrecer productos y servicios de
calidad.
Esta herramienta describe las funciones del trabajador, y requisitos tales como:
habilidades, educación, experiencia, iniciativa e ingenio, esfuerzos mentales,
físicos, responsabilidad sobre maquinaria y equipos, materiales o productos,
trabajo de otros etc. También ofrece un panorama amplio de las condiciones
ambientales y de riesgos que el trabajador debe enfrentar.
Por otro lado esperamos aumentar nuestro conocimiento para alcanzar los
objetivos propuestos en la competencia y en el programa de formación como
Tecnólogos en Gestión del Talento Humano.
3.1 General.
3.2 Especificos.
4. DIRECCIÓN ESTRATEGICA
4.1 MISION
PIJAMAS SUAVE SENSACION, es una empresa del sector textil que ofrece a
gran variedad de prendas para dormir, dirigido a toda la familia colombiana, con
estándares de alta calidad e innovación, con precios competitivos que se ajusten a
nuestros clientes, contando con talento humano comprometido que nos permiten
tener un excelente desarrollo de nuestros productos.
4.2 VISIÓN
Generales
Específicos
Ser una marca líder de prendas para dormir por su variedad e innovación
de diseños.
Pijamas y pantuflas suave sensación, vela porque todos sus funcionarios adopten
las mejores prácticas en la prevención de accidentes y enfermedades laborales
haciendo estricto control y cumplimiento del uso de elementos de protección
personal.
Pijamas y Pantuflas Suave Sensación velará por introducir dentro de sus sistemas
productivos tecnologías y procesos que impacten al mínimo el medio ambiente y
las comunidades
4.7 ORGANIGRAMA
Gerente
Diseñador
COMPETENCIAS LABORALES
Versión
01-2014
IDENTIFICACIÓN
JERARQUIZACIÓN DEL
CARGO
I. PROPÓSITO PRINCIPAL
(Verbo + Objeto + Condición)
CONTRIBUCIONES INDIVIDUALES
(Objeto + Verbo Presente + Condición)
1. El Plan Administrativo de la Organización se verifica bajo los criterios,
lineamientos y parámetros señalados por la Organización.
2. Las estrategias de servicio se diseñan a partir de las expectativas del cliente y
de la organización, dentro de los tiempos establecidos para el cumplimiento de
las metas.
3. Los planes estratégicos se ejecutan para el crecimiento de la organización, de
acuerdo con los objetivos y recursos propuestos.
4. Los insumos de calidad se proveen, para darle total satisfacción a nuestros
clientes
ELABORÓ: Equipo No. 1– Grupo REVISÓ: Esteban León APROBÓ:
69437-1
5. Los servicios de calidad los ofrecemos tanto a los clientes internos como
externos, para satisfacer las necesidades, de nuestros clientes de una manera
eficiente
6. Para el cumplimiento funcional analizamos las tareas y objetivos individuales de
cada área de la organización
7. Los programas de entrenamiento y capacitación se desarrollan, para fortalecer
las capacidades de los empleados de la organización.
8. Los parámetros se establecen para el cumplimiento de las actividades y el
crecimiento de la organización.
9. Los insumos y equipos se verifican de la mejor manera posible para optimizar
los recursos de la organización.
10 .Las causas de las desviaciones y las posibles medidas se analizan
correctivamente con el fin de alcanzar los logros establecidos.
ESCOLARIDAD
Post
No Secundari Doctor
Primaria Técnico Tecnólogo Profesional grad Maestría
Requiere a ado
o
X
Administración de empresas
II. EXPERIENCIA
De 1 a 6 meses
De 7 a 12 meses
DIRECTA De 13 a 24meses
De 25 a 36 meses X
Más de 36 meses
De 1 a 6 meses
RELACIONADA De 7 a 12 meses
De 13 a 24meses X
ELABORÓ: Equipo No. 1– Grupo REVISÓ: Esteban León APROBÓ:
69437-1
De 25 a 36 meses
Más de 36 meses
COMPETENCIAS BÁSICAS
CONDUCTAS
COMPETENCIA DEFINICIÓN
ASOCIADAS
1. Demuestra respeto por
los valores
Capacidad adherirse a los valores
2. Supera los resultados
establecidos por la organización
Compromiso esperados en el desarrollo
para actuar en cumplimiento de
3. Asume como propios los
los objetivos de la empresa.
objetivos de la
organización
1. .Muestra amplia
disponibilidad ante el
Está asociada al compromiso con objetivo propuesto
Responsabilidad que las personas realizan las 2. Antepone el trabajo a las
tareas encomendadas actividades personales
3. Se fija altos objetivos
que siempre cumple
1. es reconocido por su
naturalidad y humildad
Es la capacidad de expresarse sin
independientemente de sus
dobleces ni engaños diciendo
capacidades
Sencillez siempre la verdad y lo que siente,
2. generan confianza en
generan confianza en los
sus superiores
miembros de la organización
3. expresa claramente sus
ideas y pensamientos
COMPETENCIAS COMPORTAMENTALES
COMPETENCIA DEFINICIÓN CONDUCTAS ASOCIADAS
Guiar y dirigir grupos y 1. Mantiene a sus
establecer y mantener la colaboradores motivados.
cohesión de grupo necesaria 2. Genera un clima positivo
para alcanzar los objetivos y de seguridad en sus
organizacionales. colaboradores.
1. Liderazgo
3. Unifica esfuerzos hacia
objetivos y metas
institucionales.
COMPETENCIAS FUNCIONALES
COMPETENCIA DEFINICIÓN CONDUCTAS ASOCIADAS
1. Es tenaz, mantiene alto y
constante su nivel de
Es la capacidad para justificar rendimiento y su buena
o explicar los problemas predisposición al trabajo,
surgidos, los fracasos o los incluso en situaciones o
acontecimientos negativos. Es entornos de trabajo
la fuerza para intentar tantas desfavorables.
veces como sea necesaria la 2. Analiza las
. Temple
tarea propuesta hasta lograr el consecuencias de acciones
objetivo, más allá de los realizadas y utiliza el
fracasos propios o ajenos. fracaso pasado como
enseñanza enriquecedora
para acciones presente y
futuras
3. Demuestra una gran
capacidad de revisión crítica
ELABORÓ: Equipo No. 1– Grupo REVISÓ: Esteban León APROBÓ:
69437-1
y autocrítica.
Es la habilidad para 1. Establece mecanismos
comprender rápidamente los de información periódica
cambios del entorno, las sobre la marcha de
oportunidades del mercado, organización para la toma
las amenazas competitivas y la de decisiones.
fortaleza y debilidades de su 2. Se anticipa siempre a sus
Pensamiento
propia organización a la hora competidores, generando
Estratégico
de identificar la mejor oportunidades aun en
respuesta estratégica. situaciones restrictivas.
3. Detecta con facilidad
nuevas oportunidades para
hacer negocios y para crear
alianzas estratégicas.
3 Orientación A Los Es la capacidad para actuar 1. Brinda a poyo y da el
Resultados con velocidad y sentido de ejemplo en términos de
urgencia cuando se debe preocuparse por mejorar la
tomar decisiones importantes, calidad y la eficiencia de los
necesarias para superar a los proceso de trabajo y los
competidores, responder a las servicio brindados.
necesidades del cliente o 2. fija para si y par los otros
mejorar la organización. los parámetros a alcanzar,
y orienta su acción para
lograr y superar los
estándares de desempeño y
plazos fijados.
3. se preocupa en forma
explícita de que la empresa
reconozca los resultados
obtenidos, frutos del
esfuerzo propio y de sus
colaboradores.
ESCALA DE RESPONSABILIDADES
MUY MUY NO
ALTA MEDIA BAJA
TIPOS DE RESPONSABILIDAD ALTA BAJA APLICA
(4) (3) (2)
(5) (1) (0)
POR ERRORES X
CONTACTO CON CLIENTE INTERNOS X
CONTACTO CON CLIENTE EXTERNOS X
Uso adecuado X
POR EQUIPOS Daño X
Perdida X
Uso adecuado X
POR
Daño X
MAQUINARIA
Perdida X
POR Uso adecuado X
ELABORÓ: Equipo No. 1– Grupo REVISÓ: Esteban León APROBÓ:
69437-1
INVENTARIOS Daño X
Perdida X
Uso adecuado X
POR
Daño X
INFORMACIÓN
Perdida X
Dinero en
X
efectivo
MANEJO DE Chequeras X
VALORES Letras/pagares X
Tarjetas de
X
crédito
De personal X
De resultados X
Por instrucciones X
SUPERVISIÓN Planeación del
X
Trabajo
Organización de
X
Actividades
RIESGOS PROFESIONALES
MUY MED MUY
SUBPROGRAMA DE HIGIENE ALTA BAJA NO APLICA
ALTA IA BAJA
INDUSTRIAL (4) (2) (0)
(5) (3) (1)
Ruido X
Vibraciones X
Calor Extremo X
RIESGOS Frio Extremo X
INDUSTRIALES Humedad X
Cambios
Bruscos de X
Temperatura
NO
MUY MUY
SUBPROGRAMA DE HIGIENE ALTA MEDIA BAJA APLIC
ALTA BAJA
INDUSTRIAL (4) (3) (2) A
(5) (1)
(0)
Hongos X
SUSTANCIAS
Virus X
BIOLÓGICAS
PELIGROSAS Bacterias X
Parásitos X
Postura de Pie X
Postura de Sentado X
Postura de
X
Semisentado
Postura de Rodillas X
RIESGO
ERGONÓMICO Levantamiento de
X
Cargas
Manejo de
X
Herramientas
Movimientos
X
Repetitivos
Apremio del Tiempo X
Atención al Usuario X
Organización del
RIESGO X
Trabajo
PSICOLABORAL
Tareas Repetitivas X
Actividad bajo
X
Presión
JERARQUIZACIÓN
DEL CARGO
I. PROPÓSITO PRINCIPAL
(Verbo + Objeto + Condición)
CONTRIBUCIONES INDIVIDUALES
Objeto + Verbo Presente + Condición)
1. Las actividades administrativas de tesorería, nómina, contabilidad y control de
bienes, se gestionan referente al patrimonio de la empresa.
ESCOLARIDAD
Post
No Secundari Doctor
Primaria Técnico Tecnólogo Profesional grad Maestría
Requiere a ado
o
X
Licenciado en Contaduría Pública
Experiencia en administración de
RELACIONADOS empresas
II. EXPERIENCIA
De 1 a 6 meses
De 7 a 12 meses
DIRECTA De 13 a 24meses
De 25 a 36 meses X
Más de 36 meses
De 1 a 6 meses X
De 7 a 12 meses
RELACIONADA De 13 a 24meses
De 25 a 36 meses
Más de 36 meses
Es reconocido por su
habilidad para identificar
los momentos y la forma
Capacidad de escuchar, hacer adecuados para exponer
preguntas, expresar conceptos e diferentes situaciones en
ideas en forma efectiva, exponer las políticas de la
aspectos positivos. La habilidad de organización y llamado por
Comunicación
saber cuándo y a quién preguntar otros para colaborar en
para llevar adelante un propósito. estas situaciones.
Es la capacidad de escuchar al
otro y comprenderlo En ocasiones sus
respuestas orales o
escritas no son bien
interpretadas
V. COMPETENCIAS FUNCIONALES
CONDUCTAS
COMPETENCIA DEFINICIÓN
ASOCIADAS
Comparte con los demás su
conocimiento y expertise.
Implica tener amplios
conocimientos de los temas del Conoce adecuadamente
área que esté bajo su todos los temas
responsabilidad. Poseer la relacionados con su
capacidad de comprender la especialidad como para
Calidad de
trabajo esencia de los aspectos cumplir su función.
complejos. Demostrar capacidad
para trabajar con las funciones Conoce temas relacionados
de su mismo nivel y de niveles con su especialidad sin
diferentes. alcanzar el nivel requerido o
aunque éstos sean
adecuados.
Asumir la responsabilidad
de sus propios errores.
ESFUERZO FÍSICO
MUY
MUY ALT NO
MEDIA BAJA BAJ
ACCIÓN FÍSICA ALTA A APLICA
(3) (2) A
(5) (4) (0)
(1)
Estiramiento de
Miembros X
ACCIÓN Superiores
MUSCULAR Estiramiento de
Miembro X
Inferiores
ELABORÓ: Equipo No. 1– Grupo REVISÓ: Esteban León APROBÓ:
69437-1
Flexión X
Aducción X
Abducción X
Desplazamiento X
ACCION
Levantamiento
CORPORAL X
de Cargas
Postura de Pie X
Postura
X
Sentado
CAMBIO DE
Postura Semi
POSTURAS X
Sentado
Postura
X
Rodillas
ESCALA DE RESPONSABILIDADES
MUY MUY NO
ALT
ALT MEDIA BAJA BAJ APLIC
TIPOS DE RESPONSABILIDAD A
A (3) (2) A A
(4)
(5) (1) (0)
X
POR ERRORES
CONTACTO CON CLIENTE
X
INTERNOS
CONTACTO CON CLIENTE
X
EXTERNOS
Uso adecuado X
POR EQUIPOS Daño X
Perdida X
Uso adecuado X
POR
Daño X
MAQUINARIA
Perdida X
Uso adecuado X
POR
Daño X
INVENTARIOS
Perdida X
Uso adecuado X
POR
Daño X
INFORMACIÓN
Perdida X
Dinero en
MANEJO DE X
efectivo
VALORES
Chequeras X
ELABORÓ: Equipo No. 1– Grupo REVISÓ: Esteban León APROBÓ:
69437-1
Letras/pagares X
Tarjetas de
X
crédito
De personal X
De resultados X
Por
X
instrucciones
SUPERVISIÓN
Planeación del
X
Trabajo
Organización
X
de Actividades
RIESGOS PROFESIONALES
MUY MUY NO
ALT
SUBPROGRAMA DE HIGIENE ALT MEDIA BAJA BAJ APLIC
A
INDUSTRIAL A (3) (2) A A
(4)
(5) (1) (0)
Ruido X
Vibraciones X
Calor Extremo X
Frio Extremo X
RIESGOS
INDUSTRIALE Humedad X
S Cambios
Bruscos de X
Temperatura
Radiaciones
X
Ionizantes
MUY MUY NO
ALT BAJ
SUBPROGRAMA DE HIGIENE ALT MEDIA BAJ APLI
A A
INDUSTRIAL A (3) A CA
(4) (2)
(5) (1) (0)
Hongos X
SUSTANCIAS
Virus X
BIOLÓGICAS
Bacterias X
PELIGROSAS
Parásitos X
Postura de Pie X
Postura de
X
Sentado
Postura de
X
Semisentado
Postura de
RIESGO X
Rodillas
ERGONÓMICO
Levantamiento
X
de Cargas
Manejo de
X
Herramientas
Movimientos
X
Repetitivos
Apremio del
X
Tiempo
Atención al
X
RIESGO Usuario
PSICOLABORAL Organización
X
del Trabajo
Tareas
X
Repetitivas
ELABORÓ: Equipo No. 1– Grupo REVISÓ: Esteban León APROBÓ:
69437-1
Actividad bajo
X
Presión
MUY NO
MUY ALT BAJ
SUBPROGRAMA DE MEDIA BAJ APLI
ALTA A A
SEGURIDAD INDUSTRIAL (3) A CA
(5) (4) (2)
(1) (0)
Maquinaria X
Equipos X
Herramientas
X
Mecánicas
MECÁNICOS Ascensores o
X
Elevadores
Montacargas X
Automotores X
Grúas X
Redes e
Instalaciones X
eléctricas
Tomacorrientes X
Extensiones
para redes X
ELÉCTRICOS
eléctricas
Tableros o
Gabinetes X
Eléctricos
Herramientas
X
Eléctricas
Techos X
Pisos X
Muros X
LOCATIVOS
Corredores X
Escaleras X
Rampas X
Terremotos X
NATURALES Inundaciones X
Deslizamientos X
Terrorismo X
SOCIALES Secuestro X
Extorsión X
ELABORÓ: Equipo No. 1– Grupo REVISÓ: Esteban León APROBÓ:
69437-1
Asalto X
Homicidio X
JERARQUIZACIÓN DEL
CARGO
efe
1. PROPÓSITO PRINCIPAL
(Verbo + Objeto + Condición)
CONTRIBUCIONES INDIVIDUALES
(Objeto + Verbo Presente + Condición)
1. La selección y contratación del personal se debe hacer bajo las normas y
lineamientos establecidos en el código sustantivo del trabajo.
2. Las descripciones de cargo se formulan de acuerdo con los requerimientos del
mismo y deben revisarse continuamente para que se ajusten a las exigencias
actuales del mercado.
2. Los nuevos proyectos abarcan ideas innovadoras que permiten el crecimiento y
desarrollo de las empresas atrayendo la atención de los usuarios y
ESCOLARIDAD
No Profesion Postgr Docto
Primaria Secundaria Técnico Tecnólogo Maestría
Requiere al ado rado
X
Administración de empresas
Microsoft Office.
RELACIONADOS Sistemas de Gestión de
Calidad.
COMPETENCIAS BÁSICAS
COMPETENCIA DEFINICIÓN CONDUCTAS ASOCIADAS
Es la capacidad de escuchar,
hacer preguntas, expresar
Comunica sus ideas en forma
conceptos e ideas en forma
clara, eficiente y fluida,
efectiva, exponer aspectos
logrando que su audiencia
COMUNICACIÓN positivos. La habilidad de saber
entienda su mensaje e
cuándo y a quién preguntar para
impactándola en el sentido
llevar adelante un propósito. Es
que desea.
la capacidad de escuchar al otro
y comprenderlo.
Es la asimilación de nueva
información y su eficaz
Visualiza rápidamente
CAPACIDAD aplicación.se relaciona con la
situaciones para la aplicación
PARA incorporación de nuevos
exitosa de conocimientos
APRENDER esquemas o modelos cognitivos
recientemente adquiridos.
al repertorio de conductas
habituales.
ESFUERZO FÍSICO
MUY MUY
ALTA MEDIA BAJA NO APLICA
ACCIÓN FÍSICA ALTA BAJA
(4) (3) (2) (0)
(5) (1)
Estiramiento de
Miembros X
Superiores
Estiramiento de
ACCIÓN Miembro X
MUSCULAR
Inferiores
Flexión X
Aducción X
Abducción X
Desplazamiento X
ACCION
CORPORAL Levantamiento
X
de Cargas
Postura de Pie X
Postura
X
CAMBIO DE Sentado
POSTURAS Postura Semi
X
Sentado
Postura Rodillas X
ESCALA DE RESPONSABILIDADES
MUY MUY NO
ALTA MEDIA BAJA
TIPOS DE RESPONSABILIDAD ALTA BAJA APLICA
(4) (3) (2)
(5) (1) (0)
POR ERRORES X
CONTACTO CON CLIENTE
INTERNOS X
CONTACTO CON CLIENTE
EXTERNOS
X
Uso adecuado X
POR Daño X
EQUIPOS
Perdida X
ELABORÓ: Equipo No. 1– Grupo REVISÓ: Esteban León APROBÓ:
69437-1
POR Uso adecuado X
MAQUINARI Daño X
A Perdida X
POR Uso adecuado X
INVENTARI Daño X
OS Perdida X
POR Uso adecuado X
INFORMACI Daño X
ÓN Perdida X
Dinero en
X
efectivo
MANEJO DE Chequeras X
VALORES Letras/pagares X
Tarjetas de
X
crédito
De personal X
De resultados X
Por
X
SUPERVISI instrucciones
ÓN Planeación del
X
Trabajo
Organización
X
de Actividades
RIESGOS PROFESIONALES
MUY MUY
SUBPROGRAMA DE HIGIENE ALTA MEDIA BAJA NO APLICA
ALTA BAJA
INDUSTRIAL (4) (3) (2) (0)
(5) (1)
MUY MUY
SUBPROGRAMA DE HIGIENE ALTA MEDIA BAJA NO APLICA
ALTA BAJA
INDUSTRIAL (4) (3) (2) (0)
(5) (1)
SUSTANCIA Hongos X
S
BIOLÓGICA Virus X
S Bacterias X
PELIGROSA
S Parásitos X
Postura de Pie X
Postura de
X
Sentado
Postura de
X
Semisentado
RIESGO Postura de
ERGONÓMI X
Rodillas
CO Levantamiento
X
de Cargas
Manejo de
X
Herramientas
Movimientos
Repetitivos
X
MUY MUY NO
SUBPROGRAMA DE ALTA MEDIA BAJA
ALTA BAJA APLICA
SEGURIDAD INDUSTRIAL (4) (3) (2)
(5) (1) (0)
Maquinaria X
Equipos X
Herramientas
X
Mecánicas
MECÁNICOS Ascensores o
X
Elevadores
Montacargas X
Automotores X
Grúas X
Redes e
Instalaciones X
eléctricas
Tomacorriente
X
s
Extensiones
ELÉCTRICOS para redes X
eléctricas
Tableros o
Gabinetes X
Eléctricos
Herramientas
X
Eléctricas
Techos X
Pisos X
Muros X
LOCATIVOS
Corredores X
Escaleras X
Rampas X
Terremotos X
NATURALES
Inundaciones X
ELABORÓ: Equipo No. 1– Grupo REVISÓ: Esteban León APROBÓ:
69437-1
Deslizamiento
s
Terrorismo X
Secuestro X
SOCIALES Extorsión X
Asalto X
Homicidio X
Nivel Administrativo.
Código 1313
Dependencia Gerencia
No de cargos 1
Cargo a quien reporta Gerente General
Cargos que le reportan Diseñador, Operarios de corte, Ensamblaje y Calidad
JERARQUIZACIÓN DEL
CARGO
PROPÓSITO PRINCIPAL
(Verbo + Objeto + Condición)
Planear, dirigir, coordinar y controlar las estrategias que permitan el óptimo desarrollo
de las funciones, haciéndola más eficaz y competente en el proceso de producción de
la prendas de dormir.
CONTRIBUCIONES INDIVIDUALES
(Objeto + Verbo Presente + Condición
1 Las propuestas de costeo se realizan con anterioridad para iniciar con la
producción de las prendas para dormir
2. La adquisición de nueva maquinaria se le propone al gerente con el fin de
mejorar la productividad, según las necesidades del departamento.
3. Los estándares de calidad determinan, en el proceso de producción de las
prendas para dormir.
ESCOLARIDAD
Post
No Prima
Secundaria Técnico Tecnólogo Profesional grad Maestría Doctorado
Requiere ria
o
X
De 1 a 6 meses X
De 7 a 12 meses
DIRECTA De 13 a 24meses
De 25 a 36 meses
Más de 36 meses
De 1 a 6 meses X
De 7 a 12 meses
RELACIONADA De 13 a 24meses
De 25 a 36 meses
Más de 36 meses
COMPETENCIAS BÁSICAS
COMPETENCIA DEFINICIÓN CONDUCTAS ASOCIADAS
COMPETENCIAS FUNCIONALES
COMPETENCIA DEFINICIÓN CONDUCTAS ASOCIADAS
Toma decisiones en
Hace referencia a la actitud momentos de crisis,
INICIATIVA permanente de delatarse a los tratando de anticiparse a las
demás n su accionar. situaciones que podrían
surgir en corto plazo.
Es la capacidad para modificar Diseña soluciones de
INNOVACION
las cosas, incluso partiendo de negocios creativas, que se
ELABORÓ: Equipo No. 1– Grupo REVISÓ: Esteban León APROBÓ:
69437-1
cosas o situaciones no anticipa a las necesidades
pensadas con anterioridad. de los clientes.
Mantiene un alto nivel de
constancia y firmeza en su
Es la capacidad para justificar
accionar, hasta el logro de
TEMPLE o explicar los problemas
sus objetivo, obteniendo u
surgidos, los fracasos o los
alto nivel de calidad y
acontecimientos negativos.
eficiencia.
ESFUERZO FÍSICO
NO
MUY MUY
ALTA MEDIA BAJA APLIC
ACCIÓN FÍSICA ALTA BAJA
(4) (3) (2) A
(5) (1)
(0)
Estiramiento de
Miembros X
Superiores
Estiramiento de
ACCIÓN Miembro X
MUSCULAR
Inferiores
Flexión X
Aducción X
Abducción X
ACCION Desplazamiento X
ELABORÓ: Equipo No. 1– Grupo REVISÓ: Esteban León APROBÓ:
69437-1
CORPORAL Levantamiento
X
de Cargas
Postura de Pie X
Postura
X
CAMBIO DE Sentado
POSTURAS Postura Semi
X
Sentado
Postura Rodillas X
ESCALA DE RESPONSABILIDADES
NO
MUY MUY
ALTA MEDIA BAJA APLI
TIPOS DE RESPONSABILIDAD ALTA BAJA
(4) (3) (2) CA
(5) (1)
(0)
POR ERRORES
CONTACTO CON CLIENTE INTERNOS X
CONTACTO CON CLIENTE EXTERNOS X
Uso adecuado X
POR EQUIPOS Daño X
Perdida X
Uso adecuado X
POR
Daño X
MAQUINARIA
Perdida X
Uso adecuado X
POR
Daño X
INVENTARIOS
Perdida X
Uso adecuado X
POR
Daño X
INFORMACIÓN
Perdida X
Dinero en
X
efectivo
MANEJO DE Chequeras X
VALORES Letras/pagares X
Tarjetas de
X
crédito
De personal X
De resultados X
Por instrucciones X
SUPERVISIÓN Planeación del
X
Trabajo
Organización de
X
Actividades
RIESGOS PROFESIONALES
MUY MUY NO
SUBPROGRAMA DE HIGIENE ALTA MEDIA BAJA
ALTA BAJA APLICA
INDUSTRIAL (4) (3) (2)
(5) (1) (0)
Ruido X
Vibraciones X
Calor Extremo X
Frio Extremo X
Humedad X
Cambios Bruscos
X
de Temperatura
RIESGOS Radiaciones
INDUSTRIALES X
Ionizantes
Radiaciones NO
X
Ionizantes
Iluminación
X
Inadecuada
Presiones
Atmosféricas X
Extremas
SUSTANCIAS Líquidos X
QUÍMICAS Sólidos X
PELIGROSAS Gaseosos X
NO
MUY MUY
SUBPROGRAMA DE HIGIENE ALTA MEDIA BAJA APLI
ALTA BAJA
INDUSTRIAL (4) (3) (2) CA
(5) (1)
(0)
Hongos X
SUSTANCIAS
Virus X
BIOLÓGICAS
PELIGROSAS Bacterias X
Parásitos X
ELABORÓ: Equipo No. 1– Grupo REVISÓ: Esteban León APROBÓ:
69437-1
Postura de Pie X
Postura de Sentado X
Postura de
X
Semisentado
Postura de Rodillas X
RIESGO
ERGONÓMICO Levantamiento de
X
Cargas
Manejo de
X
Herramientas
Movimientos
X
Repetitivos
Apremio del Tiempo X
Atención al Usuario X
Organización del
RIESGO X
Trabajo
PSICOLABORAL
Tareas Repetitivas X
Actividad bajo
X
Presión
NO
MUY MUY
SUBPROGRAMA DE SEGURIDAD ALTA MEDIA BAJA APLIC
ALTA BAJA
INDUSTRIAL (4) (3) (2) A
(5) (1)
(0)
Maquinaria X
Equipos X
Herramientas
X
Mecánicas
MECÁNICOS Ascensores o
X
Elevadores
Montacargas X
Automotores X
Grúas X
Redes e
Instalaciones X
eléctricas
Tomacorrientes X
Extensiones para
ELÉCTRICOS X
redes eléctricas
Tableros o
X
Gabinetes Eléctricos
Herramientas
X
Eléctricas
Techos X
LOCATIVOS Pisos X
Muros X
ELABORÓ: Equipo No. 1– Grupo REVISÓ: Esteban León APROBÓ:
69437-1
Corredores X
Escaleras X
Rampas X
Terremotos X
NATURALES Inundaciones X
Deslizamientos X
Terrorismo X
Secuestro X
SOCIALES Extorsión X
Asalto X
Homicidio X
JERARQUIZACIÓN
DEL CARGO
PROPÓSITO PRINCIPAL
(Verbo + Objeto + Condición)
Diseñar prendas de vestir para dormir con materiales de alta calidad de acuerdo a las
tendencias de moda que se presenten en el año.
CONTRIBUCIONES INDIVIDUALES
(Objeto + Verbo Presente + Condición)
1. Las pijamas deben diseñarse con base en las nuevas tendencias de la moda,
para ofrecer el máximo de calidad y confort.
2. El diseño de las prendas debe cumplir con los más altos niveles de calidad
3. Los insumos involucrados dentro del proceso productivo son resistentes y
elaborados en materiales óptimos e idóneos
4. Los moldes de corte deben ser diseñados simétricamente para que sirvan de
patrones de confección precisos.
5. El mercado de prendas de vestir para dormir debe ser analizado constantemente
para así validar que la propuesta de diseño de la empresa obedezca a
tendencias actuales
6. El informe de tendencias de moda de prendas para dormir se debe presentar
mensualmente.
7. Las propuestas de diseño y confección deben ser novedosas y atractivas para
atraer nuevos clientes y mantener los actuales.
EXPERIENCIA
De 1 a 6 meses
De 7 a 12 meses
DIRECTA De 13 a 24meses X
De 25 a 36 meses
Más de 36 meses
De 1 a 6 meses
De 7 a 12 meses X
RELACIONADA De 13 a 24meses
De 25 a 36 meses
Más de 36 meses
8. COMPETENCIAS COMPORTAMENTALES
COMPETENCIA DEFINICIÓN CONDUCTAS ASOCIADAS
Tiene una amplia visión del mercado
y del negocio, que le permite
acomodarse, avenirse a
Adaptabilidad anticiparse en la comprensión de los
circunstancias,
al cambio cambios que se requerirán dentro de
condiciones, etc.
las políticas y objetivos de la
compañía.
Dirige ambientes de trabajo en los
Obrar con rectitud y que se guía por principios y valores,
Integridad
probidad inalterables. orienta su vida y su propio trabajo
según sus valores.
Define claramente los objetivos de
conferir u otorgar poderes a
Empowerment desempeño, asignando las
otro.
responsabilidades personales y de
ELABORÓ: Equipo No. 1– Grupo REVISÓ: Esteban León APROBÓ:
69437-1
equipo que correspondan.
Actúa preventivamente para crear
Adelantarse a los demás en oportunidades o evitar problemas
Iniciativa
su accionar potenciales no evidentes para los
demás.
Apoya e instrumenta las decisiones
organizacionales comprometido con
Sentirse obligado con los
el logro de los objetivos del negocio
Compromiso objetivos de la organización
y la búsqueda constante del
(hacerlos propios)
mejoramiento dela calidad y la
eficiencia
COMPETENCIAS FUNCIONALES
CONDUCTAS
COMPETENCIA DEFINICIÓN
ASOCIADAS
Estimula y premia
actitudes y acciones
de los colaboradores
efecto y consecuencia de un
Orientación a resultados orientados a
hecho
promover la mejora
continua y la
excelencia
Tiene una clara visión
del mercado que le
permitirá generar
Mudar o alterar las cosas,
Innovación negocios innovadores
introduciendo novedades.
y oportunos mucho
antes que la
competencia
Posee una amplia
visión y capacidad de
Excelencia en el trabajo a analizar el contexto,
realizar. Implica tener amplios que utiliza para
Calidad del trabajo conocimientos en los temas planificar y diseñar
del área del cual se es productos que
responsable. contribuyan al
desarrollo de la
misión de la empresa
ESFUERZO FÍSICO
MUY MUY NO
ALTA MEDIA BAJA
ACCIÓN FÍSICA ALTA BAJA APLICA
(4) (3) (2)
(5) (1) (0)
Estiramiento de
Miembros
X
Superiores
Estiramiento de
Miembro
X
ACCIÓN Inferiores
MUSCULAR
Flexión
X
Aducción
X
Abducción
X
Desplazamiento
X
ACCION
CORPORAL Levantamiento X
de Cargas
Postura de Pie
X
Postura X
CAMBIO DE Sentado
POSTURAS Postura Semi X
Sentado
Postura Rodillas
X
POR ERRORES
X
Uso adecuado
X
Perdida
X
Uso adecuado
X
POR
MAQUINARIA Daño
X
Perdida X
Uso adecuado X
POR
INVENTARIOS
Daño X
Perdida X
Uso adecuado X
POR
INFORMACIÓN
Daño X
Perdida X
Dinero en
X
efectivo
MANEJO DE Chequeras X
VALORES Letras/pagares X
Tarjetas de
X
crédito
De personal X
De resultados X
Por instrucciones X
SUPERVISIÓN Planeación del
X
Trabajo
Organización de
X
Actividades
RIESGOS PROFESIONALES
MUY MUY NO
SUBPROGRAMA DE HIGIENE ALTA MEDIA BAJA
ALTA BAJA APLICA
INDUSTRIAL (4) (3) (2)
(5) (1) (0)
Ruido X
Vibraciones X
Calor Extremo X
Frio Extremo X
Humedad X
Cambios Bruscos
X
de Temperatura
RIESGOS Radiaciones
INDUSTRIALES X
Ionizantes
Radiaciones NO
X
Ionizantes
Iluminación
X
Inadecuada
Presiones
Atmosféricas X
Extremas
SUSTANCIAS Líquidos X
QUÍMICAS Sólidos X
PELIGROSAS Gaseosos X
MUY MUY NO
SUBPROGRAMA DE HIGIENE ALTA MEDIA BAJA
ALTA BAJA APLICA
INDUSTRIAL (4) (3) (2)
(5) (1) (0)
Hongos X
SUSTANCIAS Virus X
BIOLÓGICAS
PELIGROSAS Bacterias X
Parásitos X
ELABORÓ: Equipo No. 1– Grupo REVISÓ: Esteban León APROBÓ:
69437-1
Postura de Pie X X
Postura de
X
Sentado
Postura de
X
Semisentado
Postura de
RIESGO X
Rodillas
ERGONÓMICO
Levantamiento de
X
Cargas
Manejo de
X
Herramientas
Movimientos
X
Repetitivos
Apremio del
X
Tiempo
Atención al
X X
Usuario
RIESGO
Organización del
PSICOLABORA X
Trabajo
L
Tareas
X
Repetitivas
Actividad bajo
X
Presión
MUY MUY NO
SUBPROGRAMA DE SEGURIDAD ALTA MEDIA BAJA
ALTA BAJA APLICA
INDUSTRIAL (4) (3) (2)
(5) (1) (0)
Maquinaria X
Equipos X
Herramientas
X
Mecánicas
MECÁNICOS Ascensores o
X
Elevadores
Montacargas X
Automotores X
Grúas X
Redes e
Instalaciones X
eléctricas
Tomacorrientes X
ELÉCTRICOS Extensiones para
X
redes eléctricas
Tableros o
Gabinetes X
Eléctricos
ELABORÓ: Equipo No. 1– Grupo REVISÓ: Esteban León APROBÓ:
69437-1
Herramientas
X
Eléctricas
Techos X
Pisos X
Muros X
LOCATIVOS
Corredores X
Escaleras X
Rampas X
Terremotos X
NATURALES Inundaciones X
Deslizamientos X
Terrorismo X
Secuestro X
SOCIALES Extorsión X
Asalto X
Homicidio X
JERARQUIZACIÓN DEL
CARGO
PROPÓSITO PRINCIPAL
(Verbo + Objeto + Condición)
Cortar las telas o materiales que se va a utilizar para el diseño de los productos que
maneja la empresa de una manera precisa y con el máximo grado posible de
perfección.
CONTRIBUCIONES INDIVIDUALES
(Objeto + Verbo Presente + Condición)
1. Los materiales se cortan de forma precisa teniendo en cuenta los punto
concretos de corte con el fin de generar el menor desperdicio posible
2. Los patrones de corte se manipulan adecuadamente para ser usados en las
maquinas exclusivas de corte y confección
3. La concentración se debe mantener durante todo el momento de corte a fin de
que todos los cortes sean precisos.
4. La innovación genera reconocimiento a través de diseños únicos que posicionan
la marca Pijamas Suave Sensación.
5. La calidad de las telas y materiales de confección genera reconocimiento de la
organización y los destaca como una empresa que vela por la calidad.
6. Los trazos en las telas deben ser precisos para optimizar al máximo las telas y
materiales.
ESCOLARIDAD
Primari Profesio Postgra Doctor
No Requiere Secundaria Técnico Tecnólogo Maestría
a nal do ado
EXPERIENCIA
De 1 a 6 meses
De 7 a 12 meses
DIRECTA De 13 a 24meses X
De 25 a 36 meses
Más de 36 meses
De 1 a 6 meses
De 7 a 12 meses
RELACIONADA De 13 a 24meses X
De 25 a 36 meses
Más de 36 meses
COMPETENCIAS BÁSICAS
COMPETENCIA DEFINICIÓN CONDUCTAS ASOCIADAS
Implica la intención de
colaboración y cooperación
Prioriza los objetivos
con terceros, formar parte de
Trabajo en organizacionales de largo plazo
un grupo. Trabajar con los
equipo sobre los propios o los de su
demás, como actitud
grupo a corto plazo.
opuesta a la individual o
competitiva.
Se trata de la habilidad para
seguir actuando con eficacia
Resuelve muy eficientemente sus
en situaciones de presión de
tareas aun cuando convergen al
Tolerancia a la tiempo y de desacuerdo,
mismo tiempo problemas u
presión Oposición y diversidad. Es la
obstáculos que le exigen mayores
capacidad para responder y
esfuerzos
trabajar con alto desempeño
en situaciones de mucha
COMPETENCIAS COMPORTAMENTALES
COMPETENCIAS FUNCIONALES
CONDUCTAS
COMPETENCIA DEFINICIÓN
ASOCIADAS
Es la capacidad para actuar
con velocidad y sentido de
Fija para si los
urgencia cuando son
parámetros a alcanzar y
necesarias decisiones
Orientación a los orienta su accionar para
importantes para cumplir con
resultados lograr y superar los
sus competidores o
estándares de
superarlos, atender las
desempeño.
necesidades del cliente o
mejorar a la organización.
Habilidad de fijar para sí
mismo objetivos de
Esta atento y se
desempeño por encima de lo
propone desafíos cada
normal, alcanzándolos
vez mayores, respecto
exitosamente.
de la variedad de tareas
Productividad No espera que los superiores
que involucran tanto sus
le fijen una meta, cuando el
tareas específicas como
momento llega ya la tiene
otras relacionadas con
establecida, incluso
el negocio.
superando lo que se espera
de ella.
Excelencia en el trabajo a Define objetivos claros y
Calidad del trabajo realizar. Implica tener amplios diseña procesos
conocimientos en los temas adecuados, prácticos y
ELABORÓ: Equipo No. 1– Grupo REVISÓ: Esteban León APROBÓ:
69437-1
del área del cual se es operables, en beneficio
responsable. Poseer la de todos
capacidad de comprender la
esencia de los aspectos
complejos para
transformarlos en soluciones
prácticas
ESFUERZO FÍSICO
MUY MUY NO
ALTA MEDIA BAJA
ACCIÓN FÍSICA ALTA BAJA APLICA
(4) (3) (2)
(5) (1) (0)
Estiramiento de
Miembros X
Superiores
ACCIÓN Estiramiento de
X
MUSCULAR Miembro Inferiores
Flexión X
Aducción X
Abducción X
Desplazamiento X
ACCION
CORPORAL Levantamiento de
X
Cargas
CAMBIO DE Postura de Pie X
ELABORÓ: Equipo No. 1– Grupo REVISÓ: Esteban León APROBÓ:
69437-1
POSTURAS Postura Sentado X
Postura Semi
X
Sentado
Postura Rodillas X
ESCALA DE RESPONSABILIDADES
NO
MUY MUY
ALTA MEDIA BAJA APLIC
TIPOS DE RESPONSABILIDAD ALTA BAJA
(4) (3) (2) A
(5) (1)
(0)
POR ERRORES X
CONTACTO CON CLIENTE
X
INTERNOS
CONTACTO CON CLIENTE
X
EXTERNOS
Uso adecuado X
POR EQUIPOS Daño X
Perdida X
Uso adecuado X
POR
Daño X
MAQUINARIA
Perdida X
Uso adecuado X
POR
Daño X
INVENTARIOS
Perdida X
Uso adecuado X
POR
Daño X
INFORMACIÓN
Perdida X
Dinero en efectivo X
Chequeras X
MANEJO DE
VALORES Letras/pagares X
Tarjetas de
X
crédito
De personal X
De resultados X
Por instrucciones X
SUPERVISIÓN Planeación del
X
Trabajo
Organización de
X
Actividades
RIESGOS PROFESIONALES
MUY MUY NO
SUBPROGRAMA DE HIGIENE ALTA MEDIA BAJA
ALTA BAJA APLICA
INDUSTRIAL (4) (3) (2)
(5) (1) (0)
Ruido X
Vibraciones X
Calor Extremo X
Frio Extremo X
Humedad X
Cambios Bruscos
X
de Temperatura
RIESGOS
INDUSTRIAL Radiaciones
X
ES Ionizantes
Radiaciones NO
X
Ionizantes
Iluminación
X
Inadecuada
Presiones
Atmosféricas X
Extremas
SUSTANCIAS Líquidos X
QUÍMICAS Sólidos X
PELIGROSAS Gaseosos X
MUY MUY NO
SUBPROGRAMA DE HIGIENE ALTA MEDIA BAJA
ALTA BAJA APLICA
INDUSTRIAL (4) (3) (2)
(5) (1) (0)
SUSTANCIAS Hongos X
BIOLÓGICAS Virus X
PELIGROSAS Bacterias X
ELABORÓ: Equipo No. 1– Grupo REVISÓ: Esteban León APROBÓ:
69437-1
Parásitos X
Postura de Pie X
Postura de Sentado X
Postura de
X
Semisentado
Postura de Rodillas X
RIESGO
ERGONÓMICO Levantamiento de
X
Cargas
Manejo de
X
Herramientas
Movimientos
X
Repetitivos
Apremio del Tiempo X
Atención al Usuario X
RIESGO Organización del
X
PSICOLABOR Trabajo
AL Tareas Repetitivas X
Actividad bajo
X
Presión
JERARQUIZACIÓN
DEL CARGO
PROPÓSITO PRINCIPAL
(Verbo + Objeto + Condición)
Unir cada una de la partes de manera coherente, con el fin de terminar el proceso de la
prenda.
CONTRIBUCIONES INDIVIDUALES
(Objeto + Verbo Presente + Condición)
1. Referente a la calidad de las costuras, se mantienen de tal manera que no se
descosan con facilidad.
2. Las tallas del cada producto serán correctas, puesto que se verifican para evitar
el mínimo de errores.
ESCOLARIDAD
Pos
No Primari Secund Técnic Tecnól Profesio Maestr Doctor
tgra
Requiere a aria o ogo nal ía ado
do
X
De confección
Maquina plana
DIRECTOS Máquina de collarín
Maquina fileteadora
EXPERIENCIA
De 1 a 6 meses
De 7 a 12 meses
DIRECTA De 13 a 24meses X
De 25 a 36 meses
Más de 36 meses
De 1 a 6 meses X
De 7 a 12 meses
RELACIONADA De 13 a 24meses
De 25 a 36 meses
Más de 36 meses
COMPETENCIAS COMPORTAMENTALES
COMPETENCIAS FUNCIONALES
COMPETENCIA DEFINICIÓN CONDUCTAS ASOCIADAS
Conoce tanto los productos de
la compañía que es consultado
sistemáticamente acerca de
ellos y es capaz de
Investiga y se mantiene
informado sobre los productos
actuales,
ESFUERZO FÍSICO
MUY MUY NO
ALTA MEDIA BAJA
ACCIÓN FÍSICA ALTA BAJA APLICA
(4) (3) (2)
(5) (1) (0)
Estiramiento
ACCIÓN
de Miembros X
MUSCULAR
Superiores
ESCALA DE RESPONSABILIDADES
MUY MUY NO
TIPOS DE ALTA MEDIA BAJA
ALTA BAJA APLICA
RESPONSABILIDAD (4) (3) (2)
(5) (1) (0)
POR ERRORES X
CONTACTO CON CLIENTE
X
INTERNOS
CONTACTO CON CLIENTE
X
EXTERNOS
Uso
X
adecuado
POR EQUIPOS
Daño X
Perdida X
Uso
X
POR adecuado
MAQUINARIA Daño X
Perdida X
Uso
X
POR adecuado
INVENTARIOS Daño X
Perdida X
POR Uso X
ELABORÓ: Equipo No. 1– Grupo REVISÓ: Esteban León APROBÓ:
69437-1
INFORMACIÓN adecuado
Daño X
Perdida X
Dinero en
X
efectivo
Chequeras X
MANEJO DE
Letras/pagare
VALORES X
s
Tarjetas de
X
crédito
De personal X
De
X
resultados
Por
X
instrucciones
SUPERVISIÓN
Planeación
X
del Trabajo
Organización
de X
Actividades
RIESGOS PROFESIONALES
MUY MUY
ALT NO
SUBPROGRAMA DE HIGIENE ALT MEDIA BAJA BAJ
A APLICA
INDUSTRIAL A (3) (2) A
(4) (0)
(5) (1)
RIESGOS Ruido X
INDUSTRIALE Vibraciones X
MUY MUY NO
SUBPROGRAMA DE HIGIENE ALTA MEDIA BAJA
ALTA BAJA APLICA
INDUSTRIAL (4) (3) (2)
(5) (1) (0)
Hongos X
SUSTANCIAS
Virus X
BIOLÓGICAS
Bacterias X
PELIGROSAS
Parásitos X
Postura de Pie X
Postura de
X
Sentado
Postura de
X
Semisentado
RIESGO Postura de
X
ERGONÓMIC Rodillas
O Levantamiento de
X
Cargas
Manejo de
X
Herramientas
Movimientos
X
Repetitivos
RIESGO Apremio del
X
PSICOLABOR Tiempo
Terremotos X
NATURALES Inundaciones X
Deslizamientos X
Terrorismo X
Secuestro X
SOCIALES Extorsión X
Asalto X
Homicidio X
JERARQUIZACIÓN DEL
CARGO
PROPÓSITO PRINCIPAL
(Verbo + Objeto + Condición)
Analizar de forma detallada cada una de las prendas elaboradas, buscando que
cumplan con todos los estándares de calidad, para que nuestros clientes se sientan a
gusto con nuestras prendas de dormir.
CONTRIBUCIONES INDIVIDUALES
(Objeto + Verbo Presente + Condición)
1. Las condiciones del producto se verifican, para ofrecer calidad en el mercado.
2. Las normas de calidad se cumplen según los requerimientos de la organización.
3. El área de producción informa el número de errores por corte, antes de iniciar la
confección de las prendas.
4. El tallaje impuesto en cada marquilla se verifica con la dimensión de la prenda.
5. Los productos se clasifican según su calidad, para así poder darle el costo que
corresponde a cada prenda.
6. Las pijamas que tiene imperfecciones se marcan, para su debido proceso de
restauración.
7. Los productos textiles se examinan en conformidad a los estándares de calidad
impuestos por la organización
8. Las prendas de dormir se recogen en la fábrica, para su revisión de calidad, antes
de exhibirlo en el mercado
ESCOLARIDAD
No
Secundari Postg
Requ Primaria Técnico Tecnólogo Profesional Maestría Doctorado
a rado
iere
X
EXPERIENCIA.
De 1 a 6 meses
De 7 a 12 meses
DIRECTA De 13 a 24meses X
De 25 a 36 meses
Más de 36 meses
De 1 a 6 meses
De 7 a 12 meses
RELACIONADA De 13 a 24meses X
De 25 a 36 meses
Más de 36 meses
COMPETENCIAS BÁSICAS
COMPETENCIA DEFINICIÓN CONDUCTAS ASOCIADAS
Implica la intención de
Prioriza los objetivos
TRABAJO EN colaboración con otros, formar
organizacionales de largo plazo
EQUIPO Y parte de un grupo, trabajar
sobre los propios o los de su
COOPERACIÓN juntos, como opuesto hacerlo
grupo a corto plazo.
individual o competitivamente.
Sentir como propios los
objetivos de la organización. Un técnico de control de
Apoyar e instrumentar calidad, debe tener un buen
COMPROMISO decisiones comprometido por desempeño y cumplimiento de
completo con el logro de las pautas formales de la
objetivos comunes. empresa.
El Técnico en Control de
Disposición para adaptarse
Calidad participa en distintos
fácilmente. Es la capacidad para
proyectos para el
FLEXIBILIDAD adaptarse y trabajar en distintas y
establecimiento y posterior
variadas situaciones y con
control de Sistemas de
personas o grupos diversos.
Gestión de la Calidad.
Tiene la capacidad de
Es la capacidad para modificar las plantear mejoras y soluciones
cosas incluso partiendo de formas innovadoras ante un problema
INNOVACION
o situaciones no pensadas con en el proceso de control de
anterioridad. calidad según los parámetros
de la empresa.
Es la capacidad de expresarse sin
dobleces ni engaños, diciendo
siempre la verdad y lo que siente. Se comunica y actúa con
SENCILLEZ Generar sencillez en el ámbito del
Confianza en superiores, proceso de control de calidad
supervisados y compañeros de
trabajo.
Se trata de la habilidad para
trabajar duro en situaciones
cambiantes o alternativas, con Maneja un alto nivel de
interlocutores muy dinamismos- energía ya que
DINAMISMO-
ENERGIA
diversos, que cambian en cortos organiza las tareas y
espacios de tiempo, en jornadas realizarlas en las horas
de trabajo prolongadas sin que por asignadas
esto se vea afectado su nivel de
actividad
ESCALA DE RESPONSABILIDADES
MUY MUY NO
ALTA MEDIA BAJA
TIPOS DE RESPONSABILIDAD ALTA BAJA APLICA
(4) (3) (2)
(5) (1) (0)
POR ERRORES X
CONTACTO CON CLIENTE INTERNOS X
CONTACTO CON CLIENTE EXTERNOS X
Uso adecuado X
POR EQUIPOS Daño X
Perdida X
Uso adecuado X
POR
Daño X
MAQUINARIA
Perdida X
Uso adecuado X
POR
Daño X
INVENTARIOS
Perdida X
Uso adecuado X
POR
Daño X
INFORMACIÓN
Perdida X
MANEJO DE Dinero en
X
VALORES efectivo
ELABORÓ: Equipo No. 1– Grupo REVISÓ: Esteban León APROBÓ:
69437-1
Chequeras X
Letras/pagares X
Tarjetas de
X
crédito
De personal X
De resultados X
Por instrucciones X
SUPERVISIÓN Planeación del
X
Trabajo
Organización de
X
Actividades
RIESGOS PROFESIONALES
MUY MUY
SUBPROGRAMA DE HIGIENE ALTA MEDIA BAJA NO APLICA
ALTA BAJA
INDUSTRIAL (4) (3) (2) (0)
(5) (1)
Ruido X
Vibraciones X
Calor Extremo X
Frio Extremo X
Humedad X
Cambios
RIESGOS Bruscos de X
INDUSTRIA Temperatura
LES Radiaciones
X
Ionizantes
Radiaciones NO
X
Ionizantes
Iluminación
X
Inadecuada
Presiones
X
Atmosféricas
ELABORÓ: Equipo No. 1– Grupo REVISÓ: Esteban León APROBÓ:
69437-1
Extremas
SUSTANCI Líquidos X
AS Sólidos X
QUÍMICAS
PELIGROS Gaseosos X
AS
MUY MUY NO
SUBPROGRAMA DE HIGIENE ALTA MEDIA BAJA
ALTA BAJA APLICA
INDUSTRIAL (4) (3) (2)
(5) (1) (0)
Hongos X
SUSTANCIAS
Virus X
BIOLÓGICAS
PELIGROSAS Bacterias X
Parásitos X
Postura de Pie X
Postura de Sentado X
Postura de
X
Semisentado
Postura de Rodillas X
RIESGO
ERGONÓMICO Levantamiento de
X
Cargas
Manejo de
X
Herramientas
Movimientos
X
Repetitivos
Apremio del Tiempo X
Atención al Usuario X
RIESGO Organización del
X
PSICOLABOR Trabajo
AL Tareas Repetitivas X
Actividad bajo
X
Presión
JERARQUIZACIÓN DEL
CARGO
PROPÓSITO PRINCIPAL
(Verbo + Objeto + Condición)
Brindar excelente servicio y cordial atención a los clientes de la empresa, con el
objeto de lograr la satisfacción y lealtad de éstos y consolidar ventas efectivas, de
acuerdo a normas y procedimientos establecidos por la organización.
.CONTRIBUCIONES INDIVIDUALES
(Objeto + Verbo Presente + Condición)
ESCOLARIDAD
Post
No Secundari
Primaria Técnico Tecnólogo Profesional grad Maestría Doctorado
Requiere a
o
X
Técnico en mercadeo, ventas y atención al cliente.
COMPETENCIAS BÁSICAS
COMPETENCIA DEFINICIÓN CONDUCTAS ASOCIADAS
Hace referencia a la capacidad
Se abre a alternativas
de modificar la conducta
ALTA innovadoras, llevándolas a la
personal para alcanzar
ADAPTABILIDAD práctica inmediatamente y en
determinados objetivos cuando
forma adecuada.
surgen dificultades.
Mantiene la calma frente a
Es la capacidad para controlar situaciones laborales de alta
las emociones personales y exigencia y tramite esta actitud
AUTOCONTROL evitar las reacciones negativas no solamente a su área sino a
ante provocaciones, oposiciones todos los sectores de la
u hostilidades de los demás. organización con los que trata
habitualmente.
Es la capacidad de actuar en Establece relaciones laborales
INTEGRIDAD consonancia con lo que se dice o o comerciales sobre la base
se considera importante. de sus principios y del respeto.
COMPETENCIAS COMPORTAMENTALES
COMPETENCIA DEFINICIÓN CONDUCTAS ASOCIADAS
Demostrar sensibilidad por las
necesidades o exigencias que un Toma iniciativa y se
ORIENTACION AL
conjunto de clientes potenciales preocupa por escuchar y
CLIENTE INTERNO
externos o internos puedan atender las demandas de sus
Y EXTERNO
requerir en el presente o en el clientes.
futuro.
PROFUNDIDAD EN Es la capacidad de conocer Conoce perfectamente los
EL todos los productos y evaluar la diversos productos que
ELABORÓ: Equipo No. 1– Grupo REVISÓ: Esteban León APROBÓ:
69437-1
CONOCIMIENTO factibilidad y viabilidad de su ofrece la organización,
DE LOS adaptación a los requerimientos, teniendo en cuenta las
PRODUCCTOS gustos y necesidades de los ventajas de cada uno frente
clientes. a la competencia.
Es la tendencia al logro de
Muestra un gran grado de
resultados, fijando metas
responsabilidad por las
ORIENTACIÓN A desafiantes por encima de los
consecuencias de los
LOS estándares mejorando y
resultados esperados para
RESULTADOS manteniendo altos niveles de
su área y para la
rendimiento, en el marco de las
organización.
estrategias de la organización,
La capacidad para justificar o
Afronta las dificultades y los
explica los problemas sugeridos,
TEMPLE riesgos con fortaleza y
los fracasos o los
serenidad.
acontecimientos negativos.
Conoce profundamente el
Es la habilidad de involucrase en
negocio del cliente, sus
CONSTRUCCIÓN el negocio de los clientes para
productos, los beneficios,
DE RELACIONES ofrecer soluciones a sus
ventajas y desventajas que
DE NEGOCIOS problemas actuales o futuros con
estos presentan, y la
una perspectiva de largo plazo.
competencia que enfrentan.
COMPETENCIAS FUNCIONALES
CONDUCTAS
COMPETENCIA DEFINICIÓN
ASOCIADAS
Radica en el deseo de ayudar o Indaga y se informa sobre
ORIENTACIÓN AL servir a los clientes, de necesidades actuales y
CLIENTE comprender y satisfacer sus potenciales de los
necesidades. clientes y proveedores.
Mantener un alto y
Se trata de la habilidad para
constante nivel de
trabajar duro en situaciones
dinamismo y energía,
cambiantes o alternativas, y en
DINAMISMO trabajando duro en
jornadas de trabajo prolongadas,
situaciones cambiantes y
sin que por esto se vea afectado
exigentes que demandan
su nivel de actividad.
alto empuje.
Es la capacidad de idear Detecta nuevas
soluciones nuevas y diferentes oportunidades de negocio
para resolver problemas o para la organización,
INNOVACION
situaciones requeridas por el desarrollando nuevos
propio puesto, la organización, productos y renovando
los clientes y el seguimiento de los actuales.
ESFUERZO FÍSICO
MUY MUY NO
ALTA MEDIA BAJA
ACCIÓN FÍSICA ALTA BAJA APLICA
(4) (3) (2)
(5) (1) (0)
Estiramiento de
Miembros X
Superiores
Estiramiento de
ACCIÓN Miembro X
MUSCULAR Inferiores
Flexión X
Aducción X
Abducción X
Desplazamiento X
ACCION
CORPORAL Levantamiento de
X
Cargas
Postura de Pie X
Postura Sentado X
CAMBIO DE
POSTURAS Postura Semi
X
Sentado
Postura Rodillas X
RIESGOS PROFESIONALES
MUY
MUY
SUBPROGRAMA DE HIGIENE ALT ALTA MEDIA BAJA NO APLICA
BAJA
INDUSTRIAL A (4) (3) (2) (0)
(1)
(5)
Ruido x
Vibraciones x
Calor Extremo x
Frio Extremo x
Humedad x
Cambios
Bruscos de x
Temperatura
RIESGOS Radiaciones
x
INDUSTRIALES Ionizantes
Radiaciones NO
x
Ionizantes
Iluminación
x
Inadecuada
Presiones
Atmosféricas x
Extremas
SUSTANCIAS Líquidos x
QUÍMICAS Sólidos x
PELIGROSAS Gaseosos x
MUY
MUY MEDI
SUBPROGRAMA DE SEGURIDAD ALTA BAJA BAJ NO APLICA
ALTA A
INDUSTRIAL (4) (2) A (0)
(5) (3)
(1)
Maquinaria X
Equipos X
Herramientas
X
Mecánicas
MECÁNICOS Ascensores o
X
Elevadores
Montacargas X
Automotores X
Grúas X
ELABORÓ: Equipo No. 1– Grupo REVISÓ: Esteban León APROBÓ:
69437-1
Redes e
Instalaciones X
eléctricas
Tomacorrientes X
Extensiones para
ELÉCTRICOS X
redes eléctricas
Tableros o
Gabinetes X
Eléctricos
Herramientas
X
Eléctricas
Techos X
Pisos X
Muros X
LOCATIVOS
Corredores X
Escaleras X
Rampas X
Terremotos X
NATURALES Inundaciones X
Deslizamientos
Terrorismo X
Secuestro X
SOCIALES Extorsión X
Asalto X
Homicidio X