La entrevista es una técnica de gran utilidad en la investigación cualitativa para recabar datos; se

define como una conversación que se propone un fin determinado distinto al simple hecho de
conversar.3 Es un instrumento técnico que adopta la forma de un diálogo coloquial. Canales la
define como "la comunicación interpersonal establecida entre el investigador y el sujeto de
estudio, a fin de obtener respuestas verbales a las interrogantes planteadas sobre el problema
propuesto".

Se argumenta que la entrevista es más eficaz que el cuestionario porque obtiene información más
completa y profunda, además presenta la posibilidad de aclarar dudas durante el proceso,
asegurando respuestas más útiles.

La entrevista es muy ventajosa principalmente en los estudios descriptivos y en las fases de

exploración, así como para diseñar instrumentos de recolección de datos (la entrevista en la
investigación cualitativa, independientemente del modelo que se decida emplear, se caracteriza
por los siguientes elementos: tiene como propósito obtener información en relación con un tema
determinado; se busca que la información recabada sea lo más precisa posible; se pretende
conseguir los significados que los informantes atribuyen a los temas en cuestión; el entrevistador
debe mantener una actitud activa durante el desarrollo de la entrevista, en la que la interpretación
sea continua con la finalidad de obtener una compresión profunda del discurso del entrevistado).
Con frecuencia la entrevista se complementa con otras técnicas de acuerdo con la naturaleza
específica de la investigación.

Ventajas de la entrevista

• Amplio espectro de aplicación, ya que es posible averiguar hechos no observables como pueden
ser: significados, motivos, puntos de vista, opiniones, insinuaciones, valoraciones, emociones, etc.

• No se somete a limitaciones espacio-temporales: debido a que es posible preguntar por hechos

pasados y también por situaciones planeadas para el futuro.

• Posibilidad de centrar el tema, es decir, orientarse hacia un objetivo determinado o centrarlas en

un tema específico.

• Observación propia y ajena, porque da la posibilidad de averiguar tanto informaciones propias

(opiniones, motivos, motivaciones del comportamiento, etc.), como observaciones realizadas
referentes a un suceso o a otra persona.

Fases de la entrevista

Con base en la clasificación mencionada se identifica que cada tipo de entrevista tiene su
peculiaridad, sin embargo, en el momento de su desarrollo se presentan determinados momentos
homogéneos.

a. Primera fase: preparación. Es el momento previo a la entrevista, en el cual se planifican los

aspectos organizativos de la misma como son los objetivos, redacción de preguntas guía y
convocatoria.
b. Segunda fase: apertura. Es la fase cuando se está con el entrevistado en el lugar de la cita, en el
que se plantean los objetivos que se pretenden con la entrevista, el tiempo de duración. También,
es el momento oportuno para solicitar el consentimiento de grabar o filmar la conversación.

c. Tercera fase: desarrollo. Constituye el núcleo de la entrevista, en el que se intercambia

información siguiendo la guía de preguntas con flexibilidad. Es cuando el entrevistador hace uso de
sus recursos para obtener la información que se requiere.

d. Cuarta fase: cierre. Es el momento en el que conviene anticipar el final de la entrevista para que
el entrevistado recapitule mentalmente lo que ha dicho y provocar en él la oportunidad de que
profundice o exprese ideas que no ha mencionado. Se hace una síntesis de la conversación para
puntualizar la información obtenida y finalmente se agradece al entrevistado su participación en el
estudio.

El término métodos mixtos se refiere a una metodología de investigación emergente que

promueve la integración sistemática, o mezcla, de datos cuantitativos y cualitativos dentro de una
única investigación o programa sostenido de indagación. La premisa básica de esta metodología es
que dicha integración permite una utilización más completa y sinérgica de los datos que la recogida
y el análisis de datos cuantitativos y cualitativos por separado.

Estos procedimientos incluyen el avance del rigor, la oferta de diseños alternativos de métodos
mixtos, la especificación de un sistema de notación abreviada para describir los diseños con el fin
de aumentar la comunicación entre los campos. Incluye la visualización de los procedimientos a
través de diagramas, la observación de las preguntas de investigación que pueden beneficiarse
especialmente de la integración y el desarrollo de justificaciones para la realización de diversas
formas de estudios de métodos mixtos.

Características de los Métodos Mixtos

Las características principales de un estudio de métodos mixtos bien diseñado en la investigación

son las siguientes:

 Recoger y analizar datos cuantitativos (cerrados) y cualitativos (abiertos).

 Utilizar procedimientos rigurosos en la recopilación y el análisis de datos adecuados a la
tradición de cada método, como garantizar el tamaño adecuado de la muestra para el
análisis cuantitativo y cualitativo.
 Integrar los datos durante la recogida, el análisis o la discusión de estos.
 Utilizar procedimientos que apliquen componentes cualitativos y cuantitativos de forma
simultánea o secuencial, con la misma muestra o con muestras diferentes.
 Enmarcar los procedimientos dentro de modelos filosóficos/teóricos de investigación,
como por ejemplo dentro de un modelo construccionista social que busque comprender
múltiples perspectivas sobre un mismo tema, por ejemplo, lo que los pacientes, los
cuidadores, los clínicos y el personal de la consulta caracterizarían como «tratamiento de
alta calidad».