Comunicación y Liderazgo

Trabajos Final Jimenez Silvio Martin
Comunicación y Liderazgo

1. En tu lugar de trabajo o en una organización que conozcas realiza una investigación sobre las estrategias implementadas en la comunicación interna y externa. Detecta debilidades y plantea mejoras posibles. En relación con la pregunta anterior, que características del liderazgo promueven o perjudican la comunicación en esta organización? ¿En qué etapa se encuentra este grupo? ¿Porqué? ¿Cómo intervendrías para favorecer el desarrollo grupal? Hay sugerencias relacionadas con la tarea. Los miembros intercambian activamente experiencias personales y conocimientos relacionados con el problema-tarea del grupo. Uno de los miembros "agarra el micrófono y no lo suelta". Se producen rivalidades, discusiones sobre bueyes perdidos, divisiones en subgrupos opuestos. 2.- En el siguiente caso, ¿que técnica de resolución de conflictos seria la mas adecuada y porqué? Trabajadores cesanteados de Shonko reclaman reincorporación Los trabajadores cesanteados por la empresa Shonko S.A., luego de que el Gobierno provincial diera de baja el contrato que mantenía con la firma, no pudieron concretar ayer la reunión que tenían prevista con la subsecretaria de Trabajo, debido al conflicto interno entre los operarios despedidos y los representantes de Unión de Trabajadores del Turismo, Hoteleros y Gastronómicos de la República Argentina (UTHGRA). El conflicto se suscitó cuando el Ministerio de Educación no renovó el contrato que mantenía con la empresa, motivo por el cual Shonko cesanteó cerca de 700 de trabajadores que se desempeñaban allí, realizando tareas de limpieza y preparación de alimentos para 48 escuelas de la capital. Si bien en principio UTHGRA se puso al frente de la protesta, uno de los delegados de mayor peso entre los despedidos dijo que no los representan .

. El personal no recibió aviso alguno de la empresa. a partir del 28 de febrero. por eso se cayó la reunión con la subsecretaria . Los trabajadores se manifestaron ayer. uno de los líderes. como la rescisión parcial del contrato con la empresa privada que brindaba servicios de limpieza y alimentos en escuelas capitalinas.Comunicación y Liderazgo Trabajos Final Jimenez Silvio Martin Nunca se preocuparon por las condiciones en que estábamos trabajando y ahora aparecen. La subsecretaria de Trabajo provincial. somos personal de limpieza. pidieron iniciar un procedimiento de crisis . expresó Raúl Acosta. lo única información fue la del día viernes cuando la ministra de Educación comunicó que se cortaban los servicios. para peticionar una solución. según explicó el gobernador. La realidad financiera vigente obligó al Gobierno provincial a efectuar adaptaciones presupuestarias. señaló que aseguró que hasta el momento no se produjeron cesantías o suspensiones y que el pasado viernes los trabajadores junto a sus representantes gremiales y la misma empresa. Hubo una escaramuza entre nuestros compañeros y los representantes de UTHGRA. Queremos continuidad laboral y nada más . Somos trabajadores autoconvocados y la mayoría de los que estamos manifestándonos. no gastronómicos . la desafección de Shonko a las tareas en las escuelas se debió a una cuestión de fondos. En tanto. manifestó el trabajador cesanteado.

Las mejoras posibles seria mas comunicación interna entre los empleados con los gerentes. Hay mucha comunicación descendente de los gerentes a las personas. Lo unico que quieren es entregar los productos a tiempo. de la mejor manera posible. defienden sus diferentes puntos de vistas. No existen las reuniones para mejorar el rendimiento de la organización sino que el trabajo es individual. la tarea del dia a completar. fijar entre los miembros pautas de comunicación para promover el dialogo. Llamadas telefonicas para ver si las cajas con los productos llegaron bien a destino. ect. divicion. La estrategia de comunicación externa que se estrablece entre la fabrica zeroim y su publico es a traves de maginas web informandoles al publico lo producctos que la fabrica brinda y los beneficios que esta pueden ocacionar en las personas al tener una dieta equilibrada.  La caractetistica autoricataria es un perjudicial para el buen desempeño y las buenas relaciones entre los empleados hacia los gerentes. se deben saber las necesidades de los empleados para el buen funcionamiento y llevar a cabo todos los quehaceres diarios. Perjudicando a la relacion entre ellos y a la fidelidad. ect. solo se dice que es lo que hay que realizar conforme a los pedidos que allan comprado. el escuchar a los demas. Porque Expresan molestias por la productividad del trabajo. Asi poder blanquear . Ya que zeroim es una fabrica de comida vegetariana. y la comunicación ascendentes se produce solamente cuando hay que avastecerse por la falta de productos.  Estan en la etapa de conflicto. indagando. los gerentes les dicen la cantidad de pedidos a realizar en el dia. ya que no se preocupan por lo intereses de sus empleados sino por los suyos. solo se basa en el dialogo de lo que hay que realizar. Dietas elaboradas para cada persona en relacion con el tipo de problema que tenga. insatisfaccion en el desempeño grupal. y fundamentacion de los diferentes puntos de vistas para que cada uno pueda opinar y decidir que decision tomar en esta circuntancias. para que no alla quejas externas pero hay quejas internas a las cuales no se fijan. Ordenan y esperan que se los obedezcan de la mejor manera. las emosiones son mas importantes que razon de ser del grupo. ya que el trabajo es mas de produccion no tanto de gerencia. buena disposicion para la informacion telefonica a las personas que estan interesadas en algun producto y llaman por primera vez. Hay que contenerlos .Comunicación y Liderazgo Trabajos Final Jimenez Silvio Martin 1 No hay una estrategia de comunicación interna.

dandole lugar a las opiniones grupales. dejando en claro los intereses. las partes de los conflictos.  Mediacion.  Mediacion.  Arbitraje. como hubo un enfrentamiento se concreto una reunion con la subsecretaria.  Mediacion. sus intereses y su lado a ganar. porque busca beneficios mutuos y donde hay intereses en conflicto se resuelven bajo patrones justos.  Mediacion. 2 Negociacion directa.Comunicación y Liderazgo Trabajos Final Jimenez Silvio Martin las metas a seguir. Negocioacion sobre intereses no sobre posiciones. porque es necesario es este conflicto una negociacion mutua para llegar a un acuerdo. porque busca canales de comunicación entre sus partes. cuando las partes no se pusieron deacuerdo en la mediacion se hace a travez del arbitraje. buscando concenso ya que el problema fue la falta de fondos. al trabajo y a la innovacion. . porque ayuda a las partes en conflicto a ser capaces de resolver por si mismas sus problematicas para alcanzar acuerdos que sean beneficiosos para todas las partes en disputa y que sean cumplidos por todos. poniendo en claro que le corresponde a cada parte.  Mediacion. clarifica lo que quiere. ya que el interes en comun de shonko y sus ex empleados es tener trabajo emanado del Ministerio de educacion.  Negociacion directa. busca soluciones compatibles.

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