Sistemas de Información de Mercados

Los sistemas de información de mercados surgen como una respuesta a la necesidad

empresarial de recopilar, organizar y analizar datos relevantes sobre el mercado en el que
opera una empresa. Estos sistemas ayudan a tomar decisiones informadas al
proporcionar información sobre tendencias, competidores, demanda del cliente y otros
factores clave que afectan a la organización.
Para ello, las empresas utilizan diversas fuentes, como encuestas, análisis de datos en
línea, seguimiento de redes sociales y más, lo que permite a las empresas comprender
mejor su entorno y ajustar sus estrategias comerciales en consecuencia.
Según Philip Kotler, un destacado académico estadounidense del campo de la
mercadotecnia, llamado comúnmente “Padre del Marketing”, existen 10 principios y
fundamentos del marketing siendo estos:
1. Reconocer el poder del consumidor
2. Segmentar
3. Ofrecer soluciones
4. Prestar atención a la distribución
5. Conocer al cliente
6. Aprovechar todos los canales
7. Desarrollar métricas
8. Utilizar alta tecnología
9. Crear lazos a largo plazo
10. El marketing está en todo

Según William J. Stanton, Michael J. Etzel y Bruce J. Walker, El marketing es un Sistema

total de actividades de negocios ideado para planear productos satisfactores de
necesidades, asignarles precios, promover y distribuirlos a los mercados meta, a fin de
lograr los objetivos de la organización.
¿Cómo se desarrolla la información?

La información que se necesita dentro de una organización se puede obtener de: los
registros internos de la empresa, información específica del marketing y de una
investigación de mercados.

 Registros internos: es información recopilada de fuentes internas de la

organización para evaluar el desarrollo del marketing e identificar sus ventajas,
desventajas, oportunidades o problemas.
 Información específica del marketing: Es la información cotidiana de cómo se
desarrolla el ambiente del marketing, que es lo que ayuda a los gerentes o al área
de marketing a preparar sus planes de marketing.
 Investigación de mercados: es el diseño, la recopilación y el análisis de datos para
una situación de marketing específica que se quiere desarrollar.
Análisis de la información

Después de que la información sea recopilada por los SIM, se procede a realizar un
análisis detallado de esta información ya sea para solucionar un problema o tomar una
decisión (este análisis puede ser por medio de análisis estadístico o matemático).

Distribución de la información
  
Después del proceso de análisis, se distribuye la información obtenida del SIM al área de
marketing en el momento adecuado, de una manera rápida y directa  en donde ya ellos
proceden a tomar decisiones o a elaborar un plan de marketing. (Kotler y Armstrong,
1998)

 Para que un Sim funcione bien depende de tres condiciones:

 La naturaleza y la calidad de los datos disponibles.
 Las formas en que los datos se procesan y presentan para proveer información
utilizable.
 La capacidad de los operadores del SIM y de los gerentes que utilizan sus
resultados para trabajar en conjunto.(Stanton, Etzel & Walker, 2004)

El marketing debe de identificar deseos, necesidades y demandas para poder

satisfacerlas, que tiene como objeto generar las ofertas de mercado, mediante estrategias
para así alcanzar los objetivos establecidos.
El marketing es la visión con la que se administra el propio negocio, que busca
posicionarse en la mente del consumidor mediante estrategias y herramientas, para ser la
opción principal, estableciendo una relación entre las necesidades, la oferta y la demanda,
el valor y la satisfacción que obtiene el cliente, obteniendo ambas partes una relación
satisfactoria.
En resumen, un Sistema de Información de Marketing (SIM) permite gestionar, rastrear y
registrar cómo y con quiénes estás creando una relación o conversación en torno a
un producto o promoción, con el fin de tomar decisiones basada en toda la información
reunida sobre un segmento del mercado que favorezcan la estrategia de nuestra
empresa, cuya finalidad es la de almacenar y procesar un conjunto de información capaz
de ayudar en la correcta toma de decisiones de la gerencia de mercadeo.