Administración de Empresas

Caso MasterCard

Curso: Gerencia Estratégica

Profesor: Cesar Huaman Bohorquez

Alumno: Jorge Guerra Gamarra

Lima - Perú
2015

Gerencia Estratégica Página 1

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 CASO MASTERCARD

¿Qué función piensa que los objetivos desempeñarían en la planeación del evento de
capacitación?

Siendo una compañía exitosa a lo largo de muchos años y alrededor del mundo, en el 2006
los ejecutivos de la compañía querían garantizar que todos sus empleados comprendan el
significado de un “gran cambio”, y como la empresa sería diferente después de este
acontecimiento.

Una gran empresa dando un gran paso que revolucionaria completamente la visión tanto de
sus ejecutivos como de sus empleados, ofreciendo un mejor servicio y realizando un nuevo
proceso de aprendizaje global de forma exitosa y eficaz gracias a una planificación
detallada.

¿Qué tipos de planes serían necesarios para realmente llevar a cabo el evento?

Para llegar a lograr los objetivos planteados es necesario hacer una planeación seria y
detallada, en este caso al ser un gran cambio se necesitaran planes estratégicos y también
operacionales en las distintas áreas de la empresa.

Al ser un gran cambio, aunque se lo haga en una corta capacitación, es un plan a largo plazo
hasta lograr un cambio real en todos los empleados y en la empresa.

¿Qué desafíos podrían existir para realizar tal evento?

El desafío principal era el de realizar el evento en el menor tiempo posible para iniciar
rápidamente con el cambio estratégico.

¿Qué le enseñó este caso de la planeación?

El manejo de una buena planeación es la parte fundamental para mantener una buena
organización dentro de cualquier empresa, de esta manera se logra cumplir con los
objetivos planteados exitosa y satisfactoriamente.

Gerencia Estratégica Página 2

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