Usted ha sido contratado como director de talento humano de una empresa exportadora, el gerente

general de la misma le informa que se han presentado algunos conflictos entre los departamentos
de gestión humana y área comercial y eso ha generado y afectado el clima organizacional de la
compañía y que una de sus prioridades es direccionar las actividades y funciones que desarrollará
los colaboradores de esa área con respecto de los objetivos estratégicos de la organización para la
cual usted trabaja. La empresa está en mora de esa alineación, ya que el anterior director se fue
del país sin previo aviso.
Responda, socialice y debata: 

1. Cuáles son sus acciones a seguir? Explique con detalle.

2. ¿Qué hará en su primera semana orientando a sus colaboradores? Recuerde que

tiene poco tiempo para iniciar esa propuesta y el gerente general la espera.

3. ¿Cómo se puede implementar esa propuesta en la organización?

4. ¿Qué investigación haría usted para mejorar el clima organizacional? ¿Y cómo

ayudaría esa investigación a solucionar los problemas detectados correspondientes al
clima organizacional?

Acciones a seguir:

Identificar las causas de los conflictos entre los departamentos de gestión humana y área comercial.
Para ello, es necesario realizar reuniones con los líderes de ambos departamentos para escuchar sus
puntos de vista y entender las razones detrás de los conflictos. Se deben identificar los puntos de
fricción y encontrar formas de resolverlos.

Establecer objetivos y metas comunes para los departamentos de gestión humana y área comercial.
Es importante que ambos departamentos trabajen juntos hacia objetivos y metas compartidos para
evitar conflictos y mejorar la colaboración.

Desarrollar una estrategia de alineación de los departamentos de gestión humana y área comercial
con los objetivos estratégicos de la organización. Esto debe involucrar a los líderes de ambos
departamentos y asegurarse de que los objetivos de los departamentos estén alineados con los
objetivos estratégicos de la organización.

Mejorar la comunicación y la colaboración entre los departamentos de gestión humana y área

comercial. Se deben establecer canales de comunicación efectivos y fomentar la colaboración en
proyectos y actividades.
Primera semana orientando a los colaboradores:

Presentarse a los equipos de trabajo y establecer un canal de comunicación abierto para escuchar
sus inquietudes y sugerencias.

Explicar la importancia de alinear las actividades y funciones de los colaboradores con los objetivos
estratégicos de la organización.

Establecer un plan de acción para mejorar la comunicación y la colaboración entre los

departamentos de gestión humana y área comercial.

Identificar los líderes de ambos departamentos y establecer reuniones para escuchar sus puntos de
vista y establecer objetivos y metas comunes.

Implementación de la propuesta:

Comunicar claramente la estrategia de alineación de los departamentos de gestión humana y área

comercial con los objetivos estratégicos de la organización.

Capacitar a los colaboradores sobre la importancia de la alineación y cómo su trabajo contribuye a

los objetivos de la organización.

Fomentar la colaboración en proyectos y actividades para mejorar la comunicación y la

colaboración entre los departamentos.

Investigación para mejorar el clima organizacional:

Realizar encuestas y entrevistas con los colaboradores para comprender su percepción del clima
organizacional y los problemas que enfrentan.

Analizar los resultados de las encuestas y entrevistas para identificar los problemas y proponer
soluciones.
Desarrollar un plan de acción para abordar los problemas identificados y mejorar el clima
organizacional.

Implementar las soluciones propuestas y monitorear regularmente el clima organizacional para

asegurarse de que se esté mejorando.