FORMULACIÓN DEL PROYECTO

DE SOFTWARE
GA1-220501092-AA3-EV02

CASO DE USO
RESTAURANTE “EL SAZON DE ‘AMA”
TOMA DE ORDENES

HAROLD DAVID PATERNINA QUIÑONES

SENA
SERVICIO NACIONAL DE APRENDIZAJE

FICHA 2758278
SANDRA LILIANA HUERTAS VELASQUEZ

CARTAGENA-COLOMBIA
2023
 TABLA DE CONTENIDO

INTRODUCCION 3

OBJETIVOS 4

TABLA DE CASO DE USO 5

ENCUESTA 6

CONCLUSION 7

BIBLIOGRAFIA 8
 INTRODUCCION
Un caso de uso es un artefacto que define una
secuencia de acciones que da lugar a un resultado de
valor observable. Los casos de uso proporcionan una
estructura para expresar requisitos funcionales en el
contexto de procesos empresariales y de sistema. Los
casos de uso pueden representarse como un elemento
gráfico en un diagrama y como una especificación de
caso de uso en un documento textual.
Un caso de uso de sistema es una secuencia de
acciones que un sistema lleva a cabo que da lugar a
un resultado de valor observable para un actor
particular
 OBJETIVOS
Este caso de uso del restaurante el “Sazón de ‘Ama”
busca crear una forma de trabajo ordenada y
sistematizada con el fin de que los trabajos de toma
de orden, seguimiento y registro de estas las opere
este sistema buscando crear una mayor efectividad al
cliente al momento de hacer su orden.
Algunos objetivos más específicos de realizar casos de usos
en restaurantes serian:
❖ Definir estrategias de servicio
❖ Saber los gustos y necesidades del cliente para ofrecer
un menú que vaya a ligado a estas preferencias.
❖ Establecer precios adecuados a los diferentes platillos y
bebidas ofrecidos en el menú.
❖ Saber el nivel de satisfacción en los clientes de tu
servicio.
❖ Saber si los tiempos de atención de tus empleados son
eficaces.
❖ Crear un servicio de calidad que te permita obtener
clientes leales que prefieran tu restaurante antes que
otros.
 TABLA DE CASO DE USO
RESTAURANTE “EL SAZON DE ‘AMA”
SERVICIO AL CLIENTE

CASO DE USO PROCESOS DE TOMA Y SEGUIMIENTO DE

ORDENES EN UN RESTAURANTE

PASO A PASO DE UN PROGRAMA DE TOMA

DESCRIPCION Y SEGUIMIENTO DE ORDENES EN EL
RESTAURANTE “EL SAZON DE ‘AMA”

TOMA, REGISTRO Y SEGUIMIENTO DE LAS

OBJETIVOS ORDENES REALIZADAS EN EL
RESTAURANTE

ENCENDIDO Y ACTUALIZACION DEL

SISTEMA
PRECONDICION VERIFICACION FUNCIONAMIENTO
CORRECTO DEL PROGRAMA
ACTUALIZACION MENUS DISPONIBLES

PASO

1
INICIO DE PROGRAMA

2
MOSTRAR MENU

PROCESO 3
NORMAL SELECCIÓN MENU

4 MOSTRAR COMIENZO Y AVANZE DE LA

ORDEN EN FORMA GRAFICA
 5 BOTON “ORDEN LISTA”

6 BOTON “ORDEN ENTREGADA”

7 BOTON “FINALIZAR COMIDA”

8 GENERAR Y MOSTRAR CUENTA Y

METODOS DE PAGO

9 BOTON “PAGO REALIZADO”

10 GENERAR ENCUESTA

11 REGISTRO DATOS, DETALLES Y

ESTADISTICAS AL SISTEMA DE LA ORDEN

12 FINALIZACION PROGRAMA

DATOS, DETALLES Y ESTADISTICAS DE LA

POSTCONDICION ORDEN CORRECTAMENTE REGISTRADAS
EN EL SISTEMA
REGISTRO ENCUESTA SATISFACCION
REGISTRO CUENTA Y PAGO DE LA ORDEN
 ENCUESTA DE SERVICIO

RESTAURANTE
“EL SAZON DE ‘AMA”
❖ ¿Te encuentras satisfecho con nuestro servicio?

❖ ¿Crees que nuestro menú es variado?

❖ ¿Consideras que tardan en atenderte?

❖ ¿Recibiste los que ordenaste?

❖ ¿El alimento que recibiste cumplió con la calidad descrita

en el menú?

❖ ¿Crees que el precio del producto es adecuado a lo que

recibiste?

❖ ¿Cómo calificarías el ambiente del restaurante?

❖ ¿Consideras que se cumplen los estándares de higiene?

❖ ¿Cada cuando visitas nuestro restaurante?

❖ ¿Por qué prefieres este restaurante sobre otros que

ofrecen el mismo tipo de alimentos?

❖ ¿Recomendarías este lugar a tus amigos y familia?

NOTA: Con esta encuesta se busca mejorar el servicio y producto que ofrecemos
basándonos en sus opiniones y referencias.
 CONCLUSION

Cuando se realiza un diagrama de caso de uso se debe

tener en cuenta que un caso de uso está relacionado
como mínimo con un actor. Cada caso de uso esta
iniciada por un actor y siempre debe devolver un
valor.
En este caso de uso se busca sentar las bases de un
modelo de programa que facilite al cliente la toma de
órdenes al momento de llegar al restaurante.
Es muy importante la utilización de los diagramas de
caso de uso al momento de realizar un proyecto de
desarrollo de software porque permite visualizar el
sistema desde la perspectiva del usuario y de esta
forma se hace entendible para cualquier persona
permitiendo a los desarrolladores trabajar en
colaboración con los usuarios que van a interactuar
con el sistema.
 BIBLIOGRAFIA

https://www.youtube.com/watch?v=ZNtEPoLve_g
https://sena.territorio.la/content/index.php/institucio
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https://es.scribd.com/document/572070122/Formulaci
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https://www.ibm.com/docs/es/engineering-lifecycle-
management-suite/lifecycle-
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