Reporte

Nombre: Hector Ivan Castañeda Sanchez Matrícula: 2906440

Nombre del curso psicología Nombre del profesor
organizacional
Módulo: 3 Actividad: evidencia 3
Fecha: 19 mayo 2021
Bibliografía:

Objetivo: Desarrollar un plan de acción que beneficie a la organización en sus

diferentes áreas
Introducción
Se van a analizar el los avances de las evidencias anteriores como son la 1 y 2,
se van a hacer sugerencias de mejora y las áreas de oportunidad que tiene la
empresa y se va hacer un plan de acción para el cumplimiento de cada área de
mejora.
Resultados
Avance 1
1. Una vez que elijas la empresa y establecieron contacto con una de
las personas encargadas de esta organización, agenden una
entrevista para que a través de ella puedan obtener información
relacionada al contexto en el cual opera el negocio. Es decir,
deberán realizar un banco de preguntas con las cuales puedan
obtener información suficiente para proyectar un panorama claro
de la situación que rodea a dicho negocio.

La empresa es de Servicios Industriales TIM

Algunos ejemplos de preguntas que pueden emplear para su

entrevista son las siguientes:

o ¿Cuántos años tiene desde su fundación?

Se fundo en septiembre de 1997 y cumplió 23 años desde su

fundación

o ¿A qué giro comercial pertenece?

Se enfoca en la parte de desarrollo de ingeniería en la parte

automotriz

o ¿Con cuántos empleados cuenta?

22 empleados en total cuenta la empresa, para seguir adelante.

o Existen algunas otras empresas/compañías que desarrollen

la misma actividad. Menciónalas.
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La competencia es TM E INTERLINK, es la competencia directa

de servicios industriales TIM.

o ¿En qué se diferencia dicha empresa del resto que se

dedican a la misma actividad?

Que la empresa está en muy en contacto con le cliente de como

va avanzando el proyecto, el trato que se le da al cliente, hacerlo
sentir valorado, estando en constante mejoramiento de sus
procesos.

o ¿A qué cambios se ha tenido que adaptar y que se han visto

reflejados en su manera de operar?

La empresa empezó por dos hermanos, lo cual uno hermano se

tuvo que enfocar en la parte administrativa de la empresa y
manejo de dinero y el otro hermano se enfocó en los proyectos y
en los clientes.

o ¿Quiénes son sus principales clientes?

Los principales clientes son FLEXTRONICS, ULTRA

LABORATORIOS, SAN MINA, JABIL, la mayoría se encuentran
en el área automotriz.

o ¿Cuál es la relación con sus clientes?

Se relacionan de manera directa, en la cual interactúan con ellos

es esencial para la resolución de problemas, siempre tratan al
cliente como la principal importancia.

2. Ahora que ya cuentan con la información suficiente sobre la

empresa de su elección, podrán entonces desarrollar una
descripción detallada del entorno de negocio sobre el cual opera
dicho negocio. Asegúrense que la descripción cuente como mínimo
con los siguientes aspectos:
o El giro comercial y características generales del negocio.
o Situación actual del negocio (en donde se encuentra
posesionado con respecto a sus competidores, cuál es su
principal mercado, cuánto tiempo lleva en el mercado, etc.)
o Descripción de sus principales competidores y clientes a los
que atiende principalmente
o Características del ambiente externo que lo rodea.

La empresa empezó en 1997 como mantenimiento industrial en

un taller pequeño ubicado en Guadalajara, jalisco, pero a los
inicios del 2010 hizo un cambio dentro de la empresa en la cual
se le dio la oportunidad de trabajar en el área automotriz de la
mano de flextronics México, tan buen trabajo que se hizo se les
dio la oportunidad de 2 años después, comprar maquinaria
 Reporte

automatizada para mejorar los procesos y reducir los tiempos de

entrega, en el 2018 llegaron a comprar otro tipo de maquinaria
aún más avanzada para poder satisfacer y completar todo el
trabajo que tenían, también les fue con flextronics, que en la
industria que se encuentra flextronics, la competencia directa de
ellos los empezó a buscar por sus buenos resultados por los ex
ingenieros que trabajaron en flextronics.

En la industria medicinal el cliente principal es ULTRA

laboratorios que se trabaja con ellos desde más de 10 años, lo
que se llega a realizar ahí es la fabricación especializada en
piezas únicas para que la maquinaria de la medicina pueda
trabajar de mejor manera y sacar la produccion estimada.

En cuestión de la competencia, se puede decir que ha trabajado

en conjunto con la competencia en varios proyectos automotrices
debido a que el cliente tiene que cubrir una alta demanda en la
que se obtuvo el ganar-ganar, lo cual la competencia se le
conoce.

La empresa depende de mucho material metálico industrial, lo

cual conseguir un cierto material especial es complicado debido a
que solo se fabrican piezas exactas y ciertas medidas sobre ese
material.

En general la situación actual del negocio es muy buena, trabaja

de forma eficiente con los clientes, desarrolla bien los proyectos,
el producto final muy rara vez viene con fallas, el prestigio de la
empresa ahora mismo está en lo alto y varias empresas
extranjeras los han buscado por sus servicios.

ahorita mismo la empresa está en la zona industrial de

Guadalajara lo cual tienen una bodega bastante grande,
maquinaria actualizada, gente capaz de aportar al trabajo,
personas motivadas y de crecer dentro de la empresa.

3. Finalmente, ya que cuentan con la descripción clara del contexto de

negocio que rodea a la empresa que elijas, tomen el papel de
consultor externo y evalúen la situación a detalle para que puedas
identificar áreas de oportunidad sobre las cuales podrías hacer
sugerencias de mejora a partir de la teoría revisada a lo largo del
curso y el panorama práctico que pudieron obtener de le entrevista
y trabajo de campo dentro de la empresa de su elección.

Deberán presentar como mínimo tres áreas de oportunidad que

detecten, estas pueden ser relacionadas a la relación con sus
clientes, estrategias de competencia o diferenciación que emplean
para operar en el mercado actual, por mencionar algunas.
Posteriormente deberán justificarlas y sugerir una mejora para cada
situación.
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1. Una gran oportunidad es que vayan agarrando trabajos desde el

extranjero que se le han presentado, podría convertirse en una
empresa a nivel internacional, tienen todas las herramientas
posibles y el conocimiento, lo podrían aplicar en empresas
europeas o japonesas ya que abarca el mayor mercado mundial,
y hacerse de renombre.
2. Con el conocimiento que tiene en general la empresa, se puede
dar para poder fabricar brazos robóticos a una escala media baja,
debido que necesitan más maquinara para fabricar a gran escala,
pero se puede dar la oportunidad de ir empezando otro tipo de
negocio.

3. Una oportunidad de mejora seria en la área de consumo de

energía, poner paneles solares de consumo industrial, aprovechar
la mayor parte de la energía solar, así reducir los costos de luz
eléctrica y depender de la CFE, debido a que en los últimos años,
la zona que se encuentran que es la zona industrial de
Guadalajara por lo menos unas 4 veces por mes hay corte o
bajón de corriente eléctrica, lo cual corta el ritmo de produccion y
fabricación, y no depender de ellos es de suma importancia, a
parte ayuda al medio ambiente.

Avance 2
Introducción:
Se va a analizar a la empresa SERVICIOS INDUSTRIALES TIM S.A DE C.V en
el área de gestión de talentos, que factores son importantes para que una
persona desempeñe el puesto a ocupar, cuáles son sus protocolos de
validación de habilidades, actitudes, emociones y cualidades. Qué tipo de
decisiones tienen que tomar para que la persona se desarrolle de mejor
manera.

Desarrollo:
Antes de empezar con la empresa vamos a definir ¿qué es un sistema de
gestión? Un sistema de gestión es un conjunto de políticas, conceptos y
practicas coherentes entre sí, que busca con el propósito de alcanzar objetivos
organizacionales de la empresa de manera eficiente y eficaz.

Ahora definiremos ¿que un recurso? Un recurso es un medio con el que cuenta

una empresa u organización para realizar sus tareas y objetivos, esto en los
bienes o servicios que se consumen para la realización de las actividades
empresariales u organizacionales.

A continuación, veremos cómo la empresa SERVICIOS INDUSTRIALES TIM

S.A DE C.V se gestiona para la adquisición de talento humano, hace
aproximadamente 1 mes, realizaron entrevistas de trabajo para el área de
contaduría, y que tipo de perfiles se basan ellos para poder tomar una decisión.
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Se realiza un perfil de puesto en el cual establecemos las competencias

mínimas necesarias para cumplir con el trabajo, a partir de ahí se crean
opciones de ese perfil con parámetros más específicos acorde a lo que se
pretende desarrollar. Ejemplo.

Puesto Contador.

Perfil 1.
Recién egresado con conocimientos básicos en Compaq, Excel, etc.

Este perfil está pensado para que se atraiga talento a partir de escuelas,
centros de capacitación, universidades con convenios

Perfil 2.
Experiencia máxima 2 años perfil de conocimientos superior en Compaq, Excel,
etc.

Con este perfil la intención además de la primera, es que con la experiencia

que tenga pueda aportar a partir de su trayecto en otras empresas para intentar
adaptarlo a la compañía o su integración sea más sencilla

Perfil 3.
Persona sumamente experimentada con conocimientos en todos los programas
anteriores con capacidad de proyección de costos.

Con este perfil se espera que la persona tenga una adaptación pronta y que su
nivel nos ayude a llevar al puesto más allá de la capacidad que se tiene
proyectada.

La convocatoria se lanza por diversos medios, redes sociales, anuncios

clasificados, etc. En algunos casos de acuerdo al tipo de vacante se utilizan
empresas de captación de talento a las cuales se les describe la situación, y el
perfil de puesto requerido para que estos apoyen en un filtro más específico.

Una vez que comienzan a llegar los aspirantes se clasifican de acuerdo a los 3
tipos de perfiles que planteamos y valoramos la situación de aquellos que están
más calificados tomando en cuenta factores psicológicos, sociales, habilidades,
aptitudes, software que domina (en caso de que el perfil lo requiera)

Y se valora sobre que perfil ira la empresa acorde a la situación que se valida
empíricamente por el director de la compañía, quien es quien define el rumbo o
camino que se tomara para cada vacante.
 Reporte

Cuando se abre una vacante o se desea crear un puesto nuevo acorde al

crecimiento de la empresa, el filtro como se describe en la pregunta anterior se
revisa en primera instancia para los que laboran primero en la compañía
dejando en segundo lugar la captación de talento exterior.

Conclusión:
La empresa cuenta con grandes puntos específicos para poder ver el
talento de las personas, dentro de las pláticas que tuve, toman más en
cuenta en cómo es la persona, en la forma de hablar, como son sus
acciones, si buscan superarse a sí mismo en el futuro, si quieren crecer
hay que empezar a traer nuevos talentos, retener a las personas que
busquen crecer, la empresa ya cuenta con personas con más de 15 años
dentro de la empresa lo cual no digo que tengan ideología vieja, si no con
otro tipo de ideas, lo cual hay que empezar a adquirir nuevos talentos.

Avance 3

El archivo original esta en otro archivo por separado

Conclusiones:
Dentro de las empresas es importante hacer un analisis sobre lo que se hace y
que otras opciones de mejora se pueden hacer para poder seguir creciendo,
algunos proyectos de mejora pueden tomar demasiado tiempo en implementar
debido a los recursos que se necesita, buscar nuevas formas de crecer es
importante dentro de las empresas hoy en dia, buscan la mejora continua para
no quedarse atrás en la competencia.