“INFORME

EVALUACION PARCIAL
I”

Oclidia Gutiérrez- Danilo Huilipán- Claudia Curifuta

Alejandro Arroyo- Stefanny Obreque
Ingeniería Comercial, Facultad de Economía, Universidad
Autónoma

Administración de Empresas II.

Profesor: Pablo Müller.
22 de Noviembre del 2023.

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Contenido
RESUMEN EJECUTIVO...................................................................................................................2
ANALISIS DE CASO I:.....................................................................................................................3
Identificación de la MIPYME:................................................................................................3
Análisis Externo de la empresa.............................................................................................3
Análisis interno de la Empresa.............................................................................................3
Análisis de la tecnología aplicada.........................................................................................3
Sistema de toma de decisiones............................................................................................4
Conclusión:...................................................................................................................................4

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RESUMEN EJECUTIVO

El presente trabajo investigativo contiene las entrevistas de estudio de un grupo de

estudiantes de la carrera ingeniería comercial quienes realizaron una breve encuesta a 4 mini
empresas dentro de la región de la Araucanía. Específicamente en los procesos de inicio de una
empresa familiar, como se sostuvo en el tiempo, quienes ayudaron a ello y como se ejecutó
claramente el trabajo en equipo dentro de ello.

A través de estos análisis vamos a poder observar que es lo fundamental dentro de una
empresa, lo que es relacionado con pedidos diarios, cotizaciones y pendientes en lo que tiene
que ver con la distribución y almacenamiento de la mercadería y atención al cliente.

La realización de estos estudios antes mencionados en las distintas pymes es importante

debido a que, a partir de este, se pueda elaborar un sistema de mejoras a los procesos
estudiados que a su vez permita aumentar los niveles de productividad en las distintas
empresas. Y a su vez, analizar las diferencias que tiene una pyme con una gran empresa.

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ANALISIS DE CASO I:
Identificación de la MIPYME:
Empresa constituida por un socio, creada el año 2006, luego de que don Cristian Ahumada,
ingeniero electrónico, terminará sus estudios en la Universidad la frontera (UFRO) en Temuco,
y comenzará a trabajar, se dio cuenta que tenía demasiado tiempo libre dentro de su trabajo,
lo cual, lo hacía sobre pensar las cosas lo suficiente como para poder tener otro trabajo en sus
horas extras. Es por ello, que trabajando en el rubro eléctrico se dio cuenta de las necesidades
de las industrias, que no había pequeñas empresas que se dedicaran y enfocaran solo a poder
brindar un servicio completo entorno a lo que es eléctrico y electrónico, es por ello que
convalida sus estudios en el año 2001, ya que en la universidad la frontera le brinda la opción a
sacar el título de ingeniero eléctrico, lo cual sin pensarlo en el año 2003 ya se encontraba
titulado. Al finalizar ello decide crear su empresa para cubrir en la totalidad estas necesidades
dentro del rubro eléctrico, actividades conexas de consultoría técnica, instalaciones eléctricas
y actividades de consultoría de gestión.

Nombre de Fantasía: Amperlink Spa

Nombre legal: Amperlink Spa.

RUT: 76684765-k

Identificación del representante legal: Cristian Ahumada

Ubicación: Las Heras 44, Temuco, Cautín, IX Región de la Araucanía

Medio de contacto: cahumada@amperlink.cl cjoccard@amperlink.cl

Celular: 952 54881

Análisis Externo de la empresa

Este análisis busca poder identificar aquellas oportunidades y amenazas que presenta el
entorno donde se implementa esta MIPIME. Las herramientas que se implementaran en este
análisis corresponden a PESTAL (Factores políticos, económicos, sociales, tecnológicos,
ambientales y legales)

I- Macroentorno (Basado en PESTEL o PESTAL)

FACTORES POLITICO:
Chile es un país que está situado dentro de los más estables dentro de América latina,
caracterizándose por la estabilidad económica, social y política. Los aspectos políticos en chile
constituyen una oportunidad para nuestra empresa debido a que la puesta gubernamental
esta preocupara por mejorar los aspectos de rubro eléctrico en las empresas grandes de
nuestro país, asignando recursos y favoreciendo las oportunidades de inversión en el sector,
generando así facilidades para su desarrollo.

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FACTORES ECONOMICO:
En nuestro país se enmarca una economía social de mercado, siendo así lo que es la libre
competencia y también la protección a los consumidores y trabajadores dentro de una pyme
siendo así sus pilares fundamentales para el crecimiento económico. Si bien nuestro país ha
entrado en un proceso de desaceleración de la economía, dentro de este rubro presenta
índices de crecimiento favorables dentro del 50% desde el inicio de ello.

FACTORES SOCIALES:
La preferencia de nuestros clientes ha aumentado favorablemente durante los últimos años,
por lo cual ha traído buenas ganancias a nuestra empresa, y ha hecho crecer la fuente laboral
dentro de ella.

FACTORES TECNOLOGICOS:
Dentro de nuestro rubro no utilizamos lo que es la inteligencia artificial debido a que no ha
sido necesaria durante estos años, mi proyección como jefatura dentro de esta empresa ha
sido invertir en obra de mano, no tecnológica. Dentro de algunos años quizás se pueda incluir
herramientas las cuales sean mas eficientes, redes inteligentes que puedan permitir solventar
las herramientas que utilizamos dentro de las industrias pero no mas que ello.

FACTORES AMBIENTALES:

FACTORES LEGALES:

II. Entorno Inmediato (SF de Porter)

Análisis interno de la Empresa
I. Cadena de Valor

Logística de entrada: Don Cristian nos comenta que dentro de su empresa el es el encargado
de lo que es la recepción, distribución y organización en la compra y venta de productos

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utilizados diariamente en su empresa, conteo de inventario, también lo que es la devolución a
proveedores, etc.

Operaciones. Dentro de las actividades que se manejan a diario en lo que es la producción y

transformación del producto en este caso final, la fiscalización pasa por el jefe de recursos
humanos, supervisor 1 y supervisor final que seria en este caso el.

Logística de salida. Al iniciar el día se comienza con una reunión para poder explicarle al
grupo lo que se realizara a diario, el manejo de los materiales, y la cuadrilla que trabajara en
equipo, procesamiento de pedidos y horarios.

Marketing y ventas. En la empresa actualmente no se invierte en lo que es el marketing debido

a que las industrias en Temuco son más disminuidas que otras regiones y son pocas las que
brindan el servicio industrial, se maneja buenos precios acorde al mercado

Servicio. Se brinda un servicio completo, pero por ello mismo que no se trabaja en los hogares
porque es un trabajo en bruto lo cual no es muy detallado para espacios reducidos.

Las cuatro actividades secundarias o de apoyo son:

Compras. Se realiza todo vía on-line

Desarrollo de tecnología. Como es una empresa que brinda servicios industriales no tiene
mayor innovación dentro del mercado.

Gestión de recursos humanos. Nosotros lo que contratamos es estudiantes recién salidos del
colegio, que deseen realizar su práctica, porque la gente mayor siempre tiene sus malas
costumbres y no es flexible para atender a los clientes.

Infraestructura de la empresa. Localización:

II. Otro

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Análisis de la tecnología aplicada
i. Sistema Información de mercado

ii. Desarrollo de innovaciones

ili. Otros

Sistema de toma de decisiones

i. Criterios incluidos

ii. Sesgos identificados

iii. Otros

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ANÁLISIS CASO II:
Identificación de la MIPYME:
PYME fundada por el Ingeniero civil industrial Alvaro Rubicon durante el año 2018, la cual se
dedica al mundo de los paneles solares, el cual se encuentra en constante crecimiento hoy en
día y es de alta demanda.

Nombre de Fantasía: Rubicon Power

Nombre legal: Rubicon ingeniería LTDA

RUT: 79.912.179-6

Identificación de los representantes legales: Yerco Marín Quidequeo, Álvaro Vidal

Valdevenito

Ubicación:Altair 02005 , Temuco, Cautín, IX Región de la Araucanía

Medio de contacto: Alvaro.vidal@Rubicon-power.cl

Celular: +569 90123298

Análisis Externo de la empresa

Aquí podemos destacar los principales competidores ubicados en la región metropolitana, 2 en

Valdivia, Región de los Ríos y otra en Osorno, Región de Los Lagos, dentro de los cambios que
afectaron o beneficiaron durante el tiempo que lleva en funcionamiento podemos destacar
uno con su principal cliente que vendría siendo el grupo Saesa, su cambio fue un proceso de
adquisición de los proyectos mediante licitación para la construcción, dicho cambio los afectó
en el sentido de la competitividad en cuanto a las ofertas.

I- Macroentorno (Basado en PESTEL o PESTAL)

FACTORES POLÍTICOS:
Chile es un país que está situado dentro de los más estables dentro de América latina,
caracterizándose por la estabilidad económica, social y política. Los aspectos políticos en chile
constituyen una oportunidad para nuestra empresa debido a que la puesta gubernamental
esta preocupara por mejorar los aspectos de rubro eléctrico en las empresas grandes de
nuestro país, asignando recursos y favoreciendo las oportunidades de inversión en el sector,
generando así facilidades para su desarrollo.

FACTORES ECONOMICO:
En nuestro país se enmarca una economía social de mercado, siendo así lo que es la libre
competencia y también la protección a los consumidores y trabajadores dentro de una pyme
siendo así sus pilares fundamentales para el crecimiento económico. Si bien nuestro país ha

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entrado en un proceso de desaceleración de la economía, dentro de este rubro presenta
índices de crecimiento favorables dentro del 50% desde el inicio de ello.

FACTORES SOCIALES:
La preferencia de nuestros clientes ha aumentado favorablemente durante los últimos años,
por lo cual ha traído buenas ganancias a nuestra empresa, y ha hecho crecer la fuente laboral
dentro de ella.

FACTORES TECNOLOGICOS:
Dentro de nuestro rubro no utilizamos lo que es la inteligencia artificial debido a que no ha
sido necesaria durante estos años, mi proyección como jefatura dentro de esta empresa ha
sido invertir en obra de mano, no tecnológica. Dentro de algunos años quizás se pueda incluir
herramientas las cuales sean mas eficientes, redes inteligentes que puedan permitir solventar
las herramientas que utilizamos dentro de las industrias pero no mas que ello.

FACTORES AMBIENTALES:

FACTORES LEGALES:

II. Entorno Inmediato (SF de Porter)

Análisis interno de la Empresa
I. Cadena de Valor

II. Otro

Análisis de la tecnología aplicada

i. Sistema Información de mercado

ii. Desarrollo de innovaciones

ili. Otros

Sistema de toma de decisiones

i. Criterios incluidos

ii. Sesgos identificados

iii. Otros

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