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El proyecto se realizó con el fin de evaluar la calidad fisica de harina para hot cakes y
valorar si cumple con los estándares óptimos de control de calidad de espesor y
diámetro.
Los ingredientes que se modifican son: huevo deshidratado por huevo y leche
por agua y al realizar la sustitución se establecen especificaciones al cambiar
ingredientes, de tal manera que las dimensiones de espesor y diámetro cumplan con
los valores óptimos.
Se lleva a cabo una revisión bibliográfica para saber el comportamiento de los
ingredientes y su función en la preparación de la mezcla. También se hace revisión
del equipo utilizado para las evaluaciones físicas, el uso adecuado, las partes que lo
componen y características.
Se evalúa la sustitución de ingredientes con costos más económicos.
A las muestras de harina obtenidas se les realizan las evaluaciones físicas con
los ingredientes a sustituir, y generar datos para las gráficas correspondientes e
interpretación de resultados.
ÍNDICE
CAPÍTULO V. RESULTADOS
COMPETENCIAS DESARROLLADAS. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 37
FUENTES DE INFORMACIÓN. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 38
GLOSARIO. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 39
ACRÓNIMOS. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 42
ÍNDICE DE TABLAS
Página
Tabla 4.1 Lotes de harina para las evaluaciones físicas . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 19
Tabla 4.2 preparación 1 ingredientes tradicionales . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 21
Tabla 4.3 preparación 2 modificación de ingredientes. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .22
Tabla 5.1 Datos de espesor con ingredientes tradicionales y sustitutos . . . . . . . . . 29
Tabla 5.2 Datos de diámetro con ingredientes tradicionales y sustitutos. . . . . . . . . .33
ÍNDICE DE FIGURAS
Página
Figura 3.1 Partes del vernier . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 15
Figura 3.2 Lectura digital . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 16
Figura 4.1 Mezcla de la preparación 2. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 23
Figura 4.2 Cocción de hot cakes, preparación 2 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 24
Figura 4.3 Toma de la lectura de espesor, preparación 2 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 26
Figura 4.4 Toma de lectura del diámetro, preparación 2 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 27
Figura 5.1 Estadísticos de espesor con ingredientes tradicionales y sustitutos . . . . 30
Figura 5.1.1 Gráfica de espesor de ingredientes tradicionales y sustituto. . . . . . . 31
Figura 5.2 Estadísticos de diámetro con ingredientes tradicionales y sustitutos . . . 34
Figura 5.3 Gráfica del diámetro, ingredientes tradicionales y sustitutos . . . . . . . . . 35
CAPÍTULO I
Inicia con una pequeña fábrica fundada en la ciudad de Puebla, México, en el año de
1920, por una familia de inmigrantes italianos, ofreciendo en cada uno de sus pro-
ductos los secretos de la tradición europea para la elaboración de pastas.
Pensando siempre en satisfacer las necesidades y gustos de sus consumido-
res, utiliza tecnología de punta en los procesos industriales, dando como resultado la
preferencia de la marca a nivel nacional e internacional.
Gracias al éxito de “LA ITALIANA, FABRICA DE PASTAS” se logra la fundación
de otras compañías que actualmente forman parte del grupo: MOLINO HARINERO
SAN BLAS®, GALLETAS GISA®, ITALGRANI® y TRANSPORTES ALIANO.
Actualmente cuenta con una gran capacidad productiva, instalada en extensas
superficies de terreno en los estados de Puebla y Guanajuato.
GRUPO INDUSTRIAL LA ITALIANA distribuye sus productos a lo largo y ancho
del país, exportando también a mercados internacionales; generando más de 2,000
empleos permanentes.
1.2.1 Misión
Elaborar productos de excelente calidad, manteniendo la tradición, prestigio e inno -
vación en los productos y procesos.
1.2.2 Visión
Transmitir la pasión con la que hacen sus productos a todos sus consumidores para
que puedan disfrutar de deliciosos platillos, mediante su presencia en un mercado
globalizado y la preferencia de los mismos hacia la marca, cuidando siempre la exce-
lencia en el trato hacia el cliente, los empleados y proveedores.
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1.3 Ubicación de la empresa
3
Figura 1.1 Ubicación de la empresa
Fuente: google maps, 2019
3
CAPÍTULO II
MARCO DE REFERENCIA
2.1 Área de desarrollo del proyecto
La harina para hot cakes es evaluada por el departamento de control de calidad para
ser liberada y asegurar que el producto que está por salir al mercado cumpla con los
requerimientos de los consumidores.
La evaluación fisica en hot cakes es un proceso que se le realiza a cada lote y
debe cumplir con los estándares de calidad, el proyecto se desarrolla específicamen-
te en la evaluación fisica de hot cakes en el área de control de calidad.
5
2.3 Justificación
2.4 Objetivos
6
o Evaluar la viabilidad de la sustitución de ingredientes con un costo más bajo
sin afectar la calidad del producto
Realizar pruebas en el modo de preparación en hot cakes con los ingredientes que
se sustituyen y establecer una cantidad específica, se obtendrá una viscosidad ade-
cuada, y los resultados de espesor y diámetro cumplirán con las especificaciones y
posiblemente tener un impacto positivo en la reducción de costos al sustituir ingre-
dientes con costos más bajos, ya que las pruebas físicas se realizan a todos los lotes
para ser liberados al mercado.
2.6 Limitaciones
Al realizar las evaluaciones físicas a los hot cakes existen ciertas limitaciones ya que
se requiere de más tiempo para poder recabar más datos y evaluar otras variables
que influyen en el proceso de preparación y la limitante del período corto de residen-
cia no permite realizar una evaluación más exhaustiva ya que la obtención de datos
es deficiente.
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CAPÍTULO III
MARCO TEÓRICO
3.1 Hot cakes
3.1.1 Definición
El término de “hot cake” (palabra del inglés, traducción “panqué caliente”), aparece
por primera vez en 1683 en Estados Unidos de América y adoptado a diferentes cul-
turas y adaptándolo al estilo de cada lugar. (Betancourt, 2016)
Tortita que se elabora con masa de harina, yemas de huevo batidas y un poco
de leche o torta fina de harina y otros ingredientes, que se cocina a la plancha y se
sirve acompañada generalmente de nata y chocolate o caramelo líquido. (Española,
2019)
3.1.2 Características
Se conoce como hot cake a un pan plano redondo dulce, cuya masa base contiene
usualmente leche, mantequilla, huevos, harina de trigo, levadura, azúcar, sal y esen-
cia o saborizantes. (Chávez, 2017)
9
La razón fue que las amas de casa sintieron que contribuían al proceso de la
elaboración del pastel y se sentían orgullosas de su trabajo porque estimaban que el
producto era aún hecho en casa. El mismo cambio se produjo en los panaderos pro-
fesionales.
En las últimas décadas esta tendencia fue cambiando y ahora las premezclas
ocupan una participación importante en los productos hechos en panaderías y lo mis-
mo ocurre en los supermercados con premezclas para Hot cakes. (Leon, 1997 )
10
Huevo deshidratado: Para reconstituir un huevo deshidratado, se deben consi-
derar 12,5 grs de polvo en 37.5 ml de agua. De esta forma se obtienen 50 grs de
huevo líquido. También se puede añadir directamente el huevo en polvo y el agua
separado y mezclar todo el resto de ingredientes. (Quintero, 2014)
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Los productos del huevo presentan buenas propiedades de espesamiento y li-
gamiento en el batido ya que sus proteínas ligan el agua y establecen redes entrela-
zadas de moléculas mediante enlaces de hidrógeno.
La habilidad de las proteínas del huevo para producir un gel firme en la masa.
Bajo la aplicación de calor es una de sus más importantes propiedades. Esta estruc -
tura es elástica y adopta su forma final junto con el producto horneado, cuando se al-
canza la máxima temperatura. (Leon, 1997 )
12
No olvides esta etapa del proceso porque es muy importante para que tus ‘hot
cakes’ queden suaves y esponjosos. Luego agrega los ingredientes líquidos a los se-
cos y mezcla muy suavemente.
Si mezclamos con demasiada fuerza los ‘hot cakes’ quedarán con una consis-
tencia dura porque se desarrollará el gluten que está en la harina. Cuanto más mez-
cles, más fuerte se hace el gluten. No te preocupes si queden pequeños grumos, es
preferible a que el gluten fortalezca la masa. (Munsa, 2016)
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El motivo por el cual surgió el calibrador vernier (año de 1631), fue para satisfa -
cer las necesidades de tener un instrumento de lectura directa que pudiera brindar
una medida fácilmente, en una sola operación. Pierre Vernier (1580-1637)
El calibrador típico puede realizar mediciones de exteriores, interiores y profun-
didades, aunque algunos igual pueden realizar mediciones de peldaño. (Diaz, 2015)
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en los lados superior e inferior, una escala está graduada en milímetros y la otra en
pulgadas. Superficies de medición de interiores, brazo principal, superficies de refe -
rencia para mediciones de profundidad, barra de profundidad, escala principal, super-
ficie de referencia, botón para el pulgar, cursor, punta del cursor, punta del brazo,
cara de medición de exteriores, escala vernier. (Diaz, 2015)
En la siguiente figura se observan las partes que componen al instrumento ver-
nier.
15
Figura 3.2 Lectura digital
Fuente: De maquinas y herramientas, 2017
16
CAPÍTULO IV
METODOLOGÍA
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4.1 Diseño experimental
Fecha Lote
01/11/19 Lote 1
02/11/19 Lote 2
03/11/19 Lote 3
04/11/19 Lote 4
05/11/19 Lote 5
06/11/19 Lote 6
07/11/19 Lote 7
08/11/19 Lote 8
09/11/19 Lote 9
10/11/19 Lote 10
11/11/19 Lote 11
12/11//19 Lote 12
13/11/19 Lote 13
14/11/19 Lote 14
15/11/19 Lote 15
16/11/19 Lote 16
17/11/19 Lote 17
Fuente: Elaboración propia, 2019
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4.2.2 Ingredientes y herramientas a utilizar
Para el análisis de espesor se requiere una seria de elementos de los cuales, es
necesario tener los ingredientes que se utilizan para preparar la mezcla.
o Ingredientes: Harina, leche, huevo, mantequilla, huevo en polvo, agua.
o Herramientas: Vernier digital, balanza granataria.
o Material: Batidor manual; estufa; sartén de teflón; espátula volteadora;
cuchará; tazón hondo; medidor de porciones 11/4; una probeta graduada de
100 ml.
Para la hidratación del huevo deshidratado se requiere primero pesar en la
balanza granataria 12 gr de huevo en polvo y en un recipiente agregar el huevo
deshidratado, posteriormente con la probeta medir 38 ml de agua e hidratar y
mezclar hasta observar que no tenga presencia de grumos.
Al hidratar el huevo en polvo se obtiene un total de 50 ml de huevo líquido, que
es la cantidad que se requiere para realizar la mezcla de hot cakes con ingredientes
sustitutos a un solo lote.
Para llevar a cabo la evaluación física de los hot cakes se tomó la muestra del
primer turno, iniciando el primer día del mes de octubre y terminando el 17 de
octubre, generando un total de 17 lotes.
20
Tabla 4.2 Preparación 1 ingredientes tradicionales
Para preparar la mezcla, primero se mide una taza de harina que equivale a
150 gr. Se agrega al tazón, después se incorpora una cucharada de mantequilla
derretida, una pieza de huevo fresco y 120 ml de leche. Se mezclan todos los
ingredientes con ayuda del batidor manual hasta que se observe que no tenga
grumos y la mezcla sea homogénea.
Si mezclamos con demasiada fuerza los ‘hot cakes’ quedarán con una
consistencia dura porque se desarrollará el gluten que está en la harina. Cuanto más
mezcles, más fuerte se hace el gluten. No te preocupes si quedan pequeños grumos,
es preferible a que el gluten fortalezca la masa. (Munsa, 2016)
Cuando se obtenga la consistencia de la mezcla para cocinar hot cakes, se usa
un medidor de porciones con la medida de 11/4.Posteriormente, se prende la estufa,
se coloca el comal de teflón, y se espera unos minutos a que suba la temperatura a
185°C.Cuando suba la temperatura deseada, se engrasa el comal con mantequilla y
se añade la cantidad de masa para los ‘hot cakes’ que anteriormente se había
medido. Es importante ser muy observador ya que cuando las orillas del hot cake se
empiezan a secar o formar una costra delgada eso nos indica que el hot cake está
listo para ser volteado. Se obtienen 6 porciones por cada lote de harina de hot cakes.
21
Para la evaluación con los componentes sustitutos, se usa el mismo lote que se
utilizó para realizar la mezcla con los ingredientes tradicionales. En la tabla 4.3 se
muestran los ingredientes.
Para preparar la mezcla con los ingredientes sustitutos, primero se miden 150
gr de harina para hot cakes y se agregan al tazón, luego se incorpora una cucharada
de mantequilla derretida, 50 ml de huevo en polvo previamente hidratado y 130 ml de
agua. En la figura 4.1 se puede observar la mezcla de la combinación de los
ingredientes sustitutos.
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Es importante, medir las cantidades con el medidor de porciones de 11/4 para
obtener las 6 piezas deseadas por lote. Este es un punto fundamental para que la
preparación sea exitosa. Lo ideal es que el sartén tenga una temperatura de 185°C y
que sea antiadherente para facilitar el manejo del hot cake.
Cuando suba la temperatura deseada se engrasa el comal con mantequilla
para evitar que la masa de hot cakes se pegue. Posteriormente se utiliza el medidor
de porciones para agregar la cantidad adecuada para un hot cake.
Al observar que las burbujas se forman en la parte superior, es señal de que es
la hora de dar la vuelta. En la figura 4.2 se muestra el aspecto de los hot cakes al ser
cocinados con la preparación de ingredientes sustitutos.
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4.2.4 Medición de espesor y diámetro
La norma NMX-CC-10012-IMNC-2004 menciona en su introducción que: un sistema
eficaz de gestión de las mediciones asegura que el equipo y los procesos de
medición son adecuados para su uso previsto y es importante para alcanzar los
objetivos de la calidad del producto y gestionar el riesgo de obtener resultados de
medición incorrectos. El objetivo de un sistema de gestión de las mediciones es
gestionar el riesgo de que los equipos y procesos de medición pudieran producir
resultados incorrectos que afectan a la calidad del producto de una organización. Los
métodos utilizados para el sistema de gestión de las mediciones van desde la
verificación del equipo básico hasta la aplicación de técnicas estadísticas en el
control del proceso de medición. (Ojeda, 2010)
En el análisis de espesor y de diametro se tomaron en cuenta las
recomendaciones de los procesos de medición, establecidos en la norma antes
mencionada. Para medir las dimenciones de espesor es necesario asegurarse que al
momento de cocinar los hot cakes, el total de piezas obtenidas por lote analizado sea
de 6, con tamaños similares.
Cabe mencionar que el tipo de vernier que se utiliza para el análisis es un
vernier electrónico, este modelo permite tomar las lecturas directamente sobre una
pantalla, y cambiar la unidades (mm o pulg) basta con apretar un botón.
Para tomar los datos de espesor es importante tener las 6 piezas de hot cakes,
porteriormente se apilan en forma vertical y en una superficie plana. Se enciende el
aparato vernier y se verifica que se encontre en mm y en ceros. Luego se desliza la
barra de profundidad y se inserta en medio de las 6 piezas de hot cakes hasta que la
barra de profundidad tope en la superficie plana de la mesa.
Es importante mencionar que la última pieza de hot cake nos indica cuando
detenernos al momento de deslizar la barra.
Cuando las 6 piezas de hot cakes tengan la barra de profundidad insertada en
medio de los hot cakes apilados, se observa la superficie de referencia de medición
de profundidad y posteriormente se toma la lectura de espesor en mm.
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Posteriormente el resultado en mm obtenido se divide entre 6, porque son el
número de piezas obtenidas por lote. En la Figura 4.3 se observa como es tomada la
lectura de espesor a los hot cakes.
25
Figura 4.4 Toma de lectura de diámetro, preparación 2
Fuente: Elaboración propia 2019
26
CAPÍTULO V
RESULTADOS
19
5.1 Resultados de espesor
Los resultados de espesor se obtuvieron por medio de las evaluaciones físicas con
ingredientes tradicionales y sustitutos y la realización de las mediciones con el uso
del vernier electrónico y toma de la lectura.
Posteriormente se generó una tabla con los datos de espesor de ambas
combinaciones de ingredientes tradicionales y sustitutos con el fin de realizar las
gráficas de control y observar el comportamiento de los datos de ambas
combinaciones e interpretar los resultados obtenidos.
A continuación, se observan en la tabla 5.1 los datos obtenidos de espesor en
ambas combinaciones, de los 17 lotes evaluados con los ingredientes tradicionales y
sustitutos.
Tabla 5.1 Datos de espesor con ingredientes tradicionales y sustitutos
Lotes Espesor de ingredientes Espesor de ingredientes
tradicionales sustitutos
29
Con respecto a los datos obtenidos de espesor en ambas combinaciones, se
presenta una propuesta de control de calidad mediante herramientas simples de
control estadístico de calidad con el uso de Microsoft Excel.
Para el análisis de espesor se utilizó la gráfica de control en la cual se
estableció el valor nominal que es el objetivo del proceso y los límites superior e
inferior.
Como ya se mencionó se establecieron parámetros para la evaluación de
espesor los cuales ya están definidos por la empresa harinera, y que como objetivo
es que se cumplan los parámetros de control de calidad del producto.
El valor óptimo para espesor es de 17 mm, el límite superior es 19 mm y el
límite inferior es 15 mm +-2. En la siguiente figura 5.1 se muestran los datos
estadísticos obtenidos con el uso del programa Excel.
30
5.1.1 Comparación de resultados de espesor con ingredientes tradicionales y
sustitutos
Con ayuda de los valores estadísticos, fue posible realizar el gráfico de control, el
cual se realizó con los resultados de espesor que se obtuvieron con ingredientes tra -
dicionales y los ingredientes sustitutos. La comparación de los datos obtenidos de
ambas mezclas nos indica que sí están dentro de los límites superiores e inferiores y
que cumplen con el control de calidad y requerimientos de la empresa.
En la figura 5.1.1 se muestra la gráfica de control de espesor de los ingredien-
tes tradicionales y sustitutos.
31
Donde los datos se alejan del valor óptimo también se observa que los datos
con ingredientes sustitutos tienen un comportamiento poco estable ya que algunos
datos están por no cumplir con las especificaciones. Sin embargo, tomando en
cuenta los límites de control establecidos se observa que ambas combinaciones
cumplen con las especificaciones de calidad en espesor.
32
En la tabla 5.2 se muestran los datos obtenidos de diámetro en ambas
combinaciones, de las 17 muestras evaluadas con los ingredientes tradicionales y
sustitutos.
Tabla 5.2 Datos de diámetro con ingredientes tradicionales y sustitutos
Lotes Diámetro de ingredientes Diámetro de ingredientes
tradicionales sustitutos
Fuente: Elaboración
propia, 2019
33
En la siguiente figura 5.2 se muestran los datos estadísticos del diámetro
obtenidos con el uso del programa Excel.
INGREDIENTES TRADICIONALES INGREDIENTES SUSTITUTOS
DIAMETRO 2 DIAMETRO 1
PROMEDIO 107.2794118 PROMEDIO 102.637647
DESVIACION 3.342348483 3 DESVIACION 2.36725983 2
LIE 100.545142 101 LIE 97.8778799 98
LSE 113.914536 114 LSE 107.346919 107
MEDIA 107.229839 MEDIA 102.6124
Con respecto a los datos estadísticos del diámetro de la preparación con ingre-
dientes tradicionales se puede observar que los valores tienen una desviación baja,
eso significa que no hay demasiada variación entre los datos y que el comportamien-
to de los mismos datos no muestra una variación que afecte el análisis.
En la preparación con ingredientes sustitutos el comportamiento de las varia-
bles es similar y estable y está dentro de las especificaciones de calidad.
Se realizó el gráfico con las herramientas de Microsoft Excel y los valores estadísti-
cos antes mencionados. En la gráfica de control de diámetro se observa el comporta-
miento de los datos con respecto al valor óptimo y los límites, inferior y superior.
34
En la figura 5.3 se muestra la gráfica de control de diámetro de los ingredientes
tradicionales y sustitutos.
35
CONCLUSIONES Y RECOMENDACIONES
36
COMPETENCIAS DESARROLLADAS
COMPETENCIA DESARROLLA-
¿DÓNDE SE APLICÓ?
DA Y APLICADA
Cuando se consultó la literatura para hacer
Establecer estrategias de diseño el diseño de combinaciones en el proyecto
37
FUENTES DE INFORMACIÓN
38
GLOSARIO
Espesante - Sustancia que se añade a una solución líquida para hacerla más
espesa.
Espesor - Dimensión más pequeña de un cuerpo de tres dimensiones.
39
Harina - Polvo que resulta de la molienda de los cereales y otras semillas.
Hot cake - Pan delgado y de forma circular que se come con mantequilla y miel.
Huevo - Cuerpo redondo u ovalado, con una membrana o cáscara exterior, que
ponen las hembras de algunos animales y que contiene en su interior el embrión de
un nuevo ser y el alimento necesario para que crezca.
Leche - Sustancia líquida y blanca que segregan las mamas de las hembras de los
mamíferos para alimentar a sus crías y que está constituida por caseína, lactosa,
sales inorgánicas, glóbulos de grasa suspendidos y otras sustancias; especialmente
la que producen las vacas.
Límite - Valor fijo al que tienden, sin alcanzarlo, los términos de una serie infinita de
números.
Nonio - Pieza que se aplica sobre una regla graduada para apreciar divisiones
menores que las ofrecidas por la regla.
Parámetros - Variable que aparece en una ecuación cuyo valor se fija a voluntad.
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Proteínas - Sustancia química que forma parte de la estructura de las membranas
celulares y es el constituyente esencial de las células vivas; sus funciones biológicas
principales son la de actuar como biocatalizador del metabolismo y la de actuar como
anticuerpo.
Variables - Símbolo que representa el conjunto de valores que puede tomar una
determinada magnitud.
Vernier - Pieza que se aplica sobre una regla graduada para apreciar divisiones
menores que las ofrecidas por la regla.
41
ACRÓNIMOS
GR = Gramos
Ml = Mililitros
CDA = Cucharada
MM = Milímetros
PULG = Pulgadas
CM = Centímetros
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