Las Estrategias Comunicativas: Herramientas Esenciales del Mercadólogo en la

Solución de los Problemas del Mercado.

María Gabriela Chilatra Rivera

Universidad de la Amazonia

Mercadeo 1

Mg. Luz Marina Becerra Perdomo

Comunicación 1

02 de abril de 2023
 Las Estrategias Comunicativas: Herramientas Esenciales del Mercadólogo en la

Solución de los Problemas del Mercado.

La comunicación es parte fundamental de nuestro día a día, para una empresa y

organización también lo es, esto no solo abarca tener una buena comunicación interna si no

saber utilizar con responsabilidad las estrategias comunicativas, para transmitir el mensaje

correcto a los clientes y a la audiencia en general.

El uso inadecuado de estas herramientas de comunicación hace que las empresas y

organizaciones lleguen a la quiebra, ya que no se evidencian el problema a tiempo y es

tardío la toma de decisiones para remediar el impacto negativo. Según (Grossman David,

2022) “El precio de una mala comunicación, que, en promedio, una compañía puede perder

más de 60 millones USD al año debido a una mala estrategia de comunicación, tanto

interna como externa. En esto radica la importancia de encontrar la manera más adecuada

para expresar los valores, filosofía o maneras de actuar ante cualquier situación positiva o

negativa que surja en una empresa” (pág. 1). En este sentido el autor nos reafirma la

importancia del saber comunicar para la toma de decisiones informadas.

De acuerdo a lo antes mencionado es también una invitación al uso correcto de los

procesos de digitalización, en un contexto donde se está a la vanguardia de la información

inmediata, que despierta la necesidad de estar más conectados indagando por la mejor

referencia que llame la atención del consumidor, por eso es vital poner especial atención y

analizar con profundidad si las empresas u organizaciones de la región amazónica están

cumpliendo con las funciones comunicativas de manera correcta, teniendo en cuenta que

una de las cuestiones mas importante de el siglo actual es. “los cambios continuos y rápidos
ocurridos por la digitalización y las diferentes fuerzas de presión del mercado, donde opera

el negocio de la organización, hacen que se establezcan un frente de respuesta estratégico

de rápida respuesta a los mismos” ( ANDREA VICTORIA CÁRDENAS, 2019, pág. 14).

En este sentido, no basta con preguntase por la importancia de la digitalización si no que la

información se debe transmitir de manera eficaz, comprendiendo el entorno social al que va

dirigido para lograr resultados e impactos positivos.

Las empresas que logren ejecutar a tiempo una comunicación asertiva interna y

externa de forma estructurada, planeada, y con un propósito tienen una ventaja ante las

competencias, ya que se logra transferir una información verídica y consensuada. Según

ANDREA VICTORIA CÁRDENAS,( 2019):

La comunicación organizacional es un sistema complejo de significación,

información y relación, que no solo busca emitir un mensaje sino la conjugación de estos

elementos para generar un impacto que alcance los objetivos planteados tanto por la

organización como por sus miembros, esto servirá como mecanismo social para fortalecer

las relaciones internas y externas. (pág. 18)

Por lo mencionado en los párrafos anteriores se puede sostener que la

comunicación comprende un proceso a través del cual un individuo (emisor) construye un

mensaje motivado por un estímulo que puede ser lingüístico, poniéndose en contacto con

otro (receptor) a través de un mensaje provocando un estímulo a la conciencia de este, que

generará una respuesta, sea una opinión, actitud o conducta. La comunicación en sí, busca

establecer un contacto con alguien más mediante la expresión de: ideas, hechos,

pensamientos y conductas determinando así una reacción al comunicado enviado, y de esta

manera cerrando el círculo. ( ANDREA VICTORIA CÁRDENAS, 2019, pág. 13).

 Las relaciones sociales se ven recalcadas con lo antes nombrado pues de la solidez,

claridad y transparencia dependerán la productividad y fortalezas que colaboren al

desarrollo de todos los individuos que pertenecen a una organización obteniendo una gran

productividad y posicionamiento en el mercado, además obliga al profesional en mercadeo

entrelazar su oficio con las herramientas comunicativas para adquirir y desarrollar

habilidades que permitan, hacer frente a los retos y nuevas situaciones a los que este

expuesto en la región, ya que el tiempo demanda cambios de comportamientos de la

sociedad, siendo una necesidad la innovación para comunicar la información deseada y

contextualizada.

Bibliografía

ANDREA VICTORIA CÁRDENAS. (2019). ESTRATEGIAS DE COMUNICACIÓN Y

MARKETING. Quito: pontificia Universidad Catolica De Ecuador.

Grossman David. (2022). Estrategias de comunicación: qué son, tipos y ejemplos. hubspot,

https://blog.hubspot.es/marketing/estrategias-comunicacion