1.

    ¿Cuál es el valor de la comunicación estratégica en la construcción de marca?

La comunicación estratégica debe partir de tener los canales específicos por los cuales
se va a transmitir la información, esto es, una empresa que tenga claro el plan
estratégico de la empresa y su alineación con las comunicaciones de la empresa. Todo
tiene que apuntar a los objetivos planteados, tal vez, esto parezca obvio y fuera de
cualquier cuestionamiento, sin embargo, a la hora de posicionar una marca es un
aspecto clave y fundamental.

Dicho esto, tenemos que, si la comunicación estratégica se implementa y se vuelve

aplicable, llevando al destinatario indicado la información correcta, en los tiempos
apropiados dentro de marco de los objetivos planteados y del presupuesto
establecido, el impacto se verá reflejado de forma positiva y esperada en los
indicadores de la empresa. Por lo cual, el valor es proporcional a los resultados de la
empresa, considero entonces que, si los resultados son favorables, en ese escenario la
comunicación estratégica también lo es.

Ahora bien, la comunicación estratégica no debe verse solamente enfocada al cliente y

al mercado objetivo, sino también debe establecerse internamente en todas las
empresas. El resultado de la marca depende de esa planeación y, en ella, están todos
los colaboradores y las personas que hacen parte de la empresa detrás de la marca.
Por tanto, desde esa perspectiva, es tan importante tener una comunicación interna
sólida con mensajes claros para todos sus colaboradores, lo que la hace estratégica es
la forma, el destino y el cuando se envíe la información. Una comunicación estratégica
interna propende la evolución y el posicionamiento de una marca.

2.    ¿Cómo garantizar una comunicación que respete las diferencias en un mundo

globalizado?

Su mensaje debe ser claro y contundente al público específico. Las diferencias siempre
han de existir, sin embargo, la globalización tiene un lenguaje único y, aún así, se
volvió universal y todos hacemos parte del mundo globalizado, y como se mencionó
antes las diferencias existen y surgen de la misma forma que surgen nuevas ideas. Una
comunicación clara, transparente, oportuna, precisa y que utilice los canales adecuados
serán la mejor forma de brindar la información, pero estas características tienen que
estar soportadas en la receptividad de quienes opinen diferentes, en ningún momento
se debe dejar de lado esta parte, y ser empáticos con quienes son el público objetivo
del destino de la información. Es allí donde la comunicación estratégica juega un rol
determinante en la forma como se transmite y se envía la información.
1. ¿Cuál es el valor de la comunicación estratégica en la construcción de marca?

Si bien una marca y la comunicación estratégica van de la mano, es necesario que

exista una relación coherente entre ellas para que puedan lograrse los objetivos de
venta y posicionamiento que se han propuesta las organizaciones, esto se fundamenta
en que la forma elegida para desarrollar la comunicación debe saciar los deseos del
público objetivo frente a los mensajes trasmitidos por la marca. 

Estos mensajes debe responder las preguntas que la marca realiza a sus clientes sobre
la manera como el producto será adquirido, porque será adquirido, estimulando la
decisión de compra, donde se comprará y sobre todo definir quienes lo comprarán, ya
que no es lo mismo ofrecer botellas que almacenan bebidas líquidas y refrescantes a
una persona que vive en Miami, que ofrecérselas a la Nasa para que se las entreguen a
los astronautas en el espacio. 

2. ¿Cómo garantizar una comunicación que respete las diferencias en un mundo

globalizado?

Lo más importante frente a ofrecer una garantía que respete la diferencia en un

mundo globalizado es mantener claro el medio por el cual se está transmitiendo el
mensaje, el público al que va dirigido y sobre todo el lenguaje que se implementará.

Ahora bien, es de entender que desde un trabajo que se realiza con el ser, cada
persona tiene una apropiación personal de sus contextos y las maneras como estos
influyen en su toma de decisiones, pues cada persona tiene unos dolores y unas
cosmovisiones diferentes basadas en sus vivencias.

Por esto también es necesarios segmentar públicos y usar códigos que puedan ser
descodificados por el segmento elegido.

Algo que puede ejemplificar esta situación es la presentación de un comercial para

niños, lo primero es elegir el medio, si se trata de un producto infantil no es necesario
presentar un comercial en medio de la sección de noticias deportivas, si el producto es
para niños, lo ideal es que se presente en un canal infantil y en un horario en el que los
niños puedan estar viendo tv, por lo tanto debe elegirse una parrilla de contenido y un
horario.
Ahora bien, es importante que el mensaje sea claro y preciso, pero sobre todo que
pueda ser comprendido por cualquier persona que lo reciba. 
1.    ¿Cuál es el valor de la comunicación estratégica en la construcción de marca?

La comunicación y la imagen corporativa se ha convertido en un factor clave para el

éxito de las compañías, un elemento diferencial en medio de una salvaje competencia.
En el pasado la comunicación corporativa era solo la publicidad que ésta debía hacer,
hoy está claro que abarca mucho más que eso. La mirada en el pasado sería una
postura reduccionista de la comunicación empresarial.

La marca es una realidad compleja y global. Es el todo y las partes. No es una cosa ni
una superposición de cosas y acciones. La marca es ambivalente: consta de un aspecto
real y económico [es el principal capital de la empresa] y un aspecto ideal y cultural [la
fascinación social por las marcas y el deseo de apropiación que ellas suscitan]

2.    ¿Cómo garantizar una comunicación que respete las diferencias en un mundo
globalizado

Se viene demostrando desde hace 30 años que la estrategia de posicionamiento es

una de las partes fundamentales para negocios. Se afirma que en el mundo de los
negocios hay que ponerse en la mente de los consumidores, esto se debe a que
vivimos en una época de excesiva competencia en la economía globalizada. Por eso es
importante ofrecer productos y servicios con un valor diferencial o manejar precios
bajos ya que si no posee una de estas características lo más seguro es que
desaparezca del mercado.
1.    ¿Cuál es el valor de la comunicación estratégica en la construcción de marca?

Históricamente la construcción de marca ha sido un reto claro para las empresas en

desarrollo y se ha considerado como un pilar fundamental en la consecución del éxito
empresarial. Esta construcción de marca es un proceso que requiere tener pleno
conocimiento del mercado, competencias, consumidores, necesidades, estilos de vida,
gustos y comportamientos, con el ánimo de lograr una diferenciación precisa. Por esta
razón la comunicación estratégica cobra importancia dentro del desarrollo de las
políticas de mercadeo actuales, pues  se busca fortalecer  la relación entre marca-
consumidor y  fidelizar los clientes a través de la mejora de la precepción de cada una
de las personas relacionadas con la marca.

Hoy en día las organizaciones están creciendo en contextos complejos, dinámicos,

innovadores y muy competidos, por esta razón toma mayor importancia generar un
adecuado plan estratégico de comunicación empresarial. La promoción publicitaria
impactante y disruptiva o  una comunicación creativa tienen mucha relevancia en los
consumidores, sobre todo con el objetivo fundamental de  persuadirlos sobre las
ventajas y/o beneficios de un producto o servicio para la satisfacción de sus
necesidades.

Toma mayor valor este tema hoy día, pues tenemos un desarrollo monstruoso de la
comunicación debido a la ola tecnológica que nos a traído nuevos canales de
comunicación, nuevas formas de trasmitir mensajes y sobre todo nuevos hábitos de
consulta y atención de nuestros potenciales consumidores, las redes sociales son un
ejemplo de como muchos mercados han volcado sus esfuerzos de mercadeo a estos
nuevos espacios de comunicación.

2. ¿Cómo garantizar una comunicación que respete las diferencias en un mundo

globalizado?

La comunicación en sí no es más que trasmitir un mensaje a través de un código

común  entre un emisor y un receptor, por lo tanto creo que lo fundamental será
enfocarnos en los puntos en común que tengamos las diferentes culturas y sociedades
dentro de este mundo globalizado sin sesgarnos por nuestros propios pensamientos.
Dentro de un contexto  empresarial creo que la  manera de disminuir errores en el
mensaje a transmitir en un plan estratégico de comunicación será definir con claridad
los valores, principios y enfoques de la misma empresa, pues solo con estos ya
tendremos un panorama claro de la forma como se debe comunicarle el mensaje y a
quien comunicarle el mensaje. 

Para concluir mi pensamiento, estoy convencido que debemos centrarnos más en la

cosas que nos unen que en lo que nos diferencia y obviamente lo más importante
realizar u estudio de mercado minucioso  donde se tenga mucho cuidado en el
comportamiento de los consumidores y la influencia de las diferentes culturas, formas
de pensamiento, climas, regiones, razas, etc; un componente sociocultural que no es
ajeno a la dinámica de los mercados.
1. ¿Cuál es el valor de la comunicación estratégica en la construcción de marca?

La comunicación estratégica tiene como objetivo coordinar un grupo de acciones que

permitan transmitir percepciones, sensaciones, necesidades al segmento escogido por
la compañía, dicha comunicación tiene que explicar;  "quién  eres,  lo que haces,  cómo
haces lo que hace y  cuando el mercado le da una forma memorable, impulsadora y
poderosa a la marca (Olamendi)"

Para entender el valor de la comunicación, se debe de tener claro el plan estratégico

para atacar el mercado, donde el  producto que va a representar dicha marca cumpla
con las necesidades de un nicho de mercado, que esté alineado a lo que el consumidor
necesita o crea necesitar y que esté a la altura de sus posibles marcas competidoras. 

Teniendo en cuenta lo anterior, la comunicación estratégica toma valor al momento de

promocionar, comunicar la importancia, necesidad, beneficios etc que el consumidor o
cliente tendrán al momento de adquirir lo que esa marca representa, ya que a través 
de la comunicación estratégica se va a persuadir al consumidor que al comprar esa
marca va a satisfacer sus necesidades. 

2. ¿Cómo garantizar una comunicación que respete las diferencias en un mundo

globalizado?

La comunicación en un mundo globalizado se torna en una de las herramientas más

importantes para la empresa al momento de lanzar un nuevo producto. Actualmente el
mercado se ve sumergido en una panorama político, social, cultural, ambiental. 

De acuerdo a lo anterior la comunicación debe dirigirse desde una visión más amplia
que permita la empresa tener en cuenta diferentes puntos de vista, interacciones,
interrelaciones que se puedan llevar a cabo en el mercado. La empresa debe crear una
forma de mantener al público enterado de cómo hace sus productos, esto va a lograr
de alguna manera diferenciarse de la competencia y alcanzar diferentes posiciones en
el mercado. Quizás para entender este punto traigo como ejemplo una empresa
Colombiana la cual se ha dedicado a la producción de productos lácteos, esta empresa
en los últimos años ha enfocado sus campañas de comunicación a explicarle al público
sobre sus envases reciclables, sobre sus plantas solares para la reducción de energía,
sobre las estrategias para la disminución de agua en sus plantas de producción y en
los edificios administrativos etc. Lo que hace que esta empresa pueda encajar en las
necesidades de un mercado globalizado respetando los diferentes panoramas sociales,
culturales, ambientales, políticos....