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Actividades Semana 4 1. Mediante un acrstico de la definicin de cultura corporativa. 2.

Elija un equipo de comunicacin, investigue su historia y funciones, y utilizacin en el servicio al cliente, consgnelo en un escrito de mnimo y mximo 1 hoja. Confianza Unin de equipo Lealtad Toma de decisiones Unin Reunir capacidades Auto estima Cambio positivo Organizacin en el trabajo Rapidez y constancia Potencial activo Orden Roles adecuado Atencin al cliente Trato cordial Iniciativa Valenta Aumento en la calidad de vida

2. Elija un equipo de comunicacin, investigue su historia y funciones, y utilizacin en el servicio al cliente, consgnelo en un escrito de mnimo y mximo 1 hoja.

LA COMUNICACIN ORAL La presencia en este curso puede ser mucho ms importante de lo que imagin cuando eligi tomarlo, ya que la eficacia de la comunicacin es vital para tener xito en casi cualquier pasaje de la vida. Nos centraremos en la comunicacin oral, la capacidad para escuchar y el entusiasmo. De manera que si usted aspira a una carrera de negocios, en la industria, el gobierno, la educacin o en casi cualquier otro campo que quiera mencionar, es probable que las habilidades en la comunicacin sean un prerrequisito para su xito. La comunicacin es un proceso de compartir el significado, ya sea que el contexto se presente como una conversacin informal, interaccin de grupo o un discurso en pblico. FUNCIONES DE LA COMUNICACIN * Nos comunicamos para satisfacer nuestras necesidades como seres sociables que somos. * Nos comunicamos para fortalecer y mantener nuestro sentido de identidad. (Percepcin de s mismo y de los otros) * Nos comunicamos para cumplir con las obligaciones sociales. (Para no parecer arrogante o poco sensible). * Nos comunicamos para desarrollar relaciones que nacen se desarrollan y finalizan.

* Nos comunicamos para intercambiar informacin. Existen varios medios para obtener comunicacin. Hoy en da son indispensables los idiomas para comunicarnos especialmente el ingls. *Nos comunicamos para relacionarnos y surgir con los dems.