DIPLOMADO EN GERENCIA / MARKETING PARA EL CAMBIO

MÓDULO VI: MÓDULO IV: MARKETING ESTRATÉGICO

ACTIVIDAD

Después de leer y analizar la guía de estudio se requiere que conteste las siguientes preguntas:

1. ¿Qué es la planeación estratégica de marketing y sus etapas?

La planeación estratégica de marketing es un proceso que implica la definición de los

objetivos y acciones a seguir en el área de marketing para lograr los objetivos de la
organización.
Las etapas principales de la planeación estratégica de marketing son:
1. Análisis del entorno: Esta etapa implica el análisis del entorno externo e interno de la
organización, identificando las oportunidades y amenazas externas, así como las
fortalezas y debilidades internas.
2. Definición de objetivos: En esta etapa se definen los objetivos específicos de
marketing que apoyarán los objetivos generales de la organización.
3. Segmentación y posicionamiento: Se identifican los segmentos clave del mercado y
se desarrolla una estrategia de posicionamiento para diferenciar la oferta de la
organización.
4. Desarrollo del plan táctico: Se desarrollan planes tácticos detallados para cada
elemento del mix de marketing (producto, precio, promoción y distribución) que apoyen
los objetivos definidos.
5. Implementación y control: Se implementan las acciones tácticas definidas y se
monitorea su desempeño para asegurarse de que se estén logrando los resultados
esperados.
6. Evaluación y ajuste: Se evalúa el desempeño del plan de marketing en relación con
los objetivos establecidos y se realizan ajustes si es necesario para mejorar el
rendimiento.
2. Hable del proceso de administración en marketing

3. ¿Cuáles son los conceptos esenciales de planeación?

Los conceptos esenciales de la planeación son:

1. Objetivos: Los objetivos establecen las metas que se desean alcanzar y proporcionan
una dirección clara para la planificación.
2. Análisis: Implica recopilar y analizar información relevante sobre el entorno, los
recursos disponibles y las posibles alternativas para tomar decisiones informadas.
3. Flexibilidad: La planeación debe ser flexible para adaptarse a los cambios y ajustes
necesarios a medida que se implementa.
4. Coherencia: Las diferentes partes de la planificación deben estar alineadas y coherentes
entre sí para evitar conflictos o contradicciones.
5. Acciones concretas: La planificación debe incluir acciones específicas y claras que se
deben tomar para lograr los objetivos establecidos.
6. Evaluación y ajuste: Es importante evaluar el progreso de la planificación y realizar
ajustes si es necesario para asegurar su efectividad.

4. ¿Cuáles son los alcances de la planeación?

Los alcances de la planeación son diversos y pueden variar según el contexto y la

naturaleza de la organización o proyecto. Sin embargo, algunos de los alcances más
comunes de la planeación son:
1. Establecer objetivos y metas claras para la organización o proyecto.
2. Identificar los recursos necesarios para alcanzar los objetivos, incluyendo presupuesto,
personal y materiales.
3. Establecer un plan detallado de acciones para lograr los objetivos y metas establecidos.
4. Identificar y evaluar los riesgos y oportunidades asociados con el plan.
5. Asignar tareas específicas a los miembros del equipo y definir sus responsabilidades. 6.
Establecer plazos y fechas límite para cada tarea y para el proyecto en general.
7. Comunicar claramente el plan a todas las partes interesadas, incluyendo el equipo
interno, clientes, proveedores y otros stakeholders.
 8. Evaluar periódicamente el progreso del proyecto y realizar ajustes si es necesario.

En resumen, los alcances de la planeación son amplios e incluyen establecer objetivos

claros, identificar recursos necesarios, desarrollar un plan detallado de acciones, evaluar
riesgos y oportunidades, comunicar el plan a todas las partes interesadas, establecer plazos
y fechas límite, y evaluar periódicamente el progreso del proyecto.

5. ¿Cuáles son los pasos de la planeación estratégica de la empresa?

Los pasos de la planeación estratégica de una empresa son:

1. Análisis del entorno: Evaluar el entorno externo e interno de la empresa, identificar
oportunidades y amenazas, así como fortalezas y debilidades.
2. Definición de la misión y visión: Establecer la razón de ser de la empresa (misión) y su
dirección a largo plazo (visión).
3. Establecimiento de objetivos estratégicos: Definir los objetivos específicos y medibles
que la empresa desea lograr a largo plazo.
4. Análisis FODA: Realizar un análisis FODA (Fortalezas, Oportunidades, Debilidades,
Amenazas) para evaluar la situación actual de la empresa y determinar las estrategias más
adecuadas. 5. Desarrollo de estrategias: Identificar las estrategias principales que
permitirán alcanzar los objetivos establecidos, como estrategias de crecimiento, expansión
geográfica, diversificación, etc.
6. Planificación táctica: Desarrollar planes tácticos detallados para implementar las
estrategias, incluyendo planes de marketing, operaciones, recursos humanos, entre otros.
7. Implementación: Poner en marcha las acciones planificadas, asignando recursos y
responsabilidades a los miembros del equipo.
8. Evaluación y control: Monitorear el progreso de la implementación, evaluar los
resultados obtenidos y realizar ajustes si es necesario para asegurar el logro de los objetivos
estratégicos.
 En resumen, los pasos de la planeación estratégica incluyen analizar el entorno, definir
misión y visión, establecer objetivos, realizar un análisis FODA, desarrollar estrategias,
planificar tácticamente, implementar y evaluar el progreso.

6. Hable de la planeación estratégica de marketing.

La planeación estratégica de marketing es un proceso que implica identificar oportunidades

de mercado y desarrollar estrategias para alcanzar los objetivos de la empresa en términos
de venta y satisfacción del cliente. Los pasos principales de la planeación estratégica de
marketing son:
1. Análisis del mercado: Evaluar el entorno externo e interno para identificar oportunidades
y amenazas, así como fortalezas y debilidades de la empresa.
2. Definición del público objetivo: Identificar el segmento de mercado al que se dirige la
empresa y entender sus necesidades y deseos.
3. Establecimiento de objetivos de marketing: Definir los objetivos específicos y medibles
que la empresa desea lograr en términos de venta, participación en el mercado y
satisfacción del cliente.
4. Desarrollo de estrategias: Identificar las estrategias principales que permitirán alcanzar
los objetivos establecidos, como estrategias de segmentación, posicionamiento,
diferenciación, entre otras.
5. Planificación táctica: Desarrollar planes tácticos detallados para implementar las
estrategias, incluyendo planes de producto, precio, promoción y distribución.
6. Implementación: Poner en marcha las acciones planificadas, asignando recursos y
responsabilidades a los miembros del equipo.
7. Evaluación y control: Monitorear el progreso de la implementación, evaluar los
resultados obtenidos y realizar ajustes si es necesario para asegurar el logro de los objetivos
de marketing. En resumen, la planeación estratégica de marketing implica identificar
oportunidades en el mercado, definir objetivos específicos, desarrollar estrategias
adecuadas al público objetivo, planificar tácticamente, implementar y evaluar el progreso
para lograr los objetivos de venta y satisfacción del cliente.
7. ¿Cuáles son los elementos que componente el análisis de la situación de una empresa?

Los elementos que componen el análisis de la situación de una empresa son:

1. Análisis del entorno externo: Evaluación de factores económicos, políticos, sociales,
tecnológicos y legales que pueden afectar a la empresa.
2. Análisis del entorno interno: Evaluación de los recursos, capacidades y competencias
internas de la empresa, así como de su estructura organizativa y cultura corporativa.
3. Análisis de mercado: Evaluación del mercado en el que opera la empresa, incluyendo
el tamaño, tendencias, segmentos, competidores y clientes.
4. Análisis FODA: Identificación de las fortalezas, oportunidades, debilidades y amenazas
de la empresa para determinar su posición competitiva.
5. Análisis financiero: Evaluación de los estados financieros y ratios financieros para
comprender la salud financiera de la empresa.
6. Análisis de productos/servicios: Evaluación de la cartera de productos o servicios de la
empresa, incluyendo su desempeño, calidad y diferenciación.
7. Análisis de recursos humanos: Evaluación del talento humano dentro de la organización,
incluyendo habilidades, competencias y capacitación. En resumen, el análisis de la
situación de una empresa incluye evaluar el entorno externo e interno, analizar el mercado,
identificar fortalezas y debilidades internas, así como oportunidades y amenazas externas,
evaluar la situación financiera y analizar los productos/servicios y los recursos humanos.

8. ¿Qué es el pronóstico de ventas?

El pronóstico de ventas es una estimación o predicción de las ventas futuras de una empresa
en un período determinado, que se basa en el análisis de datos históricos, tendencias del
mercado, comportamiento del consumidor y otros factores relevantes. El pronóstico de
ventas es importante para la planificación estratégica y operativa de la empresa, ya que
 permite establecer objetivos realistas, asignar recursos adecuadamente y ajustar la
producción y distribución en consecuencia.

9. Hable de la clasificación de los productos dentro del marketing mix?

Dentro del marketing mix, los productos se clasifican en cuatro categorías principales:
1. Producto tangible: Se refiere a bienes físicos que se pueden tocar y poseer, como
electrónicos, ropa o automóviles.
2. Producto intangible: Son servicios o experiencias que no se pueden tocar físicamente,
como viajes, asesorías o servicios financieros.
3. Producto básico: Es la función principal o beneficio que el producto o servicio ofrece al
cliente. Por ejemplo, un teléfono celular proporciona comunicación.
4. Producto aumentado: Son los elementos adicionales que se agregan al producto básico
para brindar mayor valor al cliente, como garantías, servicios posventa, empaques
atractivos o personalización. Estas clasificaciones ayudan a las empresas a comprender y
gestionar adecuadamente los diferentes aspectos de sus productos dentro de su estrategia
de marketing y satisfacer las necesidades y deseos de los clientes de manera efectiva.

10. ¿Cuáles son los tipos de estrategias?

Hay varios tipos de estrategias utilizadas en el ámbito empresarial:

1. Estrategias de crecimiento: Involucran aumentar la participación en el mercado o
expandirse hacia nuevos mercados. Pueden ser estrategias de penetración, desarrollo de
productos, desarrollo de mercados o diversificación.
2. Estrategias de diferenciación: Buscan destacar y posicionar la empresa o sus
productos/servicios como únicos y superiores en comparación con la competencia, a través
de características distintivas, calidad o imagen de marca.
3. Estrategias de liderazgo en costos: Buscan lograr una ventaja competitiva al ofrecer
productos/servicios a precios más bajos que los competidores, mediante eficiencias
operativas, economías de escala o control de costos.
4. Estrategias de enfoque: Se centran en atender un segmento específico del mercado, ya
sea un nicho particular o un grupo demográfico específico, adaptando los
productos/servicios para satisfacer sus necesidades y deseos.
5. Estrategias de alianzas o colaboración: Involucran establecer asociaciones estratégicas
con otras empresas para aprovechar sinergias, compartir recursos o acceder a nuevos
mercados.
6. Estrategias de marketing digital: Se enfocan en aprovechar las oportunidades que ofrece
el entorno digital para promocionar productos/servicios, llegar a audiencias específicas y
mejorar la experiencia del cliente. Estas son solo algunas categorías generales de
estrategias utilizadas en el campo empresarial. Cada empresa puede adaptar y combinar
estas estrategias según sus objetivos y circunstancias específicas.