Trabajo Practico N3

Mediacion y Arbitraje

Alumno: Romina Signifredi

DNI: 35893035

Consignas:
1) En función del relato de los profesionales mediadores, ¿qué etapas puedes
identificar? Enunciar todas las etapas de una mediación y citar, en las que
encuentres, la referencia del momento en el texto. Puede suceder que haya
algunas etapas de las que no aparezcan referencias en el relato.
2) Analizar específicamente el trabajo llevado a cabo por los profesionales,
teniendo en cuenta las técnicas y herramientas de la mediación estudiadas.
Identificar al menos tres (3) intervenciones de los mediadores con su técnica
correspondiente.
1) ETAPA 1: Organizar la mediación. Etapa de preparación .
Comprende de dos momentos: El primero, la ubicación de las partes y manejo
del espacio. Hay que asegurar la comodidad; el buen contacto visual y auditivo;
la intercomunicación; el clima favorable para la interacción y la actitud y
control del mediador. En un segundo momento se da la apertura del proceso
inicial que consiste en explicar el método de la mediación y sus
características, definir normas y modos en el desarrollo del proceso y
asegurarse la total comprensión de las reglas del juego.

“Cardozo llega con su abogado, digamos el Dr. A, un conocido jurista que

solicita la mediación por ‘nulidad de asamblea’ y ‘pedido de asamblea
extraordinaria’. La otra parte, el Sr. Pereyra, no concurre personalmente sino a
través de una abogada, la Dra. B, quien disculpa la imposibilidad del Sr. Pereyra
de acudir, pero muestra un poder especial para el caso y dice estar, ‘como el Sr.
Cardozo bien sabe’, absolutamente empapada del asunto. Este último sugiere
entonces que empecemos, no sin antes manifestar su desprecio por la falta de
caballerosidad que implicaba para él la ausencia de la otra parte, y
solicitando el compromiso de la Dra. B para que, de existir una próxima
audiencia, Pereyra se presentará. La Dra. B, con sonrisa elocuente, dice que
hará lo posible. Así damos comienzo a la mediación, mi colega y yo, con la
convicción de que la mejor idea era ponernos en marcha.”

ETAPA 2: Comprensión de las perspectivas de las partes. Clarificaciónde

intereses:
También está comprendida por dos momentos. En el primero nos referimos a
la comprensión de las perspectivas de las partes. Este primer momento a su
vez, consiste de dos tiempos, en el primero intentaran las partes demostrar
que tienen razón y en un segundo tiempo se dará lugar a algo llamado
“movimiento de devolución”, que consiste en tres cosas básicas: poder,
discurso y protagonismo. Aquí el mediador otorga ordenadamente la palabra,
hace preguntas sobre detalles del relato y utiliza técnicas de parafraseo. En el
segundo momento de la etapa se da la clarificación de intereses y necesidades,
donde se escuchan y se precisan las posiciones, se detectan intereses,
necesidades, sentimientos, valores, ideas y creencias, y se trata de saltar de las
posiciones a los intereses. En este momento se dan también las llamadas
conversaciones exploratorias.

“Más tarde, en algún rellano de la contienda, preguntamos a Cardozo cómo

repercutía todo esto en el negocio”; “Ya en sesiones privadas, la Dra. B nos
confiesa el enojo de su cliente por las actitudes del Sr. Cardozo”; “Agrega luego,
que hay un elemento que enojó mucho al Sr. Pereyra, y es la apertura en el Gran
Buenos Aires de un local similar a Stood fuerade la sociedad. —Sabemos que es
de él —dice la Dra. B—, y vamos aprobarlo”; “—Es decir que usted gana la
batalla y se queda con Stood, o Stoodd esa parece para ambos —concluimos”;

ETAPA 3: Replanteo. Generación de opciones

 Comprende dos momentos: el replanteo, en donde se pregunta sobre la base
de necesidades, se da un reencuadre al conflicto y se realizan preguntas de
replanteo. El segundo momento es el de la generación de opciones. Aquí se da
lo que se denomina torbellino de ideas, se buscan criterios objetivos; se utilizan
el MAAN y el PAAN.

“Entonces preguntamos: -¿Cómo calificaría la posibilidad de que desaparezca

para ambos, pero sin que ambos pierdan? Nos miró unos segundos en silencio.
—Podría ser —nos dijo—, podría ser.”

ETAPA 4: Lograr un acuerdo

En esta última etapa se llegan a acuerdos, después de la realización de
conversaciones generativas.

“Se fijó un plazo de seis meses para la difusión de la venta y se otorgó a un

tercero un poder irrevocable para que se venda; la elección de este, si bien
compleja, pudo ser resuelta. Pereyra, contra lo que pudiera parecer, no temía
que en ese plazo Cardozo hiciera destrozos con Stood”; “Finalmente, el acuerdo
se firmó tres meses después de iniciada la mediación, con plena satisfacción de
todos los participantes, incluidos los abogados…”

2) PARAFRASEO:

“—Es decir que usted gana la batalla y se queda con Stood, o Stood desaparece
para ambos —concluimos. —Así es —dice Pereyra. —Si entendemos bien —
decimos entonces —Stood no puede existir sin usted; eso, a su criterio, es
equivalente a perder esta batalla. —Efectivamente —nos dice él.”

ESCUCHA ACTIVA:
“Cardozo exudaba ánimo: no había vuelto a ver a Pereyra desde hacía un año,
cuando había comenzado la batalla judicial”. “…preguntamos a Cardozo cómo
repercutía todo esto en el negocio. Nos transmite una situación desesperante:
Pereyra no aparece por allí, las cuentas bancarias están bloqueadas, no tiene
poder para realizar trámites societarios, y todo el tema impositivo está
atrasado. Su rostro muestra impaciencia, y pienso que él también está cansado
de escucharlos debates jurídicos, porque se entusiasma con la atención que le
prestamos a sus penurias diarias”.

ACUERDO:
“Esta última etapa, que tuvo por objetivo ajustar las condiciones del acuerdo,
llevó tres reuniones conjuntas, alternadas con las sesiones privadas, que
resultaron siempre las más productivas, y en las que se terminaban de desatar
los nudos que iban surgiendo. Finalmente, el acuerdo se firmó tres meses
después de iniciada la mediación, con plena satisfacción de todos los
participantes, incluidos los abogados, que tuvieron que aportar su creatividad a
la hora de buscar soluciones jurídicas a las variadísimas disyuntivas,
dificultades y azares que preveían las partes. Los borradores del acuerdo, en
este caso, fueron trabajados por ellos fuera del ámbito de la mediación y solo
se hicieron unos pequeños retoques de último momento el día de la firma”.