El diseño en el marketing de la marca Yanbal

Integrantes:
- Willy Cano
- Josselyn Sánchez
- Yadira Meza
- Rosa Mendoza
- Joel Orejon

Universidad de Ciencias y Artes de América Latina

6932 Técnicas de investigación

M. Wesly R. Balbin

1 de Julio del 2021

1
 Resumen
La presente investigación tuvo como objetivo conocer los gustos propios de chicas jóvenes

sobre el diseño de marca o de productos de la marca Yanbal y conocer la opinión de

mujeres, tanto que sepan de maquillaje como que no, sobre el diseño publicitario de la

misma marca; para ello se aplicó un enfoque cualitativo y cuantitativo recolectando la

información con dos instrumentos. Para el primer objetivo se aplicó la técnica del focus

group y para el segundo objetivo se aplicó la encuesta. Las conclusiones que se obtuvieron

fueron que las chicas jóvenes opinan que hubo un cambio significativo respecto al logo de la

marca, sintiéndose más moderno y elegante que el anterior; además, se determina que esta

simplicidad de la marca, tanto en el diseño de sus productos como de su logo, llama la

atención e incentiva a querer comprar alguno de sus productos. Se obtuvo como resultado

que no son tan demandados los productos de Yanbal, pero en cuanto a diseño son

llamativos y aluden a un concepto positivo.

2
 Introducción
Pregunta de investigación
¿El diseño de marca y de productos de la marca Yanbal es realmente efectivo para
su demanda por parte de mujeres que oscilan entre 18 a 30 años?
Objetivos de la investigación
Objetivo de investigación cualitativa
Determinar y comprobar si es que el diseño publicitario de la marca Yanbal,
tanto en su logo como en las presentaciones de sus distintos productos, es
de carácter atractivo para chicas jóvenes.
Objetivo de investigación cuantitativa
- Conocer y evidenciar la cantidad de mujeres, sea que conozcan o no el tema
del maquillaje, que opinan a favor o en contra del diseño publicitario de la
marca Yanbal bajo distintos aspectos.

3
 Método
Concepción del estudio
En el caso de la investigación cualitativa, se llevará a cabo por medio de un focus
group donde habrá 4 participantes, elegidos por conveniencia, que compartirán
opiniones en base a 5 preguntas clave, relacionadas netamente al diseño
publicitario de la marca Yanbal. De entre los miembros del grupo, que somos 5, uno
de nosotros será el moderador, Josselyn Sánchez, y los demás tomaremos apuntes
que nos ayuden a percibir cierto factor de comportamiento que haya en la sala.
Cabe recalcar que la reunión se llevará a cabo de manera virtual en Zoom con tal de
facilitar el acceso a una mayor cantidad de participantes. Además, en un inicio se
hará una breve presentación de cómo es que se llevará a cabo el focus group y,
mientras se lleva a cabo, se mostrarán como referencias a parte de las preguntas, la
página de la marca Yanbal, su logo (tanto el anterior como el actual) y la publicidad
de uno de sus productos.
En el caso de la investigación cuantitativa, se llevará a cabo por medio de una
encuesta en el espacio de Google Forms, teniendo como encuestados a un
aproximado de 31 mujeres de manera aleatoria, que responderán 14 preguntas
tanto de opción múltiple (9 preguntas) como de respuesta corta (5 preguntas). Para
nosotros, como datos específicos y fundamentales, usaremos las preguntas de
opción múltiple a realizar con tal de determinar un resultado descriptivo. Cabe
recalcar que las preguntas a responder serán bajo las opciones de “Sí”, “No” y “Tal
Vez” en algunos casos; y los datos resultantes serán organizados detalladamente
en cuadros y gráficos estadísticos.
Definición del elemento
Investigación cualitativa: Queremos saber cuan llamativo es el aspecto del diseño
en la marca Yanbal, para una chica joven, con tal de tener en cuenta el impacto de
su diseño al momento de que alguna compra sus productos. Básicamente, se busca
determinar la importancia del diseño para la venta de productos de la marca.
La sesión focal estuvo conformada por chicas jóvenes que tuvieran desde 18 años a
más, para que justamente se analice el punto de vista juvenil y se tenga en claro si
es que el diseño es funcional con personas de las últimas generaciones.
Investigación cuantitativa: Queremos saber, bajo el punto de vista de las mujeres,
qué puntos en específico son en los que destaca el diseño publicitario de la marca
Yanbal y, de igual manera, los puntos flojos para la búsqueda de un tipo de mejora.
La población son mujeres de entre 18 a 30 años, que no necesariamente tengan
gusto por el maquillaje, con tal de conocer la opinión del público femenino en
general y que se de una precisión más real bajo las respuestas de alguien sin
conocimiento previo de la marca. De este modo, los resultados serán más apegados
a la realidad. Del tamaño de muestra general referente a las mujeres, que serían
384, se encuestarán solamente a 31.

4
Recolección de los datos
En el caso de la investigación cualitativa, se aplicará el focus group y se hará a cabo
en la plataforma de Zoom. Las preguntas a realizar son:
1. ¿Con que tipo de productos relacionas el logo de la marca? ¿Te transmite alguna
sensación en particular, sea por sus colores, formas o demás?
2.Con el ultimo cambio del logo ¿Cree que le da un aspecto más moderno y elegante o le
parece que se ve muy simple y aburrido?
3. ¿Cada producto de la empresa está diseñado con un color uniforme y simplicidad,
comprarías sus productos o te agrada los productos que suelen ser fuera de lo común?
como por ejemplo con un color escandaloso o diseño en particular de alguna caricatura
como los que están de moda.
4.Sus productos tanto en maquillaje como artículos de la casa, cuestan a partir de 100 soles
para arriba, ¿considerarías comprarlos? cabe rescatar que la empresa muestra una imagen
limpia de sus productos y han sido comprobados sin involucrar el medio ambiente o
animales.
5. Como primera impresión del diseño ¿Qué parte de él fue o sería de su interés para
adquirir productos de Yanbal?

En el caso de la investigación cuantitativa, se aplicará la encuesta y se hará a cabo

en la plataforma de Google Forms. Las preguntas de opción múltiple a realizar son:
1. ¿Considera que los diseños de sus productos se actualizan constantemente? Es
decir, ¿van cambiando conforme a las tendencias?
2. ¿Cree que la paleta de colores de la marca es llamativa?
3. ¿Compras frecuentemente productos de Yanbal en base a sus diseños?
4. ¿Le genera confianza el logo de YANBAL?
5. ¿Qué opinas del precio de los productos, pagarías esa cantidad por uno de ellos?
6.Ellos tienen una fórmula segura y no prueban con animales ¿Usaría los productos
sabiendo eso?
7. ¿Crees que la marca hace mucho énfasis en los colores que usan?
8. ¿Has escuchado hablar a personas cercanas sobre el logo de la marca?
9.Por el diseño del logo ¿Consideraría que es una empresa moderna?

5
 Resultados
Presentación de resultados
Investigación cualitativa
Chicas jóvenes a entrevistar:
• Jessica Mina Arango
• Valeria Huanca Huarco
• Stefany Meregildo
• Grecia Zegarra
Preguntas:
1. ¿Con que tipo de productos relacionas el logo de la marca? ¿Te transmite
alguna sensación en particular, sea por sus colores, formas o demás?

Resumen respuestas:
- Los colores y la organización transmiten orden y modernidad. El logo da la
sensación de que los productos a vender son de belleza.
- Lo relaciono a maquillaje y cuidado personal. En el caso del color, desde el
lado psicológico, el naranja me da esa sensación de modernidad

2. Con el ultimo cambio del logo ¿Cree que le da un aspecto más moderno y
elegante o le parece que se ve muy simple y aburrido?

Resumen respuestas:
- Se ve elegante, se ve mejor.
- Es la primera vez que oigo de la marca y el logo, pero el color es bonito.
- Me parece buena idea que hayan mantenido la misma tipografía del logo
anterior; sin embargo, el cambio de quitar el color de fondo a volverlo un color
sólido, como el negro, lo hace ver más elegante y se aprecia mucho mejor.

3. ¿Cada producto de la empresa está diseñado con un color uniforme y

simplicidad, comprarías sus productos o te agrada los productos que suelen
ser fuera de lo común?

Resumen respuestas:
- Personalmente me gustan más colores simples, en lo que veo y utilizo. Por
ello, sí compraría algún producto de esta marca.
- Yo también compraría los productos de la marca debido a los colores.

4. Sus productos tanto en maquillaje como artículos de la casa, cuestan a partir

de 100 soles para arriba, ¿considerarías comprarlos?

Resumen respuestas:

6
 - Yo creo que se podría modificar tanto a los productos como a los precios.
Podemos separar lo que es maquillaje de los productos de casa en cuanto a
los precios, ya que podrían variar y sería más factible comprarlos.

5. Como primera impresión del diseño ¿Qué parte de él fue o sería de su interés
para adquirir productos de Yanbal?

Resumen respuestas:
- Del logo, como transmite elegancia, me daría ganas de comprar.
- El diseño de la página me parece muy organizada y fácil de usar, entendible
y objetiva. Con el logo también, así que sí me animaría a comprarlo.
Observaciones:
- Había cierta timidez e inseguridad en el ambiente, muy probablemente por
desconocimiento de la marca u opiniones que compartían entre todas, las
cuales no serías necesarias de repetir.
- Cada quien esperaba a ser llamada y no todas prendieron cámara,
posiblemente por esta timidez mencionada.
- En algunos casos, se limitaban a responder corto y no daban explicación a
detalle sobre las preguntas.
Investigación cuantitativa
Resultados descriptivos:
Al encuestado se le preguntó, como pregunta 1, si es que en verdad se actualiza el diseño de los
productos de Yanbal y cambian a partir de las tendencias.
Tabla 1

Actualización del diseño de productos de Yanbal

R1 f %
SI 18 58%
TAL VEZ 8 26%
NO 0 0%
NO CONOZCO LA MARCA 5 16%
Total 31 100%

Por lo que el 58% de mujeres considera que los diseños de los productos de Yanbal cambian bajo las
tendencias:

7
Figura 1

Actualización del diseño de productos de Yanbal

70%

60%

50%

40%

30%

20%

10%

0%
SI TAL VEZ NO NO CONOZCO
LA MARCA

Para la pregunta 2, se le dijo al encuestado si es que cree que la paleta de colores de la marca es
llamativa.
Tabla 2

Atractividad de la paleta de colores de la marca

R2 f %
SI 21 68%
TAL VEZ 4 13%
NO 6 19%
Total 31 100%

Alrededor del 68% cree que la paleta de colores de la marca Yanbal es llamativa:
Figura 2

Atractividad de la paleta de colores de la marca

80%

70%

60%

50%

40%

30%

20%

10%

0%
SI TAL VEZ NO

8
Para la pregunta 3, se le dijo al encuestado si es que compra con frecuencia productos de Yanbal en
base a sus diseños.
Tabla 3

Compra de productos de Yanbal por sus diseños

R3 f %
SI 6 19%
TAL VEZ 10 32%
NO 15 48%
Total 31 100%

Alrededor del 48% no compra productos de Yanbal netamente por sus diseños:
Figura 3

Paleta de colores de la marca

60%

48%
50%

40%
32%
30%
19%
20%

10%

0%
SI TAL VEZ NO

Para la pregunta 4, se le dijo al encuestado si es que le genera confianza el logo de Yanbal.

Tabla 4

Confianza del logo de Yanbal

R4 f %
SI 28 90%
NO 3 10%
Total 31 100%

A un aproximado del 90% de los encuestados, les genera confianza el logo de la marca Yanbal:

9
Figura 4

Confianza del logo de Yanbal

100%
90%
80%
70%
60%
50%
40%
30%
20%
10%
0%
SI NO

Para la pregunta 5, se le dijo al encuestado si es que pagaría un aproximado de entre 35 a 100 soles
por algún producto de la marca Yanbal
Tabla 5

Accesibilidad a los precios de productos de Yanbal

R5 f %
SI 15 48%
TAL VEZ 14 45%
NO 2 6%
Total 31 100%

A un aproximado del 48% de los encuestados, les parece un precio accesible para pagar algún
producto de la marca:
Figura 5

Accesibilidad a los precios de productos de Yanbal

60%

48%
50% 45%

40%

30%

20%

10% 6%

0%
SI TAL VEZ NO

10
Para la pregunta 6, se le dijo a los encuestados si es que usarían con mayor razón los productos de
Yanbal al saber que tienen una fórmula segura y no prueban con animales.
Tabla 6

Seguridad de fórmula y respeto animal por parte de los productos de la marca

R6 f %
SI 27 87%
TAL VEZ 4 13%
NO 0 0%
Total 31 100%

A un aproximado del 87% de los encuestados, les agrada la fórmula segura que usa la marca y
consideran el no probar con animales como un mérito extra:
Figura 6

Seguridad de fórmula y respeto animal por parte de los productos de la marca

100%
90%
80%
70%
60%
50%
40%
30%
20%
10%
0%
SI TAL VEZ NO

Para la pregunta 7, se le dijo al encuestado si es que cree que la marca hace mucho énfasis en los
colores que usan
Tabla 7

Énfasis en la paleta de colores del logo de la marca

R7 f %
SI 20 65%
NO 11 35%
Total 31 100%

A un aproximado del 65% de los encuestados, les parece que sí hay notorio énfasis en los colores
que usan:

11
Figura 7

Énfasis en la paleta de colores del logo de la marca

70%

60%

50%

40%

30%

20%

10%

0%
SI NO

Para la pregunta 8, se le dijo al encuestado si es que ha escuchado hablar a personas cercanas sobre
el logo de la marca.
Tabla 8

Popularidad de la marca

R8 f %
SI 9 29%
TAL VEZ 5 16%
NO 17 55%
Total 31 100%

En el caso del 55% de los encuestados, no tienen miembros cercanos que hablen constantemente
del diseño (logo) de la marca:
Figura 8

Popularidad de la marca

60% 55%

50%

40%
29%
30%

20% 16%

10%

0%
SI TAL VEZ NO

12
Para la pregunta 9, se le dijo al encuestado si es que consideraría al logo de la marca Yanbal
moderno, básicamente por sus diseños.
Tabla 9

Logo de la marca bajo el concepto de modernidad.

R9 f %
SI 28 90%
NO 3 10%
Total 31 100%

A un aproximado del 90% de los encuestados, les transmite o emite la idea de modernidad:
Figura 9

Logo de la marca bajo el concepto de modernidad.

100%
90%
80%
70%
60%
50%
40%
30%
20%
10%
0%
SI NO

13
 Conclusiones
En el caso de nuestra investigación cualitativa, hemos determinado, gracias al focus
group, que las chicas jóvenes son conscientes de que la marca Yanbal remite un
aspecto elegante y de clase. Además, en muchos de los casos mencionan que tanto
el color como la tipografía le dan un diseño minimalista al logo y eso les agrada.
Más allá de algún tipo de publicidad en general, la marca con su logo da a entender
hasta cierto punto lo que hacen.
Además, pensemos que la mayoría de estas chicas del focus group no tienen
demasiada idea de la marca y se limitaban en sus respuestas. Conforme
respondieron, nos damos cuenta de que las ideas que mencionan se relacionan por
completo a la marca. Es por eso que concluimos que el ámbito de diseño publicitario
respecto a la marca sigue conectando con las nuevas generaciones y no pierde el
toque de elegancia y belleza.
En el caso de la investigación cuantitativa, hemos comprobado que una gran
mayoría ve más puntos a favor que en contra respecto al diseño tanto del logo como
de sus productos. La mayoría de resultados arrojan un cierto desconocimiento de la
marca, pero en cuanto al diseño, que es nuestro punto central a tratar, se dejan
entender sus intenciones.
En términos generales, se puede decir que hemos logrado nuestros objetivos en
ambos casos, teniendo en cuenta instrumentos distintos pero funcionales y que se
complementan a la hora de obtener un resultado en concreto. Nos hemos dado
cuenta que un simple logo o diseño publicitario dice más de lo que parece y, tanto
chicas jóvenes como mujeres en general, tienen una mirada positiva hacia la marca.
Como grupo, hemos trabajado en conjunto para obtener resultados lo más pronto
posible y organizar toda nuestra información de manera óptima. La verdad es que
dominar este tipo de técnicas es muy factible y nos ha ayudado mucho para
registrar los datos que íbamos consiguiendo. Además, para el tema de la encuesta
que hicimos de manera virtual, consideramos el Google Forms con el cual se nos
hizo sencillo y práctico trabajar en base a las preguntas que habíamos planteado; y
también el Excel, que a partir de aquí nos hemos dado cuenta que sirve muchísimo
para temas de registro y contabilizar datos.
Cabe recalcar que las prácticas realizadas con anterioridad a esta, nos permitieron
poner en práctica las técnicas utilizadas en este informe final y tener una mejor idea
de cómo tratar con nuestro público objetivo. Además, consideramos que los pasos a
seguir y a tener en cuenta al momento de alguna de las técnicas de investigación,
son sumamente importantes para que tenga un sentido lo que se esté realizando.
Es decir, partes como el objetivo del trabajo, el público objetivo, los instrumentos de
evaluación y demás, nos hacen tener un propósito con la investigación y tratar un
tema general en base a un solo aspecto mucho más específico.

14
 Referencias
Datum internacional. (s.f.) Calculadora Datum

http://datum.com.pe/calculadora
Yanbal. (s.f.) Catálogo

https://www.yanbal.com/pe/corporate/c/cuidado-personal/

15
 Apéndice
Formato de instrumentos para la encuesta:
- Se dio a cabo en Google forms en un inicio.

16
17
18
 - Y se usó Excel para el análisis de resultados.

Código
Pregunta
pregunta

¿Considera que los diseños de sus productos se actualizan constantemente? Es

R1
decir, ¿van cambiando conforme a las tendencias?
R2 ¿Cree que la paleta de colores de la marca es llamativa?
R3 ¿Compras frecuentemente productos de Yanbal en base a sus diseños?
R4 ¿Le genera confianza el logo de YANBAL?

R5 ¿Qué opinas del precio de los productos, pagarías esa cantidad por uno de ellos?

Ellos tienen una fórmula segura y no prueban con animales ¿Usaría los
R6
productos sabiendo eso?
R7 ¿Crees que la marca hace mucho énfasis en los colores que usan?
R8 ¿Has escuchado hablar a personas cercanas sobre el logo de la marca?
R9 Por el diseño del logo ¿Consideraría que es una empresa moderna?

NO CONOZCO
SI TAL VEZ NO
LA MARCA
1 2 3 4

Encuestado R1 R2 R3 R4 R5 R6 R7 R8 R9
1 1 1 1 1 1 1 1 1 1
2 1 1 1 1 1 1 1 1 1
3 1 1 1 1 1 1 1 1 1
4 1 1 1 1 1 1 1 1 1
5 1 1 1 1 1 1 1 1 1
6 1 1 1 1 1 1 1 1 1
7 1 1 2 1 1 1 1 1 1
8 1 1 2 1 1 1 1 1 1
9 1 1 2 1 1 1 1 1 1
10 1 1 2 1 1 1 1 2 1
11 1 1 2 1 1 1 1 2 1
12 1 1 2 1 1 1 1 2 1
13 1 1 2 1 1 1 1 2 1
14 1 1 2 1 1 1 1 2 1
15 1 1 2 1 1 1 1 3 1
16 1 1 2 1 2 1 1 3 1
17 1 1 3 1 2 1 1 3 1
18 1 1 3 1 2 1 1 3 1
19 2 1 3 1 2 1 1 3 1
20 2 1 3 1 2 1 1 3 1
21 2 1 3 1 2 1 3 3 1
22 2 2 3 1 2 1 3 3 1

19
 23 2 2 3 1 2 1 3 3 1
24 2 2 3 1 2 1 3 3 1
25 2 2 3 1 2 1 3 3 1
26 2 3 3 1 2 1 3 3 1
27 4 3 3 1 2 1 3 3 1
28 4 3 3 1 2 2 3 3 1
29 4 3 3 3 2 2 3 3 3
30 4 3 3 3 3 2 3 3 3
31 4 3 3 3 3 2 3 3 3

Formato de instrumentos para el focus group:

Link grabación de focus group por Zoom:
https://youtu.be/2C9DhOECbWY

Link de encuesta por Google Forms:

https://docs.google.com/forms/d/e/1FAIpQLSePvGi8FKNuvkq_iyTYc6lmhn16MH-CkgYug-
XRhCD0Iv4BNQ/alreadyresponded

20