UNIVERSIDAD TECNOLÓGICA LA SALLE

ULSA – LEÓN, NICARAGUA

INVESTIGACIÓN DE MERCADO

CAEN LOS PANTALONCILLOS

PRESENTADO POR:
Jessica Lisette Arauz Delgado

III AÑO LAF

FECHA:
09-agost-2022
 CAEN LOS PANTALONCILLOS
Diseños para el interior S.A fue fundado en 1950, sus mayores clientes son grandes cadenas
de almacenes en toda Colombia. La compañía cuenta con el mejor centro de distribución
(CEDI) de Suramérica y a su vez busca sostener una relación de largo plazo con sus clientes
en donde se perciba que hay confianza y trabajo mancomunado. Diseños para el interior S.A
piensa también en los colores y sus combinaciones buscando responder a la decisión
emocional, individual y cultural de las personas de modo que el producto pueda ser llamativo
a la hora de estar en exhibición y cumplir con las expectativas del consumidor. La empresa
es reconocida por su calidad, la suavidad, el ajuste, la comodidad, la funcionalidad, la
transpirabilidad y el soporte, sin embargo, la compañía busca un posicionamiento
diferenciador para su marca a través de la innovación, moda y variedad y se espera comunicar
estos atributos de tal forma que sean percibidos de manera consientes por los consumidores
y así lograr mayores ventas por impulso.

Todo iba en buena marcha, hasta que Carolina López la gerente regional de ventas del
suroccidente colombiano de la empresa, vio el resultado de las ventas del mes, un resultado
alarmarte no esperado en momentos donde se supone que la marca está teniendo mayor
alcance, fue sorprendente ver una disminución porcentual en ventas del 20% con respecto al
último año, la gerente afligida por dichos resultados decidió revisar cada punto para encontrar
el error o lo que pudo estar haciendo mal para que las ventas disminuyeran. El objetivo de
dicha problemática era encontrar las posibles causas de la caías en las ventas, sin embargo,
en el proceso de búsqueda surgen teorías principales que se plantearon los mismos
trabajadores de la compañía con el fin de entender lo que estaba pasando, podemos mencionar
las siguientes: La marca no había estado haciendo promociones en sus productos con
suficiente fuerza.

✓ Las estrategias de la competencia era lo que estaba afectando la venta.

✓ La Marca estaba teniendo problemas en la comunicación y las piezas publicitarias no
estaban diciendo lo cómodo, innovador y bien pensado que es Soul.
✓ Problema de segmentación, el grupo de consumidores se ha ampliado y ya no existe
un diseño para cada segmento.
✓ Problema en el precio.
Tras una larga discusión entre estas teorías para abrir paso a una causa solida y resolver el
problema se llego a un acuerdo grupal en donde se solicitó una investigación de mercados,
cabe mencionar que las ideas de cada uno de los miembros del equipo fueron analizadas
durante la reunión con la agencia de investigación. La metodología que se siguió fue la
siguiente: Realización del brief para dar a conocer a la agencia su necesidad, luego se
organizó una reunión para poder discutir físicamente lo que estaba pasando con la marca de
los pantaloncillos, Carolina contó a la agencia de investigación los diferentes supuestos que
surgieron con su equipo de trabajo.

En el proceso de análisis y comprensión carolina mostro una encuesta que años atrás habían
realizado para el lanzamiento de Soul, encuesta que sirvió como un estudio exploratorio de
fuente secundaria para conocer las posibles causas de la disminución en las ventas, sin
embargo esto no era suficiente ya que solo se entendió el problema, ya que existen más de
un segmento de mercado o mas de dos, de los cuales el precio difiere y estos podrían ser la
cusa de que las ventas estén disminuyendo, fue evidente que esta investigación solo aclaro
dudas pero no dio la solución al problema de venta, mucho menos las pautas a seguir para
tomar la decisión correcta e indicar que estrategias implementar.

De mi perspectiva, yo profundizaría más la investigación, la haría mas concluyente es decir

de carácter experimental, de modo que los resultados de la investigación anterior me sirva de
base para correlacionar las variables de estudio resultantes como en este caso sería: la
segmentación y el precio ya que son variables dependiente, porque si existen dos segmentos
distintos quiere decir que el precio varía o tendría que ser diferente, es por eso que al realizar
un estudio de investigación mas profundo el objetivo seria conocer y evaluar los segmentos
a los que se esta dirigiendo la empresa con los estilos de pantaloncillos.

Con el resultado de esta investigación la empresa podría tomar la decisión de mantener mas
de un segmento de mercado y ajustar los precios a esos segmentos o inclinarse a un solo
segmento que este dispuesto a pagar el precio establecido a los productos que ofrece la marca.
Este estudio se podría replicar en Nicaragua, tomaría la variable de segmentación y precio,
pero tomando en cuenta mi sector demográfico porque los gustos y preferencias que tienen
mis consumidores de pantaloncillos en Nicaragua son diferentes a los gustos y preferencia
que tienen en Colombia.