Alumna: Ana Antígona Cuanalo Lazarini

Materia: Teorías de la comunicación

Definición ¿Qué canales Usos en Mercadotecnia

emplea?

Comunicación Es la que alguien realiza consigo mismo. Emisor y Este tipo de comunicación ayuda al mercadologo a

Intrapersonal Este es un acto comunicativo que realizamos receptor (misma decidir qué pasó seguir, como resolver los

frecuentemente. Unilateral porque se envía persona) problemas, a la creatividad.

desde y para uno mismo.

Comunicación Acto en el que se intercambian sentidos, se Verbal, vocal y Con los colegas de tu trabajo se utiliza este tipo de

Interpersonal usa el mismo código y compartir experiencias visual. comunicación.

evocables en común permite comunicarse

con mayor facilidad. Es de carácter privado.

Interacción directa entre dos personas. Es de

carácter bilateral.

Comunicación Son grupos pequeños con intereses o fines Verbal, bocal y La comunicación grupal resulta básica e importante

Grupal comunes. Entre miembros existe un grado de visual. en el desarrollo de relaciones entre personas,

cohesión e identidad. No se requiere apoyos familias, grupos sociales, empresas e incluso

tecnológicos para el intercambio y cualquier gobiernos.

miembro puede desarrollar la función de

emisor.

Comunicación Privada: Grupo pequeño que tiene fin o Teléfono, E- Es usada aquí corno término general que incluye a

Organizacional intereses comunes. mails, Chats, las relaciones públicas, los relaciones con las

Pública: Grupo numeroso que se constituye Redes Sociales, Administraciones Públicas, las relaciones con el

como público disperso, porque no comparte Sms, Verbal, inversor, la comunicación del mercado de trabajo, la

fines e intereses comunes. Auditiva, Visual. publicidad corporativa, la comunicación ambientaly la

comunicación interna.

Comunicación Va dirigido a un público, integrado por Edición de Toda la publicidad, toda la función de dar a conocer

Masiva-Social miembros del grupo social en el que se libros. un producto comienza con la comunicación masiva,

presentan. Son unilaterales porque el emisor Prensa escrita. en comerciales, anuncios de radio, revistas, etc.

transmite sus mensajes sin esperar una Radiodifusión.

respuesta inmediata. Es indirecto que Televisión.

transmite mensajes de interés para los Cine.

miembros de una colectividad o grupo social. Internet.

Multimedia.

Servicio de red

social.

Comunicación Es un concepto que ha ido ganando Correo En marketing, la comunicación digital se utiliza para

Digital importancia a lo largo de los últimos años. Se Electrónico. llevar el mensaje de una empresa hasta los

trata de una modalidad del diseño cuyo Chat Web.

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Materia: Teorías de la comunicación

objetivo es comunicar información mediante Celular. potenciales clientes. Para ello, se recurre a diferentes

las últimas tecnologías y las tendencias que Mensaje de herramientas y métodos.

más llaman la atención Texto. Gestión

de Social.

Media.

Mensajería de

video.

o ¿Cuál es la diferencia entre comunicación lineal, dinámica y productiva?:

Sintéticamente se debe comprender que en la comunicación Lineal lo importante es que el
mensaje llegue a su destino, en la Dinámica es que se comprenda y en la Productiva es que
convenza e inste a la acción.
o ¿Qué concepto enfatiza la transmisión de información? ¿qué concepto enfatiza el
consenso de sentido? ¿qué concepto enfatiza el logro de objetivos? Transmisión de
información es comunicación lineal, el consenso de sentido es la dinamica y la que
enfatiza el logro de objetivos es la productiva.
o ¿En qué es diferente el concepto de mensaje en cada dimensión de comunicación? ¿En
qué es diferente el concepto de canal en cada dimensión de comunicación?¿En qué es
diferente el concepto de proceso de información en cada dimensión de comunicación?
En la lineal el mensaje es Sintaxis: Estructura, el canal es la tecnología y el proceso de
información es la producción.
Dinámica: Mensaje semántica: Interpretación, canal son las mediaciones y el proceso de
información es la difusión o distribución.
Productivo: Mensaje Pragmático: conducta ejemplar, canal es el plan deneral de
comunicación y el proceso de información es el Uso.
o ¿Cómo se aplican los conceptos al contexto real de la mercadotecnia? ¿y en los medios
digitales?
Para mejorar la comercialización de un producto es importante las 3 comunicaciones, ya
que es necesario que el mensaje llegue a su destino, que se comprenda y que convenza.
Alumna: Ana Antígona Cuanalo Lazarini
Materia: Teorías de la comunicación

Reflexión:

Hay muchas formas de comunicación como, por ejemplo, hablar con la familia, amigos,
compañeros de trabajo, camareros, dependientes, médicos… pero es muy importante saber que
no todo es comunicación verbal ya que hay otras formas de comunicarnos. La comunicación tiene
muchas formas y tipos las cuales tienen ciertas diferencias que dependen de varios factores, como
el número de personas participantes, las relaciones o interacciones que tienen los participantes
entre sí, los objetivos o intenciones que tiene el emisor al comunicarse con una o varias personas y
la presencia o ausencia de los instrumentos tecnológicos, si son de carácter público o privado, etc.

El acto de comunicar no sería posible sin un emisor y un receptor que, aunque es diferente en
cada tipo de comunicación todos lo tienen, hasta la comunicación en masas que no tiene un
receptor en específico si no un público específico.

La comunicación, tanto verbal como no verbal es importante en nuestro día a día pues es una
forma de saber lo que quieren otras personas, es una vía para expresar tus necesidades, es una
herramienta de relación, es una vía de aprendizaje y lo más importante, nos ayuda a comprender y
aprender más acerca de la sociedad en la que vivimos.

La comunicación es un proceso necesario en la actividad de la mercadotecnia, puesto que sin

comunicación no existiría interacción con el mercado. Es un proceso bidireccional que implica una
participación activa entre emisor y receptor, en la cual hay una comprensión del mensaje y una
reacción o respuesta por parte del público objetivo.

Un aspecto básico en el cual se encuentra clara la relación entre la comunicación y el marketing, es

la pretensión de buscar influir de manera positiva en el público por medio de una comunicación
persuasiva, que propicie los objetivos deseados en el receptor. En las empresas se perciben
tendencias y cambios en la forma en que se comunican con los distintos grupos o sectores de
interés, con los cuales deben de mantener una relación para alcanzar sus objetivos tanto
económicos como sociales basados en una estrategia de mercadotecnia. El éxito en la planificación
de una estrategia publicitaria, depende en gran medida de la adaptación y coordinación de todos
los aspectos del producto desde su calidad, precio, venta, hasta su campaña de comunicación para
dar a conocerlo.

Algunos ejemplos de la comunicación

 intrapersonal: Cuando tomamos decisiones, o cuando no sabemos cómo resolver un

problema hablamos con nosotros mismo y buscamos la respuesta en nuestro interior.
Como si dialogáramos con cualquier otra persona porque hasta nos juzgamos, hablamos
feo aunque seamos nosotros mismos.
 Interpersonal: son una llamada telefónica, una conversación entre amigos o una reunión
de trabajo.