ENTREGABLE #2

“Administración de los
servicios de salud.”

6 DE AGOSTO DE 2023
GARCIA BAÑUELOS MARIA FERNANDA
Docente: Jonathan Ranero Barrera.
 INDICE:
Índice—Pág. 1
Descripción de la
organización seleccionada. ---- Pág. 2
Mision, visión y filosofía de la organización
seleccionada… Pag… 3
Selección y descripción del modelo
administrativo de la organización
seleccionada. Pag… 4
Mapeo de un proceso relevante de la
organización, análisis y propuesta de mejora
del mismo. Pag…. 5
Resumen… Pag… 8
Justificación. Pag…9
Marco Teórico… Pag 10
Hallazgos… Pag 11.
Conclusiones…. Pag 12
. Referencias bibliográficas.

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Los Centros de Salud son clínicas que te ofrecen los cuidados y la atención médica necesaria.
Generalmente un centro de salud se considera como hospitales, clínicas, centros de cuidados
ambulatorios, y centros de cuidados especializados, como lo podrían ser los de maternidad y
los centros de salud mental, como hospitales psiquiátricos. Los términos de Centro de Salud o
centros de atención primaria se refieren al edificio en donde se atienden a cierto sector de la
población de una comunidad en un primer nivel, bien sea de asistencial sanitario.
Como se mencionó, un Centro de Salud es una institución dedicada a brindar servicios
médicos y de atención primaria a la comunidad. Estos establecimientos juegan un papel
crucial en la detección, prevención y tratamiento de enfermedades. Además, promueven la
educación sanitaria y la adopción de hábitos saludables, con el objetivo de mejorar la calidad
de vida de las personas.
Los Centros de Salud ofrecen una amplia gama de servicios que incluyen consultas médicas
generales, atención prenatal y postnatal, vacunación, control de enfermedades crónicas,
atención pediátrica, servicios de planificación familiar y programas de prevención y
promoción de la salud. Estos servicios son esenciales para garantizar el cuidado integral de la
población y la detección temprana de enfermedades.

Las funciones de un centro de salud son diversas y se centran en proporcionar servicios

médicos y de atención primaria a la comunidad. A continuación, te mostramos sus funciones
principales:

1. Atención médica general: Los centros de salud brindan consultas médicas

generales para diagnosticar y tratar enfermedades comunes. Los profesionales
de la salud evalúan los síntomas, realizan exámenes físicos y prescriben
medicamentos, cuando es necesario.

2. Atención preventiva: Uno de los roles más importantes de los centros de

salud es la prevención de enfermedades. Ofrecen servicios de vacunación para
proteger contra enfermedades infecciosas, así como detección temprana y
control de enfermedades crónicas como la diabetes o la hipertensión.

3. Atención materno-infantil: Los centros de salud brindan servicios de

atención prenatal y postnatal a las mujeres embarazadas, incluyendo
seguimiento médico, control de embarazo y asesoramiento sobre salud
materna. Además, ofrecen atención pediátrica para el cuidado de los niños,
incluyendo vacunas, exámenes de desarrollo y atención de enfermedades
infantiles.

4. Planificación familiar: Los centros de salud ofrecen servicios de planificación

familiar, que incluyen asesoramiento sobre métodos anticonceptivos, provisión
2 en caso de embarazos planificados.
de anticonceptivos y seguimiento médico
Misión
Contribuir a la equidad social y a la plena realización del derecho a la protección de
la salud a través de la generación y difusión de conocimiento, la formación de
recursos humanos de excelencia y la innovación en investigación multidisciplinaria
para el desarrollo de políticas públicas basadas en evidencia.
Visión
El Instituto Nacional de Salud Pública es el centro de investigación y docencia de
referencia en México y con alto impacto en América Latina, líder en la formación
integral de la fuerza de trabajo en salud pública y en la generación de conocimiento
de referencia obligada para la formulación, organización y conducción de políticas
públicas para la salud.
Filosofía.
La filosofía de un centro de salud se enfoca en el estudio ético de los procesos y
personas que constituyen el mantenimiento de la salud para los seres humanos1.
La filosofía del cuidado de la salud es más acercada como un componente de
estructuras sociales humanas. Un centro de salud debe estar basado en principios
de ética y calidad, y estar centrado en la persona desde una perspectiva integral,
familiar y comunitaria.

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Selección y descripción del modelo administrativo de la organización seleccionada.
DE APOYO-CULTURA ORGANIZACIONAL.
1- INDICA LA CULTURA DE POSEER CONOCIMIENTOS DE DINAMICAS EN
GRUPOS.
2- DEPENDE DEL LIDERAZGO.
3- OFRECE UN AMBIENTE DE APOYO AL EMPLEADO PARA CRECIMIENTO
PROFESIONAL.
La cultura organizacional constituye el ADN de las organizaciones.
Componentes visibles públicamente relacionados con aspectos de las
operaciones y las tareas diarias, aspectos formales y visibles estructura de la
organización títulos y descripciones de los puestos, objetivos y estrategias,
tecnología y prácticas, políticas y directrices de personal, métodos y
procedimientos de trabajo, medidas de productividad, medidas financieras.
Comportamientos afectivos y emocionales, ocultos orientados hacia aspectos
sociales y psicológicos.
Aspectos informales y ocultos, pautas de influencia y de poder percepciones y
actitudes de las personas sentimientos y normas grupales valores y
expectativas, normas de interacciones formales y relaciones afectivas.
Los elementos implicados y sus condiciones, así como la perspectiva de
diferentes autores y referencias de apoyo, se presentan con el fin de introducir
un modelo de análisis desarrollado en el marco del enfoque sistémico con el
objetivo de identificar el papel que juega la cultura organizacional en los
servicios de atención de la salud y de presentar una serie de análisis con la
intención de comprender la dinámica de las organizaciones en el sector de la
salud.

4
 Escases de vacunas.

Existe el
No abasto Si
La población se queda Tenemos niños sanos con
necesario de
sin vacunas, esquema de vacunación
especialmente los vacunas?
completo.
niños.

Hacer promoción a la población a que acuden a

vacunar a los niños y a ellos más en esta
temporada.

No Si
Buscar ASISTEN Vacunar
alternativas.

Hacer una campaña de Explicarle eventos

vacunación y asistir a adversos y informar
colonias. sobre la próxima cita.

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RESUMEN
Un modelo de gestión es un esquema o marco de referencia para la administración
de una entidad. Los modelos de gestión pueden ser aplicados tanto en las
empresas y negocios privados como en la administración pública.
Esto quiere decir que los gobiernos tienen un modelo de gestión en el que se basan
para desarrollar sus políticas y acciones, y con el cual pretenden alcanzar sus
objetivos.
El modelo de gestión que utilizan las organizaciones públicas es diferente al modelo
de gestión del ámbito privado. Mientras que el segundo se basa en la obtención de
ganancias económicas, el primero pone en juego otras cuestiones, como el
bienestar social de la población.
La globalización y competitividad que caracterizan a los mercados actuales, han
favorecido que la calidad se convierta en un factor clave para el éxito empresarial,
añadiendo valor a la empresa. Esta nueva situación plantea la necesidad de
abandonar los modelos tradicionales de gestión y adoptar un sistema de gestión
por procesos que favorezca la mejora continua y la consecución de los nuevos
objetivos empresariales.
La calidad es un principio cada vez más valorado, que permite a las empresas
diferenciarse de las demás, ser más competitivas y obtener mejores resultados.
Esta calidad favorece el crecimiento y desarrollo empresarial.
No obstante, para obtener estos resultados positivos, es necesario que las
entidades implementen sistemas de gestión en su organización e incorporen
metodologías, técnicas y herramientas eficaces, que les ayude a alcanzar los
objetivos propuestos

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JUSTIFICACION
Entre los principales modelos de Gestión de la Calidad Total, se encuentran:

1.El modelo Deming Prize, creado con el fin de mejorar la competitividad de las
empresas japonesas en la década de los 50.
2.El modelo Malcolm Baldrige. Este modelo americano fue impulsado en la década
de los 80 con el objeto de mejorar la economía de EEUU.
3.El modelo EFQM (“European Foundation for Quality Management”).
4.El modelo Iberoamericano de Excelencia en la Gestión, implantado en 1999 por la
Fundación Iberoamericana para la Gestión de Calidad (FUNDIBEQ).
Estos cuatro modelos tienen características comunes, especialmente el modelo
EFQM y el Iberoamericano, ya que el segundo se basa en el primero. También el
modelo Baldrige comparte similitudes con estos dos modelos, pues los tres han
sido creados para la gestión de empresas.
Por otro lado, el modelo que más difiere es el Deming, debido a que su diseño
inicial iba dirigido a científicos e ingenieros, no a empresas, no obstante comparte
algunos principios y criterios con el resto de modelos.

Todos los métodos tienen como fin la satisfacción de los clientes, en especial, pero
también al resto de personas o entidades que puedan verse afectadas por las
actividades de la empresa, aquellas partes interesadas o “stakeholders”, como
proveedores, inversores o incluso los propios empleados.

Otra característica que comparten, es que los cuatro modelos le conceden gran
importancia al liderazgo, que debe participar activamente en todo el proceso. La
implementación de cualquier modelo de calidad o herramienta que pretenda servir
a la mejora de los procesos en cualquier tipo de empresa, precisa del compromiso
de los directivos y gestores y de su capacidad de liderazgo, para involucrar al resto
de trabajadores en este camino.
DIAGNOSTICO Un diagnóstico de gestión es un proceso de evaluación de la gestión
de una determinada organización contrastándolo con los requisitos que figuren en
una norma o en los requisitos de la propia organización.

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MARCO TEORICO
Para conocer ampliamente el modo en que una memoria organizacional puede
apoyar a la mejora de la calidad de un proceso de servicio, principalmente
empresas de tecnologías de información (TI), primeramente se deberá de realizar
una investigación bibliográfica, en donde se pueda documentar y demostrar el
punto de vista de varios autores que han desarrollado e implementado el tema en
los últimos años. En este capítulo se concebirá al conocimiento desde la forma en
que éste es creado y utilizado en un entorno organizacional y como éste puede ser
utilizado en forma benéfica a través de la gestión del conocimiento y la memoria
organizacional, siendo esta última finalmente utilizada como medio para mejorar
los procesos de servicio de las empresas de TI, así como algunos indicadores
necesarios para la evaluación de los elementos involucrados.

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HALLAZGOS :

Podemos definir qué es la gestión organizacional como un conjunto de prácticas y

estrategias que conducen a un modelo de negocio a resultados positivos. La

gestión organizacional es responsable de definir procesos y promover el control y la

asignación adecuada de recursos, ya sean financieros, materiales, tecnológicos o

humanos. La gestión, cuando se hace bien, es lo que mantiene a la empresa

funcionando de manera organizada y armoniosa ,Es a través de la gestión de alto

nivel que la empresa puede ser más competitiva, productiva y sostenible.

Existen diferentes tipos de gestión organizacional y la elección de la más adecuada

dependerá de una serie de factores y particularidades de la empresa.

modelos de gestión organizacional

1 – Gestión por resultados La gestión basada en resultados se basa en las metas y

objetivos de la organización, que deben estar de acuerdo con la planificación

estratégica. La idea de este modelo de gestión es involucrar a gerencia y

colaboradores en la definición y búsqueda de resultados previamente establecidos.

Dichos resultados deben ser monitorizados constantemente. En este tipo de

gestión, el resultado logrado es más importante que el método utilizado.

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Conclusiones

La evolución de las organizaciones y la complejidad del mundo competitivo, ha

traído consigo modificaciones en la manera en la cual se gestiona la relación de las

empresas con los empleados de los distintos niveles de la organización. Antes, la

concepción del recurso humano era meramente mano de obra; en la actualidad es

más que nada conocimiento (capacidades), resumiéndolo en talento humano. El

talento considera tres elementos claves: capacidades, compromiso y acción, éste

mismo se puede desarrollar, transformar y evaluar, dependiendo de las

necesidades de la organización, con el fin de lograr el buen desempeño laboral,

beneficiando así varios aspectos de la organización. Es por ello que hoy el talento,

se considera el pilar de las organizaciones inteligentes. Así que cada vez adquiere

mayor importancia gestionar el talento del personal como una forma de

incrementar la innovación y la productividad empresarial.

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REFERENCIAS BIBLIOGRAFICAS:

Maya, F. (2023, junio 23). ▷ Centros de Salud en México - ¿Qué son y dónde se

encuentran? Ahorra Seguros. https://ahorraseguros.mx/seguros-de-gastos-

medicos/guias/centro-de-salud-en-mexico/

Pérez Porto, J., & Gardey, A. (2008, noviembre 13). Modelo de gestión.

Definición.de; Definicion.de. https://definicion.de/modelo-de-gestion/

Instituto Nacional de Salud Pública. (s/f). Insp.mx. Recuperado el 7 de agosto de

2023, de https://www.insp.mx/el-instituto/mision-y-vision.html

Reyes, O., & Oswaldo, A. (2012). Un modelo sistémico para el análisis de la cultura

organizacional en los servicios de salud.

https://www.uaeh.edu.mx/investigacion/productos/5161

(S/f). Unican.es. Recuperado el 7 de agosto de 2023, de

https://web.unican.es/consejo-direccion/gerencia/Documents/Modelo-

Gestion/Modelo-de-Gestion-presentacion-3.pdf

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