COLEGIO PATRIA CONFERENCIA:

TOMA DE DECISIONES
Y RESOLUCIÓN DE CONFLICTOS

César Lozano Vázquez

17 de agosto de 2023 1 1
Candidato a Doctor en Desarrollo Humano
 RESOLUCIÓN DE CONFLICTOS Y TOMA DE DECISIONES

Objetivo

Comprender el proceso de los

conflictos desde un ambiente
respetuoso y empático, con el fin de
contar con herramientas que les
permitan resignificar los acuerdos
de relación y que incida en su toma
de decisiones.

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 RESOLUCIÓN DE CONFLICTOS Y TOMA DE DECISIONES

Indicaciones de participación

1. Comparta su experiencia desde la libertad.

2. Practique los ejercicios que le lleven a

aprendizajes.

3. Busque la aplicabilidad del conocimiento en

su persona, familia, colegio y destinatarios.

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 RESOLUCIÓN DE CONFLICTOS Y TOMA DE DECISIONES

PROCESO DE ADAPTACIÓN AL CAMBIO A PARTIR DE LA RESOLUCIÓN DE CONFLICTOS

IDENTIDAD
E INTEGRACIÓN Nuevas Capacidades
y Emociones
Proceso
NEGOCIACIÓN de Aceptación

Valle de la
VDT Desesperanza
Temporal
ENOJO (Nostalgia por lo
que se deja y
expectativa
por lo que viene)

Desacuerdo
NEGACIÓN
(Emociones)
Maestro en DO
Javier Cervantes Resistencia
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al Cambio
 RESOLUCIÓN DE CONFLICTOS Y TOMA DE DECISIONES

¿CÓMO RESOLVER ASERTIVAMENTE LOS

CONFLICTOS A PARTIR DEL ENOJO?

“Cuando niego mis conflictos y mis enojos, no

me dejo construir en mi comunicación, vivo en
un círculo vicioso de tristeza y dolor”.

Dra. Rosa Larios.

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 RESOLUCIÓN DE CONFLICTOS Y TOMA DE DECISIONES

Pasivo Asertividad Agresivo

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 RESOLUCIÓN DE CONFLICTOS Y TOMA DE DECISIONES
Dualidad, tres caminos y solo uno me conduce a la confianza

Camino 1
Estar en medio sin
decidir

Camino 2 Camino 3
Vivir en la negación y
autoengaño
Escuchar para
(Decisiones desde decidir
situaciones no
resueltas)
 RESOLUCIÓN DE CONFLICTOS Y TOMA DE DECISIONES

Conflicto natural:

Son diferencias de opinión o percepción

que se argumentan desde los sistemas
de creencias de cada persona.

Conflicto perturbador:

Son rumores, supuestos o radio pasillos

que tienen la intención de dañar la
integridad de otra persona o grupo.
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 RESOLUCIÓN DE CONFLICTOS Y TOMA DE DECISIONES

EL ENOJO ES:

Una EMOCIÓN que se

acompaña de otras,
se traduce en SÍNTOMAS y
surgen de las NECESIDADES Y CADA NECESIDAD ESTÁ ACOMPAÑADA
DE SENTIMIENTOS NO IDENTIFICADOS.
NO CUBIERTAS que
requieren ser atendidas en su
tiempo.
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 Módulo IV: Desarrollo Humano
Proceso:
AUTO-CREACIÓN
Técnicas ¿Qué necesidades tiene la otra
de Motivación Profunda
(5 Formas Originales) persona de mí y yo de ella?

Conflicto Acuerdos,
límites y
Ajuste respeto
F
F
R Creativo Al Otro Chisme
R (Violencia)
Enojo U
U
S
S
T
T Salud Físico - Emocional
Agresión
R
R
A
A A mi mismo
Culpa Tristeza
C
C (Depresión)
II
Ó
Ó
N
N Acuerdos
¿Qué necesidades tengo? Límites
Autoafirmación y
Bloqueo Auto
respeto

¿Qué gano constructivamente

con mi enojo?

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 RESOLUCIÓN DE CONFLICTOS Y TOMA DE DECISIONES

¿CÓMO DECIDIR ASERTIVAMENTE CONFLICTOS A PARTIR DEL ENOJO?

Herramienta Herramienta
El conflicto – Enojo Propio El conflicto – Enojo c/Otros

1. Apropiarme de mis emociones. 1. Recibir las emociones.

2. Graduar.
3. Generar las condiciones.
4. Expresar el hecho y el enojo.
5. Otros sentimientos positivos.
6. Negociar y DECIDIR = Auto respeto
7. Soltar el resentimiento (perdonar).
2. Afirmar.
3. Ayudar a generar las condiciones.
4. Empatía.
5. Hablar de sentimientos positivos.
6. Renegociar y DECIDIR = Respeto.
7. Soltar el resentimiento (perdonar).

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César Lozano Vázquez
Director General

Celular: +52 55 1187 5150

cesarhumanista@gmail.com

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