GLOSARI

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TÉCNICO
DE TÉRMINOS DE
CAPACITACIÓN Y
EMPLEO

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By
Jorge Dávila

Asesor y Consultor Empresarial

Creación de OTEC
Auditor Interno NCh 2728
 GLOSARIO
TÉCNICO

Esta información fué recopilada en el

GLOSARIO TÉCNICO DE TÉRMINOS DE
CAPACITACIÓN Y EMPLEO
(Versión Mayo 2003)
desarrollado por e Subdepartamento de Estudios de SENCE

En los casos que corresponden a definiciones legales, o bien a extractos de

documentos específicos se precisa la fuente correspondiente.

Fuente de Apoyo: http://empresas.sence.cl/documentos/estudios/glosario_tecnico.pdf

 Análisis Ocupacional
Acción que consiste en identificar las actividades y factores técnicos que constituyen
una ocupación. Este proceso comprende la descripción de las tareas que hay que
cumplir, así como los conocimientos y calificacionesrequeridos para desempeñarse con
eficacia y éxito en una ocupación determinada (Concepto definido por la Organización
Internacional del Trabajo - OIT).

Aprendizaje
“Formación de larga duración desarrollada en gran parte en la empresa y
complementada a menudo con instrucción obligatoria relacionada que se imparte en un
centro de enseñanza. Está reglamentada por ley o la costumbrey regida por un
contratooral o escrito que establecelas obligaciones de laspartes”. (Concepto
definidopor la Organización Internacional del Trabajo - OIT).

Aptitudes
a)Combinación de rasgos y habilidades que hacen que una persona realice mejor ciertotipo
de operaciones o actividades.

b) Dominio o posesión de una característica unitaria especificada (por ej. Aptitud espacial),
que es importante que se posea en cierto tipo de trabajo o profesión.

c)Características biológicas o aprendidas que permite a una persona hacer algo mentalo
físico.

 Áreas de Capacitación
Clasificación que se ocupa en SENCE para los efectos del análisis estadístico de las
accionesde capacitación. Comprende24 áreas temáticas:
01.Administración; 02 Agricultura; 03 Agropecuario; 04 Alimentación,
Gastronomía y Turismo; 05 Artes, Artesaníay Gráfica; 06 Ciencias y
Técnicas Aplicadas; 07 Comercio y Servicios Financieros; 08
Computación e Informática; 09 Construcción; 10 Ecología; 11 Educación y
Capacitación; 12 Electricidad y Electrónica; 13 Energía Nuclear; 14
EspeciesAcuáticas; 15 Forestal; 16 Idiomas y Comunicación; 17 Mecánica
Automotriz; 18 Mecánica Industrial; 19 Minería; 20 Procesos Industriales; 21
Salud, Nutricióny Dietética; 22 Servicios a las Personas;23 Transporte y
Telecomunicaciones; 24 Nivelación de estudios básicosy medios.

Becas de Capacitación
Línea de financiamiento del Fondo Nacional de Capacitación (FONCAP), a través de la
cual el Estado cubre los gastos de acciones de capacitación y formación destinadas a
jóvenes de escasos recursos, personas cesantes o que buscan trabajo por primera vez,
trabajadores dependientes e independientes, de escasa o nula calificación laboral.
 Capacitación
a)Proceso destinado a promover, facilitar, fomentar y desarrollar las aptitudes,
habilidades o grados de conocimiento de los trabajadores, con el fin de permitirles
mejores oportunidades y condiciones de vida y de trabajoe incrementar la
productividad nacional, procurando la necesaria adaptación de los trabajadores a los
procesostecnológicos y a las modificaciones estructurales de la economía. (Ley Nº
19.518, Art. 10 – Ley del SENCE).

b)Aquellas acciones que preparan a una persona para una actividad laboral. Puede tener
lugar al ingreso del trabajador en una empresa, o durante su vida del trabajo con el fin
de actualizarlo o prepararlo para responder a los requerimientos del proceso
productivo, ya sea por innovaciones tecnológicas o por cambios organizacionales. En
este concepto se incluyen tambiénlas acciones de reconversión laboral.

c)El conjunto de actividades permanentes, organizadas y sistemáticas destinadas a que

los funcionarios desarrollen, complementen, perfeccionen o actualicen los
conocimientos y destrezas necesarios para el eficiente desempeño de sus cargos o
aptitudes funcionarias. (Ley Nº, 18.834 Art. 21,Estatuto Administrativo).

Capacitación Presencial Grupal

Proceso de enseñanza - aprendizaje que realiza directamente el relator, instructor o
facilitador, a un grupo de participantes, los que deben estarpresentes durante el
desarrollo de la actividad. Se excluye de este concepto la capacitación que se realiza en
forma (e-learning) presencial virtual sincrónica.
 Capacitación Presencial Individual
Proceso de enseñanza - aprendizaje que realiza el relator, instructor o
facilitador en la sede del OrganismoTécnico de Capacitación o en la
empresa, a un solo participante, el que debe estar presentedurante la
totalidaddel proceso de instrucción.

Categoaría Ocupacional
Es la posición que la persona ocupa en su trabajo u ocupaba si está cesante. El
esquema que se ocupa habitualmente es del Instituto Nacional de Estadísticas (INE ) y
comprende siete categorías:
· Empleador.
· Cuenta Propia,Independiente.
· Empleado (SectorPúblico y Privado).
· Obrero (Sector Público y Privado).
· Personal de Servicio (Puertas adentro y Puertasafuera).
· Familiar no remunerado.
· Otro.

Conocimiento
Referido al saber, comprender y dominar los conceptos necesarios para ejecutar de
manera eficienteuna determinada actividad.
 Costo de Capacitación
Corresponden a todos los desembolsos monetarios que realizan las
empresas con motivo de ejecutar actividades de capacitación,
susceptibles de ser imputadosa la Franquicia Tributaria.

Costos Directos de la Capacitación

Son todos aquellos gastos en que incurren las empresas con ocasión de
desarrollar acciones de capacitación por sí mismas o que contraten con
Organismos Capacitadores; como también los montos que las empresas aporten a
los Organismos Técnicos Intermedio (OTIC),y cuyo monto máximo no puede
exceder el 1% de la planilla anual de remuneraciones imponibles de la empresa.

Costos Indirectos de la Capacitación

Son gastos relacionados con las actividades de capacitación de las empresas y que la
ley autoriza expresamente para imputar a la Franquicia Tributara, hasta la concurrencia
de determinados montosque señala dicha norma legal. Corresponde a este tipo costos:
los viáticos y traslados de los participantes al lugar de ejecución del curso; la dirección y
administración del departamento o unidad de capacitación; los gastos destinados al
estudio de las necesidades de capacitación.
 Educación a Distancia
(1) “Enseñanza escrita u oral, impartida a través de medios de
comunicación: radio,televisión, teléfono, correspondencia, computadora o
vídeo”. (Concepto definido por la Organización Internacional del Trabajo - OIT)

(2) Estrategia educativa basadaen la aplicación de la tecnología del

aprendizaje sin la limitación del lugar, tiempo, ocupación o edad de los
estudiantes. Es una estrategia para operacionalizar los principios y fines de la
educación permanente y abierta, de manera que cualquier persona,
independiente del tiempo y del espacio, pueda convertirse en
sujetoprotagónico de su aprendizaje.

Elementos de Competencias
Las acciones que una persona debe ser capaz de hacer en el desempeño de una
función productiva, para obtener un determinado resultado.

Evaluación
Proceso sistemático tendiente a determinar el valor o la cantidad del logro de objetivos
predeterminados. La evaluación requiere,por lo tanto, la formulación de tales objetivos,
la identificación de los criterios que deben emplearse para medir su cumplimiento, la
determinación delgrado de éxito alcanzado y las recomendaciones para desarrollar
actividadesfuturas en un programa determinado.
 Recuerda que

La Dirección de OTEC DEBE:

...Mantener Registros de la Educación,
Habilidades, Formación y Experiencia del
Personal estable y del Contrato para Labores
específicas que afecten a la Calidad del
Servicio (Relatores) (Ver 4.2.4)

Fuente: Norma Chilena 2728:2015- Cláusula N°6.2.2. literal "g"

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