PORTAFOLIO

PRACTICA LABORAL
INSTITUTO ISEC.

NOMBRE: HELEN ANGARITA VITOLA

CARRERA: INGENIERÍA DE EJECUCIÓN EN
ADMINISTRACIÓN
JEFE DE CARRERA: LUIS ANCAMIL ABARZUA
COORDINADORA: KATHERINE BELTRAN
DESCRIPCIÓN DE LA EMPRESA

Es una institución especializada, en el desarrollo de competencias para la formación

laboral y de nivelación de estudios para adultos, con 14 años de experiencia, cuyo foco es
entregar espacios y oportunidades de crecimiento por medio de la incorporación de
habilidades, destrezas y conocimientos a todas las personas que quieren ser más.
En el ámbito empresarial se destaca, por entregar soluciones reales de capacitación a
empresas de distintas áreas productivas, con programas desarrollados específicamente
para que alcancen sus metas. Han capacitado y nivelado a más de 30.000 trabajadores y
personas, tanto en el ámbito público como privado, en la zona sur del país; lo que lo
convierte en uno de los más importantes institutos de las VII, VIII y IX regiones.
Existe gran interés por parte de la empresa en lograr la satisfacción, lo que los lleva a
integrar la innovación y el uso de la tecnología en sus procesos de capacitación y
educación, como herramientas útiles para sus alumnos, así como el mejoramiento
continuo, en búsqueda de la excelencia en la organización.
El Instituto ISEC, como organismo de capacitación trabaja con Empresas intermediarias
llamadas OTIC, son Organismos Técnicos Intermedios de Capacitación, y se definen como
aquellas personas jurídicas, agrupados sectorial o regionalmente, reconocidos por SENCE,
cuyo Objetivo primordial es dar apoyo técnico a sus empresas adherentes asociadas. Este
apoyo es principalmente a través de la promoción, organización y supervisión de
programas de capacitación y de asistencia técnica para el desarrollo de recursos humanos.
Las empresas que optan por trabajar directamente con los OTIC, están comprometidas a
efectuar los aportes en dinero que se estipulen en una orden de compra generada por la
Empresa con necesidad de capacitación. Estas empresas podrán utilizar su franquicia
tributaria por concepto de Capacitación a Trabajadores, ya sea por intermedio de la OTIC
o directamente con ISEC de forma privada, la suma no debe superar el 1% de sus
remuneraciones imponibles anuales, y los cursos deben estar relacionados directamente
con su rubro o desarrollo de sus funciones dentro de la compañía.

Capacitación ISEC
 Cursos Franquicia Tributaria a Empresas
 Programas de Capacitación con Realidad Virtual
 Cursos Programas Sociales SENCE:+Capaz, Mujer Emprendedora, Becas Fondo
Cesantía, Bono Empresa y Negocio, Becas Laborales OTIC
 Cursos para Instituciones Públicas y Privadas: Sernam, Prodemu, CRS, CCC,
SOFOFA
 Evaluación de Competencias Laborales CORMA (Cursos Corma)

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 Nivelación de Estudios con Franquicia Tributaria
 Programas de Detección de Necesidades de Capacitación
 Nivelación de Estudios Para Adultos
 Educación Media (1º y 2º Ciclos).
 Educación Básica (1º, 2º y 3º Niveles).

VISIÓN
“Desarrollar competencias en las personas que les permitan mejorar su inserción al
mundo laboral y social, en beneficio propio y del país”.

MISIÓN
“Aportar al mejoramiento en la calidad de vida de la personas mediante el desarrollo de
habilidades que impacten positivamente en sus entornos y mejoren la competitividad de
las diversas industrias donde se desempeñen.”

OBJETIVOS INSTITUCIONALES
 Entregar soluciones a los requerimientos específicos de capacitación en las
diferentes áreas o ámbitos en que se especializan las organizaciones.
 Incorporar capacidades técnicas a los mandos medios y a la fuerza laboral de las
empresas.
 Hacer un real aporte a la educación y cultura general a las personas

VALORES CORPORATIVOS
 EXCELENCIA
 INNOVACIÓN
 INTEGRIDAD
 PROFESIONALISMO
 VINCULACIÓN

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 DESARROLLO DE COMPETENCIAS DE ESPECIALIDAD

COMPETENCIA N° 1

MANEJAR PROCESOS ADMINISTRATIVOS EN UNA ORGANIZACIÓN, APOYANDO LAS

ETAPAS DE PLANIFICACIÓN, CONTROL, DIRECCIÓN, Y ORGANIZACIÓN CON EL FIN DE
CUMPLIR CON LOS OBJETIVOS DE LA ORGANIZACIÓN.

ACTIVIDAD 1
a) Completa contratos, anexos de contratos y finiquitos, conforme a la legislación
vigente.

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ELABORAR INFORMES, PARA APOYAR LAS DECISIONES DE LA JEFATURA Y LA GERENCIA,
EN LA PLANIFICACIÓN, IMPLEMENTACIÓN Y CONTROL DE ESTRATEGIAS Y POLÍTICAS
COMERCIALES Y DE VENTAS.

a) ACTIVIDAD 1:

Registra información contable y financiera, productos de los procesos administrativos

que se efectúan en las diversas áreas de la empresa.
Efectuar el registro y control respectivo de los recursos financieros, asignados a cada
dependencia, fondo fijo mensual, control de caja chica, etc.

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7
ACTIVIDAD 2:

Participa en las distintas instancias del proceso de cobranza, de acuerdo a las políticas y
procedimientos establecidos por la empresa.

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El proceso de cobranza se lleva a cabo de manera telefónica, solo dando aviso que la
factura está próxima a vencer. Por lo general como son organismos del Estado, los dineros
son desembolsados directamente a la cuenta corriente de la empresa, en gran parte la
facturación es a crédito a 30 días a partir de la fecha de finalización de cada curso de
capacitación, pero también se realizan cursos privados los cuales, el pago por estos es de
contado, con cheque a fecha o transferencia electrónica; no existe una fecha fija mes a
mes para facturas, ya que los cursos no tienen la misma intensidad horaria o duración.

Otra manera de realizar la cobranza es por medio de los contratos factoring, que lo
realizar con Empresas como Tanner, Banco de Chile, entre otras.

Falta fact factoring

COMPETENCIA N° 2
EJECUTAR LABORES DEL PROCESO ADMINISTRATIVO, DE NIVEL OPERATIVO, EN LAS
TAREAS DE RRHH, CONTABILIDAD Y FINANZAS.

ACTIVIDAD 1

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Coordina actividades de almacenamiento de las sucursales, para el cumplimiento de los
objetivos y metas propuestos por la dirección.
Llevar a cabo junto a los demás colaboradores, el proceso logístico, donde intervienen con
relevancia tres etapas; Aprovisionamiento, Gestión de operaciones y Distribución de los
activos fijos (Computadores portátiles, Proyectores) para la prestación de servicio de
capacitación, en la región del Bio Bio y regiones vecinas.
Suministrar los materiales necesarios para el desarrollo de las actividades internas, como
de servicio al público, para todos los equipos de trabajo y al personal de la dependencia y
de la misma manera, controlar la existencia y la baja de los mismos cuando sea el caso.
Se realiza la recepción y se tramita la solicitud de servicios de mantenimiento y
reparaciones de las edificaciones, máquinas impresoras, computadores y equipos
audiovisuales.
Prestar apoyo logístico, cuando se requiere, en las diferentes actividades de cursos de
capacitación e inspecciones oculares (visitas) de SENCE.

Falta evidencia

ACTIVIDAD 2
Coordina actividades de abastecimiento de las sucursales, para el cumplimiento de los
objetivos y metas propuestos por la dirección.

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Gestionar el aprovisionamiento y solicitudes de insumos por departamento de la empresa.
Administrar los requerimientos de materiales para la impresión y reproducción de
manuales los cuales eran requeridos para el desarrollo de los cursos de capacitación.
Realizar el respectivo seguimiento a las órdenes de compra, encargarse de la recepción y
distribución de mercancías a cada dependencia.

EVIDENCIA

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COMPETENCIA N° 3

REGISTRAR LA INFORMACION CONTABLE Y DE AUDITORIA NECESARIA PARA EL

DESEMPEÑO DE SU CARGO.

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ACTIVIDAD 1
Emite facturas y/o guías de despacho y/o notas de crédito de acuerdo a las normas
contables establecidas.

Para la elaboración de facturas a Empresas privadas, ISEC la emite directamente, por

medio de la página de Servicio de Impuestos Internos. Al tratarse de una OTIC, el proceso
es diferente, ya que ésta, deberá emitir una orden de compra, autorizando la realización
del curso que será supervisado por SENCE (Servicio Nacional de Capacitación y Empleo), y
ejecutado por ISEC; luego de esto, se realiza un control de asistencia a los trabajadores,
donde el porcentaje de asistencia deberá ser del 100% para que sea efectuado el uso de la
franquicia tributaria, en caso de no ser así, la empresa que adjudico el curso deberá pagar
a ISEC, por los servicios de capacitación prestados, una vez superado estos pasos, se emite
la factura el día de finalización del curso, completando así, el proceso de facturación.

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COMPETENCIA N° 4

UTILIZAR HERRAMIENTAS TECNOLOGICAS PARA LA ELABORACION DE INFORMES,

PRESENTACIONES Y PLANILLAS DE CÁLCULO, PARA APOYAR EL PROCESO
ADMINISTRATIVO Y DE TOMA DE DECISIONES EN UNA ORGANIZACIÓN.

ACTIVIDAD 1:

Participa en construcción de base datos en planillas Excel o Access, para los diferentes
procesos de recursos humanos.
Realización de planilla de pagos de subsidios a participantes de Cursos de Franquicias
Tributarias, a los cuales, se les generaba un pago por asistencia diaria al curso de
capacitación que le asigna la empresa.

PLANILLA DE RECEPCION DE SUBSIDIOS DIARIOS

Código del Curso N/A
Nombre Otec SOCIEDAD DE SERVICIOS DE CAPACITACIÓN Y EDUCACIÓN TÉCNICO PROFESIONAL LIMITADA
Nombre del Curso Admi ni s tra ci ón de Bodega
Fase Lecti va
Sema na del 27 al 31 Mes
N° RUT Nombre Lu Ma Mi Ju Vi Monto
1 16.674.552-7 CAROLINA GUISSELLE 3000ERICES TRONCOSO
3000 3000 3000 3000 $ 15.000
2 17.216.520-6 NICOLE MAKARENA3000 NOVOA AVELLO
3000 3000 0 0 $ 9.000
3 15.206-005-K ÁNGELA ETELINDA3000 RIVAS PEREZ3000 3000 3000 3000 $ 15.000
4 15.206.545-0 PAMELA ARIANA MARTIN 0 RETAMAL
0 0 3000 3000 $ 6.000
5 18.524.032-0 CRISTOPHER PATRICIO 0 CRISOSTO 0 LÓPEZ 0 0 0 $ -
6 19.371.763-2 JOHNNY ANDRÉS URRA 3000 ISLA 0 3000 3000 3000 $ 12.000
7 19.371.321-1 CAMILO ALEXIS ALBORNOZ 0 LANDEROS
0 0 0 0 $ -
8 16.674.159-9 EDUARDO ANTONIO 3000
CARRASCO 3000
CARRASCO 0 0 0 $ 6.000
9 16.062.116-8 JOSÉ EDUARDO FERNÁNDEZ 0 PONCE
3000 0 0 3000 $ 6.000
10 18.536.259-0 CYNTHIA MARÍA RIVERA 3000 TORRES 3000 3000 3000 3000 $ 15.000
11 18.100.736-2 FRANCHESCA ALEXANDRA 3000 SERRANO
3000 MARIANGEL
3000 3000 3000 $ 15.000
12 14.490.420-6 GLORIA INGRID HIDALGO 3000 SÁNCHEZ
3000 3000 3000 3000 $ 15.000
TOTAL A PAGAR $ 114.000
Nombre y Fi rma Coordi na dor del Nombre, fi rma y ti mbre funci ona ri o res pons a bl e recepci ón del formul a ri o
Otec

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CONCLUSION

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