Programa de Estudio: Secretariado Ejecutivo Semestre: I - 2022

COMUNICACION SECRETARIA EMPRESA

La comunicación objetiva permite que la empresa cumpla bien con su rol, establezca
relaciones empresariales y disminuya los conflictos entre ellos. El desarrollar y mantener
una buena comunicación es la primera función de un objetivo tanto con el público
externo como con el interno.

¿Qué es la comunicación secretarial?

La comunicación secretarial es la herramienta
esencial a través de la cual se organizan las
acciones de una persona en una organización.
Desaparecen los rumores y la radio pasillo. se
comprenden mejor los problemas. Se moviliza la
capacidad colectiva de solución de problemas.

 Es una fuente inagotable de mucha importancia que se desarrolla a pasos

agigantados y trata de promover una relación de entendimiento entre los
hombres.
 La comunican es componente cada vez más objetiva en la vida de una
empresa. Aumenta día a día el personaje de actividades diarias que el
hombre dedica a la comunicación empresaria, individualmente disminuye
los conflictos que por la mala comunicación se origina.
 La primera función de un objetivo es desarrollar y mantener un sistema de
comunicación, ya que en todo momento tendrá que comunicarse tanto
con su público interno como
externo ,un ejecutivo produce
mensajes escritos ,orales ;a través
de este medio que es la
comunicación debe fomentar las
buenas relaciones dentro de la
empresa con clientes y
proveedores.
 Manteniendo las buenas
relaciones podrá controlar y
supervisar el personal a su cargo, logrado el apoyo incondicional de todo
el grupo de trabajo.

LA COMUNICACION:
Es un poseso de interacción entre dos o más personas ,en el que el emisor envía
un mensaje, en un contexto que es el lugar por donde se lleva acabo el poseso
comunicativo ,mediante un canal por donde se envía el mensaje con un código
que es el conjunto de signos con las que forman el mensaje ,añadiendo un
referente que es lo que se piensa decir en el mensaje ,este a su vez es lo que lo

Docente: Lic. Educ. Joana Llazmit Díaz Gupio

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dice el emisor al receptor y por último el receptor es la persona que recibe el

mensaje del emisor.

TIPOS DE COMUNICACIÓN:
a) Comunicación verbal. Tiene dos tipos:
-Oral
-Escrita
b) Comunicación no verbal. Los contactos que utilizamos es el contacto visual, gestos
faciales, movimientos de brazos y manos, postura y distanciamiento corporal.

ELEMENTOS DE LA COMUNICACIÓN:
 Emisor
 Receptor
 Mensaje
 Canal
 Contexto
 Retroalimentación

BARRERAS DE LA COMUNICACION:
Son obstáculos o interferencias que se producen entre emisor y recepto. se clasifican
en:

 Barreras físicas.
 Barreras mentales.
 Barreras semánticas.
 Barreras de percepción.

ERRRORES DE LA COMUNICACION:

 Errores de la emisión del mensaje

 Errores en la recepción del mensaje
 Errores transmisión del mensaje

Docente: Lic. Educ. Joana Llazmit Díaz Gupio