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3° Secundaria
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UNIDAD 5: “Valoramos el cuidado de nuestra salud integral”

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ACTIVIDAD 3: “manejo de conflictos”

I.E.E: Carlos Augusto Salaverry FECHA

DOCENTE: Dalia Zapata Céspedes GRAD/SEC 3° A,B,C,D

COMPETENCIA Convive y participa democráticamente en la búsqueda del bien común

CAPACIDADES  Se Interactúa con todas las personas

 Maneja conflictos de manera asertiva
PROPÓSITO Los/las estudiantes utilizamos estrategias adecuadas para prevenir y enfrentar
conflictos.

EVIDENCIA El/la estudiante elabora conclusiones y recomendaciones, a partir de su experiencia

que promuevan una buena convivencia en la familia comunidad.

CRITERIOS DE EVALUACIÓN

 Identifica las características del conflicto.

 Identifica conflictos de su entorno y elabora ejemplos según su origen.
 Explica los diferentes tipos de conflictos y cómo influyen en la salud emocional y la convivencia de la
familia.

I. NOS ACERCAMOS AL TEMA:

A continuación, lee el texto y responde las preguntas:

Mario les cuenta a sus amigos que un día su hermano empezó a usar la mesa de
tareas para realizar un trabajo justo cuando Mario estaba elaborando una
maqueta. Su hermano se impuso diciendo que él es el mayor, y él tuvo que
retirarse con tristeza y frustración porque no concluyó su maqueta.

Patty, por otro lado, cuenta que un día al limpiar su casa hizo caer el balde con
agua en todo el piso. Ella explicó el accidente a su papá, pero él no la escuchó
y, por el contrario, le gritó.

Julián cuenta que su enamorada le exige muchas veces que le haga

comentarios a todo lo que ella publica en redes sociales, pero él no quiere
comentar porque no es de su interés escribir en las redes sociales y se siente
presionado. Esto ha generado conflictos entre ellos.

1) ¿Qué situaciones de violencia han experimentado los estudiantes?

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2) ¿Qué emociones habrán experimentado Julián, Mario y Patty?

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3) ¿En qué contexto surgieron estos conflictos?

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4) ¿Cuáles fueron las reacciones o comportamientos que tuvieron?
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III. NOCIONES GENERALES:

3.1 Recordemos ¿Qué es un conflicto?

Es una “situación en los que los intereses de dos o más personas o grupos
se ven enfrentados.”. Son inevitables y son una parte normal de la vida:
podemos tener conflictos con otros (yo quiero que vayamos al río y mi
amiga, a la cancha) o con nosotros mismos (quiero ir al parque, pero
también quiero ir al río)”, es decir surgen cuando hay una oposición de
intereses o expectativas en nuestro interior, entre dos personas,
comunidades, pueblos o naciones.

En un conflicto varias partes El conflicto puede expresar

Para que aparezca un
conflicto, basta con que haya
quienes expresen puntos de
vista distintos, esto no
supone un enfrentamiento,
el problema estaría en que
un conflicto mal manejado
termine en violencia.
pueden tener la razón, lo
que debemos hacer es no
imponer nuestras ideas, sino
verlo como una oportunidad
para dialogar, para conocer
mejor a las personas, y para
comprender qué está detrás
del punto de vista de la otra
persona.
varios problemas de fondo:
actitudes, creencias y
estereotipos que impiden
abordar el conflicto de la mejor
manera; por ello es importante
detenerse a analizar actitudes,
creencias y estereotipos de las
personas cuando se quiera
solucionar un conflicto.

3.2 Te has dado cuenta que no todos los conflictos terminan en actos violentos, pero hay algunos que sí;
y no podemos callar cuando hay violencia, tenemos que rechazarla porque afecta nuestros derechos y
nuestra dignidad, y no podemos realizar nuestras actividades con normalidad.
Responde: ¿He permitido la violencia en algunas ocasiones? ¿Debo rechazar las actitudes de violencia?
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3.3. CÓMO MANEJAR Y RESOLVER CONFLICTOS: Encontrar la solución a un conflicto depende de

dos factores básicos: la identificación del problema y la voluntad de las partes para ponerse de acuerdo.
Sobre esa base se pueden desarrollar mecanismos para resolver conflictos pacíficamente.

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a) Prevención: Nos permite potenciar en las personas una serie de habilidades y estrategias
que les ayuden a afrontar los conflictos antes de que estos surjan. Las habilidades que
podemos desarrollar son: Expresar el espíritu colaborativo, comprender la diversidad de
valores tanto propios como de las otras personas, adaptarnos a los cambios, demostrar
autonomía reconociendo prejuicios.
b)

b) Análisis y negociación: Consiste en ser capaces de analizar e intervenir en los conflictos,

considerando los tres aspectos fundamentales: las personas, el proceso y el problema. A partir de dicho
análisis, podemos negociar. La negociación es un proceso en el que las partes se juntan de manera
voluntaria para poner en común sus necesidades o intereses, intercambiar propuestas y posibles
soluciones que resulten
c) Mediación: Es una herramienta alternativa, dentro del proceso clásico de resolución de conflictos,
ESTRATEGIAS PARA RESOLVER LOS
a la que se recurre después de haber agotado las posibilidades de resolver un conflicto solo entre las
CONFLICTOS: Veamos
personas implicadas. Consiste algunas de ellas:
en recurrir a una tercera persona para que intervenga y ayude a restablecer
a) Comunicación empática. Ser empático
la comunicación y mejorar el clima para resolverEsellaconflicto. Esta persona neutral es conocida como la
mediadorade
capacidad o elsentir
mediador
algoyparecido
participa favoreciendo
a lo que pueda el proceso de la resolución, sin tomar decisiones ya que
serán las partes del conflicto las que llegarán
estar sintiendo otra persona en una situación a un acuerdo final.
determinada. Actúo teniendo en cuenta un
sentido de responsabilidad social.
b) Diálogo. Es el acto deliberado de escuchar a
la otra persona y conocer sus intereses e ideas,
con la finalidad de derribar las percepciones
erradas y llegar a un entendimiento que
contribuya a la solución.
c) La negociación: Es un proceso de solución de
PASOS
un conflicto DE RESOLUCIÓN
entre dos o más partes. En DEla • Escuchar abiertamente y respetar los límites.
negociación la idea Significa resistirse a la necesidad de decirlo
CONFLICTOS : es que las partes involucradas
lleguen a un acuerdo y se sientan satisfechas con todo inmediatamente.
•el Mostrar respeto hacia los otros. Si escuchamos
resultado. • Evitar el juicio y la crítica. Al expresarnos,
con atención cuando nos hablan, demostramos debemos emplear términos que describan y no
nuestro interés, preocupación y deseo de juzguen a la otra persona. Culpar, insultar o
entender. gritar no favorecen el diálogo.
• Comprender que nuestras opiniones son puntos • Expresarse sin la intención de perturbar o
de vista. Las opiniones personales no son impresionar. Es más probable obtener una
verdades universales. Es importante reconocer la respuesta receptiva si se habla sin esos
validez de otros puntos de vista. propósitos.
• Demostrar empatía. Es importante mostrar que • Hablar con claridad. Es importante transmitir
nos identificamos con los pensamientos, con precisión lo que queremos que nuestro
sentimientos y experiencias del otro. interlocutor comprenda.

IV. PONEMOS EN PRÁCTICA LO APRENDIDO:

Lee el siguiente caso, y luego responde las pregunta en tu cuaderno:

En la clase anterior, se formaron equipos de trabajo conformados incluso por quienes no

estuvieron presentes. María no pudo asistir, así que al día siguiente la profesora le dijo a cuál de
los equipos la había asignado. Los integrantes de su equipo ya se habían organizado y le habían
dejado la parte más pesada del trabajo, bajo el argumento de que la profesora había decidido eso
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porque ella había faltado la clase anterior. María estaba molesta con ellos.
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a. ¿Cómo abordarías este conflicto si estuvieras en el lugar de María?

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b. ¿Qué razones visibles o invisibles podrían haber estado detrás del comportamiento del equipo de
María? Imagina qué podría haber motivado un comportamiento de ese tipo.

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c. ¿Cómo piensas que debería reaccionar María, qué debe hacer con su enojo?

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d. ¿Cómo piensas que podría resolverse este conflicto? Imagina posibles escenarios.

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En parejas, reflexionamos:
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1. Relaten una historia, imaginando que los personajes practicaron la negociación.
2. ¿Qué habilidades necesitamos desarrollar más en el aula para prevenir
conflictos?
3. ¿Consideras que un conflicto podría convertirse en una oportunidad para
mejorar la convivencia? ¿De qué manera?
4. Identifica algunos ejemplos de conflictos que tu familia ha enfrentado y relata
las estrategias que utilizó para resolverlos.
5. ¿Crees que resolver conflictos contribuyen con tu bienestar emocional?

Ahora es tu turno; a partir de lo aprendido, elabora conclusiones y

recomendaciones, a partir de su experiencia que promuevan una buena
convivencia en la familia comunidad.

V. AUTOEVALUACIÓN:
Emplea esta lista de cotejo en tu cuaderno o regístrala en el aplicativo Smart Office para evaluar tus
progresos en la actividad.

Competencia: Convive y participa democráticamente en búsqueda del bien común.

CRITERIOS DE EVALUACIÓN PARA MIS Lo Estoy en ¿Cómo sé que lo estoy
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LOGROS logré proceso logrando?
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¡Felicitaciones! ¡sigue desarrollando tus actividades!