Use Case

No Business Question Description Priority

Name

¿Qué clientes pueden renovar su equipo Campaña especial de venta con descuento en I
PRE01 Venta Renovación Equipos 1
? equipos de renovación por antigüedad de línea. d

Campaña que busca ofrecer un cargo fijo superior

¿Qué clientes de alto valor pueden pagar a aquella líneas que realizan servicios I
POS01 Upgrade de plan 2
un CF superior? adicionales a lo permitido por su plan, por medio l
de compra de paquetes o supercargas.

Bundle de descuentos ¿Qué bundle de descuentos son más Ofrecer nuevos packs de descuentos que sean más
PRI01 3 F
Priority atractivos para los clientes priority? atractivos a los clientes priority
ption Priority Business Value Decision Parameters Analytic Application KPI Profitabili

a con descuento en Incrementar la Retención - Tipo de transacción Renovación Fidelización de

1
r antigüedad de línea. de Clientes - Antigüedad de linea prepago Clientes

er un cargo fijo superior

an servicios Incrementar el ARPU de - Antigüedad de la línea Rentabilidad de
2
por su plan, por medio los Clientes - Base / Marca de clientes alto valor Clientes
upercargas.

- Antigüedad de la línea
escuentos que sean más - Base / Marca de clientes Priority Segmentación de
3 Fidelización de Clientes
riority -Consumo de descuentos clientes por ofertas
-Indicadores de cupones más vendidos
No Use Case Business Question
Name

Optimización de Tasa de ¿Cómo podemos aumentar la tasa de

Conversión en Sitio Web de conversión en nuestro sitio web de comercio
Comercio Electrónico electrónico?
 Description Priority

La empresa opera una plataforma de comercio Alta prioridad, ya que aumentar la tasa de
electrónico y está buscando formas de conversión directamente afectará los
mejorar la tasa de conversión de visitantes a ingresos y el rendimiento general de la
compradores en su sitio web. empresa.
 Business Value
Mejorar la tasa de conversión
aumentará los ingresos sin necesidad de
aumentar significativamente el tráfico al
sitio web.
Decision Parameters
Se considerarán factores como el
diseño del sitio web, la disposición de
los productos, la navegación del
usuario, los métodos de pago, las
ofertas promocionales y la facilidad
de proceso de compra
Profitability
Aumentar la tasa de conversión
mejorará la rentabilidad al
aprovechar al máximo el tráfico
existente y reducir los costos de
adquisición de clientes.
OBS