El rol del profesional de la psicología en

procesos de gestión de personas

Psicología Organizacional Laboral

 OTRAS DENOMINACIONES
Gestión de personas ¿Qué lugar en la organización?
Área de Capital Humano
Desarrollo&Bienestar
Gestión del voluntariado
Dirección
Área
RRHH
FUNCIONES DE LÍNEA
Producción Administración Ventas Desarrollan los procesos que
hacen a la actividad de la
organización
Área
Sistemas
Contabilidad y Atención al
Operaciones
finanzas cliente
FUNCIONES DE STAFF
Asesoran / apoyan a la
dirección y las funciones de
línea
Calidad Personal
 Dirección

Dpto. de
MKT

Administración Área de Selección

de personal

Contrataciones Desarrollo de
Legajos potencial y talento
Licencias
Compensaciones
 Detección de necesidades de cobertura (interna o externa)
Relevamiento de puestos vacantes y perfiles
Selección Reclutamiento (convocatoria y preselección)
Análisis y propuesta

Acompañamiento al ingreso y adaptación

Inducción

Detección de necesidades de ´capacitación

Diseño de estrategias y dispositivos de formación
Capacitación y Evaluación de aprendizajes Ciclo básico de
formación
gestión de
Diseño de estrategias y dispositivos de evaluación del desempeño
personas en
Evaluación y Identificación de dificultades contextos
seguimiento Evaluación por competencias
organizacionales
Plan de carrera
Detección de potencial / dificultades
Desarrollo Desarrollo del talento

Acompañamiento y orientación en proceso de retiro

(jubilación, renuncia, despido)
Desvinculación
 Análisis de
necesidades
(puesto/ perfil)
Valoración Convocatoria / llamado
Intención de atraer candidatos
(terna Reclutamiento
Canales (impreso / on line)
informes) (convocatoria)

Proceso
Entrevistas SELECCIÓN
(individuales, DE PERSONAL Recepción
grupales) (etapas) de CV

Pruebas
(psicotécnicos, Pre-selección
situacionales
(assesment)….)
 Identificación del puesto Perfil del puesto
Denominación del puesto de trabajo Formación académica
Área a la que pertenece Conocimientos
Áreas de interacción Experiencia laboral/ profesional
Objetivo del puesto Competencias específicas requeridas
Responsabilidades a cargo
Funciones específicas

Publicación de anuncios mediante portales o bolsas de empleo virtuales en internet

Agencias de empleo, consultoras especializadas
Reclutamiento
Ferias de empleo
(“dónde puedo
encontrar este perfil”? Universidades o instituciones de educación superior, institutos educativos
Redes sociales como LinkedIn, Instagram, Facebook, Twitter
…..
Proceso de selección de personas: rol del profesional de la psicología

Finales siglo XIX/ principios siglo XX Era del conocimiento y las telecomunicaciones

Orígenes: la psicotecnia Paradigmas Globalización

Evaluar aptitudes organicistas Comunicaciones
Predecir Perspectivas más Complejidad
humanistas
Nuevas tecnologías, formas de
Aspectos organización, formas de trabajo/
Tests y pruebas de
psicosociales sobre el contratación, formas de evaluación
medición/
comportamiento psicológica
psicométricas
Perspectivas más sistémicas

Blasco, 2004
…el objetivo subyacente en los procesos de RSP sigue siendo la
predicción, conceptualizada en forma más o menos mecanicista.

En el viejo paradigma de la predicción, en RSP, se utiliza el constructo

de ajuste de la persona al puesto de trabajo (P-T).
Equipo
Con los nuevos conocimientos sobre la influencia del grupo sobre la
eficacia laboral y la permanencia en la organización se vio la necesidad Perfil
de establecer nuevos criterios de ajuste, esta vez al equipo (P-E), más
que al puesto de trabajo (Prieto, 1993). Cultura O

Ello obliga a tener mucho más en cuenta aquellas características de los

candidatos que les permitirán adaptarse mejor a su entorno psicosocial
en el trabajo.

Blasco, 2004
 Consideraciones éticas
(encuadre de trabajo)

• Es importante que los psicólogos no olviden que el candidato es un ser humano, y como tal,
merece un trato humanizado, como también el reconocimiento de sus derechos y una
oportunidad laboral que dignifique su existencia.
• SP tiene que estar al margen de estereotipos o categorización de los individuos, de cualquier tipo
de discriminación.
• Prestar atención a los efectos que generan sobre los candidatos, los métodos utilizados. Evitar que
el candidato experimente situaciones o experiencias incómodas.
• Resguardo a la privacidad y dignidad personal de los postulantes. En algunas ocasiones ciertos
test psicológicos considerados válidos bajo la perspectiva psicométrica, pueden violar los
derechos de los individuos o afectar su dignidad.
• EL proceso debe ser consistente e igualitario para todos los candidatos.

Fuente: Agreda, 2016

 Consideraciones éticas
(encuadre de trabajo)
• Garantía de confidencialidad de la información (los resultados de las pruebas le pertenecen más al
candidato que a la organización).
• Las pruebas psicotécnicas, entrevistas y demás técnicas de selección deben medir específicamente las
características y competencias que se ha descrito a partir del análisis de puestos, basados en el perfil
vacante (EJ: no se debe indagar o evaluar aspectos no relacionados con las exigencias del puesto, o
concentrarse en hallar la falta, la falencia, lo que interfiere en la relación con el candidato, generando un
clima de desconfianza, actuando el psicólogo como un verdugo que en algunas situaciones utiliza la
entrevista como método de detección de patologías o contracciones).
• Resguardar que la evaluación no quede librada al estado de ánimo del evaluador, de sus preferencias
subjetivas, o creencias personales/ ideológicas.
• Retroalimentar de manera veraz acerca de los resultados y decisiones tomadas, entregando
explicaciones honestas, y recibiendo apreciaciones del candidato acerca del proceso de selección.

Fuente: Agreda, 2016

El profesional de RSP
…deberá de incorporar un excelente conocimiento de la realidad de las actuales
organizaciones y de su rápida evolución.

…no descuidar todo aquello que hace a la dimensión ética y de rigor profesional, tan
fácilmente arrinconada ante la avalancha de innovaciones. Ni todo lo nuevo es bueno ni
justifica acciones contra las personas.

…resguardar y garantizar como objetivo profesional genérico el bienestar psicológico de

las personas.

ATENCIÓN: nuevos profesionales con titulaciones universitarias nuevas que

disputarán el rol de experto en RSP. Por ello, además de esa constante adaptación y
puesta al día tendremos el reto de saber quienes somos y qué es propio de nuestro
saber en las organizaciones.

Blasco, 2004