Glosario Karol Vanessa Londoño

1 COMPETITIVIDAD

La competitividad es aquella capacidad que posee un individuo o empresa para

posicionarse por delante de sus competidores, consiguiendo una mejor posición
frente a ellos.

2 RENTABILIDAD

La rentabilidad es una medida del beneficio. Se utiliza para determinar si un

negocio está produciendo suficientes beneficios para sostenerse y crecer o, por el
contrario, está arrojando pérdidas

3 PRODUCTIVIDAD

La productividad es una medida económica que calcula cuántos bienes y servicios

se han producido por cada factor utilizado (trabajador, capital, tiempo, tierra, etc)
durante un periodo determinado.

4 SOSTENIBILIDAD

La sostenibilidad empresarial son los esfuerzos que una empresa realiza para
sostener su actividad económica, considerando factores sociales y
medioambientales, y haciendo de su gestión, una acción responsable con los
recursos.

5 INNOVACIÓN

La innovación es un proceso que modifica elementos, ideas o protocolos ya

existentes, mejorandolos o creando nuevos que impacten de manera favorable en el
mercado.

6 MARKETING

Es una actividad, conjunto de instituciones y procesos para crear, comunicar,

entregar y cambiar las ofertas que tengan valor para los consumidores, clientes,
asociados y sociedades en general”.
7 VENTAJA COMPETITIVA

Una empresa posee una ventaja competitiva cuando tiene una ventaja única y
sostenible respecto a sus competidores, y dicha ventaja le permite obtener mejores
resultados y, por tanto, tener una posición competitiva superior en el mercado.

8 CLIENTE

Un cliente es una persona o entidad que compra los bienes y servicios que ofrece
una empresa

9 VENDEDOR

Vendedor se le llama a aquella persona que tiene la tarea de ofrecer y

comercializar un producto o servicio a cambio de dinero; para esto debe utilizar
una serie de estrategias de persuasión, que les permita convencer a los
compradores y así alcanzar los objetivos.

10 FINANCIAMIENTO

Se conoce como financiamiento o financiación el mecanismo por medio del cual

se aporta dinero o se concede un crédito a una persona, empresa u
organización para que esta lleve a cabo un proyecto, adquiera bienes o
servicios, cubra los gastos de una actividad u obra, o cumpla sus compromisos con
sus proveedores.