Investigación de Mercados

CURSO INVESTIGACION DE MERCADOS

ACTIVIDAD CALIFICADA – T2

Docente: Mendoza Azareño, Ana Rosa

INTEGRANTES:
● Obregon Vargas, Damaris
● Guillermo Alexander, Lazo Pancorvo
● Curo sandoval, Harald nilton
● Urquizo Reyna, Julio Enrique

LIMA – PERÚ
2023
 Investigación de Mercados

Capítulo 1: Introducción
Propuesta de Investigación
Nuestra investigación se encuentra basada en la innovación, ya que consideramos que es
uno de los aspectos más importantes y la base para que los clientes adquieran este
producto y asi mismo se mantenga y tenga éxito en el mercado.
Dove busca potenciar su desarrollo y maximizar su participación en nuestro País.
Una oportunidad de crecimiento para la empresa es el poder introducir al mercado
peruano el producto de Shampoo Dove Men+Care (exclusivo de caballeros), ya que la
marca en el mercado tiene una buena participación y aceptación

Nombre de la marca
Dove Men+Care

Producto y/o emprendimiento

Shampoo Dove Men+Care va dirigido únicamente para el cabello de los hombres

Planteamiento del Problema (Propósito)

Analizar la aceptación de un nuevo producto de la marca Dove para uso exclusivo
del público masculino, nos referimos al Shampoo Dove Men+Care
¿Cómo impactará introducir el Shampoo Dove Men+Care en el mercado peruano?

Público Objetivo
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 Dirigido únicamente para varones.

 La marca sugiere consumidores de 16 a 55 años.
 Nivel socioeconómico A, B Y C.

Objetivo general
Realizar una investigación exploratoria a través del focus group del producto: Shampoo
Dove Men+Care , con el fin de analizar el comportamiento del consumidor, beneficios y
características de este producto e identificar posibles problemas que la marca presente
para otorgar soluciones.

Objetivos específicos
 Determinar las preferencias del consumidor masculino en relación al producto.
 Determinar el costo promedio que paga el consumidor por un shampoo de la
competencia.
 Determinar la publicidad adecuada para introducirlo al mercado.
 Conocer las fortalezas y debilidades de la marca Dove en el mercado peruano.
 Conocer el posicionamiento de las principales marcas competidoras.
 Reconocer los principales medios de publicidad que utilizan los consumidores
(redes sociales, radio TV, Web, publicidad escrita, anuncios etc.)
 Identificar necesidades insatisfechas de los consumidores.
 Conocer los principales lugares de compra de los consumidores

Capítulo 2: Desarrollo
El shampoo es considerado como un artículo fundamental que ayuda a eliminar y limpiar la
suciedad del cuero cabelludo de los hombres, dejándolo saludable y perfumados.

Existe diferencias en el cuero cabelludo de los hombres y al de las mujeres, el cual necesita
ciertas características distintivas de cuidado a un shampoo tradicional hecho para mujeres.
Según GARNIER “El cabello de los hombres tiende a ser más grueso, además es más
propenso a ser graso y tener caspa. Las mujeres por su parte, tienen el cabello más fino,
lo que conlleva a que pueda ser más quebradizo y reseco”.

Los hombres presentan problemas comunes como cabello graso, caspa, perdida de cabello,
etc., esto se debe también al tipo de cabello que uno posee, el cual es importante seleccionar
un shampoo que cumpla con todas sus necesidades, pero actualmente en el mercado no hay
una variedad de este articulo a escoger, siendo predominante los artículos de limpieza para las
mujeres.

“No lavar el pelo puede ser muy perjudicial para la salud capilar, puesto que un exceso de
grasa en el cuero cabelludo puede obstruir los folículos e incrementar el riesgo de sufrir caspa,
descamación, hasta agravar un problema de calvicie” (AFEMEFA-SALUD, 2020).
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Estas consecuencias se pueden deber a la utilización de productos incorrectos con ingredientes

inadecuados que no van acorde al cuidado del cabello que uno necesita; además de
enfermedades del cuero cabelludo que requiere tratamientos especiales consultado por un
dermatólogo.

LINK DEL VIDEO:

https://drive.google.com/file/d/
1Syp7SOVeZQVMeJLjgHE4E-vSc4-bF87D/view?
usp=sharing

Datos Encuestados:

Nombre Sexo Edad Distrito

Harold curo Masculino 39 San Miguel
Guillermo Lazo Masculitno 26 Carabayllo
Frank Díaz Masculino 39 Los olivos
Steven Gonzales Masculino 29 Comas
Jofre Arias Masculino 27 Breña

Moderador(a):
Damaris Obregon Femenino 32 Breña

SHAMPOO DOVE MEN+CARE

Buenas tardes con todos y bienvenidos a este Focus Group que estamos realizando para
el curso de Investigación de Mercados.
 Mi nombre es: Damaris Obregón
El objetivo de esta entrevista es conocer sus ideas y opiniones acerca de un artículo para
el cuidado cabelludo que ya se encuentra lanzado en el mercado extranjero, pero no es
muy comercializado aquí en el Perú, hablaremos de un producto que será “shampoo
para varones”
 Hacer que los entrevistado se presenten (nombres completos, edad,
distrito)
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Primero realizaremos una dinámica mencionando marcas y nos

dirán que es lo primero que se le vienen a la mente.

Técnicas de asociación de marcas de shampoo

Se realizará lanzamiento de marcas de shampoo al aire para saber lo primero que
se le viene a la mente al entrevistado
 H&S (Protección anticaspa)
 Pantene (shampoo para dama)
 Egomen (shampoo para varón)
 Clearmen (shampoo para varón)
 Nivea men (cuidado de la piel)
 Dove (exclusivo para damas)

1. ¿Qué marca de shampoo usas actualmente y por qué elegiste esa marca
de shampoo?
Respuesta:

Sedal
Clear Men
Pantene
H&S
T barber

2. ¿Con qué frecuencia compras ese shampoo?

Respuesta:
20 a 25 dias
Mensual

3. ¿Con qué frecuencia te lavas el cabello?

Respuesta:
2 a 3 veces a la semana

4. ¿Qué tipo de cabello tienes?

Respuesta:
Ondulado
Lacio
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5. ¿Qué te gusta de tu shampoo y Qué no te gusta de tu shampoo actual?

Rpta
Me gusta mi shampoo
Mi shampoo el olor no se impregna y dura poco.

6. ¿Qué te gustaría que tu shampoo hiciera por tu cabello?

Rpta
Todos están conforme con el shampoo que usan
Me gustaría probar un shampoo para hombre para el tipo de cabello
y ph.

7. ¿Qué te hace elegir una marca de shampoo sobre otra?

Rpta
Que contenido tiene el producto y sea favorable para tu cabello, el
precio y demanda del producto.

Importa la recomendación del shampoo.

Técnica de complementación / Frases incompletas

Se presentará unas frases incompletas y lo que buscamos es que asocien con la primera
marca de shampoo que se le venga a la mente.

 El cuidado perfecto para tu cabello / Clear men, T Barber, Pantene, H&S,

H&S.
 Protección anticaspa / H&S
 Fortalecimiento cabelludo / El tío nacho, Pantene, sedal, sedal
 Precio accesible / H&S, Sedal, Savital.
 Suave y perfumado / Pantene, Sedal.

8. ¿Has probado alguna vez un shampoo específicamente diseñado para

hombres? ¿Qué te pareció?
Rpta

Nunca,
clear men,
ego men,
nivea men.
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Presentación del producto SHAMPOO DOVE / BENEFICIOS

Han escuchado de Dove Men + Car

En realidad, está posicionado en el mercado extranjero. El beneficio es
dejar el cabello fuerte y resistente para el cuidado especialmente para el
cabello masculino, combate la caspa, lusca grueso y luminoso, brinda una
limpieza profunda con un toque refrescante.

9. ¿Estarías dispuesto a cambiar de marca por el nuevo shampoo que

estamos presentando?
Rpta:
Si estoy dispuesto a cambiar de marca a Dove men
Si estoy en la capacidad de usar producto nuevo.
Si estoy dispuesto
Si estoy dispuesto, si es un buen producto.

Referencias.

GARNIER. Diferencias entre cabello de hombre y mujer

https://www.garnier.com.pe/tips/diferencias-entre-cabello-de-hombre-y-
mujer

AFEMEFA-SALUD (2020). El lavado correcto del pelo

https://afemefa.com/lavarpelodiariamente/#:~:text=No%20lavar
%20el%20pelo%20puede,agravar%20un%20problma%20de
%20calvicie.