En el caso anterior podemos identificar la diferencia en eficacia y eficiencia ¿cuál?

Eficiencia la podemos identificar cuando el jefe de operaciones, ajusta las ganancias de los
empleados acorde a cantidad de toneladas desplazadas. Su idea era que quería él, de ajustar
la cantidad de recursos, pero se dio cuenta que se equivoco, porque no logro alcanzar las
meta establecida de superar las 1.5 toneladas por día en esa área. Más bien fallo obteniendo
un personal estresado y agotado que impedia cumplir la meta antes dispuesta.

Eficacia la identificamos cuando el jefe de operaciones sacrifica una gran cantidad de

recursos, como la contratación de personal cualificado físicamente y el tiempo de descanso
adicional, con el fin de que la meta dispuesta supere los 1.5 toneladas por día, logrando así
2.5 toneladas diarias.

Podemos asegurar que al aumentar la carga laboral estamos siendo mas productivos

Falso. Estamos teniendo una baja eficiencia, lo único que estamos logrando es desgastar el
personal, haciendo que no cumplan las metas establecidas por la empresa. Por ende
seriamos menos productivos.

Se puede afirmar que al disminuir la carga laboral estamos siendo mas productivos

Verdadero. El disminuir la carga laboral, permite que las personas trabajen con mayor
iniciativa, impactando directamente en la calidad de vida de los trabajadores y por ende en
la productividad. Un ejemplo cercano de ello en la actualidad, pero muy poco aplicado en
el mundo. Es lo que sucede en Japón, que disminuyeron de 5 días laborales a 4 días de
trabajo por semana, impactando de manera significativa en la calidad de vida de sus
trabajadores, mejorando su rendimiento y productividad.

Que podemos comprobar con la experiencia del caso anterior

Podemos comprobar que para ganar productividad debemos cuidar de nuestro personal, ya
que este aumento de productividad, impactará en el estado de ánimo de los trabajadores y
por consecuencia en nuestros clientes, que recibirán sus despachos aún más rápido. O según
sea el caso del servicio que deseamos ofrecer.