Tecnólogo:

Contabilización de operaciones comerciales y financieras

Año 2023

Por

Leonardo Quevedo

Ficha

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Informe mejora de productos y procesos con la incorporación de

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 INTRODUCCION

El avance de las Tecnologías de la Información y Comunicación (TIC) ha revolucionado la forma en que las
organizaciones realizan sus operaciones diarias. El área de ocupación no es una excepción, ya que también
puede beneficiarse de la incorporación de las TIC para mejorar sus procesos y productos. En este informe,
analizaremos las posibles mejoras que pueden implementarse en el área de ocupación mediante el uso de
las TIC, y cómo estas mejoras pueden impulsar la eficiencia y la calidad de los resultados.

JUSTIFICACION

La implementación de las Tecnologías de la Información y Comunicación (TIC) ha tenido un impacto

significativo en todas las áreas de la sociedad, incluido el ámbito laboral, en lo educativo. En el área de
ocupación, la incorporación de las TIC puede brindar numerosos beneficios y mejoras en los procesos y
productos. Esta justificación se basa en los siguientes puntos:

Mejora de la eficacia de los procesos

Aunque el proceso de mejora de la eficiencia puede variar entre las organizaciones en función de sus
necesidades y retos únicos, suele incluir 4 pasos generales:

1. Trazado de los procesos existentes

El mapeo de procesos es una herramienta de gestión muy eficaz que sirve para representar visualmente el
flujo de trabajo y los participantes en un proceso empresarial. Hay muchas variantes de mapas de procesos
que se pueden utilizar. Algunos de los más utilizados son los diagramas de flujo, los diagramas de carril de
natación, los mapas de flujo de valor y los diagramas BPMN. Los interesados pueden preparar los mapas de
procesos manualmente esbozando los diagramas a mano o aprovechar una solución de software de gestión
de procesos empresariales (BPM) de bajo código fácil de usar con capacidad de mapeo de procesos.

2. Identificar los cuellos de botella y las áreas de mejora

Utilizando su mapa de procesos, identifique lo que funciona bien y lo que no funciona en su proceso
empresarial actual. Busque cuellos de botella en el proceso y discuta las posibles soluciones con los
principales interesados. Identifique las tareas manuales que consumen mucho tiempo y son propensas a
errores, y considere cómo puede implementar tecnologías de automatización para mejorar la eficiencia del
proceso.
3. Planifique su nuevo proceso

Cree un nuevo mapa de procesos que represente el proceso mejorado. Comparta el mapa con las
principales partes interesadas y colabore para ver si hay enfoques alternativos y más eficientes. La eficiencia
de los procesos es un proceso continuo que implica prueba y error. Es posible que descubra que las mejoras
no funcionan bien en la práctica o que hay soluciones más eficaces y rentables. Siga aplicando mejoras
graduales sobre la base de lo que aprenda en el camino.

4. Compartir el nuevo proceso a nivel de la organización

Lograr la eficiencia de los procesos implica algo más que diagramar un proceso. Los cambios deben
comunicarse al resto de la organización para que los directivos y los empleados comprendan sus funciones y
responsabilidades. Mediante la estandarización, las organizaciones logran la coherencia de sus procesos
empresariales y potencian la eficiencia, ya que hay poca variación en la realización de las tareas.

Las investigaciones sugieren que las organizaciones que dan prioridad a la comunicación en toda la
organización tienen más éxito, especialmente cuando se trata de implementar cambios relacionados con la
automatización. Por ejemplo, los líderes empresariales de organizaciones con iniciativas de automatización
exitosas son 7 veces más propensos que otras, de comunicar los cambios al implementar los esfuerzos de
automatización.

La mejora de la eficiencia de los procesos ofrece una amplia gama de beneficios que van más allá de la
simple mejora de los resultados. La eficiencia de los procesos apoya la salud de la organización y permite
que tanto la gestión como los empleados hagan su mejor trabajo. Innumerables organizaciones de todo el
mundo confían en el galardonado software BPMN 2.0 de bajo código de ProcessMaker. software BPM para
mejorar la eficiencia de sus procesos de negocio y transformar sus empresas.

Incremento de la calidad:

La calidad es un concepto que debe ser definido por cada empresa que entrega un bien o servicio. Esta
definición consiste en determinar los atributos que van a influir en el proceso de decisión de compra de los
consumidores, usuarios o clientes

la precisión y la calidad de los resultados en el área de ocupación. Por ejemplo, la implementación de

sistemas de gestión de documentación y bases de datos

Adaptación a las demandas actuales:

Desde el punto de vista del comportamiento organizacional definiríamos la capacidad de adaptación como la
habilidad de las organizaciones para cambiarse a sí mismas con el objetivo de hacer frente a los cambios no
pronosticados que suceden en su contexto de actuación.
Es decir, adaptarse es variar el modo en el que la organización se comporta para lidiar con aquellos cambios
que no fueron previstos de forma precisa cuando la organización fue diseñada.
No hay duda que lo más valioso de una organización son sus empleados, que en definitiva son los que han
de adaptarse a nuevas situaciones organizacionales: adaptarse en su forma de trabajar, de relacionarse y
comunicarse los unos con los otros. Para esto es importante estudiar el análisis de redes organizacionales,
pero esto es otro tema.
Optimización de recursos:

La implementación de las TIC en el área de ocupación puede dar la forma en que se busca conseguir una
mejoría completa en las distintas áreas de trabajo en una empresa, ya sea en eficientar las acciones para un
ahorro considerable de tiempo y aumento en la productividad, o utilizar de forma inteligente los recursos de
los que dispone un negocio.

Objetivo General

Al ser las TICS una solución tecnológica debemos analizar las oportunidades que ofrece la incorporación de
estas para el desarrollo y mejoramiento dentro de un institución, empresa u organización, además en el
ámbito educativo y científico La idea es identificar aspectos de los procesos del área de ocupación que se
puedan reforzar y así reconocer la importancia del uso de las tecnologías aquí nombradas, en los procesos
relacionados con las diferentes funciones de nuestro trabajo y mejorar en cierta manera la productividad
diaria

Evaluar el impacto de las mejoras implementadas en los procesos y productos del área

de ocupación mediante la incorporación de las TIC.

Incorporación de las Tecnologías de la Información y la Comunicación (TIC) La incorporación de las

Tecnologías de la Información y la Comunicación (TIC) puede

fortalecer varios aspectos y procesos del área de ocupación. Aquí hay algunos ejemplos: Acceso a la
información: Las TIC permiten acceder de manera rápida y eficiente a una gran cantidad de información
relevante para el área de ocupación. A través de Internet, es posible encontrar recursos, investigaciones,
datos y herramientas que pueden apoyar el trabajo en diferentes campos ocupacionales.

1. Optimización de procesos:

Las TIC pueden ayudar a mejorar la eficiencia y la velocidad de los procesos en el área de ocupación. Por
ejemplo, mediante el uso de software de gestión de proyectos, se pueden establecer y monitorear tareas,
asignar recursos y realizar un seguimiento del progreso, lo que permite una mejor organización y
coordinación de las actividades laborales.

2. Reducción de errores:

La automatización de tareas a través de las TIC minimiza la posibilidad de errores humanos en el área de
ocupación. El uso de sistemas y software especializados puede agilizar la captura y procesamiento de datos,
evitando así errores de entrada o cálculo. Esto mejora la precisión y la calidad de los resultados en diversos
campos laborales.

3. Mejora de la comunicación interna:

Las TIC ofrecen herramientas de comunicación interna efectivas en el área de ocupación. Mediante el uso de
plataformas de colaboración en línea, los empleados pueden compartir información, colaborar en proyectos
y mantenerse actualizados sobre las actividades del equipo. Esto promueve una mejor comunicación
interna, facilitando la coordinación y la toma de decisiones.
4. Personalización de servicios: Las TIC permiten la personalización de servicios y productos

en el área de ocupación. Por ejemplo, en el campo del marketing, se pueden utilizar herramientas de
análisis de datos para comprender mejor las preferencias y necesidades de los clientes, lo que permite
ofrecer ofertas y promociones personalizadas. Esto mejora la satisfacción del cliente y la competitividad en
el mercado.

5. Mejora de la experiencia del cliente: Las TIC ofrecen oportunidades para mejorar la experiencia del
cliente en el área de ocupación. A través de la implementación de chatbots, por ejemplo, las empresas
pueden brindar respuestas rápidas y precisas a las consultas de los clientes, mejorando la satisfacción y la
atención al cliente. Asimismo, el uso de sistemas de gestión de relaciones con los clientes (CRM) permite un
seguimiento más eficiente de las interacciones con los clientes, lo que facilita la personalización de los
servicios y la fidelización de los mismos.

6. Integración de sistemas: Las TIC pueden facilitar la integración de sistemas y aplicaciones

en el área de ocupación. La adopción de estándares y protocolos de interoperabilidad permite la

comunicación fluida entre diferentes sistemas, lo que simplifica los procesos de intercambio de información
y datos. Esto mejora la eficiencia y la coordinación en áreas como la logística, la cadena de suministro y la
gestión de inventarios. Estas perspectivas destacan algunos aspectos clave en los que las TIC pueden
contribuir a mejorar los procesos en el área de ocupación, promoviendo la eficiencia, la calidad y la
satisfacción tanto de los profesionales como de los clientes. Conclusiones

En conclusión, la incorporación de las Tecnologías de la Información y Comunicación (TIC) en el área de

ocupación brinda múltiples mejoras en los procesos y productos, generando beneficios significativos para las
organizaciones y los ocupantes. A lo largo de este trabajo escrito, hemos analizado diversas áreas de mejora
y destacado los siguientes puntos clave: ❖ Eficiencia operativa: La automatización de tareas, la
digitalización de procesos y la

gestión centralizada de la información permiten una mayor eficiencia en las operaciones diarias. Esto se
traduce en ahorro de tiempo, reducción de errores y optimización de recursos.

Calidad mejorada: Las TIC mejoran la calidad de los resultados al permitir una gestión

más precisa y actualizada de la información. Las herramientas de seguimiento, análisis y control facilitan la
toma de decisiones basadas en datos, minimizando los riesgos y mejorando la satisfacción de los ocupantes.

Innovación y adaptación

La adopción de las TIC permite a las organizaciones mantenerse actualizadas y competitivas en un entorno
empresarial en constante evolución. La innovación tecnológica impulsa la mejora continua de los productos
y servicios del área de ocupación, satisfaciendo las demandas cambiantes del mercado.

En resumen, la incorporación de las TIC en el área de ocupación es una estrategia clave para lograr mejoras
significativas en los procesos y productos. Al aprovechar las herramientas y tecnologías disponibles, las
organizaciones pueden optimizar su funcionamiento, ofrecer

productos y servicios de mayor calidad y proporcionar una experiencia más satisfactoria a los ocupantes. La
implementación efectiva de estas mejoras requiere un enfoque estratégico, una planificación adecuada y
una gestión sólida del cambio. Sin embargo, los beneficios obtenidos hacen que la inversión en las TIC sea
fundamental para el éxito y la competitividad en el ámbito de la ocupación