TEG-PNFA Hiratzhella Millán - Dirección y Supervición.

REPÚBLICA BOLIVARIANA DE VENEZUELA
UNIVERSIDAD NACIONAL EXPERIMENTAL DEL MAGISTERIO

“SAMUEL ROBINSON”
ESTRATEGIAS MOTIVACIONALES QUE FAVOREZCAN LA SATISFACCIÓN

LABORAL EN EL COLECTIVO EDUCATIVO DE LA
E.B. “LUIS BELTRÁN PRIETO FIGUEROA”.
Trabajo Especial de Grado presentado en opción al grado en

Especialista en Dirección y Supervisión Educativa.
Autora: Msc. Hiratzhella Teresa Millán Arenas.

C.I: 13.772.298.
Cumaná, Marzo 2023.



LABORAL EN EL COLECTIVO EDUCATIVO DE LA
E.B. “LUIS BELTRÁN PRIETO FIGUEROA”.
Trabajo Especial de Grado presentado en opción al grado de Especialista en el área

de Dirección y Supervisión Educativa
Autora: Msc. Hiratzhella Teresa Millán Arenas.

C.I: 13.772.298.
Tutora: MSc. Yosely del Valle Velásquez Ramos.
C.I: 8.654.335.
Cumaná, Febrero 2023.

CERTIFICACIÓN DE QUE EL TRABAJO ESPECIAL DE GRADO ESTA APTO
PARA INICIAR SU PRESENTACIÓN
Cumaná, 2 de Marzo de 2023.
Señores
Unidad Territorial de Gestión Universitaria del Estado Sucre de la Universidad Nacional

Experimental del Magisterio “Samuel Robinson”
Presente.-
Por medio de la presente certifico que el Trabajo Especial de Grado titulado
“ESTRATEGIAS MOTIVACIONALES QUE FAVOREZCAN LA SATISFACCIÓN
LABORAL EN EL COLECTIVO EDUCATIVO”, elaborado por Hiratzhella Teresa
Millán Arenas, Cedula de identidad V-13.772.298, está culminado, consta de 57 páginas y
responde a las exigencias pautadas por la Especialidad, en consecuencia está apto para ser
Presentado y Evaluado por un jurado calificador y autorizado por la universidad.
Solicito al Vocero Territorial Académico del estado Sucre y al Coordinador Regional del
Programa Nacional De Formación Avanzada En Dirección y Supervisión Educativa del
Estado Sucre, iniciar los procesos académicos administrativos para su formal Presentación
y Aprobación.
Atentamente,
MSc. Yosely del Valle Velásquez Ramos.

C.I: 8.654.335.
TUTOR ASESOR
DEDICATORIA
A ti Dios Todopoderoso primeramente, por brindarme la oportunidad y la dicha de

la vida. Por ser mi fortaleza al despertar cada mañana para continuar creciendo a nivel
espiritual, personal y por tener el privilegio de seguir avanzando en mi formación
académica. Te doy Gracias Señor por gozar de una familia tan maravillosa, mi regalo más
grande.
A mis Padres, quienes me dieron la vida, en Especial a ti Madre de quien aprendí a
perseverar en el logro de mis metas, por sus orientaciones en seguir adelante, con amor,
sacrificio, humildad, fe y sabiduría, inculcó en mi su apoyo, constancia y disposición para
luchar en lo que quiero y puedo en la vida.
A mis Hijas y mi Nieta, mis grandes amores y razón de mi existencia, ellas son mis
pilares que guían mi vida y mi motivo de lucha e inspiración constantemente. Les doy las
gracias por entender la ausencia de su mami en todo momento, durante mi carrera y
formación profesional. Espero que este esfuerzo les sirva de ejemplo para su futuro. Las
Amo Infinitamente con todo mi corazón.
A mi Hermana querida por su apoyo brindado, sirviéndole esto de mucho estímulo y

motivación para culminar sus estudios universitarios. Dios te Bendiga siempre a mis
Sobrinos.
A mí Adorada Abuelita de quien recibí mucho cariño y sabios consejos, que guiaron
mis pasos por las sendas del bien y en beneficio del prójimo. Siempre te tengo presente en mi
mente y en mi corazón.
A mi Pareja, compañero solidario, fiel e incondicional, que con su gran amor pudo
respetar y comprender mis deseos y aspiraciones profesionales, ofreciéndome su tiempo,
paciencia y todo su apoyo para culminar esta meta. Gracias por siempre persistir e
impulsarme a llegar lejos, asiéndome ver en todo momento de lo que soy capaz. Te Amo mi
Vida.
A todos mis compañeros de estudio con quien compartí muchos momentos y

experiencias a todo lo largo de mi carrera y formación profesional.
RECONOCIMIENTO
Hoy en víspera de satisfacción y gran alegría, quiero agradecer a mi Dios

Todopoderoso, Padre Celestial, luz divina que ilumina los caminos de mi vida, quien me
ha dado protección, fortaleza y salud para perseverar y lograr mi gran sueño, hoy una
hermosa realidad.
A mi madre, hijas, nieta, hermana, sobrinos, abuela y pareja por quererme y

servirme de estímulo y alegría.
A la Ilustre y Gran Familia: “Universidad Nacional Experimental del Magisterio

Samuel Robinson,” por permitirme realizar estudios en el Programa Nacional de Formación
Avanzada en Dirección y Supervisión Educativa, haciéndome sentir parte de ella.
Al Colectivo de la E.B. “Luis Beltrán Prieto Figueroa”, por hacer posible el

desarrollo de este trabajo de investigación, gracias a todos por sus aportes, valoraciones,
experiencias y vivencias.
A todos los Profesores quienes me brindaron ese gran apoyo, me orientaron para
continuar en esta lucha; por confiar en mí y decirme siempre que yo si podía hacerlo.
Gracias por enseñarme que con paciencia y persistencia todo se puede lograr. Dios los
Bendiga.
A todos mis Compañeros de estudio, por compartir sus conocimientos, experiencias

y vivencias, quienes han estado presentes en este largo proceso y han padecido mi humor,
mis ánimos y desánimos.
A todas las personas que compartieron junto a mí, llenándome de sonrisas y

lecciones… Todos tenemos sueños, metas y lo más gratificante es el momento en que
logramos alcanzarlas con el esfuerzo y el apoyo de la gente que nos rodea… Gracia a todos
quienes aportaron ese granito de arena para que mi sueño sea hoy una realidad… Mil
Gracias.
INDICE
CONTENIDO Pág.
DEDICATORIA IV
RECONOCIMIENTOS V
ÍNDICE GENERAL VI
RESUMEN VIII
INTRODUCCIÓN 6
MOMENTO I: 13
REFLEXIÓN INICIAL SOBRE EL CONTEXTO
DIRECCIONALIDAD DEL PROCESO INVESTIGATIVO 10
PROPÓSITO Y TAREAS DE INVESTIGACIÓN 12
MOMENTOS METODOLÓGICOS 13
MOMENTO II:
SISTEMATIZACIÓN Y REFLEXIÓN CRÍTICA PEDAGÓGICA 18
MOMENTO 3:
PROPUESTA TRANSFORMADORA Y SU APLICACIÓN 22
TÉCNICAS E INSTRUMENTOS 32
SISTEMATIZACIÒN DE LOS RESULTADOS DE LA EXPERIENCIA 34
TRANSFORMADORA
MOMENTO IV
REFLEXIÓN 38
RECOMENDACIÓN 40
REFERENCIAS BIBLIOGRAFICAS 42
ANEXOS 49


LABORAL EN EL COLECTIVO EDUCATIVO DE LA E.B. “LUIS BELTRÁN
PRIETO FIGUEROA”.
Autor: MSc. Hiratzhella Teresa Millán Arenas.
RESUMEN
La investigación realizada estuvo orientada a las estrategias motivacionales que favorezcan

la satisfacción laboral en el colectivo educativo de la E.B. “Luis Beltrán Prieto Figueroa”,
parroquia Santa Inés del Municipio Sucre del Estado Sucre y proponer alternativas de
soluciones que puedan mejorar el mismo, partiendo de un diagnóstico previo con el objeto
de verificar la situación actual presentada en la institución con respecto a la comunicación
efectiva, la toma de decisiones y la motivación del personal que allí labora. En este sentido,
se tiene como objetivo principal, diagnosticar las causas y factores que han impedido al
colectivo educativo mantener un buen clima organizacional, y proponer estrategias
motivacionales a fin de lograr la integración personal de dicho colectivo, año escolar 2021
– 2022. La normativa que la orienta, los enfoques teóricos que le sirven de sustento, así
como las posiciones paradigmáticas generadas a través de las diversas teorías e
investigaciones, dejan claro la importancia de contar en los planteles educativos con un
clima organizacional satisfactorio, que permita la mejora de la comunicación efectiva, la
toma de decisiones y la motivación del personal. Para llevar a cabo esta investigación, se
aplicó la metodología Investigación Acción Participativa Transformadora, mediante la
técnica de la observación y como instrumento el cuestionario, teniendo como población a
los directivos, docentes, y obreros de la escuela antes mencionada. La investigación arrojó
como resultado la Satisfacción de todo el colectivo institucional es un proceso vital y
necesario en la actual transformación educativa y desempeño laboral.
Categorías Descriptivas: Estrategias Motivacionales, Satisfacción Laboral.
Línea de Investigación: Gestión Escolar.
INTRODUCCIÓN
El Clima Organizacional es un tema de gran importancia hoy en día para casi todas
las organizaciones, ya que estas, buscan un continuo mejoramiento del ambiente de su
organización, para así alcanzar un aumento de productividad, sin perder de vista el recurso
humano, lo que conlleva a la satisfacción laboral. Este depende en buena medida de las
actividades, interacciones, actitudes y otra serie de experiencias que cada miembro tenga
con la organización, reflejando la interacción entre características personales y
organizacionales.
El ambiente donde una persona desempeña su trabajo diariamente, el trato que un

jefe puede tener con sus subordinados, la relación entre el personal de la institución e
incluso la relación con los agentes externos a ella, conforman lo que se denomina clima
organizacional, este puede ser un vínculo o un obstáculo para el buen desempeño de la
organización en su conjunto o de determinadas personas que se encuentran dentro o fuera
de ella, puede ser un factor de distinción e influencia en el comportamiento de quienes la
integran.
En suma, la satisfacción laboral, es la expresión personal de la percepción que los

trabajadores y directivos se forman de la organización a la que pertenecen y que incide
directamente en el desempeño de la organización. El clima organizacional es un
componente multidimensional de elementos que pueden descomponerse en términos de
estructuras organizacionales, tamaño de la organización, modos de comunicación, estilos de
liderazgo de la dirección, entre otros y que en buena medida se convierte en la satisfacción
en la organización cuando estos se cumplen cabalmente.
Un buen clima o un mal clima organizacional, tendrá consecuencias para la

organización a nivel positivo y negativo. Entre las consecuencias positivas, se pueden
nombrar: el logro, afiliación, poder, productividad, baja rotación, satisfacción, adaptación,
innovación, entre otras. Mientras que, como consecuencias negativas, se encuentran: la
inadaptación, alta rotación, ausentismo, poca innovación, baja productividad, y
desmotivación.
En este sentido, la presente investigación se encuentra estructurada de la siguiente
manera:
Momento I. Reflexión inicial sobre el contexto: que comprende el diagnóstico y

planteamiento del problema, la cartografía, propósito de la acción transformadora.
Momento II. Sistematización y reflexión crítica: se expone la confrontación de la

realidad, los basamentos teóricos, que sustentan la investigación y las bases legales que la
enmarcan, igualmente el desarrollo de los términos claves referidos al tema.
Momento III. Propuesta transformadora y su acción: se centra en el desarrollo de la

acción transformadora, organizando un plan de acción y las técnicas e instrumentos para
recoger las informaciones que se necesitan para la síntesis de la misma. Se explica la
ejecución de la Investigación Acción Participativa para transformar la realidad de la
institución por una mejorada.
Momento IV: Reflexión: comprenden las conclusiones y recomendaciones que

resultan de la investigación y la aplicación de la acción transformadora en la misma,
además de las referencias bibliográficas y las evidencias que demuestran el desarrollo de
las actividades.
MOMENTO I:
REFLEXIÓN INICIAL SOBRE EL CONTEXTO
Autobiografía
Mi nombre es Hiratzhella Teresa Millán Arenas, vine al mundo un 17 de Mayo del

año 1979, en la Ciudad de Cumaná del estado Sucre. Mis padres son: Ana Teresa Arenas y
Armando Jesús Millán Sánchez, soy la hija mayor de las dos (2) hijas que tuvo mi madre en
su matrimonio, actualmente tengo una hermosa familia con dos hermosas hijas: Maritzhella
Teresa Arias Millán de 26 años de edad que me a hecho abuela de una bella nieta de un
añito que lleva por nombre: Analicia Zareth Ceballos Arias. Y la reina la casa, lo más
consentido, la chiquita de mamá: Mariangeles Anthonella Díaz Millán con 8 años de edad,
ellas son mis grandes tesoros, los amores de mi vida, las dueñas de mi corazón.
A pesar de tener un carácter fuerte, me considero una persona muy cariñosa,

amable, solidaria, amigable, humilde, generosa, tolerante, proactiva, estudiosa y muy
trabajadora. Fui criada bajo el abrigo de mi querida abuela, ya que mi madre por ser
enfermera graduada del H.U.A.P.A y por tener un horario rotativo de guardias, al igual que
mi padre por tener un cargo gerencial en el I.N.C.E, era ella quien me cuidaba diariamente
con mucho amor y recelo, inculcándome sus valores y principios.
Entre risa, cantos y juegos cursé mi preescolar en el “Jardín de Infancia Los

Angelitos Negros”, la maestra al darse cuenta de mis habilidades y destrezas en el canto,
baile y la actuación, les notificó a mis padres para invitarme a participar en su coral infantil
“Angelitos Negros”, la cual permanecí durante mis tres (3) primeros años académicos.
Al iniciar la primaria también fui una niña muy destacada tanto en mis estudios
como en las diferentes actividades culturales presentes, obteniendo becas estudiantiles.
Cuando pasé a 5to. Grado mi mamá tomó la decisión de cambiarme de escuela e
inscribirme el la Escuela “Andrés Eloy Blanco”, ya que se había mudado cerca del plantel,
allí desde el mismo momento que inicié mis estudios fui inscrita en la banda show de la
misma institución: pasando por varios instrumentos hasta ser la batutera y capitana del
grupo, esta fue una etapa muy bella y muy significativa en mi vida.
Continuando los estudios a nivel de secundaria, mi mamá logra mudarse

nuevamente y cerca de mi abuela, comprando una casa con mi padre en las Palomas, donde
decide inscribirme en el Liceo “Corazón de Jesús”, allí al ver los profesores mis destrezas y
cualidades en las diferentes áreas, participé en innumerables actividades culturales
realizadas en la institución y fuera de ella, así como también, en la voz liceísta a nivel
municipal y estadal, bajo la coordinación del Profesor: Yenner Romero junto a su coral
institucional, la cual pertenecí por tres(3) años consecutivos.
Al llegar el bachillerato, tuve la oportunidad de estudiar en el liceo “Modesto
Silva”, donde los profesores al observar mi potencial a nivel cultural, me dan la
oportunidad de participar en las diferentes instituciones del estado, mediante el canto, el
baile y actuaciones teatrales, sin olvidar los reinados estudiantiles, obteniendo premios y
coronas en cada uno de los eventos participantes.
Comienzo mis estudios Universitarios en la Universidad de Oriente con la carrera

de Contaduría, la cual quedé en el T.S.U, por las continuas huelgas y el descontrol total de
la misma universidad, pero al estar allí, no desaproveché la oportunidad de participar en la
coral universitaria.
Continué formándome por medio del I.N.C.E comercial con talleres y cursos de
P.N.I certificado, radio – micro y locución, computación, caja departamental, peluquería,
contabilidad, crecimiento personal, secretaria ejecutiva, entre otros. Abriéndome el campo
laboral en diferentes empresas del estado.
Simultáneamente con el trabajo continué mis estudios en la Universidad Nacional

abierta (U.N.A) en el año 2.003 con la carrera de educación integral, llamándome siempre
la atención esta carrera desde el primer momento que realicé mi proyecto comunitario en
bachillerato: “Alfabetizando a mi Comunidad”, graduándome con honores (Sumaconlaude)
y con derecho a publicación de mi tesis en el año 2.008.
Realicé mis primeras prácticas docentes en la U.E. “República Argentina” desde el

año 2.003 y las últimas en la E.B “Luis Beltrán Prieto Figueroa”, las maestras al ver mi
desempeño me tomaban mucho en cuenta para hacerles sus suplencias por medio de Zona
Educativa, pero al graduarme en Diciembre 2.008, introduzco mis papeles, tanto por Zona
Educativa como por Dirección de Educación para optar a un contrato; donde soy tan
afortunada que me llaman inmediatamente Dirección de Educación para entregarme mi
credencial como titular graduada y empezar a trabajar en “Playa Colorada” como Docente.
Mi vida en el transcurrir académico tanto en la escuela como en la universidad, me

ha llenado de muchas satisfacciones, tanto en el rol de estudiante como en el rol de docente,
son recuerdos muy hermosos porque cuando se es maestro de vocación y de corazón eso
nace dentro de uno, y no es obtener un título para colgarlo en una pared, es obtenerlo para
ejercerlo con respeto, admiración, mística, responsabilidad, ética y orgullo. Yo alcance mi
sueño de enseñar y de compartir mis conocimientos, con valores agregados que me dio lo
académico y mi familia.
Al año siguiente pido cambio y me trasladan a la E.B “Cristóbal de Quesada”

porque no había vacante en la escuela del Dique; la cual trabajé por 4 años consecutivos, de
los cuales tengo gratos recuerdos e incontables enseñanzas, hasta que fui llamada como
recurso por la Profesora Damelis Peche (antigua Directora del Plantel) para formar parte de
su personal en la E.B.”Luis Beltrán Prieto Figueroa”, meritos ganados a mi ardua labor
desempeñada durante mis practicas docentes y suplencias en la institución, trabajando los
grados más difíciles en esa ocasión.
En vista de trabajar en el salón de clases constantemente las necesidades especiales

de los niños y niñas, me entusiasme con un grupo de docentes a realizar un diplomado en
educación especial, la cual culminé con éxito todo por medio de ANFAD en el año 2.013.
Continué mis estudios formándome en el área Educativa, logrando realizar por

medio del C.I.P.P.S.V una Especialización en Planificación y Evaluación Educativa en el
año 2.016 y el año pasado 2.019 en el mes de Abril, me gradué de Magister en el área
Educativa en esta misma casa de estudios. Congelando mi 2do. Semestre en la parte
Doctoral por falta de recursos económicos en la U.L.A.C.
Actualmente estoy realizando una Especialización a nivel Ministerial de Dirección y

Supervisión Educativa, simultáneamente con este P.N.F en Educación para las Artes
mención Música por medio de la UNEARTE, donde deseo adquirir más conocimiento en la
especialidad y así perfeccionarme en el ámbito musical.
En cuanto a mi continua formación cultural, la he venido realizando paulatinamente,

recibiendo formación de los hermanos Centenos en cuanto a talleres de cuatro, nociones
básicas de piano y guitarra. Igualmente he tenido asesoramiento y clases de vocalización
con profesor Germán Segura.
Cuento con 15 años de servicio de los cuales 8 de ellos se los he dedicado

específicamente al área Cultural, bajo mi Coordinación a nivel institucional y Circuital,
cumpliendo en lo posible y a cabalidad todos los lineamientos emanados a nivel Ministerial
al masificar las artes, participando mis niños y niñas en los encuentros de indígenas, de
geohistoria, deportivos y culturales, así como también, mi participación junto a los
maestros también cantan y bailan a nivel circuital, municipal y estadal.
De igual manera, organizo y llevo la batuta en los eventos micros y macros de la

institución donde laboro como: los encuentros de saberes, carnaval, cruz de mayo,
aniversario institucional, promoción, regreso a clases, despedida navideña, celebración del
día del maestro, despedida vacacional y cualquier otro evento asignado por la dirección del
plantel o zona educativa.
Durante mi formación pedagógica y académica, he disfrutado participar en

diferentes talleres, cursos, jornadas de formación, encuentros científicos, haceres y saberes,
congresos pedagógicos circuitales, municipales, estatales y nacionales en educación y en
otras áreas del saber educativo y cultural.
Es por ello y mucho más que actualmente trabajo en la E.B. “Luis Beltrán Prieto
Figueroa”, como docente en función en el área de cultura en la especialidad de “Música.
Ha sido para mí muy satisfactorio el haber escogido esta preciosa profesión, la cual
me fascina mucho la labor que realizo a diario, amo mi trabajo y todo lo que hago, porque
lo hago de corazón; ya que la cultura, la pedagogía y la vocación se lleva por dentro y en
las venas, transmitiéndola con mucha ética, amor y compromiso.
Caracterización y Descripción de la Escuela en su Contexto Geográfico Comunal,

Articulada con el Punto y Círculo Circuital.
El territorio constituido por la urbanización “El Dique”, actualmente se encuentra

articulado desde el punto de vista socioeducativo (comunidad-escuela), a través de la E.B
“Luis Beltrán Prieto Figueroa”, donde laboro como Docente en Función “Música”, la
misma, esta aliada al colectivo del circuito diez (10) “Ignacio Arenas”, perteneciente a la
Red veinte (20), enmarcado, según los parámetros de su punto y círculo, con los circuitos
educativos y la nueva geometría del poder, la territorialidad y la nueva comunalización
sociocultural próxima a establecerse, emanado por resolución ministerial para satisfacer las
necesidades y mejorar el buen vivir de los ciudadanos que configura un territorio de
bienestar y bien común, donde se entrelacen y trabajen con un mismo fin común, basado en
la educación, el conocimiento, la investigación, la producción, la cultura, el deporte lo
social y lo político, entre otros aspectos que abarque esta comunidad basado en el potencial
de los valores socialista – humanistas del ser social solidario que la nueva sociedad
socialista está en formación y ha de llevar las riendas del pueblo con ideales
revolucionarios.
Esta institución educativa por excelencia, se encuentra ubicada en la calle # 03

(principal) de la Urbanización “El Dique”, enlazada con la avenida perimetral “Cacique
Maraguey”, perteneciente a la parroquia Santa Inés, Municipio Sucre de la ciudad de
Cumaná del estado Sucre.
En esta institución se trabaja en ambos turnos (mañana y tarde), con horarios desde
las 6:00 am hasta las 12:00 pm, y 1:00 a 6:00 pm. Desde el punto de vista humano, tiene
una matrícula de 375 estudiantes, atendidos por 24 docentes de aula y especialista. Posee
además 29 obreros, 2 administrativos, 5 cocineras y 8 vigilantes. La infraestructura tiene
algunos problemas, ya reconocido por los entes públicos pero que aun no le dan respuesta
sentida. Cuenta con 6 aulas, 1 oficina, 1 baño de docentes y 2 de estudiantes, cocina, aula
integrada, pasillo central, 1 cancha ubicada en la comunidad y un pequeño huerto escolar.
El circuito Educativo Nº10. “Ignacio Arenas”, se encuentra geográficamente

ubicado en el literal del norte del Mar Caribe con una longitud de 64º, 11` 30”, una latitud
de 10º 27` 97” y una altitud d 8mts sobre el nivel del mar, con una cercanía a las Riberas
del Rio manzanares.
Cuenta con una población aproximada de 5424 habitantes considerando la
comunidad en un nivel económico medio, cuya principal fuente de trabajo para generar los
ingresos familiares es la pesca y la economía informal.
En relación a las comunidades adyacentes, se encuentran cercanas a empresas

básicas como: (FEXTUM, PESCALBA, AVECAISA, GASCUM, Sucre Hielo), estos
poseen libre acceso vehicular y aceras pavimentadas, con centros comerciales, bombas de
gasolinas, ferreterías, licorerías, pescaderías, Mercado Municipal.
El territorio presenta debilidad en el acceso a internet, desbordamiento de cloacas,

instituciones deterioradas por falta de mantenimiento, baños y lavamanos dañados,
carencias de pupitres para cubrir la matricula estudiantil existente. El mismo alberga una
matrícula de 2201 estudiantes a nivel circuital.
Dentro de este Circuito Educativo se encuentran nueve (9) instituciones educativas

y dentro de ellas se encuentra la E.B.”Luis Beltrán Prieto Figueroa”.
Instituciones del Circuito Nº10:
 E.B. Luis Beltrán Prieto Figueroa

 ETAR de Pesca
 EBA de Pesca
 U.E.B. la Trinidad
 L.B.N. Belén María San Juan
 C.E.I. Moral y Luces Especial Nº3
 C.E.I.M. Vicentica Ruíz
 U.E. Eutimio Rivas
 IRFA
Por lo tanto, el trabajo circuital es liberador, consiente del empoderamiento

territorial comunal. Por esta razón, creo que, si se articula todo esto apropiadamente, los
valores y principios ciudadanos de la filosofía revolucionaria y la entrega por ser un
venezolano ejemplar, que se solidarice con el prójimo y forme desde la triada social
escuela-familia y comunidad las orientaciones básicas socioeducativas para forjar al nuevo
ser socialista y humanista, se podrá viabilizar la nueva sociedad socialista con este nuevo
republicano y republicana que nuestra patria reclama dando las luces para honrar y amar
hasta las fibras más recóndita de nuestro cuerpo y huesos nuestra amada Venezuela.
En este sentido, la alianza circuital juega un papel importante en la resolución de los

nudos críticos que se nos presenten en las instituciones y comunidad, y al mismo tiempo
mejora el potencial social, pues es en el que ha de centrarse toda acción y decisión que ha
de tomarse para empoderarlos y tengan las corresponsabilidades necesarias que permitan
surgir a la sociedad con proyección a irla fortaleciendo en todos sus aspectos en forma
perpetua a favor de una sociedad socialista, humanista, equitativa, justa y con premisa
sobre el bien común.
Imagen (Cartografía) Del Territorio

Circuito 10 “Ignacio Arenas” y la E.B “Luis Beltrán Prieto Figueroa”.
Este circuito N° 10, está constituido por 9 instituciones educativas que armonizan
con educandos los diferentes niveles educativos según el Sistema Educativo Bolivariano de
inicial, primaria, secundaria y educación especial que a continuación se muestra:
Cartografía Social del Circuito N° 10.
Contexto de la Realidad Educativa a Transformar
En el devenir histórico el clima organizacional es un tema de gran importancia hoy

en día para casi todas las organizaciones, ya que estas, buscan un continuo mejoramiento
del ambiente de su organización, para así alcanzar un aumento de productividad, sin perder
de vista el recurso humano, lo que conlleva a la satisfacción laboral. El clima depende en
buena medida de las actividades, interacciones, actitudes y otra serie de experiencias que
cada miembro tenga con la Organización. De ahí que el Clima Organizacional refleja la
interacción entre características personales y organizacionales.
El ambiente donde una persona desempeña su trabajo diariamente, el trato que un
jefe puede tener con sus subordinados, la relación entre el personal de la institución e
incluso la relación con los agentes externos a ella, conforman lo que se denomina clima
organizacional, este puede ser un vínculo o un obstáculo para el buen desempeño de la
organización en su conjunto o de determinadas personas que se encuentran dentro o fuera
de ella, puede ser un factor de distinción e influencia en el comportamiento de quienes la
integran.
El clima organizacional, para Chiavenato (2012): “Es la cualidad o propiedad del

ambiente organizacional que perciben o experimentan los miembros de la
organización, y que influye, directamente, en su comportamiento”. (p, 35). Según este
concepto, el clima organizacional es el conjunto de características permanentes que
describen una organización, la distinguen de otra e influye en el comportamiento de las
personas que la forman.
La importancia del estudio del clima organizacional, se basa en la comprobación de

cómo éste influye en la conducta manifiesta de los colaboradores, a través de percepciones
estabilizadas que filtran la realidad y condicionan los niveles de motivación laboral y
rendimiento profesional. En síntesis, el Clima Organizacional es preciso en la forma que
toma una organización, en las decisiones que en el interior de ella se ejecutan o en cómo se
tornan las relaciones dentro y fuera de la misma.
A nivel mundial se reconoce, que en las grandes organizaciones la cultura

organizacional tiene su origen en los valores que han adoptado sus fundadores, como pilar
fundamental para apoyar los procesos que le permitan crear un ambiente propicio para el
desarrollo de los objetivos propuestos. En este sentido, los aspectos relacionados con la
cultura, tales como: normas, valores, actitudes, sentimientos, creencias, ética, moral,
forman parte de las expectativas que se plantean las organizaciones como piedra angular
para su desarrollo y crecimiento.
En este orden de ideas, Abrile (2014), ex Ministra de Educación de la

Provincia de Mendoza (Argentina) en su artículo referido a Nuevas Demandas a la
Educación y a la Institución Escolar y la Profesionalización de los Docentes,
establece que:
Es necesario preparar ciudadanos y ciudadanas capaces de

convivir en sociedades marcadas por la diversidad, capacitándoles
para incorporar las diferencias de manera que contribuya a la
integración y a la solidaridad, así como para enfrentar la
fragmentación y la segmentación que amenaza a muchas
sociedades en la actualidad. En consecuencia, los sistemas
educativos serán responsables de distribuir equitativamente los
conocimientos y el dominio de los códigos en los cuales circula la
información socialmente necesarios y formar a las personas en
valores, principios éticos y habilidades para desempeñarse en los
diferentes ámbitos de la vida social.(p. 37)
Con todos los cambios por los cuales está atravesando la sociedad, se hace
necesario estimular al docente a una formación permanente sustentada en valores y
aquellas herramientas que le permitan participar individual y en colectivo. Así mismo,
para que exista en las instituciones un ambiente competitivo, basado en valores, se
requiere de la integración de los individuos, adoptando actitudes que permitan un
comportamiento orientado a crear un ambiente de trabajo caracterizado por la cooperación,
colaboración y participación en aras de lograr un crecimiento armónico.
En la concepción que se tiene del docente actual se debe resignificar sus

funciones en relación a los cambios de la escuela y la sociedad para que la
formación se lleve a un ámbito integral y bajo una estructura organizativa que tome
en cuenta las necesidades de todos los actores del proceso educativo.
Por otra parte, Villalobos (2011), psicóloga de la Universidad de Javeriana en

Colombia, asegura que:
Factores como la violencia social, las condiciones de pobreza, la

sobrecarga de responsabilidades en el trabajo y la exagerada
presión por la obtención de resultados tienen el potencial de
impactar la percepción de las personas acerca de su trabajo y su
entorno, generando actitudes y comportamientos que afecten su
salud y la de las organizaciones. (p.12)
Se debe establece de esta manera la constitución de un clima armónico para
alcanzar lo que se planifique, pero se debe tomar en cuenta que no solo la parte
interna influye en tal ambiente, sino también la externa y según la psicóloga antes
mencionada son muchos los factores que inciden en el clima organizacional, es por
ello, que el personal que labora en cualquier organización debe asumir las tareas de
manera positiva, ya que las mismas influyen en su salud física y mental y como
resultado en el equilibrio de la empresa.
Una organización estará plenamente constituida cuando la iniciativa de todos

se consolide desde la unidad de los objetivos propuestos y los elementos tanto
internos como externos se visualicen en una atmósfera de armonía. Lo anteriormente
planteado es válido a considerar en el proceso educativo y se debe tomar en cuenta
lo que expone Jerí (2012) investigadora de la Universidad Católica del Perú, al
afirmar que:
Las buenas y/o mejores prácticas educativas conforman un tipo de

conocimiento capitalizable en las organizaciones escolares. Al ser
gestionadas eficientemente a través de un proceso de aprendizaje
colectivo se convierten en conocimiento compartido que favorece la
innovación. Definir, identificar y comprender el fenómeno buenas
prácticas desde la mirada de la gestión del conocimiento permitirá
potenciar capacidades institucionales que produzcan ventajas
comparativas y competitivas en el mercado educativo. (p.53)
De acuerdo con el autor, es importante resaltar que el éxito en las prácticas

educativas depende de las buenas relaciones en colectivo, porque a través de ellas
se comparten y fortalecen los conocimientos individuales y grupales resaltando así
los valores institucionales. En la realidad del proceso educativo se debe tomar en
cuenta el trabajo en equipo para potenciar el desarrollo de tal proceso y fortalecer
todas las actividades que se planteen, debido a que todos pondrán a la orden sus
conocimientos y potencialidades para alcanzar lo que se quiere.
En este sentido, existe una necesidad inaplazable de cambio, debido a que
muchas organizaciones están divorciadas de la realidad actual y esta situación no
escapa de los centros escolares, donde los conocimientos en cuanto a gerencia
educativa están desfasado con las demandas sociales y muchas veces los vacíos en
cuanto a este tema es debido a la falta de formación en los docentes en materia
gerencial. El factor social que influye en la vida de los docentes influye directa o
indirectamente en el desarrollo del proceso educativo lo que afecta al educando.
Con respecto a este aspecto, Barba (2010), profesor investigador de la

Universidad Autónoma de Aguascalientes de México, asegura, que:
Las transformaciones de las sociedades, sobre todo en su actividad

económica y política tienen un efecto directo en los proyectos
educativos y en las expectativas que se generan sobre la
institución escolar y su reforma. Esta cuestión se vincula con otra
actividad indisociable de la vida escolar: la formación de los
docentes, acción que representa otra dimensión de las funciones
sociales de la escuela o, estrictamente hablando, constituye una de
sus dimensiones críticas. (p.62)
En relación a lo expuesto en la cita anterior, todo el factor social que influye en la

vida de los docentes influye directa o indirectamente en el desarrollo del proceso educativo
lo que afecta al educando.
De igual manera, en Venezuela, Delgado (2010), realizó un estudio en donde

manifiesta que:
La influencia negativa presente de manera general en las instituciones

educativas del país, es la forma como se nombran o asignan a los
directores y demás personal adscrito a ejecutar actividades gerenciales,
generalmente carecen de una preparación que permita desarrollar las
funciones específicas para crear inventito de trabajo al personal que
tendrá a disposición. (p. 25)
Hay que tener presente, que el director debe indicarle a los integrantes de la
organización cuáles son sus atribuciones y responsabilidades, señalar además, la forma en
que se va a coordinar y controlar a través de las diversas formas de comunicación, es decir,
que al comenzar el año escolar, el director entregará a los diferentes jefes de departamentos
sus atribuciones y cuáles serán los informes o recaudos que estos deben remitir a la
dirección para ser procesados, de ésta manera se garantiza el control eficaz de la
organización. Si no existe una buena comunicación de parte del personal docente y el
directivo, además el personal de la institución no se siente motivado por el directivo, el
proceso de organización no se llevara a cabo de una manera efectiva.
Al respecto, Sánchez (2016), realizó un estudio donde plantea que:
No puede iniciarse un movimiento hacia la calidad sino se reconoce que

existen problemas. Todo impulso por mejorar la calidad de un producto
o de un servicio comienza por este paso. La complacencia es el peor
enemigo de la calidad. Sin embargo, reconocer que existen problemas
no es suficiente. Es necesario tomar la decisión de que llegado el
momento de hacer algo al respecto. (p.31).
De tal manera que problematizar la tarea educativa es un buen punto de partida, en

el entendido de que resultaran también cuestiones positivas, potencialidades que habrá que
canalizarse como fortalezas, apoyos, oportunidades de la tarea escolar. El mejoramiento de
la educación es un reto que se asume como un deber social y un compromiso de todas las
naciones.
Por otro lado, Sotillo (2011), a través de entrevistas realizadas a varios docentes en
Venezuela detectó que:
En el sistema que se ha desarrollado en las Escuelas Básicas a nivel de

la III Etapa de Educación Básica, no existe coordinación de esfuerzos
para que toda estructura organizacional establezca sus niveles de
autoridad y responsabilidad, las funciones de cada uno de sus entes
carecen de un ambiente motivador para lograr calidad en el proceso
educativo. (p. 25)
Se ha detectado deficiencia en el sistema educativo, tanto en los institutos públicos

como en los privados. Por esto, la dirección debe tener a la buena administración y
funcionamiento de la institución y la supervisión a la calidad del aprendizaje, el director
debe ser líder general de la escuela y debe lograr que el cuerpo docente acepte la situación
de este.
Al respecto, un estudio realizado por Meléndez (2016), plantea que:
No puede iniciarse un movimiento hacia la calidad sino se reconoce que

existen problemas. Todo impulso por mejorar la calidad de un producto
o de un servicio comienza por este paso. La complacencia es el peor
enemigo de la calidad. Sin embargo, reconocer que existen problemas
no es suficiente. Es necesario tomar la decisión de que llegado el
momento de hacer algo al respecto. (p.31)
De tal manera que problematizar la tarea educativa es un buen punto de partida, en

el entendido de que resultaran también cuestiones positivas, potencialidades que habrá que
canalizarse como fortalezas, apoyos, oportunidades de la tarea escolar. El mejoramiento de
la educación es un reto que se asume como un deber social y un compromiso de todas las
naciones.
Asimismo, Marcano (2015), considera que:
Las fallas en las estructuras de organización crea dificultades a la

dirección porque no se puede desenvolver con verdadera racionalidad a
causa de que esa deficiencia crea problemas y dificultades, tales como:
conflictos de autoridad, dualidad de mando y dirección, falta de orden,
indisciplina, improductividad del trabajo, conflictos de jerarquía. (p.
76).
La dirección debe tener a la buena administración y funcionamiento de la institución

y la supervisión a la calidad del aprendizaje, el director debe ser líder general de la escuela
y debe lograr que el cuerpo docente acepte la situación de este. Sin embargo; en la E.B.
“Luis Beltrán Prieto Figueroa”, se evidencian carencias de estrategias motivadoras que
contribuyan a mejorar el clima organizacional para favorecer la satisfacción laboral dentro
de las diferentes instituciones educativas que conforman la parroquia planteada
anteriormente, siendo esto elemento clave para el buen funcionamiento de las instituciones
y con ello optimizar el proceso de enseñanza y aprendizaje para una educación de calidad.
De acuerdo con los resultados del diagnóstico inicial de esta investigación, el cual lo
realicé con la aplicación de la observación focalizada, se elaboró un cuestionario de
preguntas abiertas para ser aplicado a los docentes, directivos, administrativos y obreros, en
el mismo plantearon de las siguientes interrogantes:
1. ¿Cuáles son los principios que determinan la estructura organizacional de las

instituciones educativas?
2. ¿Por qué la estructura organizacional es de gran importancia en las instituciones
educativas?
3. ¿Con qué finalidad se aplican los procesos administrativos?
4. ¿Cuáles elementos del proceso administrativo se cumplen en la institución?
5. ¿Qué es para ti Clima Organizacional?
6. ¿Cuáles son los factores que conforman el clima organizacional?
7. Según tú criterio y de acuerdo a los factores que lo conforman, ¿cómo consideras el
clima organizacional existente en la institución?
8. ¿Cómo es el proceso de comunicación entre los miembros del colectivo docente de la
institución?
9. ¿De qué manera vinculas el clima organizacional con satisfacción laboral?
10. ¿De qué manera el colectivo docente es motivado hacia un logro efectivo de
satisfacción laboral?
Se seleccionaron a diez personas, entre docentes, administrativos y obreros, a los

cuales se les aplicó el cuestionario por considerar que poseen el perfil suficiente para
aportar elementos importantes en el abordaje del problema en estudio, obteniendo los
siguientes resultados:
1. Desconocimiento de los principios de la estructura organizacional de las instituciones

educativas.
2. Poco conocimiento de la importancia de la estructura organizacional en las
instituciones educativas.
3. Poca orientación en referencia a la aplicación de los procesos administrativos.
4. Escasa información sobre los elementos del proceso administrativo que deben
cumplirse en la institución.
5. Escaso conocimiento sobre clima organizacional.
6. Los docentes desconocen de los factores que conforman el clima organizacional
7. Falta de aplicación de los principios que generan un clima organizacional optimo en
una institución educativa.
8. Falta de una comunicación eficaz y efectiva entre los miembros del colectivo
educativo.
9. No existe vinculación entre clima organizacional y la satisfacción laboral en las
instituciones investigadas.
10. La motivación que ejercen los directivos hacia un logro efectivo de la satisfacción
laboral es escasa.
DIRECCIONALIDAD DEL PROCESO INVESTIGATIVO
Este trabajo de Investigación Acción Participativa y Transformadora, incluye

estrategias motivadoras para fortalecer el clima organizacional de la E.B. “Luis Beltrán
Prieto Figueroa”, parroquia Santa Inés del Municipio Sucre. De manera que todo el
colectivo que hace vida en esta parroquia tenga una comunicación efectiva y buenas
relaciones interpersonales, a fin de elevar la satisfacción laboral, y por consiguiente la
calidad educativa. Establecer una serie de lineamientos que permitan unificar criterios para
mejorar el clima organizacional y fomentar la satisfacción laboral.
En este mismo orden de idea, realizar un cronograma de actividades al inicio del

año escolar de todos los planes y programas que se desarrollaran, todo esto para mejorar el
proceso de comunicación y organización de las actividades a realizar. Concientizar a todo
el colectivo sobre la importancia de colaborar con el personal directivo para transformar las
necesidades y debilidades presentes en la institución.
Así mismo, el personal directivo debe buscar estrategias motivadoras donde el

personal se sienta a gusto y valorando el trabajo que realiza dentro de la institución.
Fortalecer el proceso de comunicación y motivación para mejorar las relaciones
interpersonales en todo el colectivo educativo en busca de la satisfacción laboral. Por
último, proponer estrategias motivacionales a fin de lograr la satisfacción personal de
dicho colectivo.
De acuerdo a la problemática visualizada, la línea de investigación que se empleó es

la Gerencia educativa, gestión y trabajo, la cual desde sus directrices se puede promover lo
organizativo y funcionamiento de las escuelas, poniendo especial interés en la integración y
participación activa de todos los involucrados en el hecho educativo; escuela-familia-
comunidad. Se trabaja además bajo la metodología IAPT, utilizando la técnica de la
observación y como instrumento el cuestionario, mediante el cual, luego de ser aplicados y
analizados surgieron varias interrogantes para tratar de comprender la situación, que
conlleven a subsanar los lazos fracturados existentes.
PROPÓSITO Y TAREAS DE INVESTIGACIÓN
Propósito General
Proponer estrategias motivacionales para el favorecimiento de la satisfacción laboral

en el colectivo educativo de la E.B. “Luis Beltrán Prieto Figueroa” en la ciudad de Cumaná.
Propósitos Específicos
1. Analizar los fundamentos teóricos de la gerencia estratégica motivacional que son

importantes para el favorecimiento de la satisfacción laboral en el colectivo educativo de la
E.B. “Luis Beltrán Prieto Figueroa” en la ciudad de Cumaná.
2. Diagnosticar los factores que afectan a la comunicación en la satisfacción laboral en el

colectivo educativo de la E.B. “Luis Beltrán Prieto Figueroa” en la ciudad de Cumaná.
3. Seleccionar las competencias que conforman las estrategias motivacionales para el

favorecimiento de la satisfacción laboral en el colectivo educativo de la E.B. “Luis Beltrán
Prieto Figueroa” en la ciudad de Cumaná.
Por esta razón, desde la Gestión Escolar, en concordancia con el referente ético:
“Educar con, por y para todos y todas”, se plantea mejorar la satisfacción laboral en el
colectivo educativo de la E.B. “Luis Beltrán Prieto Figueroa”, Parroquia Santa Inés, del
municipio Sucre, del estado Sucre; por tal sentido está dirigido a dar respuestas a una serie
de preguntas planteadas en el estudio, con el fin de resolver las debilidades en la
implementación de estrategias motivadoras y proponer soluciones tendientes a fortalecer la
satisfacción laboral, lo que conlleva mejorar la gestión pedagógica.
Atendiendo a este plan de trabajo se sugieren las siguientes tareas a fin de seguir
este proceso de integración, que es totalmente continuo:
Plan de Acción
ACTIVIDADE
OBJETIVOS RECURSOS TIEMPO RESP. EVALUA.
S
Informar a los Reunir a los Humanos:
diferentes miembros de los - Participació
colectivos diferentes Investigadora 5 días Investigad n
educativos a colectivos -Miembro de ora -
través de educativos para los colectivos Responsabi
reuniones sobre informarles educativos lidad
la propuesta a sobre la -
aplicar. importancia de Materiales: Puntualidad
la propuesta a -Material
aplicarse Impreso
Aplicar Motivar con Humanos:

estrategias estrategias que - -
motivacionales permitan Investigadora 2 Semanas Investigad
que permita a los fortalecer las -Equipo ora -
miembros del necesidades de: Especialista - Equipo Compromis
colectivo -Asociación Especialist o
educativo -Estimación Materiales: a -
sensibilizarse Autorealización -Material Participació
ante la necesidad Impreso n
de incentivar la -Video Beam -
satisfacción Comunicaci
laboral. ón
Realizar taller Analizar el Humanos:

sobre colectivo - - -
organización y educativo en Investigadora 2 Semanas Investigad Compromis
administración referencia a las -Equipo ora o
educativa para organizaciones Especialista - Equipo -
actualizar en el educativas y su -Miembros Especialist Participació
colectivo administración. Colectivos a n
educativo estos educativo -Asistencia
principios
Materiales:
-Material
Impreso
-Video Beam
Realizar Manejar Humanos:
conversatorio criterios sobre - 2 Semanas - -
sobre “una la comunicación Investigadora Investigad Compromis
comunicación efectiva -Equipo ora o
efectiva y su Especialista - Equipo -
importancia”, -Miembros Especialist Participació
para estimular en Colectivos a n
los miembros del educativo -Asistencia
colectivo el logro -
de sus objetivos Materiales: Comunicaci
propuestos. -Material ón
Impreso
Realizar taller Reafirmar en el Humanos:
sobre los factores colectivo - 2 Semanas - -Asistencia
organizacionales educativos Investigadora Investigad -
y la satisfacción sobre los -Especialista ora Participació
laboral como eje elementos del -Miembros - Equipo n
fundamental para clima Colectivos Especialist -
el logro de las organizacional, educativo a Compromis
metas propuestas las actitudes y la o
por el colectivo satisfacción Materiales: -
educativo laboral -Material Responsabi
Impreso lidad
ANTECEDENTES DE LA INVESTIGACIÓN
Se presenta a continuación los antecedentes locales referidos a la investigación.
Pereira (2014), en la tesis para optar a la una Maestría en Gerencia Educacional, la

cual se titula Análisis de la Gestión del director como Gerente Supervisor y su Incidencia
en el clima organizacional de los Planteles de Educación Primaria de la parroquia
Ayacucho del municipio Sucre, estado Sucre, el objetivo general fue: Analizar la dirección
del director como gerente y supervisor de la acción escolar y su incidencia en el clima
organizacional de los planteles de Educación Primaria de la parroquia Ayacucho del
municipio Sucre, estado Sucre, en la cual se aplicó una investigación de tipo descriptiva en
la modalidad de campo.
El autor concluyó que la promoción y activación de los directivos como agentes de

cambio en las instituciones educativas es deficiente, ya que no se aplican procesos
innovadores en beneficio de la educación, lo que hace que su capacidad de liderazgo en
estas escuelas sea baja, por cuanto sus características no son las más idóneas.
Márquez (2014), en tesis para optar el grado de Magister en Gerencia Educacional,

titulada: Factores que inciden en el desarrollo de la Gerencia en las Escuelas Primaria
Pertenecientes a la parroquia Ayacucho. Cumaná, estado Sucre, el objetivo general fue
determinar los factores que inciden en el desarrollo de la gerencia en las instituciones
educativas pertenecientes a la parroquia Ayacucho. Cumaná, estado Sucre. La metodología
que se empleó fue una investigación de campo de carácter descriptivo.
Como conclusión planteó que los directores como agentes educativos no asumen
con compromiso su misión, ya que no emprenden acciones concretas que conduzcan al
éxito de los planteles que dirigen, en tal sentido muy poco motivan al personal del plantel,
tienen conocimiento de los procesos gerenciales; sin embargo no los ponen en práctica para
desarrollar eficiente y eficazmente su labor dentro de las instituciones. No fomentan la
actualización permanente de los docentes que les permitan adquirir nuevas técnicas y
estrategias que vayan al servicio de la educación; los docentes no actúan como promotores
de cambio.
Asimismo, Romeo (2015), realizó Tesis Doctoral, la cual tituló: Un Modelo

Explicativo del Cambio Organizacional, realizado en la Universidad de Oriente, en la
misma, comenta que en la actualidad la mayoría de expertos coinciden en señalar que se
está ante una serie de factores que exigen una adaptación continua de las organizaciones a
un entorno cambiante; destacándose: el cambio tecnológico, la universalización de
mercados, la aceleración de los procesos de cambio social y, la creciente influencia y poder
en el proceso de toma de decisiones, de ciertos grupos ajenos a la vida interna de la
organización.
Asimismo, concluye que el recurso de las organizaciones del siglo XX, debe estar
necesariamente inspirado por un conjunto de actitudes facilitadoras del cambio si desean
obtener cotas de alta competitividad. Sin embargo, la mayoría de los programas que
intentan promover el cambio organizacional, de uno o de otro modo, conllevan la aparición
de resistencias a los cambios que pretenden. De lo que se deduce que, el impacto de los
individuos sobre los procesos de cambio es enorme, de ahí que, diversos autores afirmen
que no existe cambio de ningún tipo si no cambian las personas involucradas en él.
Según este autor, en la actualidad las organizaciones deben diseñar modelos que
permitan gestionar los cambios de un modo eficaz y eficiente, capaces de involucrar a todos
los miembros de la organización en cada uno de los procesos susceptibles al cambio.
García (2015), en trabajo de ascenso titulado: Modelo Estratégico para un Cambio

Organizacional Efectivo, realizado en la Universidad de Oriente, Escuela de Ciencias
Sociales, cuyo objetivo general estuvo enmarcado en diseñar un Modelo Estratégico para
un Cambio Organizacional Efectivo en la Universidad de Oriente, Escuela de Ciencias
Sociales. Plantea en su propuesta que es importante resaltar y tener en cuenta algunos
puntos que resultan críticos y, que por lo tanto, merecen la pena tener en cuenta, para poder
llevar a cabo el cambio de forma exitosa:
1. Procurar que la visión y la estrategia de la empresa sean entendidas en todos

los niveles.
2. Conectarlos con los objetivos estratégicos de la empresa.
3. Contar con sistemas de gestión y medición de resultados.
4. Lograr que la alta dirección apoye los procesos.
Es necesario pensar en el largo plazo para que el cambio no cese. Los cambios
importantes requieren tiempo, especialmente en las grandes organizaciones, el proceso
puede llegar a disiparse sino está anclado en la cultura corporativa y no se visualiza que si
bien no podrá cambiarse todo rápidamente, si se pueden lograr pequeños cambios.
Salazar, C (2015), realizó un estudio sobre los factores motivacionales en los Liceos
de Educación Media General del Circuito Nº 11, estado Sucre. Su estudio se orientó al
siguiente objetivo general: Analizar la influencia de los factores motivacionales en los
Liceos de Educación Media-General del circuito escolar Nº 11, estado Sucre. En el mismo
concluyó lo siguiente: En toda organización se establecen relaciones interpersonales y
grupales. En estas relaciones constantes surgen conflictos que manejados adecuadamente
pueden revertir su efecto negativo y aportar beneficios a la empresa y una forma de
enfrentar estos conflictos es a través de mecanismos que mejoren las relaciones humanas.
Según la autora de la investigación, las organizaciones educativas deben manejarse

con criterios de negociación que produzcan un clima de armonía donde todos los actores
educativos participen de manera plural para que se pueda dar participación activa y donde
cada miembro se sienta importante en el proceso educativo. Existen variables que inciden
en el comportamiento organizacional, entre ellas se mencionaba: la cultura, el clima, el
liderazgo, la motivación, el conflicto, la comunicación y la dinámica de grupo.
MARCO METODOLÓGICO:
Es pertinente entonces el abordaje de esta investigación en 4 momentos

metodológicos, los cuales expongo de la siguiente manera:
El primer momento metodológico se basó en la aplicación de las técnicas de

observación y el cuestionario como instrumento. También se usó grupos para la reflexión y
el debate parte de los docentes, padres y representantes en donde se recogió información
para el diagnóstico. Además, se logró caracterizar el Circuito y a la institución.
En el segundo momento metodológico, a partir del diagnóstico visualizado,

surgieron varias interrogantes y respuestas oportunas que conllevó a diseñar un plan de
acción, con diferentes estrategias para aplicarlas al colectivo de la institución.
En el tercer momento, se realizó la propuesta de abordaje más amplia, en

consonancia con la metodología de Investigación Acción Participativa y Transformadora
(IATP), implementando las estrategias integradoras mediante el plan de acción, el cual
consistió en Charlas Sensibilizadoras y Motivacionales, Conversatorios, Talleres, entre
otras., realizadas en el centro educativo y comunitario, accionando el proceso reflexivo
individual y en colectivo, igualmente se hace mención al objetivo logrado y lo que se debe
replantear.
En el cuarto momento, corresponde a la evaluación de las estrategias utilizadas,

permitiendo identificar las fortalezas y debilidades en la ejecución del plan de acción,
identificando los alcances de las metas. También las recomendaciones finales de la
investigación desde el marco de la reflexión y la participación de todos los involucrados.
Así como el replanteamiento de nuevos propósitos que puedan contribuir a mejorar la
integración de todos los actores educativos.
MOMENTO II:
SISTEMATIZACIÓN Y REFLEXIÓN CRÍTICA PEDAGÓGICA
La importancia de esta investigación se debe a la necesidad que tiene la E.B. “Luis

Beltrán Prieto Figueroa”, sometida al estudio de mejorar su clima organizacional para que
se pueda brindar un rendimiento acorde con las condiciones imperantes y de esta manera
conformar la satisfacción laboral acorde a las exigencias actuales. Esto se logrará con la
adquisición de conocimientos, habilidades y destrezas en el área, así como también para
diferentes programas y proyectos de carácter motivacional, en los cuales la administración
educativa tiene una función fundamental, para lograr el mejor comportamiento
organizacional.
A los Docentes:
 Mejorar la toma de decisiones en el plantel.

 Desarrollar en los directivos confianza en la acción de la escuela.
 Interactuar como equipo efectivo con el cuerpo de docentes para lograr los objetivos
propuestos.
 Compartir responsabilidades en las diferentes actividades administrativas y educativas.
 Optimizar el ambiente interno existente entre los miembros del colectivo educativo.
 Mejorar la comunicación entre todos los miembros que conforman el colectivo
educativo.
A los Directivos:
 Reflexionar acerca de su rol como supervisor inmediato.

 Cumplir de manera efectiva la función de orientador en el proceso administrativo y
educativo.
 Brindar ayuda técnica, científica y humana a los docentes.
 Implementar los mecanismos para evaluar los programas y determinar si el trabajo es
efectivo de lo contrario implementar acciones para buscar los correctivos pertinentes.
 Centrar interés para determinar las fallas de los docentes en el ejercicio de sus funciones
y darles soluciones.
 Incentivar al personal y la comunidad en lo que respecta a la importancia de mantener
buenas relaciones personales en búsqueda de una satisfacción laboral ideal.
La organización educativa precisa del cultivo de la pluralidad, tanto en sus diseños

curriculares, como en sus modelos de dirección y gestión por lo que la comprensión,
motivación y estímulos son factores relevantes para cumplir las funciones en un clima de
armonía lo que conlleva a una satisfacción laboral para el ejercicio de las labores.
MOMENTO III:
PROPUESTA TRANSFORMADORA Y SU APLICACIÓN
La propuesta de investigación donde se encuentra en estudio la relación de los elementos

del clima organizacional para llevar a estos a alcanzar la satisfacción laboral, tiene como
título “Estrategias motivacionales basadas en el método Self-handicapping para incentivar
la satisfacción laboral en la E.B. “Luis Beltrán Prieto Figueroa” de la Parroquia Santa Inés
del Municipio Sucre de Cumaná Estado Sucre”.
Para elaborar la propuesta se tomó como base la problemática detectada en los

resultados de la presente investigación.
La comunicación y la motivación son los factores fundamentales en el

funcionamiento de las organizaciones sociales, entre ellas la educativa, elementos claves y
que juegan papel primordial en el mantenimiento de un clima organizacional que favorezca
tanto el trabajo pedagógico como el administrativo acentuando de esta manera la
satisfacción laboral.
En este sentido, optimizar estos factores entre el colectivo de las instituciones

educativas podría ser punta de lanza para que en los planteles educativos se realicen los
cambios pertinentes en su cultura de trabajo, determinen identificadores apropiados a su
razón de ser, definan claramente su misión y visión, sus gerentes logren mayor nivel de
compromiso de su personal e interrelaciones más adecuadas entre ellos y el entorno. Todo
ello en coherencia con las necesidades y demandas del mundo globalizado, los aspectos
educativos y la comunidad local.
La educación contemporánea hoy en día es considerada como una organización

donde se sustenta y orientan los valores humanos, acorde con los avances sociales,
económicos y tecnológicos que se producen en la sociedad, de allí que es imperativo que la
educación marche al ritmo de la época, en consecuencia, quienes tienen la responsabilidad
de ejercer funciones directivas y por ende la formación no pueden permanecer al margen de
dichos adelantos, así como tampoco de permanecer estáticos en sus procedimientos, pues
esta actitud equivaldría a un retroceso.
Además, cuando el principal objetivo de éste proceso es estimular el progreso

profesional de los responsables de la educación, esto garantiza por sí solo la necesidad
constante de un clima organizacional favorable, pues el campo del conocimiento humano
no tiene límites y el profesor puede prepararse para ser cada día mejor, favoreciendo con
ello el mejoramiento de la educación y de la sociedad en general ya que el proceso
educativo no puede quedar librado a su suerte y a la expectativa de si resulta o no por lo
que es también responsabilidad del colectivo educativo , comprometerse en ayudar para que
la satisfacción laboral sea optima, contribuyendo así al logro del compromiso de la
excelencia y calidad educativa que se exige a todos los niveles y muy especialmente en los
Liceos Bolivarianos.
Sin embargo, en el diagnóstico realizado se evidencia que en los planteles de la

parroquia Santa Inés del municipio Sucre estado sucre, la comunicación y motivación al
logro entre el colectivo educativo que conforman estas instituciones ,no es la más
apropiada para el logro de lo antes expuesto; de allí que la propuesta de esta investigación
se justifique, por cuanto pretende elaborar alternativas que contribuyan a mejorar este
proceso gerencial con miras a optimizar el clima de trabajo en dichos planteles.
En razón a lo antes expuesto se propone la teoría Rodríguez y otros (2004) sobre la

motivación basada en el Self-handicapping que plantea:
Permite observar una deliberada del esfuerzo ante diferentes

situaciones en la que el fracaso se encuentra presente de forma
potencial, generando una determinada ambigüedad atribucional
enfocada a la protección de su propia valía en caso de que el fracaso
se hiciera realidad (p.67)
La propuesta teórica permitirá el uso de estrategias metacognitivas y cognitivas para

fortalecer el colectivo educativo y de manera efectiva eliminar el pesimismo defensivo y
autoestima baja.
Por lo tanto, resulta de particular importancia, toda vez que se pretende enfocar una
temática caracterizada por su marcada incidencia en el clima organizacional escolar, con
miras a encontrar vías de solución a los problemas cotidianos y alcanzar la plena
satisfacción laboral.
SISTEMATIZACIÒN DE LOS RESULTADOS DE LA EXPERIENCIA

TRANSFORMADORA
Los docentes que demanda la nueva realidad educativa debe ser activo, dinámico,
que se compenetre con el grupo de trabajo a su cargo, para estimular su participación tanto
dentro del recinto escolar, como en la comunidad, todo ello es posible si el profesional de la
docencia visualiza nuevas expectativas de mejoramiento en su vida profesional y que las
instituciones encargadas de brindar las oportunidades de especialización académica
cumplan a cabalidad su función.
La finalidad de la acción directiva es lograr que todos los participantes del hecho
educativo integren armoniosamente sus esfuerzos en la elección y consecución de los
objetivos educacionales.
Por lo tanto, un director debe ser altamente equilibrado y democrático en la

aplicación del principio de autoridad, poseer experiencia profesional debe procurar fluidez
en la comunicación con sus subordinados y que estos últimos tengan un conocimiento
integral de la política, filosofía, objetivos y metas de la labor educativa a fin de que puedan
seleccionar los procedimientos de trabajo y tengan autoridad para decidir en su esfera de
acción. Ya que “el conocimiento y la habilidad que tenga el director de trato con las
personas que integran el plantel depende, en gran parte de la gestión educativa”.
El Director debe tener destrezas conceptuales que se relacionan con la habilidad

mental para coordinar e investigar todos los intereses de la organización. Las humanas
implican la habilidad para trabajar con otras personas y las técnicas que se refieren a la
capacidad para usar herramientas, procedimientos y métodos.
Nadie en la organización puede trabajar con efectividad cuando las señales de la
gerencia están continuamente de dirección, la histeria agregada al cambio, al azar aumenta
la confusión y la organización se convierte en un cuerpo sin energía de acción.
El mejoramiento de la calidad y la eficiencia hace una contribución a una mejor vida

material de toda la gente. La dirección tiene la obligación de proteger al desarrollo de la
política hacia una mayor mejor educación. Estos no se pueden delegar, no será suficiente
resolver problemas que se presentan día a día, los más importantes no llegan al gerente.
Este tiene que encontrarlos, la calidad es el trabajo de todas las acciones, luchas por el
personal, la gerencia debe dirigirla, debe liderarla.
MOMENTO IV:
REFLEXIÓN
En el estudio se asume una postura teórica, filosófica y epistemológica que sustenta la

satisfacción laboral como un elemento clave para elevar el clima organizacional en el
marco de las instituciones educativas. De allí, que en función de los hallazgos encontrados
en el desarrollo de esta investigación se resaltan las siguientes conclusiones atendiendo a
los objetivos y variables manejadas en la investigación:
El recurso humano es considerado como factor clave en las organizaciones, por tanto
una de las formas de hacer efectiva a las instituciones es brindar las posibilidades de hacer
que el componente humano dinamice y participe activamente en elevar el clima
organizacional, pero para ello, la gerencia ha de valerse de un adecuado proceso
comunicacional.
- Existen factores que inciden en el proceso de comunicación e información que no
favorecen el clima organizacional de la institución, ya que se pudo conocer que este
proceso es poco claro, los canales de comunicación son escasos y con interrupciones,
además que existe un predominio de las vías informales de comunicación.
-Asimismo, se evidenció que un elevado porcentaje de los encuestados considera que
a veces y casi nunca se emplean medios escritos para transmitir la información a los
miembros de la organización.
- El proceso de toma de decisiones está centralizada en el gerente de la institución.
Casi nunca se toma en cuenta la opinión del personal: docente, administrativo y obrero,
pues son los directivos quienes tienen la autoridad para tomar las decisiones finales,
ignorando los consejos, sugerencias y opiniones del resto del personal.
-Por otra parte, no se promueven procesos comunicacionales que estimulen las
normas de convivencia en la organización, por lo que los miembros no se integran de
manera activa en la consecución de objetivos y metas comunes.
-En tal sentido, se demostró que el flujo de la información que posee la organización
presenta debilidades debido a que los canales de información que se deberían utilizar para
divulgarla son muy deficientes y muy débiles trayendo como consecuencia una cultura
poco eficaz.
- El tipo de clima organizacional utilizado en la organización es autoritario, ya que un
elevado porcentaje encuestado manifestó que a veces y casi nunca se le brinda la
oportunidad al personal de tomar decisiones relacionadas con su trabajo, además, las
decisiones en la organización son manifestadas a todo el personal en forma poco oportuna y
no efectiva, además la toma de decisiones no es consensuada, sino que se transmiten de
manera vertical, sin considerar la opinión de los demás miembros de la organización.
-Por otra parte, se concluye que la participación de los miembros no es proactiva,

debido a que a que casi nunca se les invita a participar en el alcance de la misión y visión
de la escuela, asimismo, no se integran en actividades conjuntas para alcanzar los objetivos
y metas en la institución.
- Los resultados demostraron que los empleados de la institución se encuentran

desmotivados; ya que no se le han otorgado en ningún momento recompensas por el
rendimiento de sus labores; además no todos los empleados manifiestan sentirse satisfechos
en el lugar donde prestan sus servicios.
-El clima organizacional existente en la organización no se adecua a los

requerimientos de una institución educativa para asegurar el mantenimiento adecuado y
garantizar una cultura organizacional que permita la búsqueda de soluciones a cualquier
situación que se presente en la escuela.
-En síntesis, se concluye que el clima organizacional auspiciado a través del proceso
comunicativo que se gesta en la institución difiere en gran medida del ideal que debe
caracterizar la escuela básica, como lo es la cooperación, la participación, el trabajo en
equipo en pro de la satisfacción personal y colectiva de cada uno de sus miembros.
RECOMENDACIÓN
En este punto la investigadora recomienda lo siguiente:
- Propiciar la actualización permanente dirigida a los gerentes educativos con

respecto al manejo efectivo de los procesos comunicacionales como elementos claves que
garantizan el desarrollo de un clima organizacional idóneo en las instituciones educativas.
- Se sugiere a los directivos de la institución capacitarse a través de curso, talleres,

diplomados; con el fin de mejorar los proceso comunicacionales en la institución escolar y
de esta manera poder auspiciarla en pro del clima organizacional.
- El gerente debe autodiagnosticarse, revisar los patrones de liderazgo, lo cual le

ayudarán a comprender el modo en que lleva a cabo las prácticas y procedimientos
organizacionales, contribuyendo así a construir un sistema de comunicaciones que
beneficie el clima organizacional de la institución.
- Involucrar a los trabajadores en el proceso de toma de decisiones, así como también

en la definición y resolución de problemas, ya que el incluir a todo el personal incrementa
el nivel de compromiso; además el tomar decisiones en grupos permiten evaluar diversas
opciones en pro de la buena marcha institucional.
-Proporcionar información efectiva, precisa y constante al personal de la institución y

permitirles a sus miembros la retroalimentación constante.
- Los canales de comunicación se deben mantener abiertos para lograr un buen

desempeño de los trabajadores de la institución, para este fin se deben optimizar los
recursos de información para comunicar al personal los objetivos y metas de la institución,
además de las reuniones donde el directivo escuche y les permita discutir al personal sobre
aspectos importantes del trabajo institucional.
-Se sugiere dictar talleres frecuentes de técnicas grupales, relaciones humanas, que
fortalezcan las relaciones interpersonales y que contribuya a mejorar el clima
organizacional de la institución.
REFERENCIAS BIBLIOGRAFICAS
Abrile, M. (2014) Nuevas demandas a la educación y a las instituciones
escolares y la profesión de los docentes. Editorial Trillas. Buenos
Aires.
Adam. F. (1987).La Sinérgica Y El Aprendizaje Adulto: Caracas. Instia.
Fideta,
Amarilla, L. (2009), Las habilidades interpersonales de los directivos de hoy.).

[Documento en línea]. Disponible:
http://www.ultimahora.com/notas/137595-Las-habilidades-
interpersonales-de-los-directivos-de-hoy
Ander –Egg. (1999). Investigación Social. Buenos Aires: Editorial Trillas.
Arias, F. (2012). El proyecto de Investigación. Editorial Episteme. Caracas,

Venezuela.
Báez, C. (2006) La comunicación efectiva. Editor INTEC. Caracas.
Barba, T. (2010). Satisfacción Laboral. Editorial Prentice Hall. México.

Brunet, L. (2007). El Clima De Trabajo En Las Organizaciones. México:
Trillas.
Bruzual, E. (2012). Propuesta de Táctica Gerenciales como Alternativa para el

Mejoramiento de las Relaciones humanas en las Escuelas Bolivarianas
pertenecientes a la Parroquia Ayacucho, Municipio Sucre, Estado Sucre,
2011. Tesis de Grado Maestría en Planificación y Evaluación de la
Educación. Cumaná, Sucre.
Caligiore, I y Díaz, J. (2014) Clima organizacional y Desempeño de los

Docentes en la ULA: Estudio de un caso. (2003). [Documento en Línea]. v.8
N° 24 Maracaibo. www.Serbi.luz.edu.ve.http//serbi.luz.ve/pdf
rvg/v8n.24/art.08pdf. [Consulta: 2009, noviembre, 22] .
Carrasquero, A. (2005) Comunicación en las organizaciones Formales. Trillas.

México.
Castillo, M. (2013). El clima organizacional y su relación con la satisfacción

laboral de los docentes adscritos a la Escuela Bolivariana “Simón
Planas”, estado Lara. Trabajo de investigación para optar a la Maestría en
gerencia Educativa. Universidad Nacional Abierta.
Castillo. C (2011) “Evaluación y Planificación” Mérida- Venezuela.
Chaparro, L. (2010) Motivación Laboral y Clima Organizacional en empresas

de Telecomunicaciones. (2005). [Documento en línea] Disponible:
http//www.acces muy library.com/coms/summary-0286-32177023-tjM.
[Consulta: 2017, mayo, 12]
ANEXOS
CUESTIONARIO DIRIGIDO A LOS DOCENTES
El presente cuestionario tiene como objetivo principal recolectar la información

necesaria para favorecer la satisfacción laboral en el colectivo educativo de la E.B. “Luis
Beltrán Prieto Figueroa”, Parroquia Santa Inés, Municipio Sucre Del Estado Sucre. Año
Escolar 2021-2022.
Se le agradece llenar el cuestionario de manera sincera y objetiva, para que el

estudio pueda arrojar resultados confiables que le permitan a los docentes y directivos
tomar medidas acertadas para incrementar la atención efectiva de los estudiantes. Para
garantizar el anonimato, los cuestionarios no deben ser identificados. Así mismo, se
garantiza absoluta confidencialidad en el tratamiento de la información.
El instrumento contiene treinta y cinco (35) preguntas relativas a los principales

aspectos del tema en estudio. Para cada pregunta, usted debe indicar su nivel, encerrando en
un círculo la letra que considere correspondiente.
¡Gracias por su colaboración!
PARTE I: ESTRUCTURA ORGANIZATIVA
1. ¿A qué está llamada a garantizar la administración de la educación?
a) Los desajustes sociales y el currículo.

b) Funcionamiento del proceso.
c) Organización del Sistema educativo.
d) Garantiza el estudio.
e) Facilita la promoción de los educandos.
2. ¿Para qué la educación entra en el que hacer integrador del Estado?
a) Unifica los esfuerzos del estado.
b) Al establecer una planificación. integral.
c) Maneja las políticas del Estado.
d) Unifica los componentes sociales.
e) Permite la Participación colectiva.
3. ¿Cómo se considera la institución educativa al plantearse los objetivos de la sociedad?

a) Parte del sistema educativo.
b) Entidad educativa más amplia.
c) Una entidad que comprende la familia, los “mass media”, las relaciones convivenciales
d) Un complejo educativo abierto.
e) Institución que se plantea los objetivos de la sociedad.
4. ¿Qué es el sistema educativo?:

a) El sistema que responde a las necesidades educativas del país.
b) Conjunto de ofertas educativas.
c) Un sistema que se plantea las necesidades educativas del país.
d) Conjunto de ofertas educativas agrupadas en niveles interconectados que responden a
los fines educativos del país.
e) Todas las anteriores
PARTE II: IMPORTANCIA DE LA ESTRUCTURA ORGANIZATIVA
5. ¿La administración del sistema educativo está compuesta por cuales de los siguientes
niveles?
a) Regional, local e institucional.
b) Central, intermedio y local.
c) Central, nacional e institucional.
d) Nivel nacional
e) Nivel central.
6. ¿Cuál es el propósito de la administración de la educación por niveles?:

a) Para generar el tipo de educación que se requiere.
b) Conjugar los elementos de política educativa Nacional.
c) Conjugar los elementos de política educativa regional.
d) Mejorar la calidad educativa
e) Superar la educación
7. ¿Cómo se conforma la estructura organizativa independiente del nivel?
a) Recursos humanos y financieros.
b) Recursos humanos, físicos y currículo.
c) Currículo, recursos financieros y humanos.
d) Currículo, recursos humanos.
e) Recursos humanos, financieros, currículo y físicos.
8. ¿Qué sucede cuando se afecta uno de los sectores que conforman la estructura
organizativa?
a) Se afecta únicamente ese sector.
b) Se afecta el sector inmediato.
c) Se afectan todos los sectores.
d) Ninguna de las anteriores.
e) Todas las anteriores.
PARTE III: ELEMENTOS DEL PROCESO ORGANIZATIVO
9. El sector de recursos humanos es importante para la administración de la institución ya

que:
a) Tienen que cumplir con los fines educativos.

b) Tienen como finalidad lograr la efectividad de la labor educativa.
c) Tienen que lograr los objetivos institucionales.
10. En lo que respecta al sector financiero como Directivo debe considerarse:

a) La influencia que tiene en la cantidad y calidad de la educación.
b) El ingreso y egreso de los recursos financieros.
c) Planeamiento y solución de los problemas.
11. El Sector de recursos físicos, se corresponde con:

a) La infraestructura y el equipamiento.
b) El equipamiento y el transporte.
c) El transporte y equipamiento.
12. Como Directivo para administrar el sector currículo debes poseer:

a) Capacidad de mando.
b) Grupo técnico adecuado.
c) Adecuada preparación académica
PARTE IV: PROCESO ADMINISTRATIVO
13. Según la modalidad de toma de decisiones cuales tipos de administración conoces:

a) De recursos humanos.
b) De recursos humanos y financieros.
c) No participativa y participativa.
e) Todas de las anteriores.
14. La administración en que el poder de decisión y las decisiones fluye de arriba hacia
abajo, es
15. La administración en que el poder de decisión y las decisiones fluye de arriba hacia
abajo y viceversa:
16. La premisa, “las relaciones humanas se justifican sólo en la medida en que los
subordinados acepten las decisiones de los superiores”, pertenece a la administración.
b) Participativa.
c) No participativa
PARTE V: CLIMA ORGANIZACIONAL
17. El clima organizacional se puede entender como:

a) Los aspectos relacionados con el ambiente y la seguridad.
b) Ambiente existente entre los miembros de la organización.
c) La motivación y las relaciones existentes entre los miembros de una organización.
18. El clima organizacional que presenta las siguientes características “organización de

carácter dinámico y vivo donde la productividad y la satisfacción de las necesidades
sociales se dan naturalmente y el liderazgo emerge tanto del grupo como del líder”, se
corresponde con:
a) Clima abierto.
b) Clima controlado.
c) Clima familiar.
d) Clima paternal.
e) Clima cerrado.
19. El clima organizacional que presenta las siguientes características “muy orientado al
rendimiento a consta de la satisfacción de necesidades sociales”, se corresponde con:
a) Clima abierto.
c) Clima familiar.
d) Clima paternal.
e) Clima cerrado.
20. El clima organizacional donde “no hay mucha satisfacción ni en el trabajo ni en las
aspiraciones sociales. El líder limita los actos del liderazgo del grupo”, se corresponde
con:
a) Clima abierto.
c) Clima familiar.
d) Clima paternal.
e) Clima cerrado.
PARTE VI: FACTORES DEL CLIMA ORGANIZACIONAL
21. La premisa, “engloba los impulsos conscientes como los inconsciente, en psicología
establecen un nivel primario que se refiere a la satisfacción de las necesidades
elementales y un segundo nivel referido a las necesidades sociales”, se corresponde con
el factor de clima organizacional.
a) Motivación.
b) Comunicación.
c) Liderazgo.
d) La toma de decisiones.
e) Relaciones interpersonales.
22. La premisa, “es la transferencia de información, asegurándose de que la comprenda,

medio a través de la cual se modifica la conducta y se logran las metas”, se corresponde
con el factor de clima organizacional:
a) Motivación.
b) Comunicación.
c) Liderazgo.
23. La premisa “depende de comportamiento, habilidades y acciones apropiadas y no de

características personales”, se corresponde el factor de clima organizacional:
a) Motivación.
b) Comunicación.
c) Liderazgo.
24. La premisa “Seleccionar una alternativa entre varias posibilidades de solución

existentes para el logro del objetivo con el menor esfuerzo”, se corresponde con el
factor de clima organizacional:
a) Motivación.
b) Comunicación.
c) Liderazgo.
PARTE VI: FACTORES DEL CLIMA ORGANIZACIONAL
25. Cuando tus necesidades primarias como respirar, comer o beber y sientes afecto por
algo en el trabajo estas:
a) Motivado.
b) En comunicación.
c) Toma de decisiones.
d) Líder
e) En relaciones interpersonales.
26. Cuando transfieres una información que promueva o modifique la conducta en
el trabajo estás:
a) Motivación.
b) Comunicación.
c) Liderazgo.
27. Cuando tú comportamiento es ejemplo a seguir en el trabajos, estas:

a) Motivación.
b) Comunicación.
c) Liderazgo.
28. Cuando se reúnen entre todos los miembros del colectivo educativo para lograr un
objetivo del trabajo, estas:
a) Motivación.
b) Comunicación.
c) Liderazgo.
PARTE VII: PRINCIPIOS DEL CLIMA ORGANIZACIONAL

29. Como Directivo de la Institución ejerce la autoridad con:
a) Inteligencia.
b) Experiencia.
c) Valor y aptitud de mando.
30. Como directivo el sentido de equidad lo consideras como:
a) Aplicación del buen sentido.

b) Experiencia.
c) Bondad.
d) Todas las anteriores.
e) Ninguna de las anteriores.
31. La premisa “uno de los mayores estimulantes del ser humano es la creación de un plan
y llevarlo con éxito. Nunca debe falta, la autoridad y la disciplina”, se corresponde con:
a) Iniciativa.
b) Orden.
c) Jerarquía.
d) Disciplina.
e) Equidad.
32. La premisa “cada cosa y cada persona deben ser las correctas para cada función y deben
estar en la posición correcta”, se corresponde con:
a) Iniciativa.
b) Orden.
c) Jerarquía.
d) Disciplina.
e) Equidad.
PARTE VIII: COMUNICACIÓN
33. Como cree usted que es la mejor manera de comunicarse en la institución:
a) “A través de buenas destrezas se logra que se quiere transmitir efectivamente”.

b) “A través de buenas destrezas se logra el propósito de lo que se quiere transmitir o
recibir”.
c) A través de un emisor y un receptor existe la comprensión efectiva.
34. Crees que para comunicarte como líder efectivo en tu grupo debes dominar el aspecto:
a) Técnico y logístico.
b) Estratégico y recurso humano.
c) Financiero.
35. El propósito fundamental de la comunicación en la institución donde laboras debe ser:
a) Producir y promover.
b) Cambio de actitudes.
c) Influenciar una acción.

TEG-PNFA Hiratzhella Millán - Dirección y Supervición.

Cargado por

Información del documento

Derechos de autor

Formatos disponibles

Compartir este documento

Compartir o incrustar documentos

Opciones para compartir

¿Le pareció útil este documento?

¿Este contenido es inapropiado?

Copyright:

Formatos disponibles

TEG-PNFA Hiratzhella Millán - Dirección y Supervición.

Cargado por

Copyright:

Formatos disponibles

REPÚBLICA BOLIVARIANA DE VENEZUELA

UNIVERSIDAD NACIONAL EXPERIMENTAL DEL MAGISTERIO

ESTRATEGIAS MOTIVACIONALES QUE FAVOREZCAN LA SATISFACCIÓN

Trabajo Especial de Grado presentado en opción al grado en

Autora: Msc. Hiratzhella Teresa Millán Arenas.

Cumaná, Marzo 2023.

UNIVERSIDAD NACIONAL EXPERIMENTAL DEL MAGISTERIO

ESTRATEGIAS MOTIVACIONALES QUE FAVOREZCAN LA SATISFACCIÓN

Trabajo Especial de Grado presentado en opción al grado de Especialista en el área

Autora: Msc. Hiratzhella Teresa Millán Arenas.

Cumaná, Febrero 2023.

Cumaná, 2 de Marzo de 2023.

Unidad Territorial de Gestión Universitaria del Estado Sucre de la Universidad Nacional

MSc. Yosely del Valle Velásquez Ramos.

A ti Dios Todopoderoso primeramente, por brindarme la oportunidad y la dicha de

A mi Hermana querida por su apoyo brindado, sirviéndole esto de mucho estímulo y

A todos mis compañeros de estudio con quien compartí muchos momentos y

Hoy en víspera de satisfacción y gran alegría, quiero agradecer a mi Dios

A mi madre, hijas, nieta, hermana, sobrinos, abuela y pareja por quererme y

A la Ilustre y Gran Familia: “Universidad Nacional Experimental del Magisterio

Al Colectivo de la E.B. “Luis Beltrán Prieto Figueroa”, por hacer posible el

A todos mis Compañeros de estudio, por compartir sus conocimientos, experiencias

A todas las personas que compartieron junto a mí, llenándome de sonrisas y

REPÚBLICA BOLIVARIANA DE VENEZUELA

ESTRATEGIAS MOTIVACIONALES QUE FAVOREZCAN LA SATISFACCIÓN

La investigación realizada estuvo orientada a las estrategias motivacionales que favorezcan

Categorías Descriptivas: Estrategias Motivacionales, Satisfacción Laboral.

Línea de Investigación: Gestión Escolar.

El ambiente donde una persona desempeña su trabajo diariamente, el trato que un

En suma, la satisfacción laboral, es la expresión personal de la percepción que los

Un buen clima o un mal clima organizacional, tendrá consecuencias para la

Momento I. Reflexión inicial sobre el contexto: que comprende el diagnóstico y

Momento II. Sistematización y reflexión crítica: se expone la confrontación de la

Momento III. Propuesta transformadora y su acción: se centra en el desarrollo de la

Momento IV: Reflexión: comprenden las conclusiones y recomendaciones que

Mi nombre es Hiratzhella Teresa Millán Arenas, vine al mundo un 17 de Mayo del

A pesar de tener un carácter fuerte, me considero una persona muy cariñosa,

Entre risa, cantos y juegos cursé mi preescolar en el “Jardín de Infancia Los

Continuando los estudios a nivel de secundaria, mi mamá logra mudarse

Comienzo mis estudios Universitarios en la Universidad de Oriente con la carrera

Simultáneamente con el trabajo continué mis estudios en la Universidad Nacional

Realicé mis primeras prácticas docentes en la U.E. “República Argentina” desde el

Mi vida en el transcurrir académico tanto en la escuela como en la universidad, me

Al año siguiente pido cambio y me trasladan a la E.B “Cristóbal de Quesada”

En vista de trabajar en el salón de clases constantemente las necesidades especiales

Continué mis estudios formándome en el área Educativa, logrando realizar por

Actualmente estoy realizando una Especialización a nivel Ministerial de Dirección y

En cuanto a mi continua formación cultural, la he venido realizando paulatinamente,

Cuento con 15 años de servicio de los cuales 8 de ellos se los he dedicado

De igual manera, organizo y llevo la batuta en los eventos micros y macros de la

Durante mi formación pedagógica y académica, he disfrutado participar en

Caracterización y Descripción de la Escuela en su Contexto Geográfico Comunal,

El territorio constituido por la urbanización “El Dique”, actualmente se encuentra

Esta institución educativa por excelencia, se encuentra ubicada en la calle # 03

El circuito Educativo Nº10. “Ignacio Arenas”, se encuentra geográficamente

En relación a las comunidades adyacentes, se encuentran cercanas a empresas

El territorio presenta debilidad en el acceso a internet, desbordamiento de cloacas,

Dentro de este Circuito Educativo se encuentran nueve (9) instituciones educativas

Instituciones del Circuito Nº10:

 E.B. Luis Beltrán Prieto Figueroa

Por lo tanto, el trabajo circuital es liberador, consiente del empoderamiento

En este sentido, la alianza circuital juega un papel importante en la resolución de los

Imagen (Cartografía) Del Territorio

Cartografía Social del Circuito N° 10.