DESIGN

THINKING
P E N S A M I E N TO D E D I S E Ñ O P R Á C T I C O
INDICE
• ¿QUÉ ES EL DESIGN THINKING?
• ¿QUIENES LO UTILIZAN?
• ¿EN QUE CONSISTE?
• ¿ C UA L E S S O N S U S T É C N I C A S ?
• TÉCNICAS A PROFUNDIZAR
• MAPA DE ACTORES
• INVERSIÓN INCOGNITA
 ¿QUÉ ES EL DESIGN THINKING?
• El Design Thinking, tambien llamado en español "pensamiento de diseño" es una metodología y un
proceso cuyo objetivo es resolver problemas y desarrollar ideas innovadoras centrándose en las
necesidades reales de los usuarios. Se hace hincapié en comprender los problemas desde el punto
de vista del usuario y encontrar soluciones creativas y eficaces basadas en él. La metodología se basa
en un enfoque interactivo y colaborativo y pretende crear prototipos y probar distintas soluciones
hasta encontrar la más adecuada. El Design Thinking se ha convertido en una herramienta
indispensable para la innovación y el diseño de productos y servicios y se utiliza en una amplia gama
de sectores.
¿QUIENES LO UTILIZAN?
• El design thinking es un método que puede ser
utilizado por una amplia gama de profesionales y YU9
organizaciones, independientemente de su tamaño
y sector industrial. Normalmente, el design
thinking es utilizado por equipos creativos e
interdisciplinares que quieren resolver problemas
complejos y aportar soluciones innovadoras.
Ejemplos de profesionales y organizaciones que
utilizan el design thinking son diseñadores,
desarrolladores de productos, equipos de
marketing, empresas tecnológicas, organizaciones
sin ánimo de lucro, gobiernos y empresas de
consultoría.
 ¿EN QUE CONSISTE?
• El design thinking es una metodología de trabajo utilizada para
resolver problemas y retos en diversos campos, como la empresa,
la educación y la sociedad. El método se basa en una comprensión
profunda de las necesidades y deseos de los usuarios y clientes, y
en el diseño de soluciones creativas e innovadoras para satisfacer
esas necesidades y deseos.
• El design thinking se divide en distintas fases, que varían en
función del autor o experto, pero que generalmente incluyen:
empatizar, definición del problema, ideación, creación de
prototipos y pruebas.
• La metodología es altamente colaborativa e interdisciplinar, y se
centra en el usuario o cliente como principal fuente de
inspiración y resolución de problemas. También se basa en un
enfoque experimental y de aprendizaje continuo que permite a
los equipos de trabajo producir soluciones más eficaces y
satisfactorias para todas las partes implicadas en el problema a
resolver.
¿CUALES SON SUS TÉCNICAS?
Design Thinking es una metodología para resolver problemas y desarrollar soluciones creativas e innovadoras
basadas en un enfoque centrado en el usuario. Las técnicas utilizadas en la metodología Design Thinking
incluyen
a) Entrevistas y encuestas: Estas técnicas permiten a los diseñadores
recopilar datos y obtener una comprensión más profunda de las
necesidades y deseos de los usuarios.
b) Mapas de empatía: Son herramientas visuales para comprender mejor
las necesidades, motivaciones y comportamientos de los usuarios.
c) Lluvia de ideas: método que promueve la generación de ideas mediante
la participación de grupos en sesiones de lluvia de ideas.
d) Prototipado: la creación de modelos y maquetas permite a los
diseñadores probar y mejorar las soluciones antes de ponerlas en práctica.
e) Pruebas: es la fase final en la que los prototipos se prueban con los
usuarios y se analizan los resultados para mejorar la solución.
Estas son sólo algunas de las técnicas que pueden utilizarse en el pensamiento de diseño. La elección de
técnicas concretas depende del problema que se plantee y de los objetivos del proyecto.
TECNICAS A
PROFUNDISAR
MAPAS DE ACTORES

INVERSIÓN INCOGNITA
 MAPAS DE ACTORES
• La técnica del mapa de actores es un elemento importante del proceso de Design Thinking. Mapea
y visualiza a los actores y partes interesadas implicados en un problema, proyecto o situación. El
objetivo es representar gráficamente a las personas, organizaciones y partes interesadas implicadas
y comprender mejor sus necesidades, motivaciones y relaciones. El objetivo es obtener una imagen
completa y detallada del ecosistema en el que se desarrollará el proyecto, para tomar mejores
decisiones y enfocar el diseño y desarrollo de soluciones. Este enfoque es adecuado para todo tipo
de proyectos, desde la innovación empresarial hasta la innovación social.
INVERSIÓN INCOGNITA
• La técnica de inversión cognitiva es una herramienta utilizada en la
fase de empatía del proceso de Design Thinking. Con esta técnica,
puedes ponerte en el lugar de otra persona e intentar comprender
su forma de pensar y los retos y oportunidades a los que puede
enfrentarse. Esta técnica ayuda a los diseñadores a comprender
mejor las necesidades y deseos de los usuarios y a diseñar
soluciones que satisfagan sus necesidades.
• Para aplicar técnicas de inversión cognitiva, los diseñadores pueden
utilizar la observación encubierta o la inmersión cognitiva, lo que
significa que participan en la experiencia del usuario para
comprender mejor sus sentimientos, retos y necesidades. También
pueden utilizar el mapa de empatía, una herramienta gráfica para
resumir la información y las observaciones sobre los usuarios,
incluidos sus pensamientos, sentimientos, actividades y
preocupaciones.
• En resumen, las técnicas de inversión cognitiva del pensamiento de
diseño son herramientas valiosas para comprender mejor a los
usuarios y sus necesidades y desarrollar soluciones más eficaces.
 DARIANA INTEGRANTES

DARIANA CRISTINA LLATAS BENITES

AMPARO AMPARO LUZ DIESTRA MENDOZA

INGRID TATIANA APONTE GAMBOA

DALLANA LUZ JUSTINIANO FASABI

INGRID

DALLANA