25/5/2019 Atributos y Valores | LAURA CARRACEDO

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consultora de branding online

ATRIBUTOS Y VALORES

Cómo nos ayudan para crear una Marca Poderosa

¡HOLA!
Soy Laura Carracedo,
Consultora de Branding Online.

Quiero Ayudarte a Potenciar tu

Marca Digital para que
Transmitas Mejor tu Propósito y
Puedas Vivir de lo que
Verdaderamente te Apasiona.

¡Bienvenida a mi blog! ♥

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¡LO QUERO!

Tu marca es el conjunto de ideas y elementos que definen tu empresa y la forma en la que los demás los
perciben.

Está formada por:

Elementos del mundo racional y sensitivo, la llamada identidad visual-formal: tu logotipo, los colores y
fotografías, textos, tono de voz, etc y

Elementos del mundo "más allá de lo racional" que operan en los campos mental, emocional y
espiritual.
+

Las marcas de éxito tienen en cuenta los 4 niveles. Las marcas del montón
suelen quedarse en el primer nivel.

Para crear una marca de calidad y que perdure en el tiempo es necesario un trabajo previo a la creación
de la parte visual-formal. Es necesaria la fase primera llamada Identidad de marca, a través de un
estudio íntimo del propósito de creación de tu negocio.

Digamos que el plan de negocio se dedica a definir la parte racional-financiera. Y el plan de branding
se encarga de la parte emocional-espiritual. Uno no puede vivir sin el otro, y ambos bien definidos son
complementarios y dan sentido a nuestro proyecto de negocio.

Este blog se dedica a ayudarte a desarrollar el plan de branding. Éste debe seguir una serie de pasos o
fases para que se pueda realizar correctamente y te ayude a asentar las bases de tu identidad de marca.

Para poder determinar los valores y atributos de marca te recomiendo que antes hayas definido bien
tus valores (https://lauracarracedo.com/como-identificar-tus-valores-e-integrarlos-en-tu-identidad-de-
marca/), misión (https://lauracarracedo.com/como-definir-tu-mision-empresarial/), visión
(https://lauracarracedo.com/como-definir-tu-vision/) y posicionamiento
(https://lauracarracedo.com/9_tecnicas_lowcost_para_mejorar_el_posicionamiento_de_tu_marca/). Y
posteriormente decidido el territorio (https://lauracarracedo.com/como-definir-tu-territorio-de-marca-para-
destacar-mas-y-atraer-la-atencion-de-tu-publico/). 
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25/5/2019 Atributos y Valores | LAURA CARRACEDO
Una vez que ya hemos elegido el territorio, vamos a pasar a la fase de crear la personalidad y dotarla de
contenido.

+++

PERO...¿QUÉ SON LOS "ATRIBUTOS" Y "VALORES" DE MARCA?

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Conociendo los atributos y valores de tu marca podrás dotarla de valor emocional

y crear una estrategia de branding efectiva.
-

Una marca es como ser vivo. Posee tres niveles de consciencia y está formada por dos ejes:

Una vertiente RACIONAL

Una vertiente EMOCIONAL

Como los hemisferios del cerebro. Ambos lados son esenciales y su

equilibrio es clave para el buen funcionamiento tanto de nuestra mente
como la de nuestra marca.

+++

LOS ATRIBUTOS - La parte Racional.

Es la asociación de marca más básica y esencial, digamos, las características intrínsecas de

una marca que, como tales, resultan fácilmente comprobables.

Son las características funcionales que describen los aspectos tangibles y medibles por el que nuestro
negocio se diferencia. Aspectos como, prestaciones, características del producto, materiales, etc. Y en
branding se denominan ATRIBUTOS.

La mayoría de las empresas se detienen en comunicarnos de forma repetitiva y cansina los atributos de
sus productos o servicios, a través de la publicidad. Este tipo de negocio compite en un mercado
luchando cada día por mejorar sus servicios y bajar precios para diferenciarse de la competencia.
Agotador.:(

Han desestimado el lado emocional de la marca, el conjunto de valores que podemos atribuir a dichos
atributos. Aquí entran en juego las sensaciones, los sentimientos y las percepciones de nuestro público.

+++

¿CUÁLES SON LOS ATRIBUTOS DE TU MARCA?

Destaca aquellas características que aporten un beneficio positivo y no tangible.

Por ejemplo:

Harley Davidson son únicas porque tienen una forma y un sonido que "molesta" y llama la atención
resaltando la parte rebelde de aquel que la conduce, nos hace sentir rebeldes, espíritus libres que no
nos gusta seguir las normas establecidas. Y eso es lo que Harley Davinson vende, y no motos.

Starbucks, convierte "tomarse un café" en una experiencia, y el café mismo pasa a un segundo plano,
los clientes están dispuestos a pagar más por ese valor añadido que los identifica. Ese conjunto de
valores de marca de los que hablamos.

Al centrar tu estrategia de branding en valores y no en atributos, logras conectar con tu público,

atraer sus miradas, y además, no tener que competir por precios, ya que tus clientes estarán
dispuestos a pagar mas por las experiencias que les estás ofreciendo. Si entiendes este concepto
y lo aplicas a tu marca estarás logrando destacar y tomar ventaja sobre tu competencia.
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Recuerda:

vende experiencias, no productos.

Vende valores, y olvídate de características técnicas.

¡Tu súper marca está en camino!

Enumera las características que te diferencia y aporta beneficios "no tangibles" a tu público, y apúntalo
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en tu plan de branding, (https://lauracarracedo.com/plan-de-branding/)en la sección Personalidad de
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+++

LOS VALORES - El corazón de tu marca.

"Si la gente cree que comparten sus valores con los de una empresa, entonces
permanecerán leales a la marca." Howard Schultz, CEO de Starbucks
+

Los valores de tu marca son la fusión de tus valores (los que definiste en el plan de branding y si aun no
lo has hecho te paso el enlace al post donde hablo de cómo definirlos (https://lauracarracedo.com/como-
identificar-tus-valores-e-integrarlos-en-tu-identidad-de-marca/)) y los valores de tu público ideal
(https://lauracarracedo.com/como-identificar-a-tu-cliente-ideal/). Debe haber un consenso entre ambos y
estos han de estar relacionados con los beneficios emocionales que enumeraste en el listado de
atributos de los que hablé más arriba.

Quizá no te salga a la primera y tengas que darle bien al coco, pero es un "must" para que tu marcar
rumbo a tu negocio y a su imagen.

Para determinar los valores de nuestra marca hemos de asociar dos conceptos:

1. Nuestros principios y creencias, definidos en nuestra misión (https://lauracarracedo.com/como-

definir-tu-mision-empresarial/), visión (https://lauracarracedo.com/como-definir-tu-vision/) y valores
(https://lauracarracedo.com/como-identificar-tus-valores-e-integrarlos-en-tu-identidad-de-marca/).
2. El beneficio emocional que tu cliente busca cubrir con un servicio como el tuyo. Su
motivador de compra. (https://lauracarracedo.com/las-12-razones-psicologicas-que-nos-impulsan-
a-comprar/)

Lo primero que tenemos que hacer es preguntarnos, cómo queremos ser percibidas, que sensación
queremos dejar en nuestro público cada vez que hacemos presencia de nuestra marca.

Por ejemplo, cuando hablamos de Mc Donnals, nos viene a la cabeza, diversión, día especial,
nuestra parte infantil que todos llevamos dentro se nos despierta. Y una sonrisa se dibuja en nuestra
cara. Mc Donnals es diversión.

En el caso de Cocacola, es optimismo y felicidad. Siempre que realiza una acción de marketing
refleja este valor. Y es por este motivo por el que si queremos un momentazo de felicidad, pégate un
buen trago de una cocacola bien fresquita.

Si somos consultores, podemos asociar nuestro servicio con el valor "facilitador", el alivio de
encontrar a alguien que te comprende y que te va a resolver tus dudas sin prejuicios. Debe resaltar
valores como: confianza, facilidad, optimismo y un toque divertido.
En este caso hipotético de consultora, todas las ocasiones en las que su marca tenga presencia han de
ir ligadas a estos conceptos.

Una consultora basada en estos valores no puede permitirse un empleado negativo, o un comentario en
una red social en la que transmite que tiene bajón y que se encuentra mal.

"Una marca de valor es la que combina productos y servicios de alta calidad

con valores compartidos"

Si quieres crear una marca sólida basada en valores debes definirlos teniendo en cuenta los valores de
tu cliente ideal y ser fiel a estos valores SIEMPRE, no puedes emitir comentarios o publicar fotografías
que vayan en contra de los valores que hayas elegido, porque entonces todo el trabajo no habrá servido
de nada.

Es importante también, una pequeña explicación de cada uno, para que a la hora de entregar el Plan de
branding o tu Manifiesto de marca a tus empleados o colaboradores sepan muy bien a qué te refieres y
qué entiendes por cada uno.

En el Plan de branding (https://lauracarracedo.com/plan-de-branding/)verás dos columnas (atributos y

valores) uno al lado del otro a propósito. Unos se deben respaldar en los otros, para que haya una
coherencia.

Te pongo un par de ejemplos para que te sirvan de explicación:

Si por ejemplo has escogido como territorio "el misticismo" y uno de tus atributos es "relajante" no sería
coherente tener como valor las emociones fuertes, sino la paz interior.

O si has escogido como territorio "la tradición" y uno de tus atributos es "buenos recuerdos" no sería
coherente tener como valor "la innovación".
Según el artículo Los 8 valores que el consumidor exige hoy en una marca
(http://www.puromarketing.com/44/22097/valores-consumidor-exige-hoy-marcas.html), de Puro Markting,
vemos que en el "top" mejores valores están: adaptación, simplicidad, coherencia, riesgo, diferenciación,
transparencia, empatía y humildad. Muchas de las cuales se logran a base de experiencia y auto
reflexión.

+++

Ahora, te toca a ti, amiga, reflexionar acerca de los valores que quieres atribuir a tu marca y los
beneficios emocionales que aportan tus servicios y productos, para que poco a poco vayas centrando tu
estrategia de comunicación en valores y creando un universo sincrónico entre tu público y tu.

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Cualquier duda puedes contactar (http://lauracarracedo.com/contacta) conmigo o dejar aquí tu
comentario, estaré encantada de poder ayudarte en el proceso. Ten en cuenta que este es un proceso
lento, que requiere madurar, asimilar, probar… poco a poco tus valores aflorarán y podrás ir aplicándolo
a tu negocio.

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Quiero pasarte un enlace a la página de una emprendedora Marie Forleo (https://www.marieforleo.com),

un ejemplo de lo que una marca basada en valores puede llegar a crear. Su estrategia de marca se
centra en sus clientes, tu tagline es poderoso y su estrategia de branding cubre todos los niveles, el
racional, el mental, el emocional y el espiritual. Ya hablaré de ello en los próximos artículos. Échale un
vistazo a la página porque es inspirador. Y un claro ejemplo de lo que hemos tratado aquí.

¿Qué te ha parecido el artículo? ¿Te gustaría añadir o aportar tu opinión o experiencias al respecto?

Si te ha resultado útil y te ha ayudado a clarificar los conceptos para aplicarlo a tu marca puedes
compartirlo en tus redes sociales con las personas que creas que le puede ser útil, muchas gracias!

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Consultora de Branding Online, Creativa Publicitaria y Diseñadora de Marcas. Combina
disciplinas como la Psicología, el Marketing y el Minimalismo para crear Identidades
Únicas a Especialistas y Creativas que quieren destacar su Negocio Online o Marca Personal.

Autor: Laura Carracedo (https://lauracarracedo.com/author/admin/)

Publicado en: Brand Identity (https://lauracarracedo.com/seccion/branding/brand-identity/), BRANDING
(https://lauracarracedo.com/seccion/branding/), CONCEPTOS (https://lauracarracedo.com/seccion/conceptos/)
Etiquetas: Atributos y Valores de marca (https://lauracarracedo.com/tag/atributos-y-valores-de-marca/), Plan de Branding
(https://lauracarracedo.com/tag/plan-de-branding/)

 8 RAZONES POR LAS QUE DEBES CREAR TU MARCA BASADA EN VALORES

(HT TPS: //LAURACARRACEDO.COM/8-RAZONES -POR-LAS -QUE-DEBES -CREAR-TU-MARCA-BASADA-EN-
VALORES/ )

LAS 12 RAZONES PSICOLÓGICAS QUE NOS IMPULSAN A COMPRAR 

2 PENSAMIENTOS SOBRE “ATRIBUTOS Y VALORES”

VANE Me encantó! Muy útil…. Quiero saber más. Sobre crear la lista de los valores y atributos.
26 octubre, 2018 a
las 3:34
(https://lauracarracedo.com/que-

Responder
son-los-atributos-y-
valores-de-una-
marca/#comment-
454)

Laura Eso está hecho Vane! tengo en lista un post para dar ideas de
Carracedo
valores y atributos. Gracias por tu interés y tu comentario.
31 octubre, 2018

a las 13:22 
Responder
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